CWJJ TURISMO ALTERNATIVOMunicipio de Subachoque-Cundinamarca

Diseño de ProyectosUniversidad Nacional Abierta y a Distancia

Periodo 2012-1

Carlos Jesús García CarabalíJonathan Pregonero Guerrero

Julián Eduardo CamachoWilson Manuel León

Grupo 236

Planteamiento y Formulación del Problema

Actualmente, el municipio de Subachoque cuenta entre sus estrategias de sostenimiento el desarrollo del turismo, aprovechando de esta manera su belleza natural, su paisaje arquitectónico, su componente cultural, etc.

Sin embargo, el deterioro ambiental debido a la consolidación de industrias como la minería y la construcción, el crecimiento demográfico y la falta de conciencia entre la población amenazan este potencial ecológico que puede ofrecer el municipio y así mismo el impulso del turismo.

Por tanto, ¿existe una alternativa para dar respuesta a este dilema?, ¿hay una solución que permita aportar al desarrollo económico del municipio y que a su vez se encuentre alineada con la conservación del medio ambiente?

Justificación

El Turismo Alternativo es una forma alterna que tienen los pueblos y villas de incrementar sus ingresos económicos, mediante el aprovechamiento de los recursos turísticos naturales y los recursos turísticos culturales.

Desde la última década del siglo pasado, un segmento de turistas han mostrado su inclinación por el Turismo Alternativo, ya sea el ecoturismo, el turismo de aventura o el turismo rural; los cuales se practican en contacto con la naturaleza y en ocasiones entrelazados unos con otros.

Así mismo, el ecoturismo se encuentra alineado a la estrategia impulsada por la alcaldía del municipio y a la voluntad de la misma de llevar a cabo medidas que permitan la conservación del medio ambiente en la región, dada su importancia debido a sus recursos hídricos.

Objetivo General

CONTRIBUIR EN EL DESARROLLO ECONÓMICO, TURÍSTICO Y SOSTENIBLE DEL MUNICIPIO DE SUBACHOQUE, CUNDINAMARCA.

Objetivos Específicos

Incentivar la participación de las comunidades involucradas en proyecto.

Establecer estructuras para la organización comunitaria.

Realizar inventarios y recopilación bibliográfica de la riqueza de los recursos Naturales de la zona.

Concientizar a la población sobre el buen aprovechamiento de los recursos naturales realizando actividades que ayuden a evitar la contaminación generando un ambiente de tranquilidad en todo el municipio.

Determinar los servicios a ofrecer en relación al Turismo Alternativo.

Establecer actividades recreativas que capten la atención de los propios y extraños a visitar el municipio.

Crear campañas publicitaras dentro y fuera del municipio de Subachoque para generar mayor afluencia turística.

Marco de Referencia: Marco Contextual

Subachoque cuenta con una extensión geográfica de 211 km2 y una población de aproximadamente 15,000 habitantes, (el 60% ubicada en la cabecera rural, lo cual da una importante tradición campesina al municipio). La economía se basa en agricultura, ganadería (artesanal y tecnificada) y en menor parte la minería y el turismo.

Respecto a TICs, existe conectividad por medio de un canal de Banda Ancha (suministrado por la empresa ETB) y existen 19 sedes y 167 equipos en el marco del programa Computadores para Educar del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Adicionalmente opera en la zona un portal interactivo de Cundinamarca y una emisora regional

La alcaldía está adscrita a la Gobernación de Cundinamarca. Existe una fuerte regulación ambiental, debido a que gran parte del territorio (80%) se considera reserva forestal por parte de la CAR, pues la zona se caracteriza por su enorme riqueza natural y sus recursos hídricos. Sin embargo, el desarrollo de industria minera, inmobiliaria y la expansión de la producción agropecuaria amenazan la conservación del medio ambiente.

El desarrollo del turismo alternativo será revisado dentro del marco de la prestación de un servicio, para lo cual se debe implementar una metodología acorde, cumpliendo procedimientos operativos enfocados en la gestión ambiental que a su vez logre un grado de sostenibilidad.

Por ello se hará revisión de casos de éxito de éste tipo de operaciones, disponibles a través de artículos, reportajes, noticias y bibliografía general publicada.

Entre una de las fuentes a consultar se encuentra el plan de desarrollo vigente del municipio, lo cual permitirá al proyecto alinearse con los propósitos del gobierno local.

