Echipa DaGiBoGa: Echipa DaGiBoGa: ► DAN DAN GGÎLEAÎLEA ((dan.gilea@yahoo.com))(0764 133 656)(0764 133 656)► CCĂTĂLIN ĂTĂLIN BOTEZATUBOTEZATU((botezatu_catalin@yahoo.com))(0743 862 592) (0743 862 592) Clasa a 12-a AClasa a 12-a AProfesor Îndrumător:Profesor Îndrumător:► VLAD VLAD GIURCANU GIURCANU

((vlad.giucarnu@yahoo.comvlad.giucarnu@yahoo.com) )

DAcă GÎndeşti te

îmBOGAţeşti!

CLINENTUL S.C .CLINENTUL S.C .UnistilUnistil S.R.L. S.R.L.

Clientul nostru este firma S.C.Unistil S.R.L Barlad.Clientul nostru este firma S.C.Unistil S.R.L Barlad.

In continuare va vom prezenta informatii generale legate de activitatea acesteia.In continuare va vom prezenta informatii generale legate de activitatea acesteia.► Domeniu de activitate: Domeniu de activitate: Firma oferaFirma ofera servicii de transport in comun cu autobuze servicii de transport in comun cu autobuze

proprii pe trasee definite cat si in sistem de inchiriere. proprii pe trasee definite cat si in sistem de inchiriere. Clientii sunt reprezentati de Clientii sunt reprezentati de persoane fizice si juridice care folosesc transportul in comun ca pe o alternativa de persoane fizice si juridice care folosesc transportul in comun ca pe o alternativa de deplasare in diferite puncte din Bdeplasare in diferite puncte din Bâârlad. rlad.

► Unistil S.R.L, a fost fondata in 2001 in Barlad, judetul Vaslui si este o companie Unistil S.R.L, a fost fondata in 2001 in Barlad, judetul Vaslui si este o companie recunoscuta pe plan local pentru promptitudinea si amabilitatea personalului. recunoscuta pe plan local pentru promptitudinea si amabilitatea personalului. Compania pune la dispozitie servicii de calitate ca transport local de persoane Barlad. Compania pune la dispozitie servicii de calitate ca transport local de persoane Barlad. Firma noastra are un personal de 65 angajati. Compania noastra are o bogata Firma noastra are un personal de 65 angajati. Compania noastra are o bogata experienta pe piata din Romania. Toate produsele si serviciile companiei noastre sunt experienta pe piata din Romania. Toate produsele si serviciile companiei noastre sunt controlate si evaluate dupa un plan stabilit anterior. controlate si evaluate dupa un plan stabilit anterior.

► Obiectivele generale ale societatii:Obiectivele generale ale societatii:► Atragerea unui numar cat mai mare de clienti, imbunatatirea serviciilor pe Atragerea unui numar cat mai mare de clienti, imbunatatirea serviciilor pe

care le oferim. Si pentru ca Unistil S.R.L stie ce inseamna un client multumit, suntem care le oferim. Si pentru ca Unistil S.R.L stie ce inseamna un client multumit, suntem siguri ca putem face fata oricarei provocari. Toti angajatii sunt orientati spre siguri ca putem face fata oricarei provocari. Toti angajatii sunt orientati spre rezultate si actioneaza decisiv pentru a le obtine. rezultate si actioneaza decisiv pentru a le obtine. 

Date de contact ale firmei:Date de contact ale firmei:Bd. Republicii, nr 304-308, BBd. Republicii, nr 304-308, Bârladârlad

Jud. Vaslui, RomâniaJud. Vaslui, RomâniaEE-mail: -mail: vasile.puscasu@unistil.ro

Tel/Fax: 0372 149 520Tel/Fax: 0372 149 520

Interviu cu domnul Interviu cu domnul TEODOR DIMERA care ocupa functia de ADMINISTRATOR al S.C. UNISTIL TEODOR DIMERA care ocupa functia de ADMINISTRATOR al S.C. UNISTIL S.R.L.S.R.L. in vederea propunerii unei solutii de Database design. in vederea propunerii unei solutii de Database design.

