WILLIAM EDWARDS DEMING1900-1993

BIBLIOGRAFIA

Nació en Sioux City el 14 de Octubre de 1900. En 1917, él entro en la Universidad de Wyoming en

Laramie.En 1921 él se graduó con un B.S. en ingeniería

eléctrica.En 1925, él recibió un M.S. de la Universidad de

Colorado.1928, un Ph.D. de Yale University. Ambos grados

fueron en matemática y física – matemáticaEl Doc. Deming falleció en 1993 .

LIBROS

El Dr. Deming es autor de varios libros y unas 200 ponencias.

OUT OF THE CRISIS" "FUERA DE LA CRISIS"(MIT/CAES, 1986).

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COTHE NEW ECONOMICS" "LA NUEVA

ECONOMÍA" (MIT/CAES, 1994).

APORTACIONES

CICLO PDCALOS 14 PUNTOS DE DEMINGLAS 7 ENFERMEDADES DE LA

GERENCIACALIDAD TOTAL

DISTINCIONES

El premio a la calidad en Japón lleva su nombre

Recibió el Premio por el servicio nacionalMedallas:- Medalla Shewart de la sociedad americana de control

de calidad, 1955.- Medalla del sagrado tesoro por el emperador de

Japón en 1960.- Medalla nacional de tecnología de los Estados

Unidos, 1987.

Miembro honorario de:- La academia Nacional de Ingeniería Estados Unidos- El Salón de la Fama de la Ciencia y la Tecnología en

Ohío- La sociedad Estadística Británica- La Sociedad Americana de Control Estadístico- La Sociedad Biométrico- La Sociedad Americana para el Ensayo y la Prueba de

materiales- La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros- La sociedad Estadística Japonesa- La Deutsche Gesellschaf- El Instituto Americano de Ingenieros Industriales.

DEFINICION DE CALIDAD

CALIDAD:

“ES SATISFACCIÓN DEL CLIENTE”.

FRASES "En dios confiamos. Los demás que traigan

datos".“La falta de conocimiento…ese es el

problema”.“La conducta racional requiere teoría. La

conducta reactiva requiere sólo acto reflejo”.“Deberíamos trabajar en el proceso, no en el

resultado del proceso”.“La calidad es responsabilidad de todos”.“El resultado de relaciones de largo plazo es,

mejor y mejor calidad, y costos más y más bajos”