Özge KURNAZ / 130907025REKLAMCILIK / N.Ö

Sam Walton ;

Sam Walton ,29 Mart 1918'de Oklahoma'da doğdu. Çiftçi bir babanın oğlu olan Sam, mütevazi bir hayat sürmeyi öğrendi ailesinden. 

Walton, II. Dünya Savaşı öncesi tüm dünyayı etkileyen büyük ekonomik kriz sürecinde, ufak tefek işlerde çalışarak ailesine ekonomik destekte bulundu. Ailesinin ineğini sağan Sam, fazlasını şişelere koyarak satmaya başladı.

1940’ta Missoure Üniversitesi’nden işletme diploması alır. Bir J.C. Penney mağazasında yönetici stajyeri olarak işe girer. Burada “MÜŞTERİ MERKEZLİ ÇALIŞMA FELSEFESİ” ni öğrenir. Lüks ve pahalı ürünler yerine sürümü olan ürünleri piyasaya sürerek kar marjını arttırabileceğini fark eder. 

Liseyi bitirmesinin ardından ailesine daha fazla maddi yardımda bulunmayı amaçlayarak Missouri Üniversitesi Ekonomi bölümüne girdi.

1945'te biriktirdiği 5,000 dolar ve kayınpederinden aldığı 20,000 dolarla Arkansas'ta Butler Brothers zincirinin bir bayisi olan Ben Franklin tuhafiye dükkanını açtı

Tuhafiye dükkanının büyük karını fark eden dükkan sahibinin, kontratı yenilemek istemeyişi nedeniyle Walton dükkanı 50,000 dolara devretti. Sonrasında Bentonville'de Wal-Mart'ın temeli olacak olan Walton's 5&10'u açtı. Walton, erkek kardeşi, kayınbiraderi ve kayınpederiyle birlikte tuhafiye dükkanları açmaya devam etti. Açtığı dükkanların birkaçının zarar etmesi üzerine, Sam Walton Walton'ın Aile Merkezi adını verdiği daha büyük mağazaları açtı.

Walton'ın temel prensibi en fazla çeşidi en ucuza satmak olmuştu, bu da onu başarıya götüren temel taşlardan biriydi. Bunun yanında tatil günlerinde de açık olması, toptancılardan daha ucuz mal alabilmek için kıyasıya pazarlık etmesinin de etkisi büyüktü.

.

19622de Arkansas’ta tam anlamıyla profesyonel iş hayatına başlar. “Düşük al, bolca yığ, ucuza sat” ilkesiyle Walton, kendisiyle günümüzde de büyük rekabet halinde olan Kmart’ı taklit ederek iyi düzenlenmiş bir ucuzluk mağazası açar ve adını Wal-Mart koyar. Bu adımı aslında sadece kendini değiştirmekle kalmayacak, dünya perakendeciliği ve satış anlayışına devrimsel bir sayfa açacaktır.

Walton'ın "Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o, sadece parasını başka bir şeye harcayarak, şirketteki herkesi kovabilir." sözünü tüm şirket çalışanlarına aşılaması ve bu politikadan hiç bir zaman vazgeçmemesiyle Wal-Mart mağazalar zinciri bugün 3 binden fazla mağazasıyla 8 ülkeye yayıldı.

10 Adım Prensibi ;

Wal-Mart Mağazalarında çalışanlar, müşteriler kendilerine 10 adımdan daha kısa bir mesafeye girdiğinde müşterinin gözünün içine bakarak selam verecekler ve yardıma ihtiyaç duyup duymadıklarını soracaklar.

Her gün Düşük Fiyat Prensibi ;

Wal-Mart bir malı tedarik ederken elde ettiği düşük fiyat avantajını müşterisine aynen aktaracak. Diğer mağazalarda aralıklarla uygulanan iskontolu satışlar yerine , her gün düşük fiyat prensibi uygulanacak.

Wal-mart  1970 yılında halka açılan şirketin hisse başına değeri 16,5 dolardı. Kurulduğu eyaletin dışına çıktıktan 4 yıl sonra, yani 1972 yılında ise 51 mağazaya ulaşmıştı bile ve o yıl toplamda 78 milyon dolarlık bir satış yapmıştı.

Şirket 18. yılında ise yıllık 1 milyar dolarlık satış yaparak bir rekora imza attı. O dönemde en hızlı gelişen ve büyüyen şirket olma ünvanını eline alan perakende zincirinin 1980 yılında toplam 276 mağazası bulunuyordu. Şirket, 1983 yılında nakit ödeme noktalarını bilgisayarlı sistemlere geçirerek müşterilerin ödeme sürelerini kısalttı. 

 1987 yılında şirket Amerika’daki mağazaları birbiriyle iletişim içinde tutacak bir özel bir uydu iletişimine geçti. 80’leri oldukça hareketli geçiren Walmart, 1988 yılında tüm ürünlerin tek bir noktada satıldığı Walmart Supercenter’ı Washington’da açtı. Bu mağazalarda kullanıcılar tüm aradıkları ürünleri tek bir yerde bulabileceklerdi.

1990 yılında Amerika’nın bir numaralı perakendecisi haline gelen şirket, 1991 yılında da yurt dışına ilk adımını attı. Meksikalı bir perakende şirketiyle ortaklık anlaşması imzalayan Wal-mart, böylelikle uluslararası arenaya açılma fırsatı yakalamış oldu.

1990’lar için şirketin uluslararası pazarlara açılma dönemi oldu demek yanlış olmaz. 1994’teKanadalı 122 Woollco’yu satın alan Walmart, 1996’da da Çin’deki ilk mağazasını açtı. 1999yılında ASDA’yı satın alan firma, İngiltere’ye de ayak basmış oldu.

2000 yılına gelindiğinde ise şirket Amerika’daki tüketicilere internetten alışveriş yapma imkanı sunduğu Walmart.com’u yayına aldı. Kuruluşunun 38. yılında 1,1 milyon çalışanı olan şirketin, dünya genelindeki mağaza sayısı ise neredeyse 4000’e ulaşmıştı.

2007’de online tarafa da yatırım yapmaya başlayan Sam Walton’ın şirketi, kullanıcılarına internette ödeme yapıp, ürünü mağazadan teslim alabilecekleri bir hizmet sunmaya başladı. Böylelikle kullanıcılar beğendikleri ürünleri internetten satın alabileceklerdi ve mağazaya sadece ürünlerini teslim almak için gideceklerdi.

Walmart Nisan 2012‘de kullanıcıları online alışverişe çekmek için “internetten sipariş ver, 48 saat içinde mağazada ödeyerek ürünü al” adlı bir kampanya düzenledi.

TEŞEKKÜRLER

HAZIRLAYAN ;

ÖZGE KURNAZ / 130907025REKLAMCILIK / N.Ö