Strategi og IKTOAL151

Definisjon

• Vi kan definere strategi som en plan for å nå våre mål.

• I en organisasjon trenger ikke målene å være klare

• Målformulering blir viktig

Definisjon og opphav

• Av gresk: stratos = hær

• Videre utforming – gresk: strategos = general

• Sextus Iunius Frontinus: Romersk general og ingeniør. Skrev boken ”Strategematon” i ca år 100, om tips og triks tidligere generaler hadde brukt med hell

• Maizeroy: Fransk militærforfatter. Innfører begrepet ”strategi” på 1700-tallet

Definisjoner og opphav

• Planer og handlinger som to motstandere bruker når de står overfor hverandre • Ut fra dette er dette kan vi bare snakke om strategi når det

involverer en motstander.

Eller:

• Alle helhetlige planer og handlinger som har til hensikt å oppnå et, eller flere, mål, uavhengig av om man står overfor en motstander eller ikke

Vi kan dele inn teorien om strategisk lederskap i ti hovedskoler:

1. Designskolen2. Planleggingsskolen3. Posisjoneringsskolen4. Entreprenørskolen5. Den kognitive skolen6. Læringsskolen7. Maktskolen8. Kulturskolen9. Omgivelsesskolen10. Konfigurasjonsskolen

Mintzbergs tanker om strategisk ledelse

• En god strategi skal være en optimal tilpasning til organisasjonens indre styrke og ytre muligheter

• Må være konsistens mellom de ulike mål og tiltak.

• Forutsetter pyramidisk organisasjon, og at strategiprosessen er en systematisk og planlagt prosess innad i organisasjonen

• Planer som er lagt, SKAL følges

Designskolen

• Bruk av detaljerte planleggingsverktøy

• Detaljerte målspesifikasjoner

• Alle enkeltdeler av en plan må være nøye tilpasset sin funksjon OG helheten

• Forutsetter en strukturert organisasjon, med ulike klart definerte ansvarsområder.

• Høy grad av detaljering i planene

• Lite fleksibilitet

Planleggingsskolen

• Organisasjonen må alltid posisjonerer seg riktig i forhold til omgivelsene

• Et sett med grunnleggende/overordnede strategier er nok

• Omfatter alle typer organisasjoner

• Legger vekt på fleksibilitet og det å utnytte ulike muligheter som dukker opp

Posisjoneringsskolen

• Denne teoriretningen fokuserer på en enkelt person innen en organisasjon; entreprenøren

• En ”talsperson” for entreprenøren blant våre kjente filosofer var Schumpeter.

• Enkel organisasjon, opprettet og tilpasset av entreprenøren

• Fokus: Hvordan og hvorfor strategier blir formet i den enkeltes hode

Entreprenørskolen

• Strategi utformes som en kognitiv prosess der kjernen ligger i det bildet vi danner oss av virkeligheten.

• En retning: Den kognitive prosess gir et objektivt bilde av verden.

• En motsatt retning: Den kognitive prosess gir kun en subjektive tolkning og virkelighetsbilde.

• Organisasjonsformen er tilfeldig, basert på hendelser en har lært av.

Den kognitive skolen

• Strategi er å danne seg et bilde av virkeligheten

• Dette bildet kan være avgjørende for hvordan vi forøvrig velger vår strategi

• Våre holdninger, verdier og verdensoppfatning kan påvirke strategien.

Den kognitive skolen

De tre nivåer for planlegging

• Operativ

• Taktisk

• Strategisk

Operativ planlegging

• Daglige/kortsiktige beslutninger

• Handlinger som må bestemmes raskt

• Analyser

• Den daglige drift

Taktisk planlegging

• Langsiktighet

• Valg av overordnet natur

- Eks: Skal vi skifte driftssystem? Starte en rekrutteringskampanje?

Strategisk planlegging

• Langsiktige mål

• Ulike avveininger av ressursbruk

• Tidshorisont: 3-5 år

Valgets kval…

Strategi innebærer VALG

IT-strategi

• En IT- strategi beskriver hvordan en organisasjon vil utnytte IT for å nå virksomhetens målsetninger

En IT-strategi skal…

• Si noe om fremtidsrettede og hensiktsmessige tekniske løsninger

• Ha en overordnet handlingsplan for et gitt tidsperspektiv

• Ha overordnede retningslinjer for ulike tjenesteomåder i virksomheten

Hvordan begynne en IT-strategi?

• Investeringer: Hva trenger vi for å nå resultatmålene? Hvordan vil automatisering føre til bedre resultat?

• Definisjoner: Definer og beskriv nå-situasjonen. Hvor mye penger brukes allerede på IT? Oppfattes IT-funksjonen som en nyttig bidragsyter til virksomhetens arbeid? Hva med brukerroller?

Hvordan begynne en IT-strategi, forts..

• Målbildet: Definer målbildet. Er IT-investeringene forankret i virksomhetens mål? Lag styrings- og gevinstmodeller.

• FOKUS: De ansatte (brukerne) og organisasjonen som sådan.

Hvordan begynne en IT-strategi, forts..

