Dasar – Dasar Komunikasi

Komunikasi Efektif

Kelompok 12

Nurwalia Mushandri PRamadhiah

FebrianiSeptia Milanda

Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah suatu proses

penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan)

dari Komunikator atau pemberi pesan kepada

komunikan atau penerima pesan.

Proses Komunikasi

Komunikator Pesan Komunikan

BAGAN KOMUNIKASI

Komunikasi Efektif

Komunikasi Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.

Komunikasi Efektif memungkinkan seseorang dapat saling bertukar informasi, ide, kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai dengan harapan.

Tujuan Komunikasi Efektif

Memberi kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi dan penerima pesan. Sehingga tercipta feed back yang baik antara pemberi dan penerima pesan.

Komunikasi dapat dikatakan efektif apabila memenuhi tiga hal berikut :

1. Pesan dapat diterima dan dimengerti serta dipahami sebagaimana yang dimaksud oleh pengirimnya.

2. Pesan yang disampaikan oleh pengirim dapat disetujui oleh penerima dan ditindaklanjuti dengan perbuatan yang diminati oleh pengirim.

3. Tidak ada hambatan yang berarti untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan untuk menindaklanjuti pesan yang dikirim.

Prinsip DasarKomunikasi Efektif

1. Respect (Respek)Respect adalah Perasaan Positif atau penghormatan diri kepada lawan bicara. Anda menghargai Lawan Bicara sama halnya dengan menghargai diri sendiri. Prinsip menghormati ini harus selalu Anda pegang dalam berkomunikasi.

2. Empathy (Empati)Empathy adalah kemampuan untuk menempatkan diri

pada situasi atau kondisi yang tengah dihadapi orang lain. Anda mampu merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain, sehingga komunikasi akan terjalin dengan baik sesuai dengan kondisi psikologis lawan bicara Anda.

Next…

3. Audible (Dapat Didengar)

Audible mengandung makna pesan yang harus dapat didengarkan dan dimengerti. Dalam hal ini ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan, yaitu :Pertama, pesan harus mudah dipahami, menggunakan bahasa yang baik dan benar. Hindari bahasa yang tidak dipahami oleh lawan bicara.Kedua, sampaikan yang penting. Sederhanakan pesan Anda. Langsung saja pada inti persoalan.Ketiga, gunakan bahasa tubuh Anda. Mimik wajah, kontak mata, gerakan tangan dan posisi badan bisa dengan mudah terbaca oleh lawan bicara Anda. Tunjukkan kesejatian Anda dengan mengoptimalkan bahasa tubuh dan pesan.Keempat, gunakan ilustrasi atau contoh. Karena analogi sangat membantu dalam penyampaian pesan.

• 4. Clarity (Jelas)Clarity adalah kejelasan dari pesan yang kita sampaikan. Salah satu penyebab munculnya salah paham antara satu orang dengan yang lain adalah informasi yang tidak jelas yang mereka terima.

• 5. Humble (Rendah Hati)Sikap Rendah Hati bukan berarti Anda Rendah Diri, Rendah Hati memberikan kesempatan kepada orang lain untuk berbicara terlebih dahulu, dan Anda menjadi pendengar yang baik.

Next…

Bentuk Komunikasi Efektif1. Komunikasi verbal efektif :

- Berlangsung secara timbal balik. - Makna pesan ringkas dan jelas. - Bahasa mudah dipahami. - Cara penyampaian mudah diterima. - Disampaikan secara tulus. - Mempunyai tujuan yang jelas. - Memperlihatkan norma yang berlaku. - Disertai dengan humor.

2. Komunikasi non verbal :Yang perlu di perhatikan dalam komunikasi non verbaladalah :

- Penampilan fisik. - Sikap tubuh dan cara berjalan. - Ekspresi wajah. - Sentuhan

Hambatan Komunikasi Efektif

12

Kerangka berpikir Mendengarkan secara selektif

Perbedaan nilai Kredibilitas sumber

Bahasa kelompok Perbedaan Status

Semantik

Terdesak waktu

Komunikasi efektif terwujudi bila terjadi kesamaan pemahaman antara pengirim dan penerima.

Persepsi

Hal-Hal Yang Perlu di Perhatikan Dalam Komunikasi Efektif

• Berkomunikasi pada suasana yang menguntungkan.• Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan di

mengerti.• Pesan yang disampaikan dapat menggugah

perhatian atau minat di pihak komunikan.• Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak

komunikan yang dapat menguntungkannya.• Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan

atau reward di pihak komunikan.

Lima Pondasi MembangunKomunikasi Efektif

1. Berusaha benar-benar mengerti orang lain (emphatetic communication)

2. Memenuhi komitmen atau janji3. Menjelaskan harapan atau rencana yang akan

di lakukan4. Meminta maaf dengan tulus ketika membuat

kesalahan5. Memperlihatkan integritas pribadi

Next...

Komunikasi Efektif antar pribadi memiliki 5 (lima) ciri, yaitu :

1.Keterbukaan2.Empati3.Dukungan4.Rasa positif5.Kesetaraan

ETIKA BERKOMUNIKASI

Tindakan yang perlu dipertimbangkan

1. Tidak mengucapkan kata-kata kasar atau mencaci 2. Tidak menggunakan kata-kata yang menyesatkan 3. Tidak memasuki daerah privasi orang lain 4. Membocorkan informasi yang dipercayakan 5. Tidak menggunakan isyarat non verbal yang tidak

sesuai dilingkungan setempat, sehingga menyulut perselisihan.

Sumber

• http://zabidin1993.blogspot.com/2013/04/pengertian-komunikasi-arti-penting.html

• http://ocw.gunadarma.ac.id/course/diploma-three-program/study-program-of-midwife-practices-d3/komunikasi-konseling-dalam-praktek-kebidanan/komunikasi-efektif

• http://chalouiss.blogspot.com/2011/12/pengertian-tujuan-bentuk-dan-unsur.html

• http://www.wikipedia.com/komunikasi-yang-efektif• http://aditfebrian.files.wordpress.com/2011/01/model-

komunikasi-pemasaran1.jpg

TerimaKasih