1

LGBT MARKET

เสนอ

อาจารยวจนะ ภผาน

จดท าโดย

นางสาวจตตพร รงวสย 54010911011 นางสาวรดาธร มดจปะ 54010911130 นายอโนชา คลรมย 54010911196

รายวชา พฤตกรรมผบรโภค ( 0902111 ) ภาคเรยนท 2 ปการศกษา 2554

2

สารบญ

เรอง หนา ลกษณะ LGBT 3 Lesbain 3 Gay 4 การตลาดกบกลมผบรโภค LGBT 6 โอกาสทางการตลาด 6 ภมหลง 7 วเคราะห 4 P 13

3

ลกษณะ LGBT Lesbain ทอมดเลส ถกเรยกกนมาแตดงเดมวา "อญจาร" มาจากค าวา อญ บวกกบ จารต ตรงกบภาษาองกฤษวา เลสเบยน (Lesbain) แตค าวา Lesbian ส าหรบผหญงไทยแลวดเหมอนจะสรางความรสกในดานลบ ทงๆ ทกอเปนเพยงศพทธรรมดาทแสดงความหมายชดเจนด ในตางประเทศค าวา Lesbian ไมไดมความหมายเปนลบเลยจงบอกไดวาเปนแคคนไทยเทานนทรสกวา ค าวา Lesbian มความหมายในแงลบสงผลใหทอม-ด ไมยอมรบวาตนเองเปน lesbian ทงๆ ทการเปนทอมหรอด กอคอ หญงรกหญง และกอคอ Lesbian นนเอง

ทอม เปนหญงรกหญงทไมไดพงพอใจความเปนหญงในตวเอง การแตงตว กอจะแตงตวไมใหมความเปนหญงมากนกหรอจะเปนชายไปเลยกไดรวมไปถงสงของเครองประดบดวยคณดเคยสงเกตพฤตกรรมของ คณทอมมยคะวา ทอมมนสยทหาวหาญกวาหญงสาวทวไปแตกไมมากมายนกเหตผลหลกทเปนเชนนกเพราะกฏเกณฑ ของสงคมและครอบครว ท าใหเธอทงหลายตองปกปดเพอไมใหเกดผลกระทบตอชวตและหนาทการงาน ระดบความเปนทอมมากหรอนอยขนอยกบระดบการแสดงออกถงการเปนชายทอมทแสดงความเปนผชายมากกจะถกมองวามความเปนทอมมากเลาความมายของทอมมากมากแลว มาดความหมายของ ด กนคะ ค าวา "Lady" เปนค าทตงขนกนเอง ในหมทอมดไทย เมอหลายสบปทแลว ใชส าหรบเรยกผหญง ทรกชอบทอม เปนเรองยากส าหรบทกคน ทจะมองวาผหญงคนไหนเปนดหรอไม เพราะเธอเหลานเปนหญงสาวธรรมดาทวไป จะรสกไดตอเมอเธอแสดงความสนใจทอม ดวยเสนหาอยางชดเจน ถงแมวาดจะชอบผหญงทมความเปนชาย กไมไดหมายความวาเธอจะชอบผชายในแงเสนหาเธอเปนเพอนกบผชายได แตไมสนทจะเปนครกกบชายเลย ถงแมวาชายคนนนจะหลอเหลาหรอดดมากแคไหน และทส าคญดไมชอบทจะเขาใกลผชาย ดหลายคนบอกวามองเหนผชายจะรสกเฉย ๆ แตถาไดเหน ทอมแลว จะรสกตนเตน และในใจจะแอบกรดกราด หรอบางคนจะเกบความรสกไมอยแสดงออกทางสายตาหรอสหนาไดทนท ดเปนสาวทมความมนใจในตนเองสง เลอกทจะมความสขกบคนรกอยางเตมทถงแมวาเขาจะเปนหญง ไมสนใจกบค ากลาวหาหรอครหาจากคนรอบขางจะเหนดมายมายทเดนควงกบทอม และไมสนใจสายตาผพบเหน วากนวาดมความเปนหญงมากกวาผหญงทวไป เปนผหญงเกนรอย พถพถนในดานตาง ๆ รวมถงการแตงตว ทมกจะแตงตวใหทนสมย เปรยวจดจาดดวยความมนใจ

4

ทอมด แบงออกเปน 2 กลม กลมคนทเปนวนเวย - ในเรองบนเตยงฝายทอมจะเปนผกระท าฝายเดยว ฝายดกอจะเปนผถกกระท าเทานน พดชดๆ

เขาใจงายๆ กอคอดเปนคนเดยวทมความสขสมส าเรจความใครเพยงคนเดยว ทอมกอเกบกดตอไป ดดสขสมอารมณหมายแลวตวเองกอสขใจทท าใหคตนเองขนสวรรคได ทอมบางคนกอเกบกดจนอาจจะตายดานไปแลวกอได บางคนกอแอบชวยตวเองดวยหลายวธ เชน แอบเอาเปาตวเองเสยดสกบทนอน หรอ หมอน หรอ ตนขาของคนอน ในขณะทก าลงกระท าใหคนอนของตนเอง แบบวาไมใหครวาแอบชวยตวเองดวยไง หรอบางคนกอจะลกไปเขาหองน าชวยตวเองภายหลง แบบไหนจะยอดฮตกอบอกไมไดนะคะ กลมคนทเปนทเวย

- ในเรองบนเตยง ทงสองฝายจะชวยกนท าใหตางฝายตางมความสขสขทงค จะผลดกนท าหรอท าพรอมกนกอเปนไปไดหมด

เลสเบยน แบงไดดงน -เลสคงและควนจะมพฤตกรรมบนเตยงแตกตางกน แตเหมอนทอมดวนเวย คอเลสคงจะเปนฝายท า

ฝายเดยว -เลสควนจะเปนฝายถกกระท าฝายเดยว

-เลสทเวย คอ เลสทวไปทมมากอนหนาน -ไบ คอ คนทรกและใครไดทงกบผหญงและผชาย ไมจ ากดวาผหญงพวกนจะชอบทอมหรอเลส

แลวแตรสนยมของแตละคน -เลสไบ คอเลสธรรมดาทวไป ทมก ชอบ เสนหาไดทงผหญงทเปนผหญงดวยกน และตวเองกอยง

สามารถรกชอบผชายได

Gay

เกย หมายถงบคคลทมรสนยมทางเพศแบบรกรวมเพศเดมค าวาเกยในภาษาองกฤษมความหมาย

วา ไรกงวล มความสข ความส าราญใจ เฉยบแหลมและนาประทบใจ แตในทกวนนค าวาเกยมความหมายทางวฒนธรรมยอยของคนทรกเพศเดยวกน และอาจมความหมายรวมกระบวนทศนความเปนเกยเชน

5

เพลงเกย หนงเกย เปนตน หรออาจหมายถงภาพรวมของความสมพนธระหวางเพศเดยวกน แมค าวาเกยไมไดจ ากดความทางเพศ แตมกใชเฉพาะกบกลมผชายรกเพศเดยวกน ในขณะ ทค าจ ากดความทางเพศอยางเลสเบยน กใชเฉพาะกลมผหญงรกเพศเดยวกนจากการทมนษย มเพศทปรากฎขนคอ ชาย และหญง แตวาเกยเกดเปนมวเตชนหรอ ผาเหลา อาจมโครโมโซม หรอยนส ของแมมากเกนไปท าให คนทปนนนมกมพฤตกรรมทเลยนแบบเพศแม อาทเชน 1.ชอบความสงบ 2.ไมชอบใชก าลง 3.ชอบธรรมชาตสายลมแสงแดด 4.รกสวยรกงามสะอาดสะอาน เหลานลวนบงบอกแลววา ชายเหลานนนเปนเกย

