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© TNS La vie de bureau BRUNEAU / TNS Sofres

La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Page 1: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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La vie de bureau BRUNEAU / TNS Sofres

Page 2: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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  Interviews réalisées online.   L’échantillon est construit à partir

des dernières données de « L’Enquête Emploi » de l’INSEE.

  Sa représentativité est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS) après stratification géographique (régions).

  Le terrain s’est déroulé du 16 au 23 janvier 2013

Rappel de la méthodologie

2

  600 salariés travaillant en bureau, dont 316 hommes et 288 femmes

  Ces individus sont issus d’un échantillon représentatif des salariés actifs occupés en France

Echantillon Mode de recueil Dates de terrain

Tous les résultats présentés le sont en pourcentages et sur la base de l’ensemble des répondants, sauf précision spécifique

Lorsque la somme des pourcentages est différente de 100%, cela s’explique :

  Soit par le fait que les interviewés pouvaient citer plusieurs réponses (dans ce cas la somme des pourcentages est supérieure à 100)

  Soit du fait des « non-réponses » qui n’ont pas toujours été indiquées dans ce rapport afin d’en alléger la lecture (dans ce cas la somme des pourcentages est inférieure à 100)

Page 3: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Les salariés travaillant en bureau : qui sont-ils ?

76% travaillent en province et 24% en région parisienne

52% sont des hommes et 48% des femmes

34% ont moins de 35 ans, 26% entre 35 et 49 ans et 40% 50 ans et plus

30% travaillent dans les services, 28% l’administration publique, 21% l’industrie

ou le BTP, 16% le commerce et 5% les transports

43% dans de petites structures (- de 50 salariés), 20% des structures

intermédiaires et 37% de grosses structures (200 salariés et +)

70% sont non cadres quand 30% sont cadres (dont 5% cadres dirigeants) 60% travaillent en espace collectif (dont 15% à + de 15 personnes) quand 30% ont un bureau individuel et 10% n’ont pas de bureau dédié

Page 4: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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En résumé, le bureau est…

un vivre ensemble un espace personnalisable

Subi vs Choisi Ses lois, ses normes, ses interdits, ses

sources de plaisir (individuel / collectif)… Une convivialité (rapport positif entre

personnes) propre au bureau Rituel du croissant ? Espace confortable et chaleureux ? Votre voisin de bureau peut-il

devenir un ami ?

Chez soi au bureau Quelle part d’intimité (port d’écouteurs reliés au MP3 pour se créer une bulle

d’intimité…) Un environnement personnalisable Plantes vertes / posters au bureau ?

Quel fond d’écran (photos des enfants / paysage / souvenir de vacances…) ?

Les salariés ont d’eux-mêmes abordé la vie de bureau sous un angle positif (concertation, entraide, épanouissement) et non avec la morosité habituelle

(« scotché tous les jours dans la même pièce derrière le même ordi »…)

Page 5: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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La « vie de bureau », spontanément…

Page 6: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Q1 Quand vous pensez à votre vie au bureau, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Quels sont les mots qui vous viennent en tête ? Base: Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Page 7: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Pour les salariés, la vie de bureau, c’est…

des bonheurs des malheurs

Le travail en équipe : oublier la corvée, se booster les uns les autres

Retrouver des gens que j’aime et des moments de partage

Le rire, les fous-rires

Quand les chefs ne sont pas là, les salariés dansent

Trop de travail, trop de stress L’imprévu qui oblige à rester tard

La charrette, la nocturne La hiérarchie

Les conflits entre services Le PC qui plante et autres

problèmes techniques

Q30 Pour finir, pourriez-vous nous dire quels sont vos petits bonheurs au bureau ? Q31 Et vos petits malheurs au bureau ? Base: Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Page 8: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Question(s) d’ambiance

Page 9: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Q4: Dans votre entreprise, l’ambiance générale est plutôt…? / Q2: Vous diriez qu’à votre bureau… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

68%

DES SALARIES de BUREAU CONSIDERENT QUE L’AMBIANCE EST

« AUX ECLATS DE RIRE »

