Click here to load reader

Skriv til nettet

  • View
    2.516

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Få råd om, hvordan du kan skrive bedre tekster til nettet.

Text of Skriv til nettet

  • 1. Skriv til nettet Regionshuset Viborg d. 20. marts 2009

2. Program:

  • Besgendes adfrd p nettet
  • Find det rigtige indhold
  • Kommentarer til jeres sider
  • Skriv godt og skrmvenligt + velser
  • Frokost kl. 12.00

3. Besgende kommer med sprgsml Hvad er Bent Hansens e-mail? Hvordan lejer jeg et af feriefondens sommerhuse? Min sn har ADHD. Hvilke tilbud har I? Kan jeg f medarbejderbredbnd? 4. Internetlsere er utlmodige

  • Vi bruger i gennemsnit 27 sekunder pr. side

5. 6. 7. Papirtekster vs. skrmtekster

  • Vi lser 25 % langsommere p skrmen

8. Informationsoverflod 9. Borgeres nske til hospitalernes hjemmesider

  • Borgerne udtrykker en hj grad af mig
  • fokus. Siderne skal hjlpe med information
  • omminsygdom/ mithelbred. Resten er
  • uinteressant.

10. 11. Skimlsning

  • 16% lser ord for ord
  • 79% skimlser
  • www.youtube.com/watch?v=lo_a2cfBUGc

12. Hvilke dele af siden bliver set? 13. Opsamling adfrd p nettet

  • Du har f sekunder til at fange dine besgendes interesse
  • Besgende er mlrettede og mig-fokuserede
  • Vi lser 25% langsommere p skrmen
  • Dine sider skal vre lette at skimme
  • Placer den vigtigste information verst p siden.

14. Ram dine besgendes behov

  • - giv dem de oplysninger, de leder efter.

15. Find det rigtige indhold

  • Hvem gr ind p jeres side?
  • I hvilke situationer gr de det?
  • Hvad har de brug for at vide i disse situationer?
  • Hvilke sprgsml er vigtigst for dem at f besvaret?
  • Hvilke grupper af besgende er vigtigst for jer?

16. F hjlp af statistikken

  • Hvilke sider er mest besgte?
  • Hvilke sider skal vi prioritere hjest?
  • Hvordan skal vi strukturere siderne?
  • Eksempel: Medarbejderbredbnd

17. 1. velse find det rigtige indhold

  • I skal prve at kigge p siden Medarbejderbredbnd med en
  • Fiktiv besgendes jne hun hedder Mona Lindhardt.
  • I fr et papir, hvor Mona og hendes situation er nrmere
  • beskrevet.
  • Forml : At lre en metode, der kan hjlpe jer med at finde
  • det indhold jeres besgende eftersprger.
  • Varighed : Ca. 15 minutter.
  • Form : St jer sammen i grupper p 2-3.

18. Skriv godt tre grundregler

  • Skriv kort
  • Skriv enkelt
  • Skriv personligt

19. Skriv kort

  • I didnt have time to write a short letter, so I wrote a long one instead.
  • Mark Twain

20. For lang tekst - fyldord

  • Du er velkommen til at henvende dig vedrrende hvad du mtte nske at sprge om i forbindelse med din egen graviditet og fdsel, ud over det du kan se her p siderne, til chefjordemoderen.
  • Anslag: 190

21. Samme indhold mere end 50 % kortere

  • Ring til chefjordemoderen hvis du har sprgsml om graviditet eller fdsel.
  • Anslag: 78

22. Skr overfldige stninger vk

  • Vil du klage?
  • Som borger kan man let komme i tvivl om,
  • hvortil en klage skal indgives. Det er
  • endvidere ikke usdvanligt at en klage skal
  • opdeles i flere klagepunkter, der skal
  • behandles af forskellige myndigheder.
  • Man kan klage over forhold i sundhedsvsenet
  • via Patientkontoret.
  • 279 anslag

23. Samme tekst mere end 50% kortere

  • Vil du klage?
  • Hos os kan du f hjlp til at klage over
  • undersgelser eller behandlinger i hele
  • sundhedsvsenet.
  • 110 anslag

24. For mange ord. Fokuser. 25. Frre ord.Klart fokus. 26. Skriv enkelt: Er teksten svr?

  • Online lixberegner:
  • http://www.elkan.dk/lixtal_lixberegner.asp
  • Antal ord pr. stning
  • Antal ord med syv eller flere bogstaver

27. Skriv enkelt - undg papirord

  • Fremsende = Sende
  • Indkommet =Kommet
  • Omhandler =Handler om
  • Frembringe =Give
  • Foreligger nu =Findes nu
  • Udarbejder= Laver/skriver
  • Vedrrende= Om
  • Anmode= Bede om
  • Svel som= Bde og
  • Samt= Og

28. Eksempler p papirord i aktion

  • Her afkrydses den relevante kategori i
  • henhold til aktivets natur.
  • En arbejdsgruppe vedrrende traumatiserede
  • flygtninge.
  • Retningslinjerne omhandler kontorets
  • mission og vision.