การใชค าวาเกยในภาษาไทย จะหมายความถงเฉพาะผชายทรกรวมเพศเทานน อยางไรกตาม ผชายทรกสองเพศ (รกและมเพศสมพนธไดกบทงชายและหญง; ไบเซกชวล) กมกถกเรยกวาเปนเกยเชนกน ในประเทศไทยมการใชค าวาเกยคงและเกยควน โดยทวไปเกยคงมกหมายถงเกยทมพฤตกรรมทางเพศโดยรวมอยางผชายทวไป หรอเกยทใชอวยวะเพศกบทวารหนกของเกยอน และเกยควนมกหมายถงเกยททมพฤตกรรมทางเพศโดยรวมคลายผหญง เปนฝายถกรวมเพศทางทวารหนก หรอในบางครงอาจหมายความถงกะเทย สาวประเภทสอง หรอตด

Bisexual รกรวมสองเพศ หรอ ไบเซกชวล เปนรสนยมทางเพศ ทชอบคนทง 2 เพศ ทงชายและหญง คนทม

รสนยมแบบไบเซกชวลอาจมประสบการณทางเพศ ภาวะอารมณ ความรก กบทงเพศตวเองและเพศตรงขาม และยงมความหมายถงความรสกสวนตวและอตลกษณทางสงคม โดยยดจากความสนใจทางเพศ การแสดงออกทางพฤตกรรม และการเปนสมาชกในกลมสงคมและยงถอเปน 1 ใน 3 ของการจ าแนกเพศ รวมไปกบรกตางเพศ และรกเพศเดยวกน จากการส ารวจของอลเฟรด คนเซยเกยวกบเพศของมนษย ในกลางครสตศตวรรษท 20 กลาววา มมนษยหลายคนทไมไดเปนบคคลรกเพศตรงขาม และรกเพศเดยวกน แตอยระหวางนน มการวดความสนใจทางเพศและพฤตกรรม ความกวาง 0-7 โดย 0 (รกเพศตรงขาม) ถง 6 (รกเพศเดยวกน) จากการศกษาพบวามจ านวนมากทอยระหวาง 1 ถง 5 (ระหวางรกเพศตรงขามและรกเพศเดยวกน) แตวธนกไดรบการวจารณวา เลขการวดยงคงกวางทจะอธบายเพศของมนษยไบเซกชวล ไดรบการสงเกตในสงคมมนษยหลายสงคมรวมไปถงอาณาจกรสตวดวย จากประวตการบนทก เกยวกบไบเซกชวล นาจะเกดขนในเวลาเดยวกบ รกรวมเพศ และรกเพศเดยวกน ในครสตศตวรรษท 19

transgender คนขามเพศ เปนค าทหมายถงบคคล พฤตกรรมและกลมทมแนวโนมทางเพศแตกตางจากทเคยเปน

คนขามเพศคอเพศภาวะเพศหนง (เพศอนเชน ผหญง ผชาย) ทไมสมพนธกบเพศตนเอง (มการแสดงตนในทางตรงขาม เชนผชายหรอผหญง ของเพศทางกายภาพ) คนขามเพศไมไดหมายถงรปแบบของเพศวธหรอรสนยมทางเพศ คนขามเพศอาจจะแสดงตนเปน คนรกตางเพศ รกรวมเพศ ไบเซกชวล แพนเซกชวล โพลเซกชวล หรอเอเซกชวลกได ส าหรบความหมายของคนขามเพศ อาจหมายถง เกยวของกบ หรอระบถงบคคลทแสดงตนไมเหมอนเพศชายหรอเพศหญงตามธรรมเนยมนยม แตรวมหรอยายไปในทางเพศตรงขามคนทเปลยนเพศ ตรงขามกบตอนแรกเกด (ยดจากอวยวะสบพนธ) รสกผดหรอไมรสกเตมเตมในสงทพวก

6

เขาเปนไมแสดงในเพศทเปนอย อยางในตอนแรกทเกดคนขามเพศอาจมลกษณะเปนปกต รวมกบคนอนอยางปกต หรออาจจะดแปลกแยกไปจากคนอน คนขามเพศบางคนกเปนคนสองเพศ

การตลาดกบกลมผบรโภค LGBT

ผบรโภคทเปนเกย เลสเบยน ไบเซกชวล และคนขามเพศ ท าใหเกดตลาด LGBT รายไดทคอนขางสงท าใหกลมนเปนผบรโภคทโดดเดน และจากการทหลายประเทศในภมภาคเอเชยแปซฟก มทศนคตทผอนคลายลงตอวฒนธรรมชาวเกย ท าให ผบรโภคกลม LGBT เปดโอกาสทจะร ารวยแกบรษทตางๆ และ Pink Dollar กจะเฟองฟตอไป