Une atmosphère AGREABLE

74% trouvent qu’il y a

UNE BONNE AMBIANCE dans leur entreprise

15% ne prêtent pas attention à l’ambiance au bureau

11% trouvent qu’il y a une mauvaise

ambiance

78% dans les entreprises de - de 50 salariés

Page 10: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 10

62% en moyenne

sont motivés, contents d’être là

Q6: Diriez-vous de vos collègues proches qu’ils sont… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Un climat de DETENTE qui permet de FAIRE AVEC

81%

sont motivés

Mais parmi les salariés travaillant dans les ECLATS DE RIRE…

73% chez les cadres 72% dans les entreprises de - de 50 salariés

Page 11: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 11

Q25: Pour vous au bureau, le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau qui… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Derrière le voisin « odorant », le rabat-joie… celui qui empêche de faire avec

Le pire cauchemar, c’est un(e) voisin(e) …

9% qui parle trop

fort au téléphone

11% trop bavard(e)

29% qui se plaint

8% qui étale sa vie

personnelle

4% qui raconte des blagues nulles

toute la journée

4% Qui essaye de

devenir votre ami(e)

32% aux problèmes

d’hygiène

3% Autres

Fainéant, qui s’immisce dans travail des autres, qui

répète tout aux autres, qui pense toujours avoir

raison.

8% dans les administrations

publiques

Page 12: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Q15: Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Astuce pour se sentir bien au

bureau

23% Un ventilateur quand

il fait chaud

24% Une bouilloire pour se faire du thé ou du café

quand on le veut

20% Une lampe pour voir

clair

19% Un gilet / plaid pour

avoir chaud

16% Un repose-pieds

ergonomique pour être à l’aise

13% Un radiateur

individuel pour se réchauffer

5% Des livres ou des

ramettes de papier pour surélever son

bureau ou son ordinateur

2% Des accessoires pour se relaxer

4% Un coussin pour

rendre son fauteuil plus confortable

33% dans les administrations publiques

28% dans les administrations publiques

Page 13: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Caméra café !

Page 14: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Q3: Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Le café du matin

La pause déjeuner

Les discussions de couloirs

Les pots pour fêter les évènements personnels

Les pauses de l’après midi

Les sorties le soir entre collègues

62%

56%

53%

42%

35%

11%

LES MOMENTS PREFERES

ENTRE COLLEGUES

« Mon petit bonheur ? Retrouver mes collègues le matin, le petit café et les discussions qui vont avec ! »

74% dans l’Industrie 69% chez les 50 ans et +

68% en région parisienne 67% dans les entreprises de 200 salariés et plus

66% dans les Services

21% dans le Commerce 19% chez les moins de 35 ans

Page 15: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Q23: Quel est le meilleur endroit pour faire une réunion informelle entre collègues ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

LES REUNIONS INFORMELLES SE

TIENNENT…

A la cafétéria Le couloir

Le coin fumeur

Le comité d’entreprise

Le local imprimante

Le parking

42%

13%

11%

6%

5%

5%

Autres endroits 16%

20% dans les entreprises de 200 salariés et plus

12% dans l’Industrie

12% dans le Commerce

Page 16: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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12% lisent leur horoscope en arrivant

Des rituels forts LE MATIN : se dire bonjour, prendre un café et rattraper le temps passé séparément

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Q7A: Au bureau, faites-vous les choses suivantes, le matin? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

94% disent bonjour à tout le monde

dans le service

73% prennent le café avec leurs

collègues

58% écoutent leurs collègues raconter

leur soirée de la veille

48% font leur « to do list » de la

journée

60% chez les cadres 57% en bureau individuel

55% chez les salariés motivés

71% chez les moins de 35 ans 65% chez les salariés motivés

85% dans l’Industrie

Page 17: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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AU DEJEUNER, moins de rituel… chacun vaque à ses occupations

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Q7B: Et le midi, faites-vous les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

38% déjeunent avec toute leur

équipe

36% déjeunent avec des collègues ne faisant pas partie de leur équipe

27% déjeunent seuls vite fait derrière leur ordinateur

24% font des courses à l’extérieur

21% rejoignent des amis

13% font du sport

11% ne déjeunent pas

40% dans les équipes qui travaillent dans une mauvaise ambiance

50% chez les cadres 44% dans les équipes qui travaillent

dans une bonne ambiance

44% dans les entreprises de 200 salariés et plus

Page 18: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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LE SOIR, le rituel du au revoir pour marquer le départ… avant de se retrouver le lendemain

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Q7C: Et à la fin de la journée, faîtes-vous les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

79% disent au revoir à tout le

monde

76% rangent leur bureau

30% font leur « to do list » pour le

lendemain

22% éteignent le PC de leurs collègues

14% arrosent les plantes

82% chez les femmes 70% chez les hommes

39% en bureau individuel

85% dans les entreprises de - de 50 salariés

31% dans l’Industrie

Page 19: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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D’autres rituels ?

