Tweet akademie 20101012

Brian Porter: @thegrilldiet, @tweetakademie

#tweetak 17.06.2010

SiteForce AG – eBusiness Solutions

web: www.siteforce.de | fon: +49 (0)89 72709000

Dienstag, 12. Oktober 2010

http://www.siteforce.de



#tweetak 17.06.2010

www.siteforce.de



Praxistest und Relevanz: Fallbeispiele12.10.2010







#tweetak 17.06.2010

Twitter Experimente



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Twitter Experimente



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Twitter Experimente



#tweetak 17.06.2010

Twitter Experimente



#tweetak 17.06.2010

Twitter Experimente



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Twitter Experimente



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Twitter Experimente



#tweetak 17.06.2010

@thegrilldiet = #foodie & #grill ( http://www.thegrilldiet.com )


http://www.thegrilldiet.com



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›❯ Optimale Gestaltung von Twitter Accounts



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Gestaltungsmöglichkeiten

‣Weißer Hintergrund bei Timeline, Menu und Footer‣ Twitter Logo unaustauschbar‣ Hintergrundbild kann als Kachel

dargestellt werden‣ Farbanpassungen von Text,

Hyperlinks, Sidebar-Hintergrund und Rahmen ‣ Avatarbild

(Quelle: Smashing Magazine)



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Gestaltungsmöglichkeiten ** NEUES TWITTER LAYOUT **




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›❯ Fallbeispiele



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Kundenkommunikation: Auf die Mischung kommt es an

‣ Promotions

‣ Tips

‣ Persönliche Note

‣ Anfragen beantworten

‣ Sonderangebote



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Case Study: @leica_camera - neben Twitter: YouTube & Foren

‣ Auf “user-generated Content” aufmerksam machen

‣ Foren und Communites erwähnen

‣ Blogger / Meinungsmacher mit einbeziehen

Jean-Jacques, Viau - Internet Management, Leica Camera AG



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Case Study: @leica_camera

‣Anstieg der Benutzerzahlen bei Produkteinführung durch “Information Leaks” auf Twitter ein paar Tage bevor es in die offiziellen Kanäle kam‣Zukunft: mehr mit Video über Twitter‣Vision: Produktmanager Twitter selber




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@jobangebote: Alexander Fedossov, atenta Personalberatung

‣ jobtweet.de Twitter Jobsuchmachine mit über 10.000 Suchabfragen letzten Monat‣ Suchabfragen schwerpunktmäßig aus

dem IT- bzw. Online-Bereich‣ Modul zur Kandidatenrecherche bei Twitter

(http://jobtweet.de/recruiter/) wird nicht so stark benutzt‣ Es wird nach allen möglichen Kandidaten gesucht ‣ Allgemein läßt sich die Aussage treffen, dass sich Twitter im HR

-Bereich als Medium zur gezielten Ansprache von IT- und onlineaffinem Publikum nutzen lässt.

Whitepaper zum Thema Twitter und HR:http://atenta.de/twitter-personalsuche-personalmarketing-employer-branding/


http://jobtweet.de/recruiter/

http://jobtweet.de/recruiter/

http://atenta.de/twitter-personalsuche-personalmarketing-employer-branding/

http://atenta.de/twitter-personalsuche-personalmarketing-employer-branding/


#tweetak 17.06.2010

Beispiel: erfolgreiche Stellensuche, @ethority, @SabrinaPanknin

‣ ethority gehört zu den führenden Anbietern für Strategieentwicklung, Branding, Marketing und Marktforschung im Bereich Social media‣ Kandidatin hat Ihre erste Tweet

verwendet um Ihre Suche, mitausreichender Tags, bekannt zu geben‣ Stellengesuch wurde in der Bio auch

erwähnt, und XING Profil wurde verlinkt‣ ethority hat auch nach in Twitter nach

Personal gesucht

Interview: http://www.personalberater-blog.de/erfolgsinterview-per-twitter-zum-job/



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›❯ Location Based Services



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Rathaus Stadt Mannheim auf Foursquare



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Mannheim auf Gowalla



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Facebook Places



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Facebook Places



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Facebook Places



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Facebook Places



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Fourquare



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Beispiel: Foursquare Schnitzeljagd Annapolis

‣Kombiniert mit “Foursquare Day”‣12 Standorte in der Stadt besuchen, einchecken und Foto machen‣Preise gewinnen



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Google Maps nicht unterschätzen



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›❯ Echtzeit



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Echtzeit Internet ist LIVE! - search.twitter.com



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Google Echtzeitsuche



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Facebook Timeline (auch mit Foursquare)



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›❯ Städte & Kulturmarketing







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Top Listen: Konkurenz analyisieren



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Top Listen: Konkurenz analyisieren



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Duisburg



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Duisburg



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Duisburg



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Duisburg



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Freiburg



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Freiburg



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Museen und Orchester

Quelle: Studie zum Social-Media-Engagement deutscher Museen und Orchester ist online (10/2010)http://kulturzweinull.eu/index.php/studie-zum-social-media-engagement-deutscher-museen-und-orchester-ist-online-2/


http://kulturzweinull.eu/index.php/studie-zum-social-media-engagement-deutscher-museen-und-orchester-ist-online-2/



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‣Immer mehr Kultureinrichtungen investieren in Social Media‣Unterschiedliche Herangehensweisen‣Hohe Übereinstimmung der Beliebtheit einzelner Social Media-Kanäle





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›❯ Von anderen Lernen: Gute und schlechte Social Media Kampangen



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#Tweetpaket



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#Tweetpaket



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Erfolg?