โอกาสทางการตลาด ผบรโภคกลม LGBT มลกษณะเชงประชากรศาสตรทเฉพาะตวในแงทมคนทกเผาพนธ อาย ระดบรายได และนสยการใชจายทแตกตางกน เมอตลาดมความหลากหลายจงจะดทสดหากตดสนใจวาเราตองการเขาถงกลมใดในชมชน LGBT เมอพจารณาการโฆษณาในสอของชาวเกยในทองถนพบวาม ไดเรคทอร ใน Yahoo! หรอในนตยสารอเมรกน เชน Out และ DNA ทเปนทนยมมากในภมภาค ผบรโภคกลม LGBT เปนผทรบเทคโนโลยใหมๆ อยางรวดเรว นกการตลาดทฉลาดจะตระหนกถงความชนชอบในแกดเจดไฮเทคตางๆ และเขาถงคนกลมนผานขอความสน, Location-based Apps และกลมโซเชยลเนตเวรค ตางๆ

7

ภมหลง ขณะทจะประเมนจ านวนผบรโภคกลม LGBT ความเปดกวางของสงคมในประเทศตาง ๆ ของภมภาคนกเพมขนและการตระหนก ยอมรบในความหลากหลายทคนจะแสดงออกอยางเสรในอนาคตกเพมสงขนโดยความกงวลเกยวกบการปกปดเรองเพศลดนอยลง ความมงคงและระดบการมองโลกในแงดของกลมผบรโภคเกยและเลสเบยน ทมากขน ท าใหกลมนเปนตลาดเฉพาะกลม (Niche) ทดงดดใจส าหรบนกการตลาดทจะเขาถงโดยการเสนอสนคาและบรการทเฉพาะเจาะจงส าหรบพวกเขา

“Pink Yuan” มศกยภาพและความส าคญเมอดจากประชากร 1.34 พนลานคนในจน หลายบรษทเรมมองไปทตลาดอนเดยทซงโฮโมเซกชวลไมไดเปนความผดทางอาญาในชาตทมประชากร 1.2 พนลานคน สนคาทเขาไปในตลาดกอน คอ Absolut Vodka ทไดเปนผสนบสนนเกยบาร และเกยคลบในตลาดน โดยมการประมาณการวามประชากร 8 % ของทงหมดทเปน “โฮโมเซกชวล” ซงคดเปนจ านวนเกอบ 200 ลานคนในตลาดจนและอนเดยรวมกน การใชบลอกและโซเชยลเนตเวรก โดยผบรโภคกลมเกยจะเพมการรบรเกยวกบผบรโภคกลมนในตลาด โดยฐานทเนนการเตบโตทแขงแกรงอยางตอเนอง คอ ตลาดการเดนทางทองเทยวทรองรบชมชน LGBT โดยเฉพาะดานเรอส าราญ และ Gay Friendly Hotels นครซดนยเปนเมองทสรางรายไดจากงานประจ าป Gay and Lesbian Mardi Gras Parade และมรสอรทและเมองอกมากมายในภมภาคนจะเปนจดหมายปลายทางใหญทเปนมตรกบเกย

8

แนวโนมทส าคญ Let’s party on ? :

งานสงสรรคประจ าป Sydney Gay and Lesbian Mardi Gras ดงดดผคนจากทวโลกและสรางรายไดจากทองเทยวเปนจ านวนมากใหแกออสเตรเลยโดยจดขนทกป ในสดสปดาหแรกของเดอนมนาคม บนถนนกลางเมองซดนยทตกแตงดวยสสนและเสยงดนตร ส าหรบเทศกาลเกยทเปนทรจกมากทสดงานหนงของโลก ผจดงานระบวาเทศกาลนดงดดผคนกวา 21,000 คน มายงรฐนวเซาทเวลสและสรางรายไดเกอบ 30 ลานเหรยญออสเตรเลย ราคาหองพกสงขนมากในชวงดงกลาวโดยมโรงแรมจ านวนมากทเสนอแพคเกจแบบหรหรา เชน Swissotel Sydney เสนอ “Tickled Pink Mardi Gras”

