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scm-Gesamtprogramm 2012/ 2013

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Das neu erschienene Gesamtprogramm gibt einen umfassenden Überblick über alle Seminare, Intensivkurse, Praxistage und Tagungen für 2012/2013. Ergänzt wird dieser durch Informationen zu Trainern, Lehrinhalten, Teilnehmerstimmen, Publikationen und Anmeldeformalitäten. Inhaltlich widmet sich die scm auch im nächsten Jahr wieder den Themen Interne Kommunikation, Public Relations und Social Media. Mit Social Media als internes "Veränderungsprojekt" starten wir auch in das zweite Halbjahr. So finden am 18./19. September 2012 in Frankfurt die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 statt - zwei intensive Workshoptage zu neun verschiedenen Themen. Am 16./17. Oktober finden dann zum zweiten Mal die Social Media Praxistage statt.

Text of scm-Gesamtprogramm 2012/ 2013

  • 1.Inhaltsverzeichnis|314 | scm4 Unser Weiterbildungsangebot5 Publikationen6 Referenten8 Seminarbersicht 9 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media 10 Intensivkurs Interne Kommunikation 12 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 14 | Praxistage: Interne Kommunikation 2.0 | Social Media 15 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 16 Social Media Praxistage17 | Seminare: Interne Kommunikation 18 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Fhrungskrfte- und Vernderungskommunikation 18 Interne Kommunikation im Schleudergang Management Summary der wichtigsten Grundlagen 19 Interne Kommunikation im berblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 19 Interne Kommunikationsinstrumente 20 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 20 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation21 | Seminare: Public Relations22 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management22 Effektive Pressearbeit23 Krisenkommunikation im Social Web23 Krisen-PR Kontroversen, Konflikte, Krisen24 PR und Recht24 Professionelle PR-Konzepte25 Rhetorik im Medienumgang25Schreibtraining fr PR-Profis Journalistisches Schreiben in Unternehmen26 Storytelling26 Vertriebsuntersttzende PR 27 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media28 Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verndert28Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte29Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung29Wie generiere ich Content fr Social Media? Von der Strategie zur Praxis 30 | Fachtagungen 31 Krisenkommunikation 31 Interne Kommunikation 31 Onlinekommunikation 32 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung 33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung 34 | Organisatorisches34Seminarkalender 2012/ 201335Anmeldeverlauf/ Kontakt36Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschftsbedingungen37Anmeldeformular

2. 4| Unser WeiterbildungsangebotSuccess by organizing and developing know-how. Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewhrte Unserer Philosophie folgend ist es fr uns selbstverstndlich, und nichts ist so schnell berholt wie der aktuelle Wis-Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmglichkeiten zur Auswahl sensstand. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen von der Einzelmanahme bis zur langfristigen Schu- Weg zu Ihrem persnlichen Erfolg und der Entwicklung eines Ihr Erfolg ist unser Ziel!lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter fragen Sie uns! Unternehmens.Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Fhrungs-Unser interaktives didaktisches Konzept: Wir bieten Ihnen als Fach- und Fhrungskraft das Wissen zu krften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte -qualitt. Neben Ihren Fachkenntnissen knnen Sie bei unszu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs Ihre persnlichen Fhigkeiten, die im Berufsleben eine wich- zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmenund gesteuerte Lehrgesprche qualifizierter Dozenten, die tige Rolle spielen, trainieren etwa Rhetorik und Verhand-und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein- lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationenfragen zu diskutieren.gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem berzeugen- geschickt kommuniziert.den Ganzen zusammenfgen. Seminare K2-Tagungen Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rstzeug zu vermitteln, um Manage- Mehrmals im Jahr fhren wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Ta- ment- und Kommunikationsverantwortung zu bernehmen und auch erfolgreich zu tragen.gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fhigkeiten und Persnlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Fhrungskrfte dazu ein, sich abseits vom telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Fhrungskrften von heute und morgen dieTagesgeschft mit einzelnen Fragestellungen zu beschftigen, ihre eigene Arbeit zu re- Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherigeflektieren und Anregungen fr die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen er- Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationenleichtert die eigene Arbeit, wappnet fr Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die zu diskutieren. In angenehmer Gruppengre erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner frdern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch ber Kommunikation und tragen zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven bungen. Kleingruppenarbeit, praxis-somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der bezogene bungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben ( S. 17)es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 30) IntensivkursePraxistage Leader oder Young Professional in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen Mit den Praxistagen bietet die scm ein neues Format mit interessanten, vielfltigen Work- und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vorausset- shopeinheiten rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Experten zungen, eigenstndig Aufgaben zu analysieren und zu lsen. Fachliche Inputs und gesteuerte arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele Lehrgesprche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz fr bungseinheiten und den Austausch und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden diemit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen erffnen die beiden Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Mglichkeit, eigene Praxis- wird. ( S. 14) beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. falls gewnscht in das Ple- num einzubringen. ( S. 9) 3. Publikationen|5Social Media in der Internen Kommunikation Trendmonitor Interne Kommunikation 2011Immer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Kom-Media zur Optimierung ihres Wissensmanagements, zur Par- munikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegttizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail-dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld,Flut. Social Media knnen jedoch kein Allheilmittel sein und Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafr haben immssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Fr die September 2011 Kommunikationsverantwortliche unter-Interne Kommunikation bedeutet die Implementierung eines schiedlich groer Unternehmen und Organisationen einenSocial Intranets neue Aufgaben und Rollen. Onlinefragebogen ausgefllt. Die Ergebnisse informieren unterDieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Socialanderem ber aktuelle Projekte und Themen in der InternenMedia Tools in der Internen Kommunikation sinnvoll ange- Kommunikation. Ebenso uern sich die Befragten zu ihrerwendet werden knnen und liefert mit Expertenbeitrgen, Erfahrungsberichten und eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Trend-Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps fr konkrete Herangehensweisen fr die Im-monitor ist eine Studie der scm school for communication and management in Koop-plementierung. Herausgeber: Lars Drfel, Theresa Schulz eration mit der DPRG und dem prmagazin.376 Seiten | ISBN 9-783-9405-4313-4 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book 82 Seiten | ISBN 978-3-940543-14-1 | Preis: 85.00 Euro Social Media in der UnternehmenskommunikationInstrumente und Techniken der Internen Kommunikation: Ausgehend von einem ausfhrlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un-Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im ternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema Interne Kommunikation fahrungen im Umgang mit Social Media. bersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persnlichen, schriftlichen und elektronis- riert bildet dieses Fachbuch eine groe Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Mglichkeiten des Inter- Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heit dies ab. Somit erhlt der Leser einen berblick ber die verschie-nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen densten Tools und Einsatzmglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzge und Nachteileexternen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix fr die eigene Arbeit zuwerden aufgezeigt und ber rechtliche Aspekte dieser zeitgemen Kommunikations-finden. Darber hinaus werden die Wertschpfung durch Interne Kommunikation undmechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Drfel, Theresa Schulzdas Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Drfel366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro Rede mit mir Warum interne Kommunikation fr Mitarbei- Fhrungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan- tende so wichtig ist und wie sie funktionieren knntedel Wandel in der Kommunikation Firmenleitung, Fhrungskrfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Fhrungsverhalten wird immer wieder gleichge- vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig.setzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten InternenDabei knnen sich Authentizitt und Respekt vor allem bei Kommunikation zufrieden. Sie fhlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Fhrungskommunikation sog- volumen berfordert und vermissen gleichzeitig die fr ihrear ergnzen. Diese Ergnzung muss auch gegeben sein, damit Ttigkeit relevanten Informationen. Rede mit mir geht dieses Fhrungskommunikation ihren vernderten Anforderungen wie Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation, beleuchtet die Bedrfnisse von Mitarbeitenden, um davongroe Vernderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Fhrungs-geeignete Gestaltungsmglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz fr dieDenn tatschlich ermglicht nur das Wissen ber die Zielgruppe den Schritt von derVernderung. Fach- und Praxisexperten weisen fr diese Prozesse neue Wege durch denabsender- zur empfngergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg HerbstStrom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Drfel, Ulrich