DAN: Cu ce se ocupa firma dumneavoastra? In ce domeniu de activitate va oferiti servicii?DAN: Cu ce se ocupa firma dumneavoastra? In ce domeniu de activitate va oferiti servicii?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Ne ocupam cu asigurarea de servicii de TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Ne ocupam cu asigurarea de servicii de

transport in comun in orasul Bârlad pe toate rutele. Domeniul de activitate fiind : transport in comun in orasul Bârlad pe toate rutele. Domeniul de activitate fiind : transport in comun de persoane.transport in comun de persoane.

DAN: Care sunt clientii dumneavoastra? DAN: Care sunt clientii dumneavoastra? TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Clientii noastri sunt atat persoane fizice cat si TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Clientii noastri sunt atat persoane fizice cat si

juridice care aleg serviciile noastre de transport in comun pentru a se deplasa in juridice care aleg serviciile noastre de transport in comun pentru a se deplasa in interiorul Municipiului Bâinteriorul Municipiului Bârlad.rlad.

DAN: Ce oferiti clientilor dvs.?DAN: Ce oferiti clientilor dvs.?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Oferim transport in comun zilnic, intre orele 6-TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Oferim transport in comun zilnic, intre orele 6-

23, folosind un disponibil de 80% din intregul parc auto, restul de autobuze le punem la 23, folosind un disponibil de 80% din intregul parc auto, restul de autobuze le punem la dispozitie doritorilor in regim de inchiriere pe trasee stabilite de acestia. dispozitie doritorilor in regim de inchiriere pe trasee stabilite de acestia.

DAN: Care este strategia dvs de promovare a serviciilor pe care le oferiti?DAN: Care este strategia dvs de promovare a serviciilor pe care le oferiti?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Incercam sa promovam societatea atat prin TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Incercam sa promovam societatea atat prin

intermediul recomandarilor facute de clientii care au beneficiat de serviciile noastre, cat intermediul recomandarilor facute de clientii care au beneficiat de serviciile noastre, cat si prin organizarea unor ample campanii media.si prin organizarea unor ample campanii media.

DAN: De ce are nevoie firma dvs. in acest moment pentru a se dezvolta?DAN: De ce are nevoie firma dvs. in acest moment pentru a se dezvolta?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Nevoia actuala majora a firmei noastre este TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Nevoia actuala majora a firmei noastre este

cea de optimizare a cheluielilor pentru a creste raportul Calitate/Pret cat si cel de cea de optimizare a cheluielilor pentru a creste raportul Calitate/Pret cat si cel de Profit/Cheltuieli.Profit/Cheltuieli.

DAN: Care este disponibilul de personal in firma dvs.?DAN: Care este disponibilul de personal in firma dvs.?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Personalul este coordonat de un Manager TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Personalul este coordonat de un Manager

General. Personalul este compus 65 de angajati dupa cum urmeaza: soferi: 37 General. Personalul este compus 65 de angajati dupa cum urmeaza: soferi: 37 persoanepersoane;; taxatori- 15 persoane; mecanici auto-5 persoane; contabil - 1 persoana; taxatori- 15 persoane; mecanici auto-5 persoane; contabil - 1 persoana; paznici parc auto- 2 persoana, ingrijitori: 4 persoane; paznici parc auto- 2 persoana, ingrijitori: 4 persoane;

DAN: Care sunt colaboratorii dvs?DAN: Care sunt colaboratorii dvs?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Avem contracte incheiate cu diferite firme de TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Avem contracte incheiate cu diferite firme de

la care cumparam combustibil. Printre acestia se numara: Rompetrol, Petrom,OMV.la care cumparam combustibil. Printre acestia se numara: Rompetrol, Petrom,OMV.DAN: Cum realizati platile catre furnizori?DAN: Cum realizati platile catre furnizori?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Platile catre furnizori se realizeaza prin transfer TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Platile catre furnizori se realizeaza prin transfer

bancar, cu cardul in punctele unde aceasta modalitate este posibila sau cash.bancar, cu cardul in punctele unde aceasta modalitate este posibila sau cash.

Missing linkMissing link

DAN: Unde sunt parcate masinile dvs pe timpul in care acestea nu DAN: Unde sunt parcate masinile dvs pe timpul in care acestea nu sunt in functiune?sunt in functiune?

TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Masinile noastre sunt TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Masinile noastre sunt tinute intr-o parcare proprie care se afla la iesirea din oras.tinute intr-o parcare proprie care se afla la iesirea din oras.

DAN: In cate schimburi lucreaza angajatii firmei dumneavoastra?DAN: In cate schimburi lucreaza angajatii firmei dumneavoastra?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Lucreaza in 2 schimburi, TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Lucreaza in 2 schimburi,

avand un program de 8 ore/schimb.avand un program de 8 ore/schimb.DAN: Si paznicii lucreaza tot in 2 schimburi?DAN: Si paznicii lucreaza tot in 2 schimburi?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Nu, lucreaza in 3 TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Nu, lucreaza in 3

schimburi, asigurand paza atat ziua cat si noaptea.schimburi, asigurand paza atat ziua cat si noaptea.DAN: Cum este controlata activitatea angajatilor?DAN: Cum este controlata activitatea angajatilor?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Efectuam controale TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Efectuam controale

periodice pentru eficientizarea si dezvoltarea serviciilor pe care le periodice pentru eficientizarea si dezvoltarea serviciilor pe care le oferim.oferim.

DAN: Cum raspundeti la cerintele si necesitatile clienitilor in vederea DAN: Cum raspundeti la cerintele si necesitatile clienitilor in vederea rezolvarii acestora?rezolvarii acestora?

TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Efectuam deasemenea si TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Efectuam deasemenea si sondaje de opinie pentru a vedea care este parerea clientilor nostri sondaje de opinie pentru a vedea care este parerea clientilor nostri vis-a-vis de serviciile pe care le oferim.vis-a-vis de serviciile pe care le oferim.

DAN: Exista rute pe care firma nu poate sa le parcurga?DAN: Exista rute pe care firma nu poate sa le parcurga?TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Da, am dori sa mai TEODOR DIMERA(ADMINISTRATOR UNISTIL): Da, am dori sa mai

introducem autobuze pe traseul Gradina Publica-Confectii care sa introducem autobuze pe traseul Gradina Publica-Confectii care sa fie efectuat pe bulevardul Epureanu!fie efectuat pe bulevardul Epureanu!

► Interviu cu Domnul TEODOR DIMERA – AdministratorInterviu cu Domnul TEODOR DIMERA – Administrator

► În urma interviului am identificat următoarele obiective ale clientului:În urma interviului am identificat următoarele obiective ale clientului:

► Atragerea unui număr cât mai mare de clienți;Atragerea unui număr cât mai mare de clienți;► Extinderea personalului;Extinderea personalului;► Lărgirea domeniului de activitate;Lărgirea domeniului de activitate;► Mărirea profitului;Mărirea profitului;► îmbunătăţirea relaţiilor dintre angajați și corpul director cât și între îmbunătăţirea relaţiilor dintre angajați și corpul director cât și între

angajați și clienți;angajați și clienți;

► Pentru atingerea obiectivelor identificate se evidenţiaza următoarele Pentru atingerea obiectivelor identificate se evidenţiaza următoarele necesităţi:necesităţi:

► crearea unei baze de date cu toate discounturile oferite clienților crearea unei baze de date cu toate discounturile oferite clienților fideli;fideli;

► crearea unei baze de date cu informaţii detaliate referitoare la crearea unei baze de date cu informaţii detaliate referitoare la angajaţi pentru un control mai bun asupra calitatii serviciilor oferite angajaţi pentru un control mai bun asupra calitatii serviciilor oferite si al ierarhiei angajaţilor;si al ierarhiei angajaţilor;

► dezvoltarea unei soluţii de gestionare a contabilităţii şi a relaţiei cu dezvoltarea unei soluţii de gestionare a contabilităţii şi a relaţiei cu banca;banca;

► dezvoltarea unei aplicaţii care să satisfacă necesitățile firmei într-un dezvoltarea unei aplicaţii care să satisfacă necesitățile firmei într-un mod cât mai accesibil.mod cât mai accesibil.

