PROMOCIÓN DE SERVICIOS

RUBRICA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

PROF:FRANCISCO JAVIER SALGADO ORTIZ

BRAULIO YAZBETH GARCIA CORTES

CONALEP SALVATIERRA

4-° SEMESTRE

MOTORES DIESEL

RECEPCION DEL VEHÍCULO Orden:___________ vehículo:____________ Cliente:_______Recibido por:_________ fecha recibido:__________ fecha de termino:__________Aseguradora:Detalles de orden observaciones visuales mano de obra

Taller el good

DIACNOSTICOEl vehículo presenta un ruido chillón al encender el vehículo lo cual nos procederemos a hacer chequeo de la banda y ajustar o aflojarla de ser necesario y luego darle torque a los tornillos o tuercas del motor falla presentada banda floja y poco agarre Y des gaste de la banda con pequeña fisuras.También presenta tornillos flojos los cuales serán ajustados a torque. Falla final tornillos del ajuste de banda barridos se ara cambio por unos nuevos de dicha medida.

INVENTARIOEl cliente llego a las 09:30 am el cliente daba especificaciones de su vehículo el cual presentaba un faro fundido la puerta derecha trasera rayada 2 pantallas LCD de 9 pulgadas estéreo kenword con un juego de 5 bocinas espejo retrovisor izquierdo quebrado y salpicaderas traseras flojas ambas llantas lisa y 4 calcomanías de colección en el cofre. El cliente desacuerdo con las observaciones visuales firma de enterado.

FORMATO DE RECEPCIÓN TALLER EL GOOD

FORMATO DE DIAGNOSTICO

Nombre del cliente

Taller el good le da la bienvenida y le desea felices vacaciones Braulio yazbeth García cortes y asociados agrádese su preferencia mil gracias.

FORMATO DE INVENTARIOTALLER EL GOOD

Braulio yazbeth García Cortes inventario general

ELABORO CORDINADOR BRAULIO YAZBETH G. C.

CLIENTE

FORMATO DE ENTREGA DEL VEHICULO DEL TALLER

FORMATO DE ENTREGA POR TALLER MECANICO EL GOOD

BRAULIO YAZBRTH G. C.

FECHA, HORA Y FIRMADE RECIBIDO EN EL

TALLER GOOD

20005684

MANO DE OBRA PORBRAULIO YAZBETH G.C

FORMATO DE RECIBO DE PAGO

2012

BRAULIO YAZBETHPOSADAS OCP N° 1055

VENTANILLA 1A

ENTREGA DEL VEHICULO AL CLIENTE

1.-SE ASE UNA OBCERVACION BISUAL 2.-ULTIMO CHEQUEO MANUAL3.- LIMPIEZA DE RESIDUOS4.-SE LE INFORMA AL CLIENTE QUE SU VEHICULO ESTA LISTO5.- LLEGA EL CLIENTE 6.- SE LE INDICA CUAL FUE EL FALLO Y LA SOLUCION7.-SE LE ENTREGA EL RESIBO DE PAGO UNABES QUE YA HAYGA PAGADO8.-SE LE LLEVA A UNA INSPECCION VISUAL 9.- SE LE HACE ENTREGA DE SUS LLAVES 10 .- SE LE DESEA UN BUEN BIAJE Y AGRADESER SU PREFERENCIA

GARANTIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

1.- SE LE ESPLICA LA EXPIRACION DE SU GARANTIA2.- SE LE EXPLICA QUE FALLOS NO HACEN BALIDA SU GARANTIA3.- SE LE INFORMA POR QUE TIENE GARANTIA ESTE ARTICULO4 .-SE LA DA EL RECIBO QUE HACE BALIDA SU GARNTIA5.- SE LE DAN LAS GRASIAS POR SU PREFERENCIA.

GRACIAS