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Q7D Quels « rituels » ou habitudes avez-vous au bureau qui n’ont pas été abordés ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Le vendredi, c’est

viennoiserie !

Les pauses clopes

Me laver les mains en arrivant, me laver les mains en repartant

Nettoyer mon clavier le matin La chaîne de

mails rigolos

Page 20: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

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Vie de bureau au quotidien

Page 21: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 21

Q9: Quelles réponses feriez-vous aux phrases suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Q8: Est-ce que vous… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

56% tutoient leur

manager

Le manager : au sein ou au-dessus de

l’équipe?

On le tutoie, on rit avec lui, mais… des limites posées

76% rient, plaisantent avec

leur manager Seuls 18%

boivent des verres après le travail avec

leur manager

Seuls 35% ont fait connaissance

avec la famille de leur manager

(conjoint, enfants)

65% dans les entreprises de 200 salariés et plus 64% chez les cadres 63% chez les hommes 48% chez les femmes

47% dans le Commerce 44% dans les entreprises de - de 50 salariés

25% dans les entreprises de - de 50 salariés

Page 22: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 22

Q24: Voici une série de situations où des salariés gèrent des « coups de stress » au bureau. Avec laquelle de ces situations vous sentez-vous le/la plus proche? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

22% Je fais une

pause 13% Je fume une

cigarette 11% Je vais me plaindre

auprès de mes collègues qui me

réconfortent

9% J’attends la fin de la journée et je file à mon cours de sport

8% J’appelle un

proche qui ne fait pas partie de mon

entreprise

4% Je pousse un cri,

quitte à ce que mes collègues se retournent

2% Je mets la musique

à fond dans mon casque

21% Je n’ai quasiment jamais

de « coup de stress »

L’équipe, un cercle dans lequel on peut trouver soutien, conseil et solidarité

En cas de coup de stress…

9% Je mange du

chocolat

… moi, je tape

dans un mur

30% chez les 50 ans et +

27% chez les hommes 14% chez les femmes

17% chez les moins de 35 ans

Page 23: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 23

Q20: Sur 10 réunions au bureau, selon vous combien sont utiles ? Q21: En réunion, vous arrive t-il de faire les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

80% ont déjà eu l’impression de

PERDRE LEUR TEMPS

87% dans les grandes entreprises (200 salariés et +)

Alors… 44% ont déjà FAIT AUTRE CHOSE

65% estiment qu’1 réunion sur 2 n’est pas utile

Page 24: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 24

41% ont déjà piqué

des fous rire

31% ont déjà

préparé la réunion suivante

10% ont déjà fait la sieste

29% ont déjà

discrètement regardé leurs mails

Q21: En réunion, vous arrive t-il de faire les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

15% chez les hommes 4% chez les femmes

42% chez les cadres

44% chez les cadres 40% chez les hommes 22% chez les femmes

Mais aussi rêvent, dessinent,

discutent avec leurs voisin(e)s,

répondent à des SMS,

font la liste des courses

Page 25: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS

Mon bureau

Page 26: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS

6% Des dessins

humoristiques

8%

Des dessins d’enfants

18% Des plantes vertes

26

Q10B: Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

39% Un mug ou tasse venant de chez

soi

41% Des fournitures

de bureau

22% Des photos

personnelles

On personnalise son espace en ajoutant surtout des accessoires de bureau

23% Des paquets de

gâteaux, de bonbons

15%

Des éléments de décoration (bibelots,

souvenirs,…)

15%

Des posters, cadres, cartes

postales 14%

Des lampes de bureau

3% Des collections

personnelles : boules de neige, stickers

32% chez les femmes 14% chez les hommes

32% chez les salariés avec enfant(s) 28% en bureau privatif

21% en bureau privatif

66% dans l’Industrie

47% dans les entreprises de 200 salariés et plus

48% Un

calendrier

22% dans l’administration

publique

Page 27: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 27

Q13: Avez-vous personnalisé le fond d’écran ou l’écran de veille de votre ordinateur? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Q14: Avec quoi le personnalisez-vous le plus souvent? Base : A personnalisé son ordinateur (-n= 287)

48%

personnalisent leur fond d’écran ou écran de veille de leur ordinateur

Des photos de paysage

Des photos issus de ses voyages

Des photos de ses enfants – petits enfants

40% 15%

14%

Des photos de son animal de compagnie

Des photos de voitures ou motos

Des photos de people

8%

2%

1%

Envies d’évasion?