► EXPLICAŢII ERDEXPLICAŢII ERD► Firma Unistil ofera servicii de transport in comun cu autobuze Firma Unistil ofera servicii de transport in comun cu autobuze

proprii pe trasee definite cat si in sistem de inchiriere. Clientii proprii pe trasee definite cat si in sistem de inchiriere. Clientii sunt reprezentati de persoane fizice si juridice care folosesc sunt reprezentati de persoane fizice si juridice care folosesc transportul in comun ca pe o alternativa de deplasare in diferite transportul in comun ca pe o alternativa de deplasare in diferite puncte din Bârlad. Cei 65 de angajaţi ai firmei contribuie zilnic puncte din Bârlad. Cei 65 de angajaţi ai firmei contribuie zilnic la buna desfăşurare a afacerii, fiind grupaţi corespunzator în la buna desfăşurare a afacerii, fiind grupaţi corespunzator în mai multe sectoare. Acestea au fost formate în funcţie de mai multe sectoare. Acestea au fost formate în funcţie de domeniul de activitate; fiecare angajat are sarcini atent domeniul de activitate; fiecare angajat are sarcini atent atribuite şi este supravegheat de către un şef de secţie. La atribuite şi este supravegheat de către un şef de secţie. La nivelul întregii firme, personalul se află în subordinea unui nivelul întregii firme, personalul se află în subordinea unui manager general.manager general.

► Supertipul Angajat cuprinde o serie de entitati care reprezinta Supertipul Angajat cuprinde o serie de entitati care reprezinta domeniile de activitate ale angajatilor precum corp director, domeniile de activitate ale angajatilor precum corp director, aprovizionare, paza, intretinere, service, contabilitate si aprovizionare, paza, intretinere, service, contabilitate si aprovizionare. Supertipul angajat are atribute comune tuturor aprovizionare. Supertipul angajat are atribute comune tuturor angajaţilor precum: nume, prenume, adresă, telefon, angajaţilor precum: nume, prenume, adresă, telefon, serie_buletin, nr_buletin, calificare, salariu atribut opţional fiind serie_buletin, nr_buletin, calificare, salariu atribut opţional fiind data naşterii. Fiecare secţie mentionata mai sus reprezinta la data naşterii. Fiecare secţie mentionata mai sus reprezinta la randul ei o entitate, cu o serie de atribute, dar care nu sunt randul ei o entitate, cu o serie de atribute, dar care nu sunt specifice angajaţilor din alte secţii. Toţi angajaţii din secţia specifice angajaţilor din alte secţii. Toţi angajaţii din secţia CONTABILITATE au in comun atributele nivel_operare_PC si CONTABILITATE au in comun atributele nivel_operare_PC si optional Studii. Pentru secţia Aprovizionare, carnetul de optional Studii. Pentru secţia Aprovizionare, carnetul de conducere este atributul comun al angajatilor din sectia de conducere este atributul comun al angajatilor din sectia de aprovizionare. aprovizionare.

► Aprovizionarea firmei se realizează prin intermediul Aprovizionarea firmei se realizează prin intermediul unuia sau a mai multor furnizori si este preluata de unuia sau a mai multor furnizori si este preluata de unul sau mai multi angajati din sectia de unul sau mai multi angajati din sectia de aprovizionare. Pentru entitatea Furnizor, atributele aprovizionare. Pentru entitatea Furnizor, atributele mandatorii sunt Categorie produse , Adresa sediu , mandatorii sunt Categorie produse , Adresa sediu , telefon,e-mail, oras, judet. Furnizorii furnizeaza unul telefon,e-mail, oras, judet. Furnizorii furnizeaza unul sau mai multe produse firmei, în funcţie de sau mai multe produse firmei, în funcţie de necesităţile întâlnite. Furnizorii sunt intr-o stransa necesităţile întâlnite. Furnizorii sunt intr-o stransa legatura cu angajatii din departamentul de legatura cu angajatii din departamentul de aprovizionare.aprovizionare.

► Clienţii intră în contact direct cu personalul secţiei Clienţii intră în contact direct cu personalul secţiei de Vânzări. Un vânzător ofera unuia sau mai multor de Vânzări. Un vânzător ofera unuia sau mai multor clienti un bilet. Un client trebuie sa fie servit de un clienti un bilet. Un client trebuie sa fie servit de un vanzator. Supertipul Client cuprinde entitatile scutiti vanzator. Supertipul Client cuprinde entitatile scutiti care are atributul mandatoriu motiv scutire si care are atributul mandatoriu motiv scutire si abonati care are atributul mandatoriu reducere.abonati care are atributul mandatoriu reducere.