Marco de Referencia: Referentes Conceptuales

Procedimientos Metodológicos: Tipo y Fuentes de Investigación

CLASIFICACION TIPO DE INVESTIGACION PROPOSITO

Nivel de Estudio Investigación Exploratoria Estudiar el entorno que permita plantear y formular el problema.

Según Objeto de Estudio

Investigación Aplicada Conocer los estudios publicados en la practica, para determinar el comportamiento del mercado del producto y las soluciones posibles.

FUENTES DE INFORMACIÓN

DATOS

Alcaldía de Subachoque (SECUNDARIA)

Plan de Desarrollo Municipal 2006 – 2010.Plan de Desarrollo Municipal 2012-2015 INFORMACION PRIMARIA Datos estadísticos del Municipio.

Portales de Noticias (SECUNDARIA)

Contexto actual del municipio (Modos de producción, ambiente social, referencias adicionales) INFORMACION SECUNDARIA

Bibliografía Especializada (SECUNDARIA)

Metodologías y buenas prácticas en el desarrollo de sostenible de programas de turismo alternativo. INFORMACION SECUNDARIA

VariablesAtractivos turísticos, centros de alojamiento, tiempos de desplazamiento, vías de acceso, oportunidades de mercado.

InstrumentosInspecciones en sitio mediante el desarrollo de planillas de verificación alineadas a la información relevante para el desarrollo del proyecto, las cuales serán diligenciadas por los investigadores.

AnálisisConsolidación de los datos de forma cualitativa.

Marco de Referencia: Variables, Instrumentos y Análisis

Por tener un enfoque de autosostenibilidad, el proyecto beneficiará a la comunidad local del municipio, a través de fuentes de empleo, fortalecimiento de la economía local, dinamismo del mercado mediante la promoción de la artesanía y gastronomía.

Entre las principales limitaciones a afrontar se encuentran cuestiones de carácter político (reglamentación y normatividad) y pérdida de interés en el campo turístico a favor de otras fuentes de desarrollo económico (específicamente minería).

Alcance

Identificación del Producto

PLANES CARACTERISTICAS BENEFICIOS

Plan 1 día

Recorrido Ecológico Permite a los usuarios tener un recorrido observando toda la naturaleza y la fauna durante un día.

2 comidas Incluye desayuno y almuerzo.

2 Refrigerios Uno en la mañana y otro a media tarde.

Guía especializado Experto conocedor de la zona para exponer los atractivos y brindar seguridad en la zona, es decir evitar posibles extravíos.

Plan 3 días

Recorrido Ecológico Permite a los usuarios tener un recorrido observando toda la naturaleza y la fauna durante dos días.

3 comidas al día Incluye desayuno, almuerzo y comida durante los dos días.

2 Refrigerios al día Uno en la mañana y otro a media tarde durante los dos días

Guía especializado Experto conocedor de la zona para exponer los atractivos y brindar seguridad en la zona, es decir evitar posibles extravíos.

Hotel Estadía por 3 días 2 noches.

Consumidores de productos y servicios turísticos que pueden ser de naturaleza:

•Local: Compradores y vendedores de productos y servicios turísticos viven en el mismo municipio.

•Regional: Usuarios que viven en un municipio diferente, pero vecino o muy cercano.

•Distrital: Los visitantes son originarios de la ciudad de Bogotá.

Descripción de los Consumidores

Número de visitantes potenciales (Segmentos por rango de edad)

1.De 16 a 23 años: 850

2.De 32 a 39 años: 112

3.De 48 a 56 años: 301

4.De 24 a 31 años: 134

5.De 40 a 47 años: 511

6.De 57 o más años: 71

Demanda del mercado = 5.200 * 2 = 10 400 unidades de servicios.

Porcentaje de participación de la empresa en la demanda = 10%, es decir 1400 unidades de servicios para el primer año de operación.

Análisis de la Demanda

El servicio de información del Turismo Alternativo es susceptible de ser demandado por cualquier empresa de hotelería o que posea de un flujo de turistas, por otra parte el servicio de nueva empresa en el sector del Turismo Alternativo, es demandado por todas las actividades ecoturísticas o empresas que necesiten de turistas.

Se realizó una consulta a las principales agencias de turismo del sector, la cual arrojó como resultado que la información de Turismo Alternativo no está disponible para el excursionista, que es escaso y que no se puede contratar en la agencias consultadas.

