20

Uroclin Presentacion Institucional

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Uroclin Presentacion Institucional
Page 2: Uroclin Presentacion Institucional

RESEÑA HISTORICA

• Fundada por el Dr. Juan Manuel Aristizabal A. el 11 de Agosto del 2000. • Surge para dar respuesta a la creciente demanda de

soluciones diagnósticas y terapéuticas a patologías funcionales del tracto urinario como vejiga neurogénica e incontinencia urinaria.

• Desde hace varios años, ha ampliado el alcance de su Intervención Diagnóstica y Terapéutica a otras patologías del Sistema Urinario.

• La primera sede fue en la Clínica Universitaria de la UPB 2000-2002.

• Centro Comercial San Diego 2002-2007.• Desde el 2007 en la Torre Intermédica Medellín.

Page 3: Uroclin Presentacion Institucional

Octubre 11 de 2006Medellín

Page 4: Uroclin Presentacion Institucional

El camino hacia la empresa

• MISION– Realizar ayudas diagnósticas urológicas de la más alta

calidad técnica, ética y académica que le facilite la toma de decisiones terapéuticas a los médicos remitentes, permitiendo mejorar el nivel de salud de sus pacientes y de la comunidad.

– Liderar desde el punto de vista profesional y académico la instauración de aquellos tratamientos que busquen mejorar la calidad de vida de los pacientes afectos de incontinencia urinaria, cualquiera que sea su origen.

Page 5: Uroclin Presentacion Institucional

El camino hacia la empresa

• VISION– Ser el centro de ayudas diagnósticas urológicas de

mayores estándares de calidad en la ciudad para el año 2010 reconocido por pacientes, médicos remitentes y EPSs con base en su eficiencia profesional, económica y académica enmarcado siempre en la filosofía del servicio con calidez humana.

Page 6: Uroclin Presentacion Institucional

• Hechos y datos– Mayor número de pacientes atendidos…– Mayores ingresos…..– Egresos constantes y crecientes– Incremento valor de la urodinamia es < al IPC– Mayor exigencia por parte normativa

• Instalaciones y equipos• Política de re uso• Manuales tarifarios perversos

El camino hacia la empresa

Page 7: Uroclin Presentacion Institucional

OBJETIVO

Promover el conocimiento institucional del personal vinculado directa e indirectamente a la IPS Uroclin S.A.S, y favorecer: el Compromiso, la Participación y el Autocontrol, para alcanzar altos estándares de Calidad vs. Seguridad, como elemento diferenciador de nuestros servicios.

Page 8: Uroclin Presentacion Institucional

MISION

Somos una empresa líder en la prestación de servicios diagnósticos y terapéuticos orientados a mejorar la calidad de vida de los pacientes urológicos y sus familias; con énfasis en incontinencia urinaria. Nos diferencia: la eficiencia, el profesionalismo, la seguridad, la practica ética, la oportunidad y la calidez humana.

Page 9: Uroclin Presentacion Institucional

VISION

Ser la mejor institución a nivel nacional en el diagnostico y manejo del paciente incontinente, reconocida por la excelencia en la prestación de los servicios.

Page 10: Uroclin Presentacion Institucional

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

• Conocimiento: Optimización de los recursos tecnológicos en la prestación de los servicios.

• Ética: La verdad caracteriza todos nuestros procesos.• Calidad humana: Profesamos un profundo respeto por el otro

como persona.• Seguridad: Compromiso con la aplicación de conocimientos,

técnicas y procedimientos basados en la evidencia científica, para minimizar el riesgo de ocurrencia de un evento adverso con nuestros usuarios, durante el proceso de atención en salud.

• Innovación: estamos comprometidos con la búsqueda y generación de nuevas soluciones.

Page 11: Uroclin Presentacion Institucional

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Mejorar el cumplimiento de los estándares de desempeño del equipo humano.

• Incrementar la satisfacción de los usuarios para alcanzar su fidelización.

• Garantizar la prestación de servicios, con altos estándares de seguridad y calidad.

• Incrementar la participación en el mercado.• Impulsar el crecimiento institucional a través de una

eficiente Gestión Administrativa y Financiera.

Page 12: Uroclin Presentacion Institucional

PROCESOS GERENCIALES

PROCESOS DE APOYO

RECURSOSHUMANOS

INFRAESTRUCTURAY AMBIENTE

FISICO

GESTIONDOCUMENTAL COMPRAS

SATISFACCION

NIVEL

DE

SATISFA

CCION

DEL

CLIENTE

NECESIDADES

Y

EXPE

CTATIVAS

DEL

CLIENTE

MAPA DE PROCESOS

PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

REQUISITOS

CONSULTA UROLOGICA

URODINAMIA CISTOSCOPIA ECOGRAFIA Y BIOPSIA

MEDICION,ANALISIS

Y MEJORACOMPRAS

GESTION FINANCIERA

CIRUGIA

SERVICIO

Page 13: Uroclin Presentacion Institucional

PROGRAMAS INSTITUCIONALES

• Programa de Auditoria para elMejoramiento Continuo de la Calidad –PAMEC-

• Seguridad – Seguimiento a Riesgos Posibles Eventos Adversos.doc– Farmacovigilancia FARMACOVIGILANCIA – TecnovigilanciaTECNOVIGILANCIA

• Gestión de ResiduosFormulario RH1 UNIFICADO CON LOGOS(1).xls

• Salud OcupacionalDecreto 2800 de 2003.pdf. Decreto 3085 de 2007.docx

Page 14: Uroclin Presentacion Institucional

EQUIPOS DE APOYO

Page 15: Uroclin Presentacion Institucional

COMITE TECNICO CIENTIFICO

Comité de Calidad

Comité deFarmacia

Comité de HC

Comité de Ética

COPASO

Comité de GIRHS

COVE

PAMEC

Page 16: Uroclin Presentacion Institucional

NUESTRA PROMESA DE SERVICIO

Page 17: Uroclin Presentacion Institucional

HACIA DONDE VAMOS

Page 18: Uroclin Presentacion Institucional

COMO NOS EVALÚAN NUESTROS USUARIOS?

• ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN.

Page 19: Uroclin Presentacion Institucional

http://www.youtube.com/watch?v=fLgoAca092E&feature=related

INVITACION

Page 20: Uroclin Presentacion Institucional