Erfarenheter av utvärderingar av

bibliotekets resurser vid Högskolan i Gävle

Mats Brenner, IKT-pedagog – Learning Center på Högskolebiblioteket i Gävle.

2014-11-11

Varför undersöka och utvärdera? – ett perspektiv snett från sidan av en IKT-pedagog…

Hur ser målet ut…

• Informationskompetens• IKT-kompetens

…gäller både lärare och studenter.

Tendens och riktning inom akademiskt lärande

OER Webinar/onlinemöten

MOOC

E-assessment & Badge

E-portfolio & e-CV

Förmedlande

Dialog & Interaktiviet

På plats

Active learning Classroom (ALC)

Mobilt

Hyflex learning

Blended learning

Video & Podcast

Aktiva kontor

Öppen dataOpen Access

Självstudiematerial

Självstudiematerial – My Learning Essentials…

Referens: http://www.library.manchester.ac.uk/academicsupport/mylearningessentials/ - ger mindre arbetstid kring handledning/frågor/support, mer lärande för student

Vilka är våra viktigaste resurser?

Kollegor på biblioteket

och Learning Center

Studenterna

Lärarna

IKT-pedagogiska kompetenser – vad kan lärarna?

Bibliotekskunskaper– vad kan läraren el. student?

Statistik kring det vanliga… Nyckeltal till KB

Siffror till HiGs årsredovisning

Besöksstatistik vid dörrarna

Undervisningstimmar/helårsstudent/utfall av undervisning

Boka bibliotekarie

Sittplatser/grupprum

Förvärvbudget/helårsstudent (all media)

Bestånd

Användning av e-resurser, licensanvändning

Användning av UR access åt lärosäten som har licens

Helårsanställda/helårsstudent

Statistik som säger något om fokus… Nedladdning - antal

fulltextartiklar Nedladdning - kostnad per

nedladdad artikel (SEK) Nedladdning - e-böcker Bestånd - antal e-tidskrifter Bestånd - antal e-böcker Bestånd - antal tryckta

böcker Förvärv - antal tryckta böcker Bestånd - antal kursböcker

totalt Bestånd - antal kursböcker,

tryckta Bestånd - antal kursböcker,

elektroniska Bestånd - andel elektroniska

kursböcker av totalt bestånd kursböcker

• Undervisning - antal timmar

• Undervisning - antal deltagare

• Handledning i informationssökning - antal timmar

• Utlån - antal böcker totalt• Utlån - delmängd antal

kursböcker

• Fjärrutlån - delmängd antal utlån av böcker till andra bibliotek

• Fjärrutlån - antal levererade artikelkopior till andra bibliotek

• Fjärrinlån - antal inlån av böcker från andra bibliotek

• Fjärrinlån - antal levererade artikelkopior från andra bibliotek

• Antal fysiska besök• Öppettimmar per vecka• Antal studieplatser• Antal grupprum

Först vad vi undersöker och inte undersöker…Begreppen Learning Analytics – data kring

användning är lärresurser och lärplattformar

Vi har bara manuell koll på hur lärare och studenter använder lärresurser och lärplattformarna

VI HAR INTE KOLL på t ex hur studenterna använder information eller lärresurser via webbsidorna

Vilka webbsidor används, hur mycket och vilka användarflöden finns? Vi uppdaterar alla lika ofta ändå…

Vi har koll på antal/frekvenser, viss användning men mer då…?!

Vi undersöker/utvärderar också lärare och annan personal… Validerar & utvärderar lärarnas IKT-kompetens – alla nya lärare

obligatoriskt. Större insats där 267 lärare deltog.

Påbörjat prova validering av lärarens bibliotekskunskaper…(självskattning och önskemål om handledning/info – synpunkter efterfrågas)

Webbenkät om lärplattformen Blackboard (2011). Vi har haft samma sedan år 2000. Egentligen sedan 1998.

Adobe Connect, hur det används, problem och förbättringar. (3 undersökningar, urval ”Host” i Adobe Connect nu senast 225 respondenter)

Utvärdering av schemat och lånediskområdet – intern undersökning av personalen åsikter och få fram förbättringar

IKT-användningen hos lärare, långitud trend och tendenser vart 3:dje år. (2008 -137 svar, 2011 – 183 svar och 2014 – 112 svar).

Utvärderingar efter konferenser i samverkan, t e x med NITUS höstmöte (2012)

Åsikter om Learning Centers Nyhetsbrev (2012) – som har 1001 mottagare.

Vi undersöker också studenter… Mobil app till lärplattform (Blackboard Mobile Learn) –

studenternas användning undersökes. Snöbollsutvärdering på Högskolebiblioteket ca 100 svar.

Undersökning distansstudenterna: Telefonintervju med 100 distansstudenter (2011). Webbenkät till 381 distansstudenter (2014). Urval och adresser via att de är markerade som distansstudenter i vår bibliotekskatalog.

Utländska studenter undersökes. Student questionaire (2009) – chinese students first year learning. Bl a hur biblioteket används och uppfattas. Urval i samverkan med lärare (aktionsforskning) och hur studenterna uppfattar 1:a året. Studien finns publicerad i DiVA, rekommendationer till HiG. Samverkan med York Univ.

Undersökning om studenternas användning av biblioteket (2008). Webbenkät, urval/adresser ifrån LADOK.

Åsikter om Learning Center:s Nyhetsbrev (2012) – som har 1001 mottagare.

Resultatsammanställningar…• Syfte med undersökningen• Resultatet• Undersökningens upplägg• Bortfallsanalysen• Presentationen/Rapporten• Hur sprida/kommunicera resultatet• Förslag till förbättringsåtgärder…• Hur följa upp att det fått effekt…

Hur presenterar du din/Er undersökning/utvärdering?

• Personlig faktor avgörande ej strukturell – varför vi genomför…

• Byte av chefer avgör• Intresserad medarbetare avgör• Urvalsprinciper och mål oklara• Källor med adresser ej så korrekta

(CRM-arbete)• Webbenkätsystem, oklar tillgång till

detta• Undersökningsdesign och

analysmetoder måste anpassas (eller?)• Finns tid i tjänsten utvärdera och

undersöka?• Om tid finns i tjänsten – har vi

metoder, verktyg, utvärderingskunskaperna?

Problematik & aspekter

• Limesurvey.org – öppen källkod, har vi på webbhotell. Finns som kommersiell tjänst.

• Artologic – har vi på licens via SUNET• Survs.com – från kostnadfri till

Premium, flexibel licens - indata och utdata kvar i systemet

• Jotform.com – kostnadfri, utdata i PDF- och Excel

Webbenkätverktyg – bra ha…

Utvärderingens roll…

Undersökanuläget

Utvärderakriterier

Åtgärdatidsplan

• Externt bortfall vid webbenkäter• Använd gärna flera insamlingsmetoder

i samma undersökning• Fundera på hur ni kan presentera så

åtgärderna blir genomförda (annars blir det en s k ”hyllvärmare”)

• Skall ni engagera målgruppen i undersökningen – lärandet i utvärderings- och åtgärdsprocessen även delmål

• Kartlägga och undersöka med nulägesanalyser och förstudier

• Praktiserar vid peer review och öppen data…

Bra ta hänsyn till…

Kontaktadresser:

Mats BrennerHögskolan i Gävle – Learning CenterHögskolebiblioteket i Gävle

mats.brenner@hig.se

Tfn: 026-64 82 18, 070-350 02 33

TACK!