ซงเปนแพคเกจทพกพรอมอาหารเชาแบบบฟเฟตส าหรบ 2 คน และแขกทมาพกกสามารถใชสระวายน า ฟตเนส รวมทงสงอ านวยความสะดวกเกยวกบน าและความรอน (Heat & Aqua Facilities) รวมทงไดรบ Surprise Mardi Gras Gift เมอมาถงโรงแรมดวย

9

Who’s gay in my hood ? :

iPhone App ทเกยวของกบสถานท ไดสรางความเปลยนแปลงแกชมชนชาวเกยในออสเตรเลยโดยท าใหพวกเขาสามารถพบปะชาวเกยดวยกนทอาจจะอยหางออกไปเพยงไมกเมตร โดยผทใช Grindr Application สามารถมองเหน ลสตของชาวเกยคนอนทอยในบรเวณใกลเคยงไดโดยแยกตามระยะทาง และพวกเขาสามารถเรมตน Chat ผาน App หรอเดนไปพบปะทกทายกนได App ดงกลาวทใช GPS ของโทรศพทเพอก าหนดต าแหนงของผใชงาน มผใชประมาณ 100,000 คนในออสเตรเลย ท าใหประเทศนอยในอนดบท 3 ของ Grindr Community ทใหญทสดของโลกรองจากสหรฐอเมรกา และองกฤษ จากการส ารวจชาวออสเตรเลย 1,000 คน โดยบรษทวจย TNS เมอเดอนพฤษภาคม 2010 พบวา 65% ของชาวออสเตรเลยกระตอรอรนทจะใช Location – based Mobile Apps

New Holiday Spots for LGBT consumers:

ชาวฟลปปนสรกการเดนทาง และการเตบโตของตลาดสวนใหญมาจากนกเดนทางภายในประเทศ นอกเหนอจากทางเลอกยอดนยม เชน เทยวพกผอนชายทะเล และการทองเทยวผจญภยแลว ประเทศนยงถกวางต าแหนงเปนจดหมายปลายทางทองเทยวส าหรบชมชน LGBT เชนเดยวกบอนเดยทมผบรโภคกลม LGBT สนใจเดนทางไปทองเทยวมากขน หลงจากยกเลกการหามบคคลรกรวมเพศโดยกอนหนานกลม

10

LGBT มกจะไปเทยวทะเลใชบรการสปาในประเทศไทย และมาเลเซยในชวงวนหยด แตเดยวนกลมดงกลาวหนมาเลอกอนเดยเพมขนเพราะสงคมเปดมากขน ทงน ในเฟซบคของ IndjaPink ระบวานกทองเทยวสามารถเดนทางโดยรถไฟทเปนมตรกบชาวเกยทมนกบ าบดเพอสขภาพประจ าอยบนรถได

I just want to be perfect: เปนทรกนดวาชาวเกยมรสนยมทดไมวาจะเปนการเลอกเฟอรนเจอร รองเทา หรอแตคนทดเกทนสมย ชาวเกยมแนวโนมใหความสนใจกบรปลกษณและความอยดกนดของตนเองมาก เนองจากสวนใหญคนเหลานมงหวงทจะใชชวตทมสขภาพดเพอรกษาความเยาววยและมรปรางทสมสวน สนคาเชงสขภาพ เชน Anti-aging Cream และวตามนรวม รวมทงผลตภณฑ Aromatherapy เปนทนยมของชาวเกย และมกสนใจสนคาและบรการทเปนประโยชนตอสขภาพ การสมครเปนสมาชกศนยออกก าลงกายจงเปนปรากฏการณปกตของชาวเกยและยงคนทมฐานะดกยงใชบรการ สปาแพคเกจในสถานทเชน เกาะสมย และภเกตของไทย ไบรอนเบยทออสเตรเลย ความชนชอบปรบปรงในสขภาพรางกายท าใหรานเสรมสวยประเภท Waxing Salon ทรบเฉพาะกลมชาวเกยทเตบโตขนโดยเฉพาะในเมองทเปนมตรกบเกย เชน กรงเทพฯ และบาหล