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Skittles: Hocheffektive Web 2.0-Kampagne

‣Twitter als “Viral-Multiplikator”‣ Facebook,

Wikipedia, Youtube und Flickr‣ hoher Viral-

Wert‣ Simpel, günstig

und effektiv



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und effektiv



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und effektiv



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Süddeutsche Zeitung und das gekaufte Lob für die iPhone-App

brouhaha: Spektakel, Getue, Tumult



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‣ 18. Jan 2010: Blogbeitrag von Jan Tißler in Upload-Magazin für digitales Publizieren „Peinlich, peinlich: “Süddeutsche Zeitung” kauft sich lobende Blogposts“ ‣ über 50 Trackbacks, inzwischen 173 Kommentare‣Artikel im Stern „Lob auf Bestellung“ (und viele andere Artikel)



#tweetak 17.06.2010


‣ 18. Jan 2010: Blogbeitrag von Jan Tißler in Upload-Magazin für digitales Publizieren „Peinlich, peinlich: “Süddeutsche Zeitung” kauft sich lobende Blogposts“ ‣ über 50 Trackbacks, inzwischen 173 Kommentare‣Artikel im Stern „Lob auf Bestellung“ (und viele andere Artikel)



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›❯ Twittern ist Dialog



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Flowtown - Social Media Analyse. Mit wem soll ich einen Dialog starten?



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›❯ Social Media Policy



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Social Media Policy:

‣Brauchbar: die Mitarbeiter verstehen es und können damit die Ziele verfolgen ‣Befähigen: Sie wissen genau was & wie kommuniziert werden darf ‣Grenzen: Strategische und rechtliche Grenzen definieren‣Konsequenzen: Was passiert bei Überschreitungen?



#tweetak 17.06.2010

Social Media Policy: K.I.S.S. Prinzip

Interesting to see are the 10 “Principles for Online Spokespeople” Coca-Cola has created:1. Be Certified in the Social Media Certification Program.2.Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.3.Be mindful that you are representing the Company.4.Fully disclose your affiliation with the Company.5.Keep records.6.When in doubt, do not post.7.Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.8.Be responsible to your work.9.Remember that your local posts can have global significance.10.Know that the Internet is permanent.

http://www.viralblog.com/social-media/coca-colas-new-social-media-policy/

http://klauseck.posterous.com/mehr-als-100-social-media-policy-beispiele







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›❯ wie sollten Inhalte aufbereitet und

zur Verfügung gestellt werden?



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Case Study:

!"#$%&$'()$*%*)$+,-./01,$23345)$678768966:

!"#$%&'(&"))$*+&$!,$-"&&.+&+$/0++1# .#1$(+2"3$(+45"21$32*$6"1$*&+.$%&'(&"))+5+)+21+$7 8389(5.:6$)+*."5+&$;21+&#191832(

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#tweetak 17.06.2010

Mehrere Personen auf einem Twitter-Channel

‣ Arbeitsteilung‣ Software wie

cotweet einsetzen‣ Kürzel vergeben‣ Anfragen zuweisen‣ Sicherstellen, dass

Anfragen nicht untergehen‣ “cotweet ist ein

CRM für Twitter”‣ läuft im Browser!



#tweetak 17.06.2010

Tools einsetzen um Zeit zu sparen und Arbeit zu teilen

‣ Tweets im Vorfeld erstellen und schedulen (z.B. mit twuffer)‣ Alerts einstellen (z.B. mit

tweetbeep)‣ Unterwegs twittern per Handy

(ggf. per Email / z.B. mit twitterMail)



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Nachrichten automatisiert einstellen

‣ RSS Feeds mit Nachrichten von der Firmenhomepage‣ RSS von Blogs‣ RSS von Foren‣ RSS von Nachrichten Clipping Dienste



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Social Links verfolgen (z.B. mit bit.ly oder bit.ly PRO)



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›❯ Software Integration



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Flugsuche mit swoodoo.com

http://www.swoodoo.com/de/labs/flugsuche-ueber-twitterMichael Grillhösl


http://www.swoodoo.com/de/labs/flugsuche-ueber-twitter



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Ideen für Software Integration

‣Automatisiertes anlegen von Locations in Foursquare, Gowalla, usw. ‣Software um automatisiert nach Menschen zu suchen die über XXX Twittern oder in Facebook schreiben ‣Integration in vorhandenen CRM Datenbanken und Kommunikation‣Ihre Ideen



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zum schluß - just do it!

‣Lieber loslegen, als auf der Standspur stehen ‣Auch Test-Accounts verwenden zum experimentieren‣Oft weniger strategisch als einfach nur Präsenz zeigen



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›❯ Herzlichen Dank!







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Education

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