E. Hinsen314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 EuroSouverne Markenfhrung Managementkonzept zur FhrungInterne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-von Marken im Zeitalter von Social Media.raumDurch die wachsende Macht von Social Media entgleitetInnen wirkt nach auen. Professionelle Interne Kommunika-Markenentscheidern die Kontrolle ber das Bild ihrer Markention ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmenin der ffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowiespeziell und von Organisationen allgemein geworden. DieMarkenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwrti-neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma-gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-nager. Souverne Markenfhrung prsentiert ein Konzept,terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sinddas Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk-u.a. Fhrungs- und Vernderungskommunikation, Internesame Methoden an die Hand gibt, mit diesem PhnomenKrisenkommunikation und Wandel des internen Medien-umzugehen und daraus noch Strke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlsse darber, wieattraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian.Kommunikation auch knftig fr motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgenAutor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Drfel144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 EuroAnkndigung:MitarbeiterzeitungKrisenkommunikationFacebook und Google+ in derPrint bleibt en vouge SammelbandUnternehmenskommunikationvon Dr. Gerhard Vilsmeier erscheint: Winter 2012 Nemo Altenberger und Jan Eisenkreinerscheint: Winter 2012ISBN: 978-3-940543-15-8erscheint: Oktober 2012ISBN: 978-3-940543-12-7 ISBN: 978-3-940543-19-6 4. 6| ReferentenSusanne Arndt interne und externe Kommunikation durch. 2003 ber- Lutz Hirschist seit 2009 Beraterin nahm sie die Bereichsverantwortung fr das Themaist Executive Partner beiund Standortleiterin vonKommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der Hirschtec und seit 1996 inDeekeling Arndt AdvisorsWirtschaftswissenschaften betreute sie die ffentlich-der IT- und Internetbran-in Frankfurt. Ihr Schwer- keitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des che aktiv. Nach Stationen punkt liegt in der Begleitung von Identitts- und Vern- Sdwestrunkfunks zur Einfhrung des digitalen Hr-bei d.d. synergy und der IBM Global Services grndete derungsprozessen vor allem mit Blick auf strategischefunks.er 2003 die Firma Hirschtec Infoarchitects. 2009 wurde Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- undihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbe- Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat Ulrike Fhrmannreich Wirtschaftsinformatik zum Thema Web 2.0 in nach dem Studium der Germanistik, Geschichte undarbeitet mit eigenem Un- der Unternehmenspraxis erteilt. Hirsch ist Mitglied des Medienwissenschaften ber zehn Jahre bei A&B ONEternehmen als Konzeptio- Information Architecture Institute und sitzt seit 2010 im in der Kommunikationsberatung gearbeitet. nerin und Beraterin fr In-Aufsichtsrat der HanseSafe AG. terne Kommunikation. SieWendelin Auer leitete im Siemens-Konzern die weltweite interne und Michael Hufelschulteist Leiter des Online-externe Kommunikation einer Geschftseinheit. Dar-ist Corporate OnlineTeams bei Kuhn, Kam-ber hinaus unterrichtete Fhrmann an einer privatenCommunications Managermann & Kuhn, einerFachhochschule mit dem Schwerpunkt Interne Kom- bei Vodafone Deutsch-Klner Agentur fr Wirt-munikation. Fhrmann engagiert sich im Arbeitskreis land. Nach einer kaufmn- schaftskommunikation. In den letzten Jahren entwickel- Interne Kommunikation der Deutschen Public Rela-nischen Ausbildung begann er seine Karriere mit dem ten und berarbeiteten er und sein Team zahlreiche tions Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein fr Professi- Aufbau und der Pflege des Compuserve Forums. Seit Unternehmenswebseiten und Intranets in verschie- onelle Interne Kommunikation (prikom), in dem sie die 1994 ist Hufelschulte in verschiedenen Funktionen bei densten Branchen.Fachgruppe Strategische Kommunikation leitet. Vodafone ttig, u.a. als Marketing Produktmanager Em-ployee Self Service, technischer Projektleiter fr On-Anja Beckmann Karl Hamacher line-Applikationen und Intranet Manager fr Vodafoneleitet seit 2010 gemein-ist seit 2007 geschftsfh- Deutschland. Neben seiner beruflichen Ttigkeit absol-sam mit Nadja Amireh dierender Rechtsanwalt der vierte Hufelschulte ein Studium zum PR-Manager.Agentur get noticed! com- JONAS Rechtsanwaltsge-munications. Zuvor warsellschaft mbH, Kln. ZuvorJrg-Michael Jungin- Beckmann Leiterin der Unternehmenskommunikationwar er als Rechtsanwalt in den Sozietten Oppenhoff &ger bei Starbucks. Von 2001 bis 2008 war sie als Press-Rdler, Kln (1996 2001) und Linklaters, Kln (2001 ist Inhaber des Unterneh- esprecherin fr Kraft Foods ttig. Dort hat sie zuletzt2007) ttig. Hamacher verfgt ber langjhrige Erfahrun- mens media advice und die Marken-PR fr Deutschland, sterreich und diegen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, bert bzw. trainiert seit Schweiz verantwortet. 1999 bis 2001 hat sie bei fisch- Presse-, Medien- und Urheberrecht. Er verfgt zudem 1993 Fhrungskrfte zu allen Fragen des ffentlichen erAppelt Konsumgter- und Pharma-PR gemacht. ber langjhrige Erfahrungen im Bereich der rechtlichen Auftritts. In seiner 30-jhrigen journalistischen TtigkeitBegleitung von Unternehmenskommunikationskrisen.war er fr Tageszeitungen, Magazine, ffentlich-recht- Birgit Bruns Hamacher ist Fachanwalt fr gewerblichen Rechtsschutz.liche wie private TV-Sender als Redakteur, Reporter, ist Grnderin und Inha-Interviewer und Live-Kommentator ttig und wurde berin der Marketing- und Prof. Dr. Dieter2003 fr den Deutschen Fernsehpreis nominiert. PR-Agentur BBCommu-Georg Herbst nications in Dsseldorf. ist selbststndiger Kom-Ren Kaufmann Nach Stationen bei der Citibank Privatkunden AGmunikationsberaterfr ist seit 2003 als Marktfor- in Dsseldorf und der RheinLand Versicherungen innamhafte Unternehmenscher ttig und spezialisiert Neuss wurde die Diplom-konomin 2005 zum Com-im In- und Ausland. Er ist Professor fr Allgemeine auf die Themen Social Me- munications Manager Deutschland der internationalenBetriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Mar- dia, Markenstrategie und Marketing- und Marktforschungsberatung IRI Informa-keting und Kommunikation an der Fachhochschuleethnographische Forschung. Nach seinem Abschluss als tion Resources berufen.fr konomie und Management in Berlin, leitet seitKulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle2009 den Masterstudiengang Leadership in DigitalerKommunikation und interkulturelles Branding arbeitete Lars Drfel, MBA Kommunikation an der Universitt der Knste BerlinKaufmann von 2005 bis 2011 als Senior Project Ma- ist Geschftsfhrer der(UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kulturaka- nager bei der GIM Heidelberg und seit April 2011 bei scm. Als Autor und Her-demie Riga und Dozent an der Universitt St. Gallen.Linkfluence, zuvor Q-Agentur fr Forschung, in Mann- ausgeber von Fachbchern heim. zu den Themenkomplexen Claudia Hilker Interne Kommunikation und Fhrungskrftekommu- ist mit Hilker Consulting Janine Krnung nikation hat er sich auch als Trainer und Berater aufselbstndig ttig. Zuvorarbeitet bei der ING-DiBa diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deut- hat sie Internet-Projekte im Bereich der Internen sche Presseakademie in Berlin auf, die er bis Ende 2006in Unternehmen geleitet.Kommunikation. Nach leitete. Deshalb kann sie auf vielfltige Marketing-Erfahrungenihrem Studium und Vo-zurckgreifen. Auerdem erforschte sie an der Univer- lontariat arbeitete sie als Fernsehredakteurin fr denNorbert L. Essersitt Calgary in Kanada das kreative Schreiben. Anschlie- Rundfunk Berlin Brandenburg sowie als Journalistin undgrndete 2007 die Firma end folgten zwei Lehrauftrge an der Uni Bielefeld.Projektmitarbeiterin fr die Stiftung Warentest. 2006Wortgestaltung.ZuvorHier lehrte sie kreative Schreibstrategien und Lernen wechselte sie zur ING-DiBa, bei der sie zunchst als Re-war er seit 1989 als Leiter mit neuen Medien. dakteurin ttig war. Seit 2007 ist sie als ChefredakteurinUnternehmenskommuni-fr die Mitarbeiterzeitschrift zustndig. Darber hinaus kation des BHW-Konzerns ttig. Von 1978 bis 1989 Ulrich E. Hinsenbetreut sie verschiedene interne Kommunikationspro- leitete er die Abteilung ffentlichkeitsarbeit in derbert seit vielen Jahren in jekte, begleitet Vernderungsprozesse und beschftigt CDU-Bundesgeschftsstelle in Bonn. den Bereichen Change- sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sieManagement und Restruk- den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG. Ariana Fischer turierung. Bis August 2010 ist Leiterin Consultingwar er als Bereichsleiter Change Management bei der und Managing Partner SKP AG ttig und baute zudem das management-radio. bei ICOM und fhrt seitde auf. Derzeit ist er freier Berater und Lehrbeauftrag- 1998 Beratungsprojekte ter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Inter- bei verschiedenen Grounternehmen in den Bereichen ne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm. 5. Referenten|7 Matthias Kutzscher Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-Marketings. sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsge- ist Inhaber der AgenturEr ist Fachanwalt fr Urheber- und Medienrecht. bieten im Unternehmen wie Wissensmanagement, MK-Kom. Nach einem Projektmanagement, Innovation und Kommunikation. WirtschaftsstudiuminJan SchneiderZuvor war er als Manager bei Accenture im Bereich Grobritannien volontierteist Rechtsanwalt, Fach-eBusiness- und Prozessberatung ttig. Wolf studierteKutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seineranwalt fr IT-Recht undWirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Univer-knapp 25-jhrigen journalistischen Ttigkeit arbeitete erPartner der Soziett SKW sitt Dresden.als Redakteur und Reporter fr Nachrichtendienste, Ta- Schwarz Rechtsanwlte.geszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. AlsSeit ber zehn Jahren bert er sowohl Anbieter als auch Dr. Guido WolfPR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR,Anwender in den Bereichen IT, Internet und E-Business.arbeitet seit 1990 als Un-Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowieEr ist Mitautor des bekannten Handbuchs der IT-Ver- ternehmensberater, Trai-Krisenkommunikation.trge und hlt regelmig Vortrge u.a. zu Themen des ner und Coach. Als Grn-Web 2.0.der von conex. Institut Michael Manger fr Consulting, Training, Management Support (Bonn, diplomierte als Online- Christian Seifert1998) begleitet Wolf groe und mittelstndische Unter- Journalist an der Hoch- ist Vorstandsvorsitzen-nehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie schule Darmstadt. Nachder der avenit AG in Of- Dienstleistungsbranchen in ihren