11

Korean Bath House Down Under:

ผจดรายการโทรทศนชวงเชาทางชองฟรทวในออสเตรเลย “Adam Boland” มแผนการทจะเปดโรงอาบน าแบบเกาหลในซดนยในกลางปนหลงจากไดเดนทางทวเอเชยและตกหลมรกโรงอาบน า (Bathhouse) “ของจรง”โดยตวเขาและหนสวน คอ Julian Wong คดวาซดนยควรมสถานทเชนนโดยตงใจวาจะดงดดไดทงชาวเกยและชาวเกาหลไปจนถงผบรหารทตองการคลายเครยดดวยบรการ Day-spa โดยโรงอาบน าทจะสรางจะเปนแบบดงเดมทจะแยกส าหรบชาย-หญง และตองโป โดยเขาตองการใหมนเหมอนทเกาหลอยางแทจรง

12

Outlook

จากการตอสเพอใหการจดตงสหภาพเกยถกตองตามกฎหมายเตบโตขน และคนทวไปตระหนกถงสทธของชาวเกยรวมทงยอมรบบคคลรกรวมเพศมากขน ชมชนชาวเกยจะคอยๆกาวเขาสวฒนธรรมหลกในเอเชย ขณะน “สหภาพพลเมอง” เพศเดยวกนไดรบการยอมรบในออสเตรเลยและนวซแลนด

เมอป 2009 ไตหวนไดจดเทศกาลทยงใหญทสดของชาว LGBT ในเอเชยเหนอซงมผเขารวมงานประมาณ 25,000 คนใน Taiwan Parade นกเคลอนไหวชาวจนทเปนเลสเบยนกลาววา พวกเขารอดวาจะท าอะไรไดบาง เนองจากมกฎระเบยบทไมไดเขยนไวอยางชดเจนเปนลายลกษณอกษร ความจรงแลวตลาดกลมผบรโภคชาวเกยเปนกลมทไมควรละเลย เนองจากมนจะเตบโตตอไปโดยชาวเกยจะเปดเผยตวตนมากขน ใชชวตในแบบทพวกเขาตองการและมทรพยสนทจะใชจายมากและตามใจตนเองในการซอสนคาระดบสงมากขน

13

วเคราะห 4 P วเคราะห 4p ทกลมพวกดฉนไดเลอกวเคาระหการศลยกรรม เสรมความงาม เสรมจมกททางรานจะขอยกตวอยางมาดงน คอ

1 Product ซลโคนของไทย ( สเทา แขงๆๆ ) ซลโคนของญปน ( สเหลอง นมปานกลาง ) ซลโคนของเกาหล ( สเหลอง หรอ สน าตาลแดง นมปานกลาง ) ซลโคนของอเมรกา ( สขาว นมปานกลาง ) ซลโคนของบราซล ( สขาวใส นมมาก

2. Price ซลโคนของไทย ( สเทา แขงๆๆ ) ถกทสด ราคา 5000-6000 บาท ซลโคนของญปน ( สเหลอง นมปานกลาง ) ราคามตงแต 8000 – 15000 บาท ซลโคนของเกาหล ( สเหลอง หรอ สน าตาลแดง นมปานกลาง ) ราคา 20000 – 30000 บาท ซลโคนของอเมรกา ( สขาว นมปานกลาง ) กราคา 15000 – 35000 บาท ซลโคนของบราซล ( สขาวใส นมมาก ) 40000 บาท ขนไป

3.Place คลนกศลยกรรมทวไป เชน

หรอตดตอทางเวปไซคของคลนกดงกลาว

4.Promotion

เลอกหมอทจะท าศลยกรรมได มสวนลด 10% ทกรายการ และกมบรการหลงการผาตด ถาไมพอใจ มาท าฟรไดและทางทมแพทยรองรบความปลอดภย 100%

14

Position Mapping (ส าหรบกระเทย)

บรการด

คณภาพด คณภาพปานกลาง

บรการปานกลาง