• Implementeringen: Lag og iverksett handlingsplaner basert på de forrige punktene. Definer ansvar og hvilke oppgaver som gjøres av hvem i virksomheten.

Modeller

• Man kan benytte flere ulike modeller for bruk ved planlegging og styring av IT-investeringer: • Y-modell

• Five forces framework

• Verdikjedeanalyse

• Modell for strategic alignment

Y-modellen

• Generell planleggingsmodell

• Beskriver hvordan man kan gjennomføre og planlegge prosjekter i organisasjoner

• Videreutviklet til å passe inn i en IT-strategisk sammenheng

Y-modellen, forts…

• Modellen består av:• 8 ulike trinn som først beskriver dagens og ønsket

situasjon. • 6 av trinnene omhandler å • Prioritere forandringsbehov• Beskrive alternative tiltak• Lage en handlingsplan• Praktisk implementering• Vurdere resultatene• Sammenlikne resultatet med ønsket situasjon

Y-modellen - grafisk

Y-modellen

• Kan brukes på hele eller deler av virksomheten

• Kontinuerlig prosess i bedriften

• Gjennomføres en enkelt gang, alternativt

• Repeteres flere ganger i sin helhet eller kun trinn 3-8

• Inneholder en rekke metoder som kan være til hjelp, men som også kan utvides/snevres inn etter behov

Y-modellens trinn 1

• Trinnet har som intensjon å beskrive dagens situasjon

• Normalt benyttes 2 eller flere metoder for å gi en tilstrekkelig beskrivelse

• Poenget er å beskrive ”de usynlige” It-baserte informasjonssystemene og ikke kabler, maskinvare, nettverk etc.

Gevinster ved bruk av IKT?

• Beskrive hvilke gevinster som er oppnådd vha IT i virksomheten• Fire former for gevinster:• Rasjonaliseringsgevinster• Styringsgevinster• Operativt nivå• Strategisk nivå

• Organisasjonsgevinster• Markedsgevinster

• De 4 formene vil totalt utgjøre gevinster ved investering i IT.

• Kan dette gjenspeiles i bedriftens markedsprofil?

Hierarkisk og funksjonsorientert IKT-bruk

• Ulike lag i org vil ha behov for ulik informasjon• Horisontalt dele:• Operative, kunnskapsarbeider, mellomledelse og toppledelse

• Vertikalt dele: • Ulike avdelinger vil ha ulikt behov for informasjon. Eks marked,

økonomi, salg, reklamasjon etc.

• De ulike funksjonenes og nivåenes differensierte informasjonsbehov krever som regel at del legges til rette med ulike informasjonssystemer.

IKT-støtte i virksomhetsprosesser

• Definisjon av virksomhetsprosess: • Strukturert samling av aktiviteter og gjøremål for å produsere et

produkt eller en tjeneste. Internt eller eksternt.

• Har en definert start og slutt

• Kan være avhengig av andre prosesser eller levere til andre prossesser

• Angivelse av prosentmessig bruk av IKT-støtte i virksomhetens ulike prosesser, kan bidra til å gi informasjon om i hvilken grad IKT er implementert i bedriften

Integrasjonsnivå for IKT-strategi med forretningsstrategi

• Det defineres ofte fire nivåer for integrasjon:• administrativ integrasjon

• Forretningsplanlegging og IKT-planlegging uavhengig. IKT brukes kun til administrative prosesser.

• sekvensiell integrasjon• forretningsstrategien påvirker ITK-strategien

• gjensidig integrasjon• gjensidig påvirkning mellom forretning og IKT-strategi

• full integrasjon• IKT-strategi og forretningsstrategien utvikles i samarbeid

IKT-støttet kunnskapsforvaltning

• Mest egnet for kunnskapsbedrifter som høgskoler og universitet, utviklingsbedrifter, forskningsbedrifter etc.

• Alternativt i bedrifter som gjør repeterende oppgaver og som er relativt komplekse i struktur og oppgaveomfang.

Utfordringer i IKT-ledelse

• Avdekke eventuelle problemstillinger som dukker opp for IT-ledelsen.

• Problemer knyttet til:• Teknologiutfordringer

• Kontrollutfordringer

• Interne og eksterne forhold

Ledelsesutfordringer i skyen

• Ansattes bruk av e-post og sosiale medier• Vi vet at Internett er kommet for å bli (en genial selvfølgelighet …)

• Vi kan nok også trygt regne med at sosiale medier av ulike typer vil være et vedvarende tilbud til oss alle

• E-post er noe vi nesten ikke lenger tenker over, men har vi tanker om selve bruken?

Ledelsesutfordringer i skyen forts

• Har vi interne regler for bruk av sosiale medier og e-post?

• Avslappet og i tråd med Teori Y, eller

• Nevrotisk og i tråd med Teori X?

Ledelsesutfordringer i skyen

• Vis dine medarbeidere tillit

• Ta opp eventuelle uheldige episoder med den/de det gjelder

• Bevisstgjør dine ansatte på god bruk av IKT – både etisk og sikkerhetsmessig

• Tilegne deg kunnskap om sosiale medier og andre IKT-tjenester/systemer slik at du kan handle ut fra viten og ikke fordommer.