Vernderungsprozes- vielfltigen Erfahrungen alsfenburg. Er grndete das sen.Site- und Social Media Manager in Unternehmen istUnternehmen mit seinener seit 2009 als Social Media Consultant bei Klenk &beiden Brdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuertHoursch ttig.er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009ist Seifert Mitglied des Bundessenats fr Wirtschaft und Prof. Dr. MichaelTechnologie sowie im Europasenat zur Frderung der Mller wirtschaftlichen und kulturellen Beziehungen in Europa. ist seit 2010 als Professor im Studiengang Medienwirt-Bernd Stadelmann schaft an der Hochschule unterrichtet seit zwanzigder Medien in Stuttgart ttig. Zu seinen Lehrgebieten Jahren den journalistischengehren Medienanalyse und Medienkonzeption. MllerNachwuchs an Fachuni-studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen- versitten und Weiterbil-schaftstheorie in Mnchen und promovierte 1988. Erdungsinstituten. Er ist langjhriger Zeitungsredakteurwar als Kulturmanager fr das Siemens Arts Programund schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus fr dieund als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben t-Stuttgarter Nachrichten und die Klnische Rundschau.tig. Von 1994 bis 2010 beriet Mller als freier Autor und Erfahrungen sammelte der Wchterpreistrger auf sei-Kommunikationsberater Unternehmen und Medien beinem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Han-Kommunikation und Vernderungsprozessen.noverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen. Tobias Mller ist ist Senior Consultant bei Dr. Gerhard Vils- Klenk & Hoursch und fr meier den Beratungsbereich Cri- war schon whrend der sis & Issues zustndig. SeitUniversittszeit bei der2006 hat der studierte Kommunikationswissenschaftler ARD als Redakteur frzahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen beiHrfunk und Fernsehen ttig. Seit 1987 arbeitete er beiKrisenprojekten begleitet.der Siemens AG u.a. als Referent fr AV-Medien, dannals Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift Siemens- Ira Reckenthler Welt, spter als Leiter der internen Kommunikation war fnf Jahre Leiterin derund schlielich als Leiter Marketing & Communications ffentlichkeitsarbeit undbei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eige- Pressesprecherin von si- nes Medienbro fr interne und externe Kommunika- myo. Unter ihrer Fhrung tion i&e Communications. In der Deutschen Publicgewann simyo 2006 den DPRG Award fr Pressearbeit Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand fr diein Gold. Seit 2008 verantwortete sie auerdem smtli- Finanzen und die Interne Kommunikation zustndig. Aufche Social Media-Aktivitten und war Redaktionsleiterin internationaler Ebene gehrt er dem Prsidium der Fe-des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre deration of European Business Communicators Associ-u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite ttig, wieation (FEIEA) an.etwa bei komm.passion Dsseldorf, extra PR und Text100 Mnchen. Reckenthler widmet sich seit Mai 2010Markus Walterals zweite Geschftsfhrerin von wildcard communica- entwickelt als Geschftsfhrertions dem Aufbau der Digital Relations Unit. der PR-Agentur Walter Visu- elle PR GmbH seit mehr alsDr. Markus Robak 15 Jahren Ideen fr vertriebs-ist seit 2009 Juniorpartner untersttzende Kommunikationsmanahmen. Er coachtder Kanzlei JONAS Rechts- Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und Socialanwaltsgesellschaft mbH,Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier handfesteKln. Zuvor war Dr. Robak Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-Syndikusanwalt und Datenschutzbeauftragter im Justizia- Kanle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTuberiat des Deutschlandradio Krperschaft des ffentlichen etc. strategisch mit der Pressearbeit verknpfen lassen.Rechts sowie Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung derAxel Springer AG, Berlin. Seine berufliche Karriere be-Frank Wolfgann er 2003 als Rechtsanwalt in der Soziett Linklaters,ist seit 2007 Leiter des Be-Kln. Er verfgt ber langjhrige Erfahrungen in den reiches eBusiness StrategieBereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, der T-Systems MultimediaMedien-, Datenschutz- und Urheberrecht. Zudem ist er Solutions. Er beschftigt 6. 8| Seminarbersicht 2012/ 2013 Titel NiveauTerminOrt Seite Preis*23.11.2012 DsseldorfDen Change-Prozess erfolgreich treiben26.04.2013 Dsseldorf18450Interne Kommunikation im Schleudergang 23.11.2012 DsseldorfManagement Summary der wichtigsten Grundlagen26.04.2013 Dsseldorf18450Interne Kommunikation im berblick: Grundlagen,27.09. - 29.09.2012 Frankfurt/ MainStrategien und Konzepte (1. Modul) 14.03. - 16.03.2013 Dsseldorf19890 Interne Kommunikation (IK) 25.10. - 27.10.2012 Frankfurt/ MainInterne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) 11.04. - 13.04.2013 Dsseldorf1989023.11.2012 DsseldorfIntranet und Social Media in der Internen Kommunikation 26.04.2013 Dsseldorf20450Praxistage Interne Kommunikation 2.0 18. - 19.09.2012 Frankfurt/ Main 15925Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 29.11. - 01.12.2012 Frankfurt/ MainKommunikation (3. Modul) 06.06. - 08.06.2013 Dsseldorf20890 Agenda Setting erfolgreich umsetzen:16.11.2012 KlnStrategisches Themen- und Issues Management06.06.2013 Dsseldorf22450 11.10. - 12.10.2012 DsseldorfEffektive Pressearbeit 18.04. - 19.04.2013 Dsseldorf 22 65019.10.2012 Frankfurt/ MainKrisenkommunikation im Social Web 14.06.2013 Dsseldorf2345019.10.2012 Frankfurt/ MainKrisen-PR Kontroversen, Konflikte, Krisen 03.05.2013 Dsseldorf2345009.11.2012 DsseldorfPR und Recht06.06.2013 Dsseldorf24450 19.11. - 20.11.2012 BerlinProfessionelle PR-Konzepte 10.06. - 11.06.2013 Berlin2491019.10.2012 Frankfurt/ MainRhetorik im Medienumgang 07.06.2013 Dsseldorf25450 11.10. - 12.10.2012Dsseldorf Public Relations (PR)Schreibtraining fr PR-Profis 29.11. - 30.11.2012MnchenJournalistisches Schreiben in Unternehmen 11.04. - 12.04.2013Dsseldorf25850 03.06. - 04.06.2013Mnchen 15.11. - 16.11.2012 MnchenStorytelling 13.06. - 14.06.2013 Mnchen2685009.11.2012 DsseldorfVertriebsuntersttzende PR07.06.2013 Dsseldorf26450 Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unterneh- 23.11.2012 Dsseldorfmenskommunikation verndert14.06.2013 Dsseldorf28450 Onlinekommunikation (OK)Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte08.11. - 10.11.2012 Dsseldorf(1. Modul) 18.04. - 20.04.2013 Dsseldorf28900Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung29.11. - 01.12.2012 Dsseldorf(2. Modul) 06.06. - 08.06.2013 Dsseldorf29900Wie generiere ich Content fr Social Media? Von der 16.11.2012 KlnStrategie zur Praxis14.06.2013 Dsseldorf29450Social Media Praxistage 16. - 17.10.2012 Frankfurt/ Main 16925 * zzgl. MwSt.= Einsteiger= Mittelstufe= Fortgeschrittene= Teil eines Intensivkurses= Kommunikationsmanagement= Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und ffentlichkeitsarbeit= Schreiben= Interne Kommunikation 7. Interne Kommunikation | Social Media Intensivkurse 8. 10 | Intensivkurs Interne Kommunikation Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)Intensiv-kurs IK> Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!Zielgruppe Der Intensivkurs auf einen BlickVornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen undVerbnden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit InternerStudienformKommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quer- berufsbegleitender Prsenzkurseinsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, drei einzeln buchbare Module mit sechsPersonalreferenten, Assistent(inn)en der Geschftsleitung, die Themenblckeneine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation 7,5 Kurstage mit abschlieender Prfunganstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen. Module/TermineMethodikDer Intensivkurs verknpft eine kompakte, intensive Wis- 1. IK im berblick: Grundlagen, Strategien, Konzeptesensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und 27. bis 29. September 2012 | Frankfurt Mit steigender Komplexitt der Organisationsform und sichGruppenarbeit. Darber hinaus nehmen unsere Teilnehmer 14. bis 16. Mrz 2013 | Dsseldorf stetig verndernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. 2. Interne Kommunikationsinstrumente zu. Die oft stiefmtterlich behandelte Interne Kommunika- 25. bis 27. Oktober 2012 | Frankfurt tion gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie Prfung 11. bis 13. April 2013 | Dsseldorf ist mageblich am Erfolg einer Organisation beteiligt undDer Kurs schliet mit einer Abschlussprfung ab. Die Ab- trgt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele schlussprfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer Klau- 3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK bei. Doch wie lsst sich Interne Kommunikation erfolgreich sur zusammen. Die schriftliche Prfung findet am Samstag- 29. November bis 1. Dezember 2012 | Frankfurt gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser morgen des 3. Moduls statt. Die Absolventen erhalten ein 6. bis 8. Juni 2013 | Dsseldorf Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kom-Abschlusszertifikat zum Manager Interne Kommunikation munikation innerhalb der Organisation und insbesondere als (m/w) der scm.Abschlussprfung Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie Der Kurs schliet mit einer Prfung ab. Die Ab- sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren dieschlussprfung setzt sich aus einer kursbegleitenden Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unter- Hausarbeit und einer schriftlichen Prfung zusam- sttzt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild ber die men. Die 90-mintige Klausur findet am Morgen des operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die 1.12.2012 bzw. 8.06.2013 um 8 Uhr statt. notwendigen Instrumente fr ein erfolgreiches Handeln. Der Intensivkurs trgt zur weiteren Professionalisierung derKursstrke Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sichmax. 18 Teilnehmer den neuen und immer komplexer werdenden beruflichenService Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs Als Ergnzung zu den Prsenzterminen und den Fall- Dauer Interne Kommunikation ist als berufsbegleitender Prsenz- beispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunter-Der Intensivkurs erstreckt sich ber einen Zeitraum kurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie lagen zu jedem Modul.von ca. zwei Monaten. u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, Unsere Schwerpunkte setzen wir gem Ihren Erwartun- interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne gen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klren. Kursbeginn/Ort Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Me- Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf27. September 2012 Frankfurt/ Main dienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Prsenta- 14. Mrz 2013 Dsseldorf Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, tionen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo- Knowledge Management und Personalmanagement. dulen. Teilnahmegebhr Die Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil- nahme an einer zertifizierten Abschlussprfung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses mglich.Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w) Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro zwei Module: 1.590,00 EuroModul IModul II Modul IIIManager/in ein Modul: 890,00 EuroIK im berblick: InterneSchnittstellen und PrfungInterneGrundlagen, Strategien Kommunikations-Erfolgskontrolle Kommunikationund Konzepte instrumenteder IK (scm) ZeitplanSie haben noch Fragen? 2. Halbjahr 20121. Halbjahr 2013Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persnlich und beant- Thema Do.Fr.Sa. Do.Fr.Sa. worte Ihre Fragen zum Kurs. 1. Grundlagen der Internen Kommunikation27.9. 14.3. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten Modul I 1 die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb- 2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation28.9. 29.9. 15.3.16.3. liche Schulung an. 3. Die Umsetzung Instrumente der Internen Kommunikation | Modul II 25.10. 26.10. 11.4. 12.4.Der Medienmix 2 4. Instrumente im Fokus 26.10. 27.10.12.4 13.4.Madlen BrcknerKurskoordinatorin Modul III 5. Schnittstellen der Internen Kommunikation29.11. 30.11. 6.6. 7.6.Tel. 030 479 89 789 [email protected] 6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation30.11 1.12.7.6. 8.6. 1.12. 2012 bzw. 8.6. 2013 =Abschlussprfung 9. bersicht der einzelnen Module| 11 Intensiv-Modul 1 Modul 2 Modul 3kursTermin 1: 27. 29. September 2012 | FrankfurtTermin 1: 25. 27. Oktober 2012 | FrankfurtTermin 1: 29. November 1. Dezember 2012 | FrankfurtIKTermin 2: 14. 16. Mrz 2013 | DsseldorfTermin 2: 11. 13. April 2013 | Dsseldorf Termin 2: 6. 8. Juni 2013 | DsseldorfModul 1: Interne Kommunikation im berblick:Modul 2: Interne KommunikationsinstrumenteModul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der InternenGrundlagen, Strategien und Konzepte KommunikationTrainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank WolfTrainer: Lars Drfel, Janine Krnung, Dr. Gerhard Vils- Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E.meier Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | HinsenTag 3: 9.00 bis 13.00 UhrDauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr |Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auchTag 3: 10.00 bis 14.00 Uhr | 8.00 Uhr Klausureingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein.Die Kenntnisse ber Grundlagen, Funktionen und Ziele derDurch die Mglichkeiten des Internets stehen der Internen Die Interne Kommunikation begleitet VernderungsprozesseInternen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-Kommunikation fr die Umsetzung von Unternehmenszie-Aber die Quantitt der eingesetzten Instrumente bedeutetkommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-len sind die Voraussetzung fr das Handeln jedes Internen nicht gleich Qualitt der Internen Kommunikation. Jedement) und kommunikativer Berater von FhrungskrftenKommunikators. Dazu gehrt auch, die einzelnen Schritte Situation und Organisationsform erfordert verschiedene(Fhrungskrftekommunikation). Interne Kommunikationder internen kommunikativen Manahmenplanung zu ken-Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die bentigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunika-nen und erfolgreich umzusetzen. Vorzge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um toren um die Erwartungen, Befrchtungen und ngste vonden optimalen Medien-Mix fr die eigene Arbeit zu finden. Mitarbeitern und Fhrungskrften und knnen diese in ihreLernzielArbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.Sie erhalten einen umfassenden berblick ber das Berufs- Lernzielbild und die Aufgaben der Internen Kommunikation ins- Sie erhalten einen umfassenden berblick ber die Lernzielbesondere als interner Dienstleister und Berater unter- Mglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instru- Das dritte Modul diskutiert besondere Herausforderun-schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte fr mente der Internen Kommunikation und knnen ihren gen und Spezialgebiete fr die Interne Kommunikationdie interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. und vervollstndigt somit den Handlungsrahmen derentwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.Teilnehmer. Darber hinaus bekommen Sie Tools ver-Inhalte mittelt, um den Erfolg Ihrer KommunikationsmanahmenInhalte Die Umsetzung Instrumente der Internen Kommunikationzu messen.Grundlagen der Internen Kommunikation Einfhrung und Bestandsaufnahme: Interne Kommu- Berufsfeld/ Stellung und Nahtstellen von Interner Kom- nikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Un- Inhalte munikation ternehmenskultur und internen Zielgruppen Schnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisations-Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente: Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen theorie, des Projektmanagements und der interkulturel- Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt Vernderungskommunikation len Kommunikation Persnliche Kommunikationstools Fhrungskrftekommunikation Dienstleisterauswahl und -steuerung Schriftliche Kommunikationstools Personalkommunikation/ HR-Kommunikation Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen Elektronische Kommunikationstools Projektkommunikation und erweitern Feedback-Tools Knowledge ManagementKonzepte, Strategien und Planung der Internen Kommu- Der erfolgreiche Medien-Mix Erfolgskontrolle der Internen Kommunikationnikation Instrumente und Herausforderungen Mess- und Erfolgskriterien fr die Interne Kommu- Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung Erfolgsmessung und ideales Set-Up nikation Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priori- Instrumente im Fokus Qualitative und quantitative Erhebungen sierung, Aufgaben und Ziele Die Mitarbeiterzeitschrift Controlling der Internen Kommunikation Planung: Manahmen/ Mittel, Ziele, Strategien Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): Web 2.0 Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan Tools in der Internen Kommunikation Werttreiber der Internen Kommunikation Umsetzung/ Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten Nhere Informationen erhalten Sie auf der Seite 19. Nhere Informationen erhalten Sie auf der Seite 20. Kontrolle, ZielerreichungNhere Informationen erhalten Sie auf der Seite 19.Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gesprch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Grohaus GmbH & Co. KG) Weshalb haben Sie sich fr den Intensivkurs Interne Kommunika- tungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich tion angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfllt? im Kurs erlernen knnen angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation der Internen Kommunikation. des Kurses Interne Kommunikation Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager waren fr mich die entscheiden- Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen fr Ihre Arbeit und auch fr Ihre berufliche Karriere? den Argumente, um diesen Kurs auszuwhlen. Dank der an-Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zuknftig durch viele spruchsvollen Inhalte, des serisen und freundlichen Ablaufs Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden knnen. Da das Feldund der vielen Kontakte, die ich knpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, binKurs mehr als erfllt.ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickeltzu haben.Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt?Wrden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen?Die Interne Kommunikation ist ein neu gegrndeter Bereich in unserem Unternehmen, Der Intensivkurs Interne Kommunikation der scm empfiehlt sich allen denen, die in derderen Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu instal-tglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kom-lieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leis-munikationsmanagement betreiben mchten. 10. 12 | Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation Ihr Weg zum Social Media ManagerIntensiv-kursOK> Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar! Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen undDer Intensivkurs auf einen Blick Risiken, zeigt sichere und effiziente Wege hin zur op- timalen Nutzung von Social Media. Somit knnen SieStudienform sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vor- berufsbegleitender Prsenzkurs bereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Manahmen zwei einzeln buchbare Module mit acht und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen Themenblcken richtig bndeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos- 6 Kurstage tenplanung integrieren. Module/Termine Zielgruppe1. Erfolgreiche Social Media Strategien und Vornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un- Konzepte ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu- 8. bis 10. November 2012Das Internet gehrt bereits seit vielen Jahren zum festennikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und 18. bis 20. April 2013Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmens-Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources,kommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR undProjektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, 2. Social Media in der Praxis und die optimaleMarketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit Mitarbeiter aus NGOs, Verbnden und Institutionen der Nutzungeinhergehende neue Kommunikationsmglichkeiten und -for- ffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media aus- 29. November bis 1. Dezember 2012men, aber auch Risiken des sogenannten Social Webs stellen einandersetzen. 6. bis 8. Juni 2013eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelleKommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin MethodikKursstrkezum Mitmachweb lsst sich jedoch nicht mehr rckgngig ma- Im Intensivkurs wird die kompakte und intensive Ver-max. 16 Teilnehmerchen im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einemmittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvor-Massenphnomen unserer Zeit geworden und werden auch trge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergnzt. Kursbeginn/Ortin Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die un-Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus 8. November 2012 Dsseldorfternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verndern.auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer. 18. April 2013 DsseldorfSocial Media bedeutet aber auch, dass gelungene und ef-Darber hinaus werden Social Media-Anwendungenfiziente Onlinekommunikation nicht von der Gre des Un- live erprobt. Der Intensivkurs hilft den Teilnehmern, Teilnahmegebhrternehmens abhngig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt sich den neuen und immer komplexer werdendenDie Kursmodule sind einzeln buchbar.Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern beruflichen Herausforderungen im Zuge der Digitali- Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euround Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken, sierung erfolgreich zu stellen. ein Modul: 900,00 EuroBlogs und Foren.Die vernderten Kommunikationsmechanismen und -strate- Ergnzend zu den Prsenzterminen und Unterlagen Abschluss:gien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schlielich werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Koope- Der Kurs schliet mit einem Abschluzertifikat der scmgewinnbringend einzusetzen. Zgern Sie nicht lnger, eine So-ration mit dem management-radio.de Audiointerviewsab und kann optional durch eine Prfung der PZOKcial Media-Strategie fr Ihr Unternehmen zu entwickeln, um und -berichte, Fotodokumentationen und zustzlicheergnzt werden.seris und rechtlich abgesichert in den verschiedenen KanlenLektre fr die Vor- und Nachbereitung zur VerfgungIhrer Zielgruppe prsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie gestellt.Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, strken Ihre Marke undfrdern den Austausch von Wissen und Erfahrungen. Service:Zeitplan 2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013 Unsere Schwerpunkte setzen wir gem Ihren ThemaDo.Fr. Sa. Do.Fr. Sa. Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On- lineumfrage klren. 1. Grundlagen der Social Media 8.11.18.4. Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer- 1 2. Social Media-Strategien und -Konzepte 9.11.10.11.19.4. 20.4. bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma tionen, Prsentationen und Zusammenfassungen zu Gruppenarbeit zum Erstkonzept 10.11.20.4. den einzelnen Modulen. Und natrlich erhalten Sie auch zu jedem Modul des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat. 3. Social Media in der Unternehmenskommunikation 29.11.3.11.6.6. mehr Informationen unter: www.scmonline.de 4. Presse- und ffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO und Marketing29.11.30.11. 6.6.7.6. 5. Social Media in der Internen Kommunikation30.11. 7.6. 2 6. Rechtliche Aspekte30.11. 7.6.Sie haben noch Fragen? Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E- 7. Social Media im Bereich HR1.12. 8.6. Mail. Gern berate ich Sie persnlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. 8. Krisenkommunikation im Social Web mit Gruppenarbeit 1.12. 8.6. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb- liche Schulung an.Teilnehmerstimme: Teilnehmerstimme:Der Intensivkurs bietet umfassenden Einblick in dieWertvolles Kompendium zu Social Media..weite Social Media-Welt. Ich nehme viele Anregungen Gerald Baehnisch, H.C.Starck Theresa Schulzmit und das Wissen, dass diese Welt morgen schon wie-Kurskoordinatorinder anders aussehen kann- spannend! Tel. 030 479 89 789Verena Blmling, LBM Rheinland-Pfalz [email protected] 11. bersicht der einzelnen Module | 13 Intensiv-Modul 1 Modul 2kursTermin 1: 08. 10. November 2012 | DsseldorfTermin 1: 29. November 1. Dezember 2012 | Dsseldorf OKTermin 2: 18. 20. April 2013 | Dsseldorf Termin 2: 6. 8. Juni 2013 | DsseldorfModul 1: Erfolgreiche Social Media Strategien und KonzepteModul 2: Social Media in der Praxis und die optimale NutzungTrainer: u.a. Michael Hufelschulte, Ren Kaufmann, Ira Reckenthler Trainer: u.a. Ira Reckenthler, Jan Schneider, Christian SeifertDauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 Uhr Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 16.00 UhrA. Grundlagen der Social MediaA. Social Media in der Unternehmenskommunikation Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel Anforderungen von Social Media an die Unternehmenskommunikation Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz Content mit Mehrwert fr Social Media generieren Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media? Themenmanagement ber Social Media-Plattformen Was mssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? Sind sie Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten? berhaupt schon bereit fr Social Media? Welche Voraussetzungen mssen Unterneh- Markenfhrung im Social Web men vor dem Einstieg in Social Media schaffen? Definierung von Zustndigkeiten fr Social Media-Anwendungen Regeln und Social Media-Guidelines festlegen Dos und Donts im Social Web Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert fr mein Unter-B. Pressearbeit und ffentlichkeitsarbeit 2.0 nehmen? Wie gelingt ein erfolgreicher Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in Social Media? Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten Influencer Relations online gestalten und Krisenpotenziale Pressemitteilungen 2.0 Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen Social Media-Plattformen fr die online-PR Wie sieht eine persnliche und authentische Kommunikation aus? Reputationsmanagement als Prventionsmanahme Qualitt versus Schnelligkeit Strategische Planung, Durchfhrung und Erfolgskontrolle Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wie verbessere ich mein Ranking in Suchma- Trennung der Nutzung von Social Media fr private und berufliche Zwecke schinen? Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen Social Media Marketing Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird? C. Social Media in der Internen Kommunikation Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, Content- Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? Wanderung, Mashups etc. Einbindung von Mitarbeitern als Markenfrsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs) Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von be- Soziales Intranet nutzergenerierten Inhalten in sozialen Netzwerken Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0B. Social Media-Strategien und -KonzepteD. Rechtliche Aspekte Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele Grundlagen und gesetzliche Rahmenbedingungen Praktisch anwendbare Modelle fr die strategische Integration von Social Media in die Nutzungsbedingungen der Plattform Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie Verantwortlichkeit und Haftung in der Onlinekommunikation Vernetzung der Online- und Offlinewelt Gegendarstellung, Richtigstellung, Persnlichkeitsschutz, Urheberrechte Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse Rechtssichere Kommunikation in den Social Media von Social Media-Inhalten E. Social Media im Bereich HR Definierung der Zielgruppe: Wen will ich ber Social Media erreichen? Welche Employer Branding im Web 2.0 Kanle nutzt meine Zielgruppe regelmig? E-Recruiting und Social Media Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommu- F. Krisenkommunikation im Social Web niziert werden? (Generieren eines Mehrwertes) Social Media als Krisenbeschleuniger Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich fr welche Zwecke ein? Prvention von Krisen und Kommunikation im Social Web Kosten und Aufwand von Social Media Externe und interne Fallen, Chancen, Mglichkeiten und Risiken der Unternehmens- Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien kommunikation im Social Web (Risiken und Chancen fr Marke und Reputation)Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-KampagneGruppenarbeit: Durchspielen verschiedener KrisenszenarienLernzielLernzielSie erhalten einen berblick ber die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien fr PR, Marketing, HR, Vertrieb und InterneSocial Web und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Monitor-Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeiting Ihre Zielgruppen im Netz finden und in einen gewinnbringenden Dialog mit diesen und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen berblick ber die wichtigsten Regeln frtreten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens sowie dieSocial Media in der Unternehmenskommunikation, insbesondere im Krisenfall, undErstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Modul im Mit- erfahren Sie, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beach-telpunkt. ten gilt.Nhere Informationen erhalten Sie auf der Seite 28. Nhere Informationen erhalten Sie auf der Seite 29. 12. Interne Kommunikation 2.0 | Social MediaPraxistage 13. Praxistage Interne Kommunikation 2.015 | NEUes Seminardauer: 2 Workshoptage PTANGEBOT18. 19. September 2012 | Frankfurt NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 30 IKation 2.0ne K ommunik gen in derReferenten sind u.a. ge Inter ndunPraxista cial Media-Anwe it dem neuen omFit fr S KommunikationnInterne er scmdAngebotLutz HirschDie Einbindung von Social Media in die Interne Kommunikation workshop 1. Tag 18. September 2012Hirschtecvon Unternehmen wird in der Fachwelt viel diskutiert. Aktuelle9.00 Begrung und KeynoteStudien zeigen, dass deutsche Unternehmen zunehmend SocialMedia Tools in der Internen Kommunikation nutzen oder deren9.45 Social Media Strategie in der Internen KommunikationEinfhrung planen. Die Grnde dafr sind vielfltig und reichenvon der Erleichterung der Kommunikation zwischen Mitarbeit- 13.15Mittagspauseern und Fhrungsebene sowie dem optimalen und nachhaltigen Georg KolbWissensmanagement bis zu Mitarbeiterbindung. Amerikanische14.15Social Media als InstrumentSocial Media Tools/georgkolb.comStudien haben gezeigt, dass ber 50 Prozent der Mitarbeiter es fr den Auf- und AusbauGuidelinesvorziehen in einem Unternehmen zu arbeiten, das Social Media der Internen KommunikationTools fr die Interne Kommunikation nutzt. ber 80 Prozent in KMUsempfehlen ihr Unternehmen an Dritte, wenn ein Social Intra-net im Unternehmen vorhanden ist. Insgesamt hat die Nutzung 16.15Social Intranet als perso- berblick ber Carsten Rossivon Social Media Tools das Potential, den Zugriff auf internenalisierter Arbeitsplatz und Technologien und den Kuhn, Kamann &Experten zu erleichtern, Innovationen zu frdern und mehrWissensmanagement 2.0Mehrwert fr die In- KuhnTransparenz in der Kommunikation und Zusammenarbeit zuterne Kommunikationermglichen.17.45Vorstellung Studienergebnisse und DiskussionsrundeWie Sie es schaffen, Social Media gezielt fr die Interne Kommu-18.30Get-Togethernikation einzusetzen, welche neuen (technologischen) Mglich-keiten sich bieten und wie Sie diese optimal in die Interne Kom- Ariana Fischermunikation einbinden, erfahren Sie in unseren Workshops aufworkshop ..2. Tag 19. September 2012 ICOMden Praxistagen Interne Kommunikation 2.0.9.00 KeynoteWhlen Sie fnf aus insgesamt Neun praxisna-9.45 Leadership und Change 2.0Von der Informa-hen Workshops!tionsvermittlung zur Matthias Kutz-Partizipation WiescherDie Praxistage Interne Kommunikation 2.0 richten sich an Kom- sich Fachbereiche und MK-Kommunikationsentscheider, Leiter und Mitarbeiter der Abteilun-Mitarbeiter erfolgreichgen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, einbinden lassenOnlinekommunikation, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration,13.15MittagspauseHuman Resources und Wissens- und Content-ManagementPreisstaffelung*fr 1 Tag fr 2 Tage**von Unternehmen, Verbnden, Institutionen und Agenturen,14.15Postersession bis 06.08.2012410 775 an Pressesprecher sowie Mitglieder des Vorstands und der Ge-schftsleitung und alle, die sich mit dem Thema Social Media in 14.45 -Erfolgskontrolle in derSchreiben fr interne** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein bis 04.09.2012450 850 der Internen Kommunikation beschftigen und ihr Wissen im 17.45Exemplar der scm-Studie Social Intranet gratis.Onlinemedien Internen Kommunikationintensiven Austausch erweitern und vertiefen mchten.ab 05.09.2012 490 925 * Preise sind nicht weiter rabattierfhig.. ** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten86% der Angestellten, die Social Media in ihremUnternehmen nutzen, wrden anderen58% der Angestellten wrden lieber in einemempfehlen, dort auch zu arbeiten.Unternehmen arbeiten, das Social Media nutzt.61% der Ange-stellten sind derMeinung, dassSocial Media-Werkzeuge dieSocial Media inZusammenarbeit Unternehmen fhrterleichtern. zu 30% schnellerem news Zugang zu Wissen. SCMDie Kommunikationskosten werden um20 % durch den Einsatz von Social Media imUnternehmen gesenkt.Quellen: McKinsey Gloabl Survey Results, ISM, thesocialworkspace 14. 