29. Skriv enkelt: pas p fagsprog

  • - Udvidet frit sygehusvalg
  • Konstitueringsaftale
  • De somatiske hospitaler
  • - Aktivregistrering
  • Kalde-emails
  • Autismespektrumforstyrrelser
  • Udligne en udgift
  • prhospitalbehandling

30. Undersgelse: Forstr folk ordene?

  • Ekstern 25%
  • Destination 22%
  • Decentralisering 22%
  • Knowhow 28%
  • Suspendere- ?
  • Rekvirere- ?
  • Specificere- ?

31. Abstraktionsstigen: kravl ikke hjere op end ndvendigt

  • Et pattedyr
  • Klovdyr
  • Husdyr
  • Ko
  • Broget malkeko
  • Maren

Hvad er det? 32. Skriv konkret

  • Kombineret med et individuelt stttende
  • lringsmilj med rummelighed og individuelle
  • tilrettelagte lringsforlb, hvor elevernes
  • indlringsevne forbedres og de sociale
  • frdigheder udvikles, skaber vi et milj med
  • et socialt tilhrsforhold og tydelige og
  • trovrdige voksne.
  • Lix 61
  • Meget svr, faglitteratur p akademisk niveau,
  • lovtekster

33. Samme tekst skrevet om

  • Vores elever har forskellige evner ogbehov. Vi tilpasser derfor undervisningen til den enkelte elev.
  • Hver elev har eksempelvis eget skoleskema. P denmde lrereleverne mest, og de bliver bedretil at omgs andre.
  • Mlet er, at eleverne skal flefllesskab og have tillid til de voksne.
  • Lix 43
  • Middel svr, f.eks. dagblade og tidsskrifter.

34. Informationstthed: giv lserne pauser

  • Mellerup Skolehjem er et specialpdagogisk
  • og behandlingsmssigt dgntilbud til brn og
  • unge mellem syv og atten r med betydelig
  • og varig nedsat fysisk og/eller psykisk
  • funktionsevne.

35. Samme indhold med korte stninger

  • Mellerup Skolehjem er et specialpdagogisk
  • og behandlingsmssigt dgntilbud. Eleverne
  • er 7-18 r. De har betydelig og varig nedsat
  • fysisk og/eller psykisk funktionsevne.

36. Hjst 20 ord pr. stning undg indskud

  • Hos yngre mennesker, mnd og kvinder under 50 r ,
  • der fr foretaget rntgenundersgelser af den nederste
  • del af maven/bkkenet vil ggestokken eller
  • testiklerne, hvis det er muligt, blive beskyttet af et
  • blyholdigt materiale, som hindrer rntgenstrlernes
  • passage.
  • Lix 61
  • Meget svr, faglitteratur p akademisk niveau,
  • lovtekster

37. Samme indhold -kortere stninger

  • Nr personer under 50 r skal have taget
  • rntgenbilleder af den nederste del af maven,
  • beskytter vi deres knsdele. Formlet er at
  • undg skader p ggestok og testikler.
  • Lix 43
  • Middel svr, f.eks. dagblade og tidsskrifter

38. Skriv personligt

  • Brug meget gerne ordene:du ,din ,vi ,voresetc.
  • Hvis du vlger at afbryde opkaldet, starter din
  • ventetid i telefonen forfra, nr du ringer op igen.
  • Er der nogen af jer, der har et vi p jeres
  • sider?

39. Hvordan skal lserne opfatte jer?

  • Telefoniske henvendelser
  • og foresprgsler til afdelingen
  • besvares kun inden for den
  • af afdelingen berammede
  • telefontid.
  • Ring venligst kun til os i
  • telefontiden.

40. Hvilke signaler skal jeres sprog sende?

  • Hvordan nsker I, at jeres besgende skal
  • opfatte jer?
    • Dygtige?
    • Formelle/uformelle?
    • Engagerede?
    • Imdekommende/distancerende?
    • Omsorgsfulde?

Search related