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SommaireI. Contexte et objectifs 1. Rappel du brief 2. Équipe 3. La marque 4. SWOT 5. Benchmark 6. Objectifs
II. Propositions
III. Communication
IV. Chiffrage
1. Objectifs du concept 2. Réponses aux objectifs 3. Persona
1. Offline 2. Web
1. Budget 2. Planning
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Rappel du brief
En 2018 Boucheron fêtera ses 160 années d’histoire et d’expérience dans l’industrie du luxe français. Pour célébrer cela, Boucheron souhaite révolutionner sa communication digitale afin de dépasser la concurrence déjà bien en place.
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Rappels du brief
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Équipe
Vanessa Chaddouk
LEAD UI DESIGNER UX/UI DESIGNER
RESPONSABLE COMMUNICATIONCHEFFE DE PROJET
RESPONSABLEMARKETING
RESPONSABLE CONTENU
Anne Maurice-Peroumal
Michael Zaccardi Brandon Collen Louis Rialland Pierrick Inesta
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Équipe
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La marque
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - La marque
Premier joaillier de la place Vendôme, Boucheron incarne l’excellence en Haute Joaillerie et
Haute Horlogerie depuis presque 160 ans.
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EN CHIFFRES
La marque Boucheron, c’est : • 54 boutiques en nom propre, • 190 distributeurs dans le monde, • une filliale du groupe Kering, lequel a un
chiffre d’affaire de 11 584 M€ en 2015, dont 7 865 M€ dans le secteur du luxe.
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
147k ‘‘j’aime’’201k abonnés
4k abonnés51,1k abonnés
La marque
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - La marque
Avant-gardiste reconnu lorsqu'il s'agit d'imaginer de nouveaux moyens de maîtriser et sublimer la beauté de la nature, Boucheron reste attaché à un savoir-faire traditionnel transmis de génération en génération.
LES VALEURS
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LE SITE ACTUEL
Le site Boucheron n’est pas marchand; son objectif majeur est le drive-to-store.
Statistiquement, ses visiteurs sont : • 29,5% de France • 11,8% du Japon • 5,6% des États-Unis • 1% de Russie
Capture du site fr.boucheron.com
« Les enjeux digitaux du luxe sont majeurs, le client du luxe aujourd’hui est mondialisé. »
- Hermeline DRUESNE, Directrice Marketing Digital International de Boucheron
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Le site actuel
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I CONTEXTE ET OBJECTIFS - SWOT
SWOT
• Son savoir-faire centenaire
• Sa réputation bien ancrée
• Son contrôle sur le produit
• Le soutien financier de Kering
• La tendance est aux bijoux légers
• Un marché extrêmement de niche
• Kering se porte bien financièrement
• Un marché asiatique en croissance
• Une rentabilité conséquente
• La régulation financière
• Une concurrence rude
• La dépendance au cours de l’or et
celui des monnaies étrangères
FAIBLESSESFORCES
OPPORTUNITÉS DANGERS
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Boucheron Cartier Mauboussin Chaumet Mellerio
Vente en ligne
Produit 360°
Storytelling
Géolocalisation
Menu à gauche
Menu en haut
Benchmark
Newsletter
Compte client
Contact
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Le site reprend parfaitemment les codes du luxe et de l’élégance. Le site est simple et n’hésite pas à jouer sur les visuels impactants et de qualité, permettant de s’adonner à la contemplation de la
beauté des produits.
Cartier
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Chanel
Chanel propose sur sa boutique en ligne des visuels mis en avant, avec aucune description autour, pas de décor non plus. Les articles proposés sont posés sur des display exactement comme dans
les magasins, ce qui provoque chez le client un sentiment de confiance, un point de ressemblance avec les boutiques qu’il fréquente.
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Le site de la marque Burberry propose une allure beaucoup moins luxueuse avec des produits alignés, comme s'ils étaient créés à la chaîne, le contraire d’une marque de luxe. Le menu cache
les visuels au moindre survol,mais est plutôt bien pensé en termes d’arborescence.
Burberry
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Bulgari utilise à merveille sa grille pour sublimer ses produits. Petit bémol pour certains produits qui sortent totalement des autres de par leur fond en noir/violet alors que les 80% restants ont tous un fond blanc. Pour ne pas perdre l’utilisateur, il y a toujours une image qui prend toute la
largeur de l’écran et situé en haut de la page qui rappelle dans quelle partie du site on est.
Bulgari
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Le site Hermès souffre actuellement de problème de visibilités et de navigation . En effet, les menus sont situés en haut, puis à gauche, et avec une opacité très faible. En revanche, l’aspect
d’hermès est très présent sur le site, voire trop (sa typo dans les menus, les petits dessins qui sont propres à Hermès, l’orange d’Hermès).
Hermès
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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Le nouveau site de h&m pour le partenariat Kenzo - H&M est très épuré, avec des produits très colorés qui attirent l’attention sur eux. Il est très intuitif, avec un menu à gauche.
Quand on survole un produit le prix apparaît.
Kenzo - H&M
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Benchmark
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1. Moderniser
I CONTEXTE ET OBJECTIFS - Nos objectifs
La marque doit s’adapter aux habitudes d’une clientèle de plus en plus jeune.
Boucheron doit rester en avance sur son temps pour dépasser la concurrence.
Faire connaître le savoir-faire Boucheron au plus grand nombre.
La présence digitale de Boucheron doit susciter des émotions positives chez les potentiels clients.
Assurer le lien entre l’expérience en boutique et l’expérience digitale.
L’utilisateur doit reconnaitre le monde de Boucheron au premier coup d’oeil.
2. Séduire
3. Accompagner
Nos objectifs
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II PROPOSITIONS - Objectifs du site
Le site visera la simplicité et la compréhension de son interface pour que tout utilisateur ait un accès fluide aux produits et services .
Le site Boucheron doit contenir toute les valeurs de la Maison. Le design reprendra les codes du luxe tout en se démarquant par les aspects spécifiques de Boucheron sur ce domaine.
Enfin, le site devra être une plateforme où les produits sont mis en valeurs. L’utilisateur devra être en mesure de connaître tout d’un produit en quelques clics.
1. Simplifier
2. Raconter
3. Valoriser
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Démonstration https://vimeo.com/190718534
Prototype Interactif https://marvelapp.com/2j3509h/screen/16563657
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
L’écran d’accueil présente un carrousel qui contient des collections différentes, ou autre contenu. Le menu et le footer à gauche sont fixes sur tout l’écran, la navigation suit ainsi l’utilisateur dans son parcours. En bas à droite un timer permet de passer à l’image suivante si l’utilisateur reste inactif, celui-ci peut aussi changer en cliquant sur les flèches adjacentes.
PAGE D’ACCUEIL
Les sous-catégories apparaissent au survol.
MENU
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On arrive ensuite sur un écran qui met en avant une collection, on a un visuel du modèle, et un visuel du produit porté.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE D’ACCUEIL
On arrive ensuite sur un écran qui met en avant une collection particulière, faisant figurer un portrait de modèle et un visuel du produit porté.
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PAGE D’ACCUEIL
Une sélection de produit aléatoire est présente sur le troisième écran, où on peut naviguer à travers 6 produits et découvrir une collection si on clique sur l’image en question.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE D’ACCUEIL
Le dernier écran composant cette page nous offre la possibilité de découvrir l’histoire de Boucheron.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE COLLECTION
Display simple et épuré des produits qui permet de laisser de l’espace entre les produits.
Un filtre est disponible sur la droite.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE COLLECTION
Le display permet de publier des visuels de savoir-faire, ce qui donne du contexte.
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Certaines collections sont larges, on risque de perdre l’utilisateur, donc le filtre est indispensable.
Le bouton réagit au nombre de produits correspondant aux choix.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifsPAGE COLLECTION
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PAGE PRODUIT
Ce display permet de faire un focus sur le produit qui est placé au centre. Les informations sont sur la droite et modulable, c’est à dire qu’on peut afficher ou pas des informations, comme le prix.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE PRODUIT
Il y a une réelle importance à faire un rappel au savoir-faire de la marque et son expérience. Cet écran permet d’avoir des visuels de la construction du produit, et un CTA (call-to-action) permet d’aller sur la page de l’histoire
de Boucheron.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE PRODUIT
Un carrousel permet en fin de page de découvrir une autre collection, ce qui permet à l’utilisateur de continuer son chemin dans le site.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE CARTE
Cette page permet de naviguer sur une carte où sont repertoriées les boutiques et les revendeurs Boucheron.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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PAGE BOUTIQUE
Une fois la selection du magasin ou du revendeur Boucheron faite on accède à un écran qui permet d’avoir les informations sur la boutique ainsi que la possibilité de prendre rendez-vous.
II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
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II PROPOSITIONS - Réponses aux objectifs
Prototype Interactif https://marvelapp.com/157fbi0/screen/16583220
RESPONSIVE MOBILE
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PersonaChizy Fujita
25 ans
Revenus par An : Approximativement 60000 Euros
Habite dans la ville de Kobe (Japon), avec son chien dans un appartement de 50m².
Sa mère qui a travaillé pendant 10 ans à Paris dans une boutique de verrerie a souvent parlé à sa fille de Paris comme d’une capitale où la culture est incroyablement diversifiée.
Très influencée par son entourage, féminine, dynamique, aime la mode, l’art, le dessin, soucieuse de son image et de son bien-être, exigeante, ambitieuse.
Active sur les réseaux sociaux dont WeChat. Elle est sensible au storytelling des parfums et à l’excellence du bijou,
Type d’achat : Achat direct (pour elle).
Chizu Fujita aime se balader dans les magasins sans avoir choisi d’article en particulier, d’autant plus lorsque les magasins sont accueillants et chaleureux. En revanche, elle ne supporte pas lorsque il n’y a personne pour la conseiller.
II PROPOSITIONS - Persona
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Stratégie de communication
III STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Pour le 150e anniversaire de Boucheron, la Maison du chocolat et le célèbre joaillier se sont alliés pour créer des pièces éphémères de nature à régaler les yeux et les papilles. Le 28 octobre, au Salon du chocolat, une robe-bijou Pompadour, inspirée de la collection Exquises Confidences du joaillier, a été confectionnée avec des milliers de chocolats, taillés comme des pierres précieuses.
En 2008…
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III STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Offline
Offline
Pour les 160 ans de la marque boucheron en 2018, nous proposons un partenariat avec une marque de renom : Christofle. Ensemble, l’objectif est de vendre un coffret d'orfèvrerie avec un design signé Boucheron. Christofle est une entreprise d'orfèvrerie française, fondée à Paris en 1830 par Charles Christofle et qui a figuré, jusqu'au dernier quart du XXᵉ siècle, comme une des plus renommée du monde. Entre le savoir-faire des deux marques, leur collaboration sera un produit unique.
En 2018
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Web
III STRATÉGIE DE COMMUNICATION - Web
Suite à ce partenariat avec la marque Christofle pour les 160 de la marque Boucheron, nous recommandons de communiquer sur boucheron.com ainsi que sur la page Facebook comme figuré ci-dessus.
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Chiffrage du projet
IV CHIFFRAGE DU PROJET
``
Conception des maquettes
Analyse de l’existant
Développement
Corrections/Maintenance
TOTAL SITE WEB
1500€
8000€
17000€
2000€
28000€