16 | Social Media PraxistagePTSeminardauer: 2 Workshoptage16. 17. Oktober 2012 | Frankfurt NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 30OK ndfr PR uage Fit dem neuenReferenten sind u.a. xistedia PramitSocial M im Social Web gMarketin er scmAngebotdSocial Media wie Facebook, Twitter oder Xing sowie zuknftigRechtsgrundlagen fr Social Media Anja Beckmannsicherlich auch Google+ bilden einen wesentlichen Bestandteil rechtliche Stolperfallen von Twitter, Facebook, Xing & Co. get noticed!des Berufsalltags vieler PR- und Marketingmitarbeiter. Der an- Dos und Donts bei der Nutzung von Social Mediafngliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Unternehmen Einsatz von Facebook und Google+ in der Kommunikationund Verbnden lngst einem gesunden Realismus gewichen. Welches Netzwerk lohnt sich fr welche Themen?Tatschlich bieten Social Media aber gerade fr PR und Marke- Die Facebook-Chronik und ihre Vor- und Nachteileting ein immenses Potential, das auch Sie fr Ihr Unternehmen Google+ und Suchmaschinenoptimierung Jan Schneidernutzen knnen. Mit zukunftsfhigen Ideen fr Online-PR/ Mar- Storytelling im Social Web SKW Schwarzketing und dem richtigen Gespr fr die geeignete Ansprache SEO und Social Media MarketingRechtsanwlteIhrer Zielgruppen im Social Web, erreichen Sie potentielle Kun- Wie steigert man seine Sichtbarkeit im Netz?den, Multiplikatoren und Meinungsfhrer, dort wo diese sich im On- und off-Page-OptimierungNetz auch aufhalten. Durch SEO zum MarketingerfolgSocial Media Monitoring und AnalyseDie Social Media Praxistage bieten interessante, vielfltige Work- Wie funktioniert Social Media Monitoring?shops fr Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten Erfolge und Krisenherde sichtbar machenThomas HelfrichDisziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln Kennzahlen, Methoden und Tools Bayerkonnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und Kosten und Aufwand von Monitoringerweitern mchten. Erfahrene Social Media-Profis arbeiten mit Social Media Guidelinesden Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und Warum sind Richtlinien notwendig?geben viele konkrete Tipps. Bei den Social Media Praxistagen mgliche Inhalte fr Social Media Guidelines Annabelleerhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Hinweise zu Formulierung und GestaltungAtchisonMarketing-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-MonitoringMicro-BloggingMicrosoftund die neuen Wege der Pressearbeit. Keynotes von Referenten Newsdienst Twitter - Kunden, Journalisten und BloggerDeutschlandrenommierter Unternehmen erffnen die beiden Workshop- ereichenTage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz Tools fr die interne und externe Kommunikationkommen wird. Regeln fr das Mikro-Texten Praxisbung: Schreiben fr TwitterWhlen Sie fnf aus insgesamt zehn praxisna-B2B-Unternehmen im Social Webhen Workshops Trends und Erfolgsfaktoren fr Social-Media-MarketingJan-Paul Schmidt im B2B-Geschft Scout24PR 2.0 Qual oder Quantensprung? Erfolgreiche Praxis-Beispiele aus der B2B-Welt Neue Wege der ffentlichkeitsarbeit Handlungsempfehlungen zur Strategie-Entwicklung Influencer Relations erfolgreich gestalten Mobile Marketing und Mobile Apps Pressemeldung 2.0 Mglichkeiten des mobilen Internet fr das Marketing Preisstaffelung*fr 1 Tagfr 2 Tage**Kampagnen im Social Web Wie setzt man Location Based Services effektiv ein? Social Media Kampagnen: Best Practices Die eigene App fr mobile Endgerte?bis 03.09.2012410 775 Strategische und kreative Erfolgsfaktoren fr Social Media ** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein Kampagnen Exemplar des scm Buches Social Media in der Unternehmenskom-bis 01.10.2012450 850 Der richtige Weg zur Social Media Strategiemunikation gratis. ab 02.10.2012 490 925 workshop 1. Tag 16. oktober 2012 Die zweitgige Veranstaltung liefert einen9.00Begrung und Keynote Thomas Helfrich, Bayer optimalen Rahmen zur Verbindung von fachlicher9.45PR 2.0 Qual oder Quan-Kampagnen im Social WebWeiterbildung mit dem Austausch von Gedan-Es waren sehr interessante zwei Tage vollertensprung ken, Methoden und Erfahrungen mit anderen Informationen sowohl fr Neulinge im BereichRechtsgrundlagen fr Social Einsatz von Facebook & Goo-Experten. Social Media als auch fr diejenigen, die damit14.15Media gle+ in der Kommunikation Ninette Pett, Pett PR und Pressearbeitschon arbeiten. Der Mix an Themen war sehr17.45 Diskussionsrunde gut gewhlt. Valena Mller, Steigenberger Hotel Treudelberg18.15Get-TogetherIch konnte vieleHamburg interessante Ideenworkshop 2. Tag 17. oktober 2012 fr meine eigene9.00Keynote Annabelle Atchison, Microsoft DeutschlandArbeit mit nachSEO und Social Media Hause nehmen.9.45Monitoring und AnalysenewsMarketingAnne Hlpert, SCMMobile Marketing & MobileTravelplus Group14.15 Social Media GuidelinesApps GmbHB2B-Unternehmen im Social16.15 Micro-BloggingWeb* Preise sind nicht weiter rabattierfhig.. 15. Interne Kommunikation (IK)Seminare 16. 18 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben Fhrungs- und VernderungskommunikationSeminar 23. November 2012 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.26. April 2013 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.PRIKTeilnehmerzahl: 6 14Dr. Guido Wolf ( S. 7) Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend aufMethodik die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich derImpulsvortrag, Praxisbungen anhand von Fallstudien- Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums- von Vernderungsprozessen auseinander.diskussion Inhalte nderungen vorbehalten! Zielgruppe 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. und 1 Pause 60 Min.Geschftsfhrer und Vorstnde, Fhrungskrfte, Kom- hange (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxis- C munikationsmanager Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 erfahrungen) ernderungskommunikation (mit Praxisbung V anhand von Fallstudienmaterial)Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung sungswerkzeug fr ganzheitliches Kommunikations- Lder Organisation und jeder Change-Prozess nur durch management: Business Discourse (mit Praxisbung)geeignete Kommunikation zum Erfolg gefhrt werden nterventionsmethoden im Change Management: Ikann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- Grogruppenkonferenzenterne Kommunikation, die von Fhrungskrften wie eue Anforderungen an Kommunikations- und NMitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgebt andere Managerwird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi-dersprchlichkeit kaum in den Blick genommen: In allerRegel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation.Erscheinungsformen wie die Prozesskommunikationund erst recht die informelle Kommunikation, welchefr die allermeisten Fhrungskrfte und Mitarbeiter denAlltag prgen, bleiben unterreprsentiert. MangelnderBezug auf die alltglichen Herausforderungen an die Fh- Teilnehmerstimme:rungskrfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Viele hilfreiche Anregungen und praxisbezogeneVernderungsvorhabens. Empfehlungen. Hat mir viel gebracht. Bettina Althaus, buch. de internetstores AGInterne Kommunikation im Schleudergang Management Summary der wichtigsten GrundlagenSeminar 23. November 2012 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.26. April 2013 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.PRIKTeilnehmerzahl: 6 14Ulrike Fhrmann ( S. 6)Gelungene Interne Kommunikation schafft einenInhalte nderungen vorbehalten! MethodikMehrwert fr Unternehmen und Organisationen ma-9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. Theoretische Fachvortrge der grundlegendenteriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denkenDefinition, Aufgaben und Mehrwert Prinzipien mit Praxistransfermit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre-Spielfeld, Spieler und Spielregeln der Internen Kom- Gruppenarbeit/ Einzelarbeitchen des Unternehmens positiv nach auen. Reibungs-munikation Feedback- und Diskussionsrundenverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es Spielfeld der Internen Kommunikation. Darstellung und Analyse von Praxisbeispielenspricht in Unternehmen und Organisationen also alles Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, Schnitt-fr eine starke Interne Kommunikation, die strategisch stellen & Abgrenzungen Lernzielund mit System entwickelt werden sollte. Fr diese Spielregeln der Internen Kommunikation. Unterneh-Die Seminarteilnehmer kennen:Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle mens- & Kommunikationskultur die Grundlagen und Aufgaben der IKIK-Manager. Um die ntigen Rahmenbedingungen, Ein- Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organi-blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, sation und wissen sich zu positionierengeht es in diesem Seminar. Statusanalyse Argumente fr die Wichtigkeit einer starken IK in Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, der OrganisationZielgruppe Themen und Botschaften, Instrumente das Gerst einer Kommunikationsstrategie und Das Seminar spricht branchenbergreifend Mitarbeiter, Umsetzung wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im Kommunikationsmanager und Fhrungskrfte aus Un- Mittel der Evaluation Alltag umsetzen knnenternehmen, Verbnden, und Organisationen an, die sichInstrumenteneinsatz die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine hete-im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren Instrumente im berblick rogene Bezugsgruppe ansprechenund einen ersten berblick gewinnen wollen. Es eignet Erfolgskontrolle die Voraussetzung fr einen realistischen undsich ebenfalls fr PR- und Kommunikationsfachleute aus Der erfolgreiche Medienmix umsetzbaren Medienmix fr ihre Organisation und dem Agenturumfeld. knnen ihn herleiten.Teilnehmerstimme:Der Workshop liefert einen umfassenden berblickzur Internen Kommunikation. Der Titel hlt, was er ver-spricht.Rebekka Freienstein, EASA 17. Interne Kommunikation im berblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul)| 1927. 