JEUX D’INNOVATION Une manie ̀re FUN de travailler sérieusement !!

Auteur et présentation : Marie Serindou

Qui suis-je ?Marie Serindou

UX evangelist @ UX Republic

Mon profil

1. Mais qu’est ce que c’est ??- Le principe d’innovation : Évolution et nouveaux

paradigmes ;- Définition et grands principes des jeux.

2. Pourquoi jouer?- Intérêts & Business values...

3. Comment ça marche ?- Anatomie d’une session de jeux et exemple ;- Animer une session de jeux.

Sommaire - Vous avez dit “Jeux d’innovation” ?

Vous avez dit “Jeux d’innovation” ?

1. MAIS QU’EST CE QUE C’EST ?

1.1 ZOOM SUR LE PRINCIPE D’INNOVATION

Type d’innovation et changement de paradigme - 1876

SOURCE : WHAT’S NEXT ?Livre de Nicolas Minvielle et Mathieu Griffoul

Type d’innovation et changement de paradigme - 1960

SOURCE : WHAT’S NEXT ?Livre de Nicolas Minvielle et Mathieu Griffoul

Type d’innovation et changement de paradigme - 1980

SOURCE : WHAT’S NEXT ?Livre de Nicolas Minvielle et Mathieu Griffoul

Type d’innovation et changement de paradigme - 2000

Une différenciation concurrentielle fondée sur l’usage plutôt que sur la performance et “l’état de l’art”

SOURCE : WHAT’S NEXT ?Livre de Nicolas Minvielle et Mathieu Griffoul

DisruptiveVS

pour en savoir plus : www.marieserindou.net

Type d’innovation et changement de paradigme

Courante

CE QUE JE SAIS

CE QUE JE NE SAIS PAS

CE QUE JE NE SAIS PAS

QUE JE NE SAIS PAS

INNOVATION

Innovation nouvelle génération :OUVERTE / AGILE / CENTRÉE-USAGER

Où se trouve l’innovation de rupture ?

1.2 DEFINITION(S) ET GRANDS PRINCIPES DES JEUX D’INNOVATION

“Everything is a game if you choose to approach it

that way “

Définition et grands principes

DAVE GRAYun des auteurs du livre “Gamestorming”

➔ Des activités structurées ...

➔ … Nécessitant quelques accessoiresSticky notes , paper board, markers...

> DES OBJECTIF(S) ou THÉMATIQUE(S) À EXPLORER > UN UNIVERS & DES RÈGLES DU JEU & DES ARTEFACTS

Définition et grands principes

Définition et grands principes

C’est :

COLLABORATIFEN TEMPS RÉELVISUEL

Les résultats sont imprévisibles, les jeux d’innovation sont à envisager comme un framework pour encourager la créativité

< ATELIER GAMESTORMING CHEZ UX REPUBLIC

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2. POURQUOI JOUER ? ?

➔ Une alternative aux réunions business classiques

Définition et grands principes

★ Comprendre en profondeur et décortiquer la complexité

★ Générer des idées / simuler la créativité

★ Interagir pour développer des solutions en coopération

★ Partager une vision commune du produit et se mettre d’accord

★ Trier, organiser pour améliorer la prise de décision

Pourquoi jouer ?

➔ Récupérer rapidement et plus facilement des inputs clients / métier ;

➔ Éviter certains problèmes récurrents susceptibles d’être rencontrés durant la vie d’un projet

Et pour nous agence quels bénéfices supplémentaires ?

« Être capable d’animer des ateliers est une des 5 compétences indispensables pour un UX designer »

- Jared Spool -

Vous avez dit “Jeux d’innovation” ?

3. COMMENT ÇA MARCHE ?

3.1 ANATOMIE D’UNE SESSION DE JEU

OPEN

EXPLORE

CLOSE

ICE BREAKERS

Appréhender les enjeux et poser le challenge.(Existant & panorama, contexte de la demande & problème à résoudre, introduction du jeu…)

Explorer l’univers(idéation, )

Jeu 1

Jeu 2

Jeu 3 Jeu 6

Jeu 4

Jeu 5

Organiser et conclure(tri, priorisation... )

D’après le livre : GamestormingDave Gray / Sunni Brown / James Macanufo

Process global

➔ OUVERTURE ➔ EXPLORATION ➔ FERMETURE

QUESTION BALLOONSBuy a fonctionnalityAction for retrospectivesCost benefitsMitch Lacey team priorizationInnovation ambition matrix...

SIX THINKING HATSFive why’sOn the coverPrune the futurePost the pathContext mapElevator pitch...

DRAW A TOASTTrading cardCode of conduct...

Contexte et panorama...

Anatomie d’une session de jeu en fonction des besoins et phases de jeu

Plus de jeux sur : gamestorming.com

Anatomie d’une session de jeu : exemple

DRAW A TOAST

ICE BREAKERS

Source : gamestorming.com

Les faits, juste les faits !!

Créativité, alternatives et nouvelles idées

Optimisme, réflexion sur les bénéfices...

Régulateur, garant du respect des rôles

Vision critique, caution et alerting

Place à l’intuition et les émotions !

https://www.youtube.com/watch?v=CHl6X740OsU

Anatomie d’une session de jeu : exemple

THINKING HATS

EXPLORATION

QUESTION BALLOONS

Acheter une fonctionnalité by UX Republichttp://urlz.fr/2XMj

Comment innover ?

Savoir convaincre de l’intérêt du jeu...

J’aimerais voir un cas concret...

Ça marche comment le question balloons ?

OK mais concrètement ?Y a-t-il

plusieurs type d’inno. ?

FERMETURE

Anatomie d’une session de jeu : exemple

En amont : Cadrage et préparation● Choisir la thématique ou le problème à

étudier;● Sélectionner ou créer un ou plusieurs jeux

qui permettront l’atteinte des objectifs fixés ;● Déterminer comment les introduire et, si

possible, tester les jeux en interne.

Pendant l’atelier : Observation et accompagnement

● Introduire chaque jeu ; Laisser les participants explorer le jeu / Intervenir uniquement pour rappeler les règles, l’objectif (recentrer si trop d’abstraction)

En aval : RestitutionLA GRANDE QUESTION !!

● Dans tous les cas, les participants doivent repartir avec des éléments tangibles (artefact, photo, décisions prises…)

Animer une session de jeules grandes étapes

Les règles d’or du bon facilitateur

“Anything you open, you must close”

“Forcer les gens à participer ne fait pas des joueurs heureux”

“Faire et laisser faire plutôt que d’expliquer”

“Créer des règles qui rendent les participants actifs, éviter les situations passives et l’intuition d’une seule personne”

“Tester les jeux autant que possible”

DAVE GRAY

LE MOT DE LA FIN :“Il faut sans cesse s’appuyer sur une avant-garde agissante. Il n’y a

jamais de consensus préalable à l’innovation. Toute innovation transformatrice est d’abord une déviance”

Edgar Morin, (Sociologue et philosophe)

MERCI !