Reklama w internecie 2017

e-marketing 2017Jak skutecznie zdobywać Klientów przez Internet

Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone.

mailto:[email protected]

Plan szkolenia

Gdzie są nasi klienci?

Jak dotrzeć do właściwych odbiorców?

Efektywność kampanii

Dlaczego kliknięcia nie przekładają się na sprzedaż?

Zarządzanie efektywnością kampanii

Wielokanałowość

Narzędzia w pracy





Gdzie są nasi klienci? Najpopularniejsze strony internetowe w Polsce

Liczba internautów w Polsce

w sierpniu 2016

24,7 mln

PC (komputery osobiste używane w domu oraz w pracy)

22,2 mln

Platformy Mobile (smartfony i tablety)

17,4 mln

Źródło danych: Wyniki badania Gemius/PBI za sierpień 2016Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone.


Źródło danych: Wyniki badania Gemius/PBI za sierpień 2016

1 Grupa Google 23 723 279 7 062 003 638 96,2%2 facebook.com 20 569 197 4 757 600 373 83,4%3 Grupa Onet - RASP 18 829 373 2 818 862 474 76,4%4 Grupa Wirtualna Polska 18 712 345 3 022 096 887 75,9%5 youtube.com 18 012 612 989 681 258 73,1%6 Grupa I nteria.pl 15 730 845 1 060 810 429 63,8%7 Grupa Gazeta.pl 15 245 071 671 154 750 61,8%8 Grupa Allegro 13 907 948 1 117 058 867 56,4%9 Grupa OLX 13 640 335 1 553 300 725 55,3%10 Grupa Polska Press 13 239 773 347 254 485 53,7%11 wikipedia.org 12 103 979 226 696 753 49,1%12 Grupa ZPR Media 11 814 640 100 562 557 47,9%13 Grupa Ceneo.pl 8 792 218 75 304 344 35,7%14 Grupa TVN 8 649 193 194 760 334 35,1%15 Grupa Edipresse.pl 8 208 168 71 995 206 33,3%16 Grupa Cyfrowy Polsat 7 586 759 91 816 986 30,8%17 Grupa Microsoft - MSN 7 236 182 297 455 655 29,4%18 cda.pl 7 194 764 153 751 289 29,2%19 orange.pl 6 634 754 153 620 436 26,9%20 filmweb.pl 6 442 415 175 597 230 26,1%

sierpień 2016

zasięg wśród internautówwydawca liczba

internautów Odsłony

TOP 20 wydawców (właścicieli witryn i programów internetowych), z których korzysta najwięcej internautów - platforma total

lp.




1 Grupa Google 21 160 371 4 685 177 882 85,8%2 facebook.com 17 517 197 2 065 435 952 71,0%3 youtube.com 16 827 223 789 467 603 68,2%4 Grupa Wirtualna Polska 15 815 324 2 177 384 580 64,1%5 Grupa Onet - RASP 15 458 319 1 899 752 026 62,7%6 Grupa Interia.pl 12 643 705 765 902 943 51,3%7 Grupa Allegro 11 980 941 896 051 664 48,6%8 Grupa Gazeta.pl 11 373 334 407 527 442 46,1%9 Grupa OLX 10 975 099 1 128 250 991 44,5%

10 Grupa Polska Press 9 381 423 216 654 115 38,1%11 Grupa ZPR Media 8 120 928 53 198 016 32,9%12 wikipedia.org 8 105 775 153 255 061 32,9%13 Grupa Ceneo.pl 6 710 627 51 698 428 27,2%14 Grupa Microsoft - MSN 6 566 541 292 857 876 26,6%15 cda.pl 6 200 784 113 508 603 25,2%16 Grupa TVN 5 939 852 116 146 646 24,1%17 Grupa Cyfrowy Polsat 5 611 702 64 971 312 22,8%18 Grupa Edipresse.pl 5 099 868 32 644 360 20,7%19 filmweb.pl 4 911 145 136 472 424 19,9%20 Grupa PKO Bank Polski 4 747 459 263 341 095 19,3%

lp. wydawca liczba internautów Odsłony zasięg wśród

internautów

TOP 20 wydawców (właścicieli witryn i programów internetowych), z których korzysta najwięcej internautów - platforma PC sierpień 2016