Des

maximes

Shadocks

Une photo de Depardieu un verre de vin à la main !

Page 28: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 28

32% écoutent de la musique en travaillant

Q18: Ecoutez-vous de la musique ou la radio quand vous travaillez ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Evasion visuelle… ou auditive

43% chez les 18-24 ans 36% chez les 25-34 ans

35% chez les 35-49 ans

25% chez les 50 et plus

Page 29: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 29

1 2 3

Le PALMARÈS des

FOURNITURES indispensables…

1 2 3

? Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Page 30: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 30

39% L’agrafeuse

83%

Le STYLO 38%

Le cahier pour prendre des

notes

39% Le post-it

Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

1 2 3

Page 31: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 31

1 2 3

L’agenda papier

25% viennent ENSUITE …

Le surligneur

20%

Le crayon papier

18% La trombone

10% Les ciseaux

8% Le scotch

5% La colle

2% Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillent en bureau (-n= 604)

Le papier fait de la résistance

11% dans le Commerce

Page 32: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 32

Q16: C’est quoi le bureau idéal pour vous? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Cela n’empêche pas de rêver au bureau idéal

1 69% avec un bon fauteuil

2 68% au calme

354% avec une vue dégagée vers l’extérieur

Une « évasion visuelle » importante

77% chez les salariés pas motivés 73% en bureau privatif

… avec un piano ?

Q17: Au final, est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau ? Q5: Quand vous pensez à l’endroit où vous travaillez (immeuble, installations) vous diriez que vous en êtes ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

84% se sentent bien à leur bureau

79% sont satisfaits

de l’endroit dans lequel ils travaillent

91% quand le climat est aux éclats de rire 89% en bureau privatif

Page 33: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS

Au bureau, on se sert les coudes

Page 34: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 34

Q22a: Quels « bon plans » aimez-vous échanger au bureau? En premier? Et en second? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Depuis le bureau, on organise sa vie en dehors de l’entreprise, mais avec ses collègues 88%

échangent des bons plans loisirs

48% Les bons

restos 45% Les idées de sorties 44%

Les lieux de

vacances

42% échangent

des bons plans

pratiques

Promos, médecins, garagistes, nounous,

dentistes

52% chez les salariés à famille nombreuse

Un de mes moments préférés ? Celui où je raconte ma soirée de la veille à mes collègues… pour mieux préparer la prochaine

Page 35: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 35

On parle souvent d’amour au bureau

13% ont découvert une

histoire d’amour entre collègues

Q26:Dans quelles situations vous êtes-vous déjà retrouvé(e) au travail ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Q29: Vous êtes-vous déjà retrouvé dans ces situations au bureau? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

12% ont eux-mêmes vécu une histoire d’amour avec

un ou une collègue

Page 36: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 36

60% ont rencontré des

personnes devenues

des ami(e)s Q29: Vous êtes-vous déjà retrouvé dans ces situations au bureau? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

… mais avant tout de belles histoires d’amitié

Page 37: La vie de bureau, étude TNS Sofres, Bruneau

© TNS 37

Entre la machine à café et la photocopieuse, bien des occasions de paniquer… ou de rigoler !

13% ont déjà envoyé un

mail à la mauvaise personne 8%

se sont déjà sentis ridicule

devant des collègues 5% se sont retrouvés avec une

tenue inadéquate

Q26:Dans quelles situations vous êtes-vous déjà retrouvé(e) au travail ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604)

Jupe coincée dans le collant, braguette ouverte

Chaussettes de couleurs différentes

Lapsus

Blague qui tombe à plat

Pieds dans le tapis

Eternuement sans mouchoir

Soirée de Noël et fin de séminaire qui dérapent

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© TNS

Place aux questions et à la discussion !