Análisis de la Oferta

Análisis de Precio

Proceso Productivo

Usuario

Operador Receptivo

Guía

Suministros

Sitios de Interés

Alojamiento

Transporte

CWJJ Turismo Alternativo funcionará como una empresa con su oficina central ubicada en el municipio de Subachoque (Cundinamarca), pero que tendrá cobertura nacional, ofreciendo servicios variados y cercanos al usuario, controlados logísticamente desde la oficina central, pero que a la vez son independientes en administración zonalmente. CWJJ Turismo Alternativo es un proveedor de información turística y medio de difusión.

Localización del Proyecto

Expertos conocedores de la zona (6): Guías turísticos para liderar los recorridos, recomendable que sean habitantes de las zonas aledañas.Asistentes Técnicos (6): Personas especializadas, encargada del alojamiento y la alimentación; debe tener un perfil de enfoque al cliente.

Ejecutivos de cuenta (3): Encargados de exponer el servicio a potenciales usuarios en la oficina de atención al público.

Director de Oficina (1): Encargado de los procesos de dirección y control. Así mismo coordinará las prestaciones de alojamiento a través de hoteles y posadas locales.

Transportistas (2): Conductores con una van, para la movilización de los usuarios entre los diferentes puntos a visitar. Se puede contratar por prestación de servicios.

Necesidades del RRHH

El desarrollo de las actividades a realizar no requiere demasiada inversión en el componente tecnológico. Herramientas ofimáticas para la redacción de la documentación pertinente. Conexión a Internet para recepción y envío de correo.

Respecto a las comunicaciones es necesario dotar al personal con celulares de buena cobertura, para poder dar aviso a situaciones de emergencia que se puedan presentar en los recorridos.

Necesidades de Maquinaria y Equipo

La oficina de atención al público debe tener un despacho para recibir a los usuarios, de igual manera debe ser un espacio agradable y amable. Limpio y ordenado, que genere un ambiente cómodo a los visitantes. La ornamentación deberá estar enfocada en la naturaleza.

Asímismo el director tendrá una oficina con acceso restringido, para el desarrollo de actividades de backoffice del negocio.

Necesidades de Adecuaciones y Obras Físicas

Indicadores de Gestión

•Ingresos: Medición mensual de visitantes.

•Impacto social: Proporción turistas vs residentes locales.

•Tratamiento de desechos: Porcentaje de aguas residuales tratadas.

•Ecosistemas críticos: Número de especies y paisajes amenazados.

•Satisfacción del consumidor: Evaluación del servicio por parte de los usuarios.

•Satisfacción de la población local: Grado de satisfacción de la población local.

•Empleo: Número de empleos generados por el proyecto.

Aspectos Organizacionales y Administrativos

Queda claro la importancia que representan los proyectos en los planes y programas, ya sean empresariales o públicos (Planes de Desarrollo).

La gerencia de hoy, se enfoca en la administración por objetivos, esta requiere de planes y programas dirigidos generalmente al largo plazo, y estos planes requieren proyectos de desarrollo empresarial que permitan el logro de los objetivos organizacionales de las compañías.

En el ámbito empresarial, cada vez toma más relevancia la dirección y gestión de proyectos; dado que permite a la Dirección salvaguardar de cierta manera la implementación de nuevos productos y servicios en una organización en la medida que se ponga en práctica las etapas descritas. Es tal el auge que profesionalmente se ofrecen especializaciones y demás estudios de profundización en dicho tema, así como surgen metodologías propuestas como PMBOK.

Conclusiones

Cañón Salazar, Henry (2009). Diseño de Proyectos. Escuela de Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocio: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Segunda Edición.

International Ecoturism Society, página oficial: http://www.ecotourism.org/

Municipio de Subachoque, página Oficial: http://www.subachoque-cundinamarca.gov.co/index.shtml

Sandoval S., Ewaldo (2006) Ecoturismo, Operación Técnica y Gestión Ambiental. Editorial Trillas. México.

Salamanca, Omar Ángel Programa de Gobierno 2012-2015. Tomado de http://subachoque-cundinamarca.gov.co/apc-aa-files/37366239323233646534346161343465/Programa_de_Gobierno_2.pdf el 25 de mayo de 2012.

Bibliografía