De “Investment Cycle”Vijf werktuigen voor Alumnibeleid

Isabel PenneDirecteur Leuvens Universiteitsfonds

LIGGING IN BELGIE

1425 Stichting van de “Katholieke Universiteit Leuven”

1797 De Franse Republiek sluit de Katholieke Universiteit

1816 Koning Willem van Oranje organiseert een staatsuniversiteit

1834 De Belgische bisschoppen stichten een katholieke universiteit in Mechelen die in 1935 terug naar Leuven wordt overgebracht

GESCHIEDENIS

1911 Het Nederlands wordt geïntroduceerd als onderwijstaal

1946 Scheiding van het onderwijs in 2 talen (Nederlands en Frans)

1965 Start van een campus in West-Vlaanderen (Campus Kortrijk)

1968 De “Katholieke Universiteit” wordt verdeeld in de K.U.Leuven (Nederlands) die in de oude stad blijft en de Franstalige UCL (Université Catholique de Louvain) die wordt opgericht in Ottignies (Wallonië)

2002 Start van de “Associatie K.U.Leuven”, een samenwerking met 20 hogescholen

GESCHIEDENIS

Budget (2006)

• Totaal inkomsten: € 587 miljoen • 68 % staat • 14 % privé-inkomsten

• Totaal uitgaven: € 574 miljoen • 61 % personeelskosten • 39 % werking en uitrusting

FINANCIEN

Faculteit Economie

PERSONEEL

Personeel (2006) : 7.445

• 970 professoren

• 3.910 assistenten &

onderzoekers

• 2.565 administratief en technisch personeel

• Aantal studenten (1/2/2008) : 33.862

• Campus Kortrijk : 1.083

• Eerstejaars : 5.251

• Mannen : 15.648 – Vrouwen : 18.214

• Buitenlandse studenten : 4.125

STUDENTEN

• Associatie K.U.Leuven: 76.537 studenten

= 44% van het totale aantal studenten in

Vlaanderen

• Van alle universiteitsstudenten: 39%

• Van alle hogeschoolstudenten:

46% professionele opleidingen

48% academische hogeschoolopleidingen

ASSOCIATIE K.U.LEUVEN

ALUMNI

Alumni Lovanienses is een koepelorganisatie van een 30-tal studiegebonden alumnigroepen

• