Embed Size (px)
Citation preview
17.12.2015
МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК:СМАРТФОН КАК ИСТОЧНИК ВАШИХ КЛИЕНТОВ
ведущий SEO-аналитикIngate Digital Agency
Светлана Овсянкинаруководитель проектов
Ingate Digital Agency
Татьяна Меркулович
ВЕДУЩИЕ ВЕБИНАРА
ИНСТРУКЦИЯ К СИСТЕМЕ
Мобильный трафик: где искать и что с ним делать?
РАССМОТРИМ ВОПРОСЫ
Тренды mCommerce
Мобильные пользователи в цифрах и фактах
Рост мобильного трафика
В России количество обращений с мобильных устройств выросло на 28% по сравнению с прошлым годом*
По данным Mail.ru Group*По данным исследования компании CallTouch
ТРЕНДЫ mCommerce
30% Только с десктопа
18% Только с телефона или планшета52% С десктопа
и мобильного
По данным исследования компании Ingate
ТРЕНДЫ mCommerce
Как пользователи заходят в интернет-магазины
Трафик с мобильных устройств Трафик с ПК
23% 77%
Location-based Services
Пользователи часто «на ходу» ищут товары/услуги, отдавая предпочтение вариантам в шаговой доступности.
Географическая привязка имеет большой потенциал благодаря постоянному развитию digital-технологий.
ТРЕНДЫ mCommerce
Мобильная реклама и маркетинг
ТРЕНДЫ mCommerce
Chrome Mobile
Mobile Safari
Android Browser
Яндекс. Браузер
Opera Mini
Opera Mobile
Google Search
MSIE Mobile
UC Web Fennec Opera MSIE0
5
10
15
20
25
30
35
40
34.8
27.7
16
5.8 5.72.3 2.3 2.2 1.5 0.4 0.4 0.2
Использование браузеров с мобильных устройств
По данным ssLgstatic.com
Приложения
Конверсия в добавление в корзину/покупки в приложениях в 3,7 раза выше, чем в мобильных браузерах, и вдвое выше данных по стационарным компьютерам**
*По данным маркетинговой компании Kenshoo ** По данным Criteo
ТРЕНДЫ mCommerce
Число установок мобильных приложений за год выросло на 346% *
В розничной торговле работа с приложениями позволяет генерировать до 60% доходов с мобильного трафика, а в туристическом бизнесе — до 50% всей прибыли
Решение возникающих задач
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
По данным Google
63%
Сравнивают цены на товары
66%
Изучают характеристики
77%
Изучают отзывы
людей используют мобильные устройства для поиска решений при возникновении каких-либо проблем или задач
62%
Покупатели активно выходят в сеть и непосредственно в офлайн-магазинах
Специфика мобильного поиска
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
за 2 года увеличилось число россиян, совершающих покупки с помощью смартфонана 100%
20% из них назвали гаджет основным каналом для онлайн-шоппинга
Локальная (геозависимая) информация
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
Выдача поисковых систем формируется исходя из местоположения пользователя, который ввел данные.
Функция распознавания геолокации активно используется сервисами поисковых систем.
Время и частота выхода в сетьСреднестатистический активный пользователь мобильного устройства в России обращается к своему гаджету более 200 раз в день (практически каждые три минуты) и проводит за этим занятием не менее трех часов в день*
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
*По данным ssLgstatic.com
00:00-03:00 03:00-06:00 06:00-09:00 09:00-12:00 12:00-15:00 15:00-18:00 18:00-20:00 20:00-00:000%
5%
10%
15%
20%
25%
3% 2%
7%
13%
17%19% 18%
22%
Другой формат взаимодействия с сайтом
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
Более половины пользователей в России называют неудобство мобильных версий сайтов основной сложностью при покупке онлайн.
В мировой практике подобную проблему отмечает лишь 16% респондентов*.
*По данным PricewaterhouseCoopers
Различные виды активности пользователей
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
25%36% 18%
17% 17% 9%
Дополнительный поиск
Посещение сайта Распространение информации
Визит в магазин Покупка Звонок
73%поисковых запросов приводят к дополнительным действиям
28%поисковых запросов конвертируются в трафик, контакты и покупки
По данным ssLgstatic.com
Использование социальных сетей
Более одного миллиарда человек (до 70% от общего числа интернет-пользователей) пользуются различными социальными сетями во всем мире*
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
*По данным Insites Consulting
Ограничения мобильных устройств
Мобильные устройства могут не отображать, долго загружать сложные flash-элементы и плагины, не открывать pdf-/excel-файлы в браузере или документы без установленных приложений и пр.
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
Короткие поисковые запросы
Пользователи мобильных устройств вводят короткие поисковые запросы или обращаются к предлагаемым подсказкам в связи со спецификой ввода текста.
МОБИЛЬНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
Портрет мобильного пользователя вашего сайта
Узнать долю трафика с мобильных устройств можно с помощью Google Analytics
МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК: ГДЕ ИСКАТЬ И ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ?
Для этого перейдите на вкладку «Аудитория» → «Мобильные устройства» → «Обзор»
В полученном отчете выберите графу «Распределение» для удобства визуализации
Mobile Friendly
Адаптируйте формат контента для области просмотра
МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК: ГДЕ ИСКАТЬ И ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ?
Используйте удобочитаемые размеры шрифтов
Увеличьте размер активных элементов на странице
Настройте область просмотра (укажите тег viewport, чтобы сайт правильно отображался на всех устройствах)
Еще раз об адаптивности
В 2015 году Google и Яндекс внедрили алгоритм мобильного ранжирования mobile-friendly, учитывая адаптивность сайта под различные устройства в мобильном поиске.
МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК: ГДЕ ИСКАТЬ И ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ?
ПРИМЕР ПРОЕКТА
МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА
КЕЙС
Просмотры страниц: 10 251 Уникальные просмотры страниц: 8 598Средняя длительность просмотра страницы: 01:17Показатель отказов: 76,84%
ДОРАБОТКИ
Мобильная адаптивностьИзменение меню и формы заявок
ДО ДОРАБОТОК ПОСЛЕ ДОРАБОТОК
ПРИМЕР ПРОЕКТА
МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА
КЕЙС
Просмотры страниц: 10 251 Уникальные просмотры страниц: 8 598Средняя длительность просмотра страницы: 01:17Показатель отказов: 76,84%
Просмотры страниц: 11 654Уникальные просмотры страниц: 9 451Средняя длительность просмотра страницы: 01:30Показатель отказов: 71,35%
ИТОГИ
Обратите внимание на мобильный трафик при разработке рекламной стратегии
Адаптируйте ваш сайт под мобильные устройства
Используйте различные каналы для привлечения мобильного трафика
Исследуйте свою целевую аудиторию и ее поведение в интернете
?ВАШИ ВОПРОСЫ