► Rezolvarea relatiilor Many by Many:Rezolvarea relatiilor Many by Many:În ERD-ul iniţial: În ERD-ul iniţial:

► unul sau mai multi clienti trebuie sa genereaze una unul sau mai multi clienti trebuie sa genereaze una sau mai multe incasari;sau mai multe incasari;

► una sau mai multe incasari trebuie sa fie generate de una sau mai multe incasari trebuie sa fie generate de unul sau mai mult clientiunul sau mai mult clienti

► Am adaugat entitatea Evidenta incasari pentru a Am adaugat entitatea Evidenta incasari pentru a gestiona incasarile si a rezolva situatia de M:M.gestiona incasarile si a rezolva situatia de M:M.

În ERD-ul final:În ERD-ul final:► entitatea Evidenta Incasari are atributul mandatoriu entitatea Evidenta Incasari are atributul mandatoriu

data incasare sau si pentru ca este o relatie barata data incasare sau si pentru ca este o relatie barata preia UID-ul de la entitatile cu care acesta preia UID-ul de la entitatile cu care acesta relationeaza;relationeaza;

► un client genereaza una sau mai multe inregistrari un client genereaza una sau mai multe inregistrari incasari.incasari.

► Una sau mai multe inregistrari incasari trebuie sa fie Una sau mai multe inregistrari incasari trebuie sa fie generate de un client.generate de un client.

► Una sau mai multe inregistrari trebuie sa corespunda Una sau mai multe inregistrari trebuie sa corespunda unei incasari;unei incasari;

►Presupuneri si ConsideratiiPresupuneri si Consideratii

► Un angajat are atribuită o singură slujbă;Un angajat are atribuită o singură slujbă;► Firma îşi achitFirma îşi achită cheltuielileă cheltuielile prin transfer bancar; prin transfer bancar;► Un proces de prelucrare este realizat într-un anumit Un proces de prelucrare este realizat într-un anumit

timp de un singur muncitor;timp de un singur muncitor;► Conducatorii auto transmit necesarul materiei Conducatorii auto transmit necesarul materiei

angajatilor de la departamentul de aprovizionare;angajatilor de la departamentul de aprovizionare;► Un angajat de la aprovizionare ofera combustibil Un angajat de la aprovizionare ofera combustibil

soferilor care au nevoie pentru transportul soferilor care au nevoie pentru transportul clientilor;clientilor;

► Orice depunere sau retragere de numerar din cont Orice depunere sau retragere de numerar din cont este realizată doar de managerul general;este realizată doar de managerul general;

► Fiecare department transmite prin şeful de Fiecare department transmite prin şeful de department necesarul de materiale sefului department necesarul de materiale sefului departamentului de aprovizionare;departamentului de aprovizionare;

► Niciun angajat nu poate schimba atributiile cu un Niciun angajat nu poate schimba atributiile cu un alt angajat.alt angajat.

VVă mulţumim pentru atenţia ă mulţumim pentru atenţia acordată!acordată!

COLEGIUL NAŢIONAL “GHEORGHE COLEGIUL NAŢIONAL “GHEORGHE ROSCA CODREANU”, BÂRLADROSCA CODREANU”, BÂRLAD

Titlul lucrăriiTitlul lucrării: DaGiBoGa: DaGiBoGaAutor: GAutor: GÎLEA DAN GEORGELÎLEA DAN GEORGEL

BOTEZATU CĂTĂLIN GABRIEL BOTEZATU CĂTĂLIN GABRIELClasaClasa: a XII-a A: a XII-a A

Profesor coordonator: VLAD GIURCANUProfesor coordonator: VLAD GIURCANUAn Şcolar: 2010-2011An Şcolar: 2010-2011 Am folosit pentru prezentare Am folosit pentru prezentare

Microsoft Power Point 2010 si Microsoft Power Point 2010 si pentru ERDuri Gliffy.pentru ERDuri Gliffy.