29. September 2012 | Frankfurt Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.Seminar 14. 16. Mrz 2013 | Dsseldorf Mercure Dsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. IKSeminardauer: 2,5 KurstageLars Drfel, Janine Krnung, Dr. Gerhard Vilsmeier Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar.( S. 6/7) Weitere Informationen S. 10/ 11 Die Kenntnisse ber Grundlagen, Funktionen und ZieleInhalte nderungen vorbehalten! der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der1. Tag: 10.00 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. Internen Kommunikation fr die Umsetzung von Unterneh-2. Tag: 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. menszielen sind die Voraussetzung fr das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause 30 Min. internen Kommunikators. Dazu gehrt auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation Schritte der internen kommunikativen Manahmenplanung Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung, zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation: umfassenden berblick ber das Berufsbild und die Aufga- (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzep- Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010 Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker) gruppen. Sie lernen, Konzepte fr die interne Kommunika- Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom- Unternehmensstrategie abzuleiten. Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege munikation nach oben. Ein Erfahrungsaustausch. Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptions- Zielgruppe Kommunikationsmanagement schritten Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbnden, Netzwerke innerhalb einer Organisation auf- Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) Priorisierung nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnfor- Planung: Manahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung und Zeitplan Assistent(inn)en der Geschftsleitung. Grundlagen der Unternehmenskultur und interkul- Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten turelle Kommunikation Kontrolle, Zielerreichung Methodik Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fllen Das Seminar verknpft eine kompakte und intensive Wis- Gastvortrag Termin Herbst 2012: Janine Krnung sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und ber Interne Kommunikation bei der ING-DiBa Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben Teilnehmerstimme: unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.Hervorragendes Seminar mit viel Praxisbezug und en- gem Informationsaustausch unter den Teilnehmern. Gesa Adolphs, Alte Leipziger LebensversicherungInterne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)25. 27. Oktober 2012 | Frankfurt Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.Seminar 11. 13. April 2013 | Dsseldorf Mercure Dsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. IKSeminardauer: 2,5 KurstageDr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar. ( S. 7)Weitere Informationen S. 10/ 11 Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknpft eine kompakte und intensive Wis- allein. Durch die Mglichkeiten des Internets stehensensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben zur Auswahl. Aber die Quantitt der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. trumente bedeutet nicht gleich Qualitt der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform Inhalte nderungen vorbehalten! erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch 1. Tag: 10.00 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. zu machen, ist es wichtig, die Vorzge und Nach-2. Tag: 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min.Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente Oktober 2009 teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause 30 Min. malen Medien-Mix fr die eigene Arbeit zu finden. Die Umsetzung Instrumente der Internen Sie erhalten einen umfassenden berblick ber die KommunikationInstrumente im Fokus Mglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins- Einfhrung und Bestandsaufnahme: Interne Kommuni- Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemes Instru- trumente der Internen Kommunikation und knnen kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation? deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer der MAZ Zielgruppe Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): Web 2.0 Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbnden, Medien der Internen Kommunikation Tools in der Internen Kommunikation die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- Erstellung von Medien-Steckbriefen und Arbeiten Best-Case-Vortrag aus einem Unternehmen nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Instrumente der Internen Kommunikation: berblick Assistent(inn)en der Geschftsleitung. und Einordnung Diskussion Kommunikation ber Grenzen: Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme: Der erfolgreiche Medien-Mix Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller Dialog. Erfolgsmessung und ideales Set-up Bernd Schwang, Bundesministerium fr Ernhrung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz 18. 20 | Intranet und Social Media in der Internen KommunikationSeminar 23. November 2012 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.26. April 2013 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.IKTeilnehmerzahl: 6 14 Wendelin Auer ( S. 6)Zielgruppe dungsfllen fr bereits existierende oder neue mglicheMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der In- Netzwerke im Unternehmenternen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien. Medienmix: sinnvolle Verknpfung von Social Media mit den klassischen Medien und dem IntranetInhaltenderungen vorbehalten! Erfolgsmessung: Zielcontrolling fr das Intranet9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. und 1 Pause 60 Min.Intranet-Management (mit Workshop)Alte und neue Wege frs Informieren & Kommuni- Wie verndert sich die Arbeit der Internen Kommu-Wendelin Auer im Workshop 2011. zieren nikation? Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Welche kulturellen Vernderungen kommen auf das Beitrag des Intranets zur Erfllung dieser Aufgaben Unternehmen zu?Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Heraus- Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfh-forderungen von Intranet und Social Media in der Internen Eventsrung (mit Fallstudien)Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen fr eine Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartun- Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media-erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt So- gen des Nutzers an die Online-Kommunikation muss Projekten in Intranets verschiedener Unternehmencial Media-Initiativen dargestellt und anhand von Fallstu- ein Intranet begegnen? Implementierung: technologische Herausforderungendien bzw. Best Practices diskutiert. Abschlieend werden Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Typische Fehler bei der Einfhrung von Enterprisekonkrete methodische Anstze fr die Einfhrung von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung ber 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, MicrobloggingSocial Media-Angeboten im Intranet vorgestellt. Online-Medien Zusammenfassung: Checkliste fr den erfolgreichenDas Toolset Rollout von Social Media-Angeboten im IntranetMethodik Vorstellung der verfgbaren Plattformen im einzelnenDas Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Konkrete Beispiele fr den Einsatz von Social Media in Teilnehmerstimme:zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- der Internen KommunikationAlle reden von diesem "Web 2.0". Hier wird endlich malnarteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, ber Intranet-Strategieerklrt, welche Mglichkeiten aktuell vorhanden sind undeinen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu Roadmap: Die einzelnen Schritte auf dem Weg zurwelche Social Media Elemente fr welche Fallsbeispielebeeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion Enterprise 2.0sinnvoll sind, aber auch was eben nicht. Ein guter Denk-einzureichen. Community-Building: Identifizierung von Anwen-ansto, was vor dem "Einfach machen" bedacht werdensollte.Raphaela Jofen, Deutsche Telekom AGSchnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)Seminar 29. November 1. Dezember 2012 | Frankfurt Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.6. 8. Juni 2013 | Dsseldorf Mercure Dsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.PRIKSeminardauer: 2,5 Kurstage Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses Interne Kommunikation und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 10/ 11Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen ( S. 6)Zielgruppe Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbnden, Fhrungskrften; Vernderungsbotschaft; Mobilisierung)die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- Gastvortrag und Diskussion zum Thema Fhrungs-nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- krftekommunikation mit Susanne Arndttionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten,Erfolgskontrolle der Internen KommunikationAssistent(inn)en der Geschftsleitung. Grundlagen fr die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-Susanne Arndt spricht ber FhrungskrftekommunikationMethodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es Das Seminar verknpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Grnde fr eine Erfolgskontrol-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-Die Interne Kommunikation begleitet VernderungsprozesseGruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen fr die Erfolgskontrolle)(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps. Evaluations- und Messmethoden fr die Interne Kommu-kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie ment) und kommunikativer Berater von FhrungskrftenInhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-(Fhrungskrftekommunikation). Interne Kommunikation1. Tag: 10.00 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. bungsmethoden: Vorgehensweise, Strken und Schw-bentigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu-2. Tag: 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. chen; Reportingmglichkeiten; Schritte zur Einfhrungnikatoren um die Erwartungen, Befrchtungen und ngste3. Tag: 10.00 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)von Mitarbeitern und Fhrungskrften und knnen diese Schnittstellen zu anderen Kommunikations- Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungs-in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. disziplinen und Fachfunktionen systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen Vernderungskommunikation im berblick Unternehmenund Spezialgebiete fr die Interne Kommunikation und Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorervervollstndigt somit den Handlungsrahmen der Teilneh- Change Communications (CC) im Change Management Teilnehmerstimme:mer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darber (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und Besonders das Thema Change Management war sehrhinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz)intensiv und gut nachvollziehbar dargestellt sowohl beiIhrer Kommunikationsmanahmen zu messen.Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere theoretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insge- Herausforderung fr die Vernderungskommunikation samt merkt man, dass die Referenten und Trainer genauDurchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei wissen, wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.Ulrike Mnzing, Wealth Management Capital Holding GmbH 19. Public Relations (PR) Seminare 20. 22 | Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues ManagementSeminar 16. November 2012 | Kln Mercure Kln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.6 Juni 2013 | Dsseldorf Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.PRTeilnehmerzahl: 6 12 Norbert L. Esser ( S. 6)schreiten, das knappe Gut Aufmerksamkeit undWie berschreitet man die WahrnehmungsschwelleGehr in der ffentlichkeit zu erreichen und im Die richtige PlatzierungIdealfall sogar die Meinungsfhrerschaft zu erzielen? StorytellingWhrend es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein Betroffenheit schaffen, Nutzen sensibilisierenneues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen-Die Orchestrierung des Agenda Settingsdem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale Medienspezifische AnforderungenThemen aufzugreifen, sie fr die eigenen Kommunika- Agenda Setting und Internet Norbert L. Esser im Seminar 2009.tionsziele zu gestalten und zu nutzen.Agenda Surfing Die Nutzung ungeplanter Ereig-nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda AlignmentInhalte nderungen vorbehalten! Wie Unternehmen im Fokus bleibenKommunikationsverantwortliche in Unternehmen und9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min.Verbnden sehen sich tglich mit einer Vielzahl von Einfhrung: Macht der Medien? Was MedienZielgruppeThemen konfrontiert. Doch was ist davon als relevantmachenDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ Wie Medien arbeitenternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-mageblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den Wie Journalisten Themen suchen und findenketing- und Presseabteilungen.Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden Wie Nachrichten ber Unternehmen die ffentlicheexterne Themen zu Issues fr das Unternehmen? Wie Meinung beeinflussenMethodiklassen sie sich frhzeitig identifizieren, sich Chancen Agenda Setting im KommunikationsmanagementDieser Workshop basiert auf einem ausgewogenenund Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs- Einbindung und Anbindung Wechsel von Theorie und Praxis unter Bercksi-mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand- Das Herausarbeiten von Reputationsstrken undchtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations- -schwchenStrukturierte Referate werden durch Fallbeispieleabteilungen und PR-Agenturen vor der permanentenThemenmanagementergnzt.Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be- Wie externe Themen identifiziert werdenkannter zu machen und das Image zu verbessern. Themenmonitoring Teilnehmerstimme:Doch wie findet man eigene Themen, wie werden Vom Themenmanagement zum Issues ManagementDas Seminar sensibilisiert fr die Agenda - und wie wenigsie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie Die Entwicklung eines strategischen Themenplansich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themenerreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu ber- Vor- und Aufbereitung von Themen damt geschickt verknpfen kann.Ann-Kristin Koch, Swisscom IT ServicesEffektive PressearbeitSeminar 11. 12. Oktober 2012 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.18. 19. April 2013 | Dsseldorf Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.PRTeilnehmerzahl: 6 12> Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen. Birgit Bruns ( S. 6)Eine berzeugende Medienarbeit ist mehr denn je eineInhaltenderungen vorbehalten! Methodikentscheidende Erfolgsvoraussetzung fr Personen und 1. Tag: 10.00 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min. Das Seminar verknpft eine kompakte und intensiveOrganisationen der Wirtschaft, Politik, Kultur, Wissen- 2. Tag: 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min.Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen inschaft und Kirche. Doch wie muss eine Pressemitteilung Pressemitteilung Pressekonferenz Hintergrundge-Einzel- und Gruppenarbeit.verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein sprch (berblick, Zielsetzungen, Abgrenzung)Hintergrundgesprch vorbereitet werden? Wie arbeiten Die andere Seite (Arbeitsweise von Journalisten, ZielgruppeJournalisten? Und: Welche Mglichkeiten bieten Social redaktionelle Zwnge, journalistisches Handwerk)Das Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)Media dem Kommunikator? All diesen Fragen wird in Workshop Meldungen schreiben Einsteiger der Presse- und ffentlichkeitsarbeit. Es ver-dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische Auswertung der Meldungen hilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnis-bungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persnli- Social Media in der Pressearbeit sen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungenchen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse fr ihre Pressemitteilung klassisches Instrument der Presse-und kritischen berlegungen messen mchten.tgliche Arbeit gewinnen knnen. arbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten) Workshop Pressemitteilungen schreiben Auswertung der Pressemitteilungen Klassische Fettnpfchen und andere Fehler Auswertung des Seminars, Klrung von FragenTeilnehmerstimme:Ich konnte gute Tipps und Ideen mitnehmen, die unmit-telbar in der Praxis umgesetzt werden knnen. Gefallenhat mir auch, die "andere" Seite der Presse kennen zulernen.Kristina Richter, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld 21. Krisenkommunikation im Social Web | 23 19. Oktober 2012 | Frankfurt NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar14. Juni 2013 | Dsseldorf Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 12 PR Michael Manger, Tobias Mller ( S. 7)Fr Krisenmanager in Unternehmen hat sich im ZeitalterInhaltenderungen vorbehalten! Methodikdes Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles gendert. 9.00 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen 30 Min. + 1 Pause 60 Min.Ausgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis. DasGeordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst Krisenkommunikation EssentialsSeminar besteht aus Vortragsteilen und Workshopteilenhaben zwar nach wie vor eine herausragende BedeutungErfolgsstrategien in Krisenmanagement und -kommu- zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.fr erfolgreiches Bewltigen von Krisensituationen. Immer nikationhufiger sind es jedoch Foren, Chats oder DiskussionenKlassifizierung von KrisenZielgruppein Social Network Plattformen, auf denen Krisenthemen Spielregeln und typische Fehler in der KriseDer Workshop ist geeignet fr Mitglieder der Unterneh-angestoen werden, die in der Folge von klassischen Me- Aus der Krise lernen Nach der Krise ist vor der Krise mens- und Geschftsleitung, Pressesprecher und Kom-dien aufgegriffen und dadurch weiter verstrkt werden.Spannungsfeld Krise Social Mediamunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Da Internetnutzer rund um den Globus Zugriff auf Infor- Welche Vernderungen bringt das Social Web? Stben von Unternehmen, Verbnden, Institutionen undmationen haben und untereinander vernetzt sind, werdenHerausforderungen fr Unternehmen:Agenturen.Krisenherde damit noch schwerer lokalisierbar und noch Kommunikativ Wie die Krise bewerten?unberechenbarer als bisher mit entsprechenden Konse- Organisatorisch Wie die Organisation Social-quenzen fr die Krisenkommunikation. Media fhig machen? Technisch Mit welchen Tools arbeiten?Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Prak- Toolstiker, wie Sie sich auf den Krisenfall vorbereiten knnen,Themen- und Krisenmonitoring im Social Webwelche Tools Ihnen bei Krisenprvention und -manage-Social Media Guidelinesment Hilfe bieten und vor welchen Herausforderungen Krisenhandbcher und Szenario-PlanungSie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs ste- Online Krisenmanagementhen. Neben mehreren Impulsvortrgen zu den Schwer-Toolkitpunkthemen des Workshops stehen vor allem auchCheckliste Strategie: Erfolgreiche Prvention und wirk-praxisorientierte Gruppenarbeiten sowie der intensive sames Krisenmanagement im WebzeitalterAustausch zwischen den Teilnehmern und dem Trai-Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetztnerteam im Vordergrund. und im Ernstfall eingesetzt wird Krisen-PR Kontroversen, Konflikte, Krisen 19. Oktober 2012 | Frankfurt NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Seminar 3. Mai 2013 | Dsseldorf Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 14 PR Jrg-Michael Junginger, Matthias Kutzscher ( S. 6/7)Methodik Wie werden wir wahrgenommen? Die erstenTeilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Stunden entscheidenTeilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vor- Senden unter Druck! Inhalte der Krisen-PR in der dergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Ein- akuten Phasefhrungsreferate. Ergnzt werden diese durch Fallstudien, Der Industrie-Irrtum, eine ffentliche Sachdiskus-Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit sion zu fhrenund Rollentausch. Was Medien wirklich wollen! Verantwortliche zwischen Botschaft, Quote und UnterhaltungswertWorkshop Krisen-PR Oktober 2010Zielgruppe Notfallstatement, Erstmeldung oder wegducken? Das Seminar ist geeignet fr Mitglieder der Unternehmens- Senden oder schweigen?und Geschftsleitung, Pressesprecher und Kommunikations- Nach der Krise ist vor der KriseEine Flut von Medienanfragen, berraschte, entsetzte oder chefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stben von Un- Strken und Schwchen sowie Struktur und Verantgar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensfhrung in ternehmen, Verbnden, Institutionen und Agenturen. wortlichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikatiswege?Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwrdigkeit Evaluation von Krisen-PR. Was taugten Botschaften des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihrenInhaltenderungen vor