1 Grupa Google 15 882 891 2 376 825 756 64,4%2 facebook.com 12 336 793 2 692 164 421 50,0%3 Grupa Onet - RASP 11 325 796 919 110 448 45,9%4 Grupa Wirtualna Polska 10 555 561 844 712 307 42,8%5 Grupa Gazeta.pl 9 027 139 263 627 308 36,6%6 Grupa I nteria.pl 8 147 858 294 907 486 33,0%7 Grupa Polska Press 7 572 240 130 600 369 30,7%8 wikipedia.org 7 208 048 73 441 692 29,2%9 Grupa OLX 6 834 475 425 049 735 27,7%10 Grupa ZPR Media 6 719 245 47 364 541 27,3%11 Grupa Allegro 6 457 660 221 007 203 26,2%12 youtube.com 4 829 035 200 213 655 19,6%13 Grupa Edipresse.pl 4 714 415 39 350 847 19,1%14 Grupa TVN 4 587 048 78 613 688 18,6%15 Grupa Ceneo.pl 3 744 769 23 605 916 15,2%16 orange.pl 3 474 415 64 828 346 14,1%17 accuweather.com 3 192 461 53 943 169 13,0%18 Grupa Cyfrowy Polsat 3 107 376 26 845 674 12,6%19 filmweb.pl 2 645 540 39 124 807 10,7%20 Grupa TVP 2 640 833 21 543 993 10,7%

TOP 20 wydawców (właścicieli witryn i programów internetowych), z których korzysta najwięcej internautów - platforma mobile sierpień 2016

lp. wydawca liczba internautów Odsłony zasięg wśród

internautów

PC (komputery osobiste używane w domu oraz w pracy) Platformy Mobile (smartfony i tablety)






Środa – dzień informacjiNajlepsze wyniki w środę: Google.pl uzyskał (49,1 proc.), podobnie, jak portale ogólnoinformacyjne, które znalazły się w zestawieniu – Onet.pl (16 proc.), WP.pl (13,7 proc.) i Interia.pl (7,4 proc.).

Weekend – czas na rozrywkę, ogłoszenia i zakupyNajlepsze wyniki w weekend: serwis internetowy Youtube.com (24,6–25,6 proc.), platforma Allegro.pl (10,2–12,1 proc.) oraz serwis ogłoszeniowy OLX.pl (6,9–8,3 proc.).







FacebookSieć Reklamowa GoogleGoogle

+ Pośrednicy sprzedaży





Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone.Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone.






Możliwa widoczność:

• Reklamy w Google AdWords

• Wyniki organiczne Google

Opcje kierowania:

• Wybrane słowa kluczowe

• Listy remarketingowe

• Wybrany obszar geograficzny

• Język

• Typ urządzeń dostępowych

• Dni, godziny

Rozszerzenia reklam:

• Linki do wybranych podstron

• Numer telefonu z opcją „zadzwoń”

• Lokalizacja firmy na mapie

• Dodatkowy opis

• Kategorie produktów, usług

• Aplikacje, opinie

Jak być wysoko w Google Organic?




Możliwa widoczność: Reklamy Google AdWords

Opcje kierowania:

• Reklamy wyświetlane w zależności od słów kluczowych w skrzynce e-mail użytkownika, powiązane tematycznie.

• Reklamy wyświetlane liści adresów e-mail wcześniej wgranych do systemu Google AdWords




• Brak opcji płatnej reklamy

• Prowadzenie profilu firmowego



Dlaczego naszej wizytówki nie widać?



• Reklamy płatne Google AdWords

• Darmowe wizytówki Google Maps



Czy to te same wyniki co w komputerach?




Opcje kierowania:

• Reklamy tekstowe

• Reklamy graficzne

• Reklamy aplikacji mobilnych

• Reklamy typu „tylko połączenie”



Jak dotrzeć do właściwych odbiorców? Możliwa widoczność:


Opcje kierowania:

• rodzaj obejrzanych wcześniej filmów

• aplikacje zainstalowane na Twoim urządzeniu

• odwiedzane strony internetowe

• anonimowe identyfikatory powiązane z Twoim urządzeniem mobilnym

• wcześniejsze interakcje z reklamami lub usługami reklamowymi Google

• lokalizacja geograficzna, w której się znajdujesz

• przedział wiekowy

• płeć

• interakcje z filmami YouTube





Opcje kierowania:

• Wiek użytkowników

• Zainteresowania użytkowników

• Płeć

• Tematyka stron internetowych

• Konkretne strony internetowe

• Profil użytkownika

• Zainteresowania

• Słowa kluczowe w stronach internetowych

• Remarketing




Jak to działa





• Reklamy płatne Facebook Add

• Promocja posta

• Promocja strony docelowej

• Promocja firmy lokalnej

• Przekierowanie do witryny

• Zachęta do zainstalowania aplikacji

mobilnej

• Promocja wydarzenia

• Promocja filmu

Opcje kierowania:

• Wiek użytkowników

• Zainteresowania użytkowników

• Płeć

• Profil użytkownika

• Zainteresowania

• Preferencje ustawione w profilu

użytkownika

• Remarketing

• Lokalizacja użytkownika




Pozostałe możliwości reklamy w internecie

- Pośrednicy sprzedaży

- Reklama w serwisach regionalnych

- Content marketing

- Reklama na blogach, współpraca z blogerami

- Newsletter

- Sieci afiliacyjne

- Marketing szeptany



Efektywność kampanii reklamowych



Efektywność kampanii reklamowych

Cel kampanii reklamowej



Sprzedaż produktów / złożenie zamówienia przez stronę internetową

Realizacja płatności

Rejestracja, utworzenie konta na stronie

Wyświetlenie szczegółów np. danej oferty na konkretne mieszkanie

Wyświetlenie danych kontaktowych

Pobranie pliku

Umówienie wizyty

Subskrypcja newslettera

Skorzystanie z narzędzia on-line, np. kalkulatora rat

Wysłanie formularza

Określony czas na stronie

Ilość podstron podczas jednej wizyty


Cel konwersji w roku 2017 obowiązkowy dla każdej kampanii w Google



Dlaczego cel jest ważny?Monitorowanie konwersji

Monitorowanie zachowania

- Optymalizacja stawek za kliknięcie pod kątem konwersji

- Raportowanie





Wybór efektywnej metody



Testuj Analizuj wyniki

Optymalizuj

Wybór efektywnej metody



Testuj

Równoległe kampanie reklamowe

Dywersyfikacja budżetów reklamowych

Najlepsze praktyki z przeszłych działań

Testowe kampanie reklamowe

Najlepsze praktyki z rynku i od konkurencji



Analizuj wyniki Czas spędzony na stronie docelowej

Współczynnik odrzuceń

Wzrost ilości użytkowników

Realizacja określonych celów witryny internetowej

Ilość podstron na sesję

Wysłane formularze

Najważniejsze parametry kampanii reklamowych:



Analizuj wyniki

Bieżące śledzenie efektów kampanii



Optymalizuj Wstrzymanie nieefektywnych działań

Zwiększenie budżetu działań najlepszych

Zmiana sposobów kierowania

Modyfikacje strony docelowej i oferty

Zmiana przekazów reklamowych

Optymalizacja ustawień kampanii

Kiedy dokonywać optymalizacji?

Jak wykryć konieczność optymalizacji?




Optymalizuj

Możliwości monitorowania




Sprzedaż

Strona docelowa

Konkurencja

Reklama

Oferta




Sprzedaż

Strona docelowa

Konkurencja

Reklama

Oferta

Wielokanałowość

Konkurencja

Kto wyświetla się pod najważniejszą

frazą kluczową?

Co oferuje konkurencja?

Jak nasza oferta wygląda na tle

konkurencji?

Co należy zmienić, aby osoba

porównująca oferty wybrała naszą?



Oferta

Jasne zasady

Realne koszty

Konkurencyjność

Unikalność

Brak ukrytych zastrzeżeń



Strona docelowa Landing page czy strona główna?

Krótka czy długa strona docelowa?

Wersja mobilna czy odesłanie do strony mobilnej?



Strona docelowaObowiązkowe elementy każdego landing page

1. Unique selling proposition

a. Nagłówek

b. Nagłówek wyjaśniający

c. Nagłówek podtrzymujący

d. Nagłówek zamykający

2. Obraz lub video z produktem / usługą, w kontekście

użycia.

3. Treść pisana językiem korzyści

4. Dowód skuteczności – opinie, zadowoleni kupujący.

5. Wezwanie do działania



Strona docelowa10 zasad skutecznych stron docelowych

https://www.lumosity.com/

Opracowanie: Piotr Socha, Lead UX / management at Takaoto.pro

1. Spójność i konsekwencja w komunikacji.

2. Zasada “Jedna strona, jeden cel, konwersja”.

3. Unikaj rozpraszaczy

4. Ograniczony wybór

5. Skuteczne Call To Action

6. Prosty design

7. Proste formularze

8. Copywriting

9. Zakończenie procesu

10. Testuj!

http://takaoto.pro/

Strona docelowaJak optymalizować landing page?

1. Sprawdź statystyki obecnej strony docelowej

2. Jak daleko internauci przewijają stronę?

(hotjar.com)

3. W co klikają, czy są to elementy nieistotne z

punktu widzenia celu?

4. Testuj najczęściej klikane elementy!

30% wzrostu konwersji!



Strona docelowaTesty A/B z Google Analytics

1. Dwie strony docelowe

2. Dwa oddzielne adresy URL

3. Włączenie eksperymentu

4. Wyświetlanie podstron użytkownikom w

sposób losowy, z tą samą częstotliwością

5. Porównanie wyników, realizacji celów,

parametrów witryny.



Strona docelowaMapa ciepła strony docelowej

1. Dodatek do przeglądarki internetowej

2. Komercyjny skrypt Crazyegg



Strona docelowaBadanie efektywności w Google Analytics

1. Porównanie danych historycznych

2. Obserwacja danych narastająco



ReklamaRodzaje kampanii reklamowych w internecie

Sprzedażowe Wizerunkowe Zasięgowe

• Sprzedaż produktów w sklepach

internetowych

• Sprzedaż usług

• Pozyskiwanie leadów

• Generowanie kontaktów

telefonicznych

• Generowanie zapytań e-mail

• Przesyłka formularzy

• Zapis na newsletter

• Wprowadzenie nowej usługi

• Wprowadzenie nowego produktu

• Wzrost ruchu na stronie www

• Budowanie świadomości marki

lub produktu

• Efekt brandingowy

• Odpowiednik kampanii

prasowych czy TV



ReklamaBudowa kampanii

Typ kampanii reklamowej

Konkurencyjna i jasna oferta

Określona grupa docelowa

Wyznaczony mierzalny cel

Landing page wykonany wg. najskuteczniejszych praktyk na rynku

Reklama

Sukces?Własność: emedia.com.pl – Grzegorz Wysocki, tel. 605189945, [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone.



Sprzedaż

Strona docelowa

Konkurencja

Reklama

Oferta

Wielokanałowość



Wielokanałowość



WielokanałowośćJak sobie z tym radzić

Spójny przekaz we wszystkich mediach podczas kampanii

Landing page to nie wszystko

Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych

Monitorowanie konwersji w oparciu o cele i ścieżki wielokanałowe







Zarządzania przez Cele jest

skuteczną metodą podnoszenia

efektywności i jakości pracy.



Zarządzanie efektywnością kampaniiSpójny proces

• definiowanie celów biznesowych danej kampanii / strony www

• ustalenie miar celów ilościowych / procentowych

• monitorowanie kampanii reklamowych pod kątem wyznaczonych celów

• prowadzenie działań reklamowych

• kontrola efektów, ocena miar i ewentualne przedefiniowanie

• prowadzenie działań reklamowych

• pomiar efektywności celów

• zamknięcie pętli

• porównanie współczynników w grupie



CeleMiara celów

Monitoring Google

Analytics

Reklama

Kontrola

Reklama

Efekty

Raport

Zarządzanie efektywnością

kampanii



Zarządzanie efektywnością kampaniiPrzykładowe wdrożenie

• Kampania reklamowa: „Zarejestruj się on-line w Żagiel MED”

• Budżet kampanii: 1500zł

• Cel kampanii: Zwiększenie liczby rejestracji pacjentów w systemie

• Miara celu: Ilość zarejestrowanych pacjentów w porównaniu do okresu przed kampanią.

• Monitorowane parametry: Ścieżka do formularza rejestracyjnego, czas na stronie, ilość podstron przed rejestracją.

• Rodzaj reklama: Kampania wizerunkowa w sieci reklamowej Google i Facebook

• Kontrola: Weryfikacja po 10 dniach trwania kampanii monitorowanych parametrów.

• Reklama: Promocyjny rabat 10% na wybrane usługi dla Klientów zarejestrowanych on-line

• Efekty: Wzrost 25% ilości wysłanych

• Raport: Zestawienie celów kampanii, monitorowanych parametrów. Porównanie z okresem przed kampanią.

• Porównanie: Wartości procentowe realizacji celów konwersji porównane z ogółem działań w firmie, grupie.



Internetowe narzędzia w pracy



Google UTM generatorSprawdzaj skuteczność wszystkich reklam w internecie

Wygeneruj unikalny adres strony docelowej https://goo.gl/9j3Lz

Wstaw wygenerowany adres strony docelowej w reklamach

Monitoruj efektywność reklam z konkretnego źródła

Przykład:

Porównanie efektów reklamy w dwóch równoległych kampaniach reklamowych.


https://goo.gl/9j3Lz

https://goo.gl/9j3Lz


Google UTM generatorSprawdzaj skuteczność wszystkich reklam w internecie



Google AlertyDarmowy monitoring Internetu

Wymagane konto e-mail w Google Gmail

Ustaw interesujące frazy kluczowe https://www.google.pl/alerts

Skonfiguruj rodzaj przeszukiwanej treści

Ustaw częstotliwość powiadomień e-mail


https://www.google.pl/alerts


Google AlertyDarmowy monitoring Internetu



Google TrendsPopularność w internecie

Znajdź najlepsze słowa kluczowe https://www.google.com/trends

Sprawdź popularność w czasie

Wyszukaj podobnych, popularnych zapytań

Porównuj słowa kluczowe, popularność w danych regionach i czasie


https://www.google.com/trends


Google TrendsPopularność w internecie



SemstormPorównaj się z konkurencją



Brand24Monitoruj markę

Krytyczne powiadomienia e-mail

Rozbudowane raporty

Szybka reakcja na komentarze

Kompleksowy monitoring marki w Internecie



Brand24Monitoruj markę

Adobe Acrobat Document



Koniec

Zapraszam do kontaktu

Grzegorz [email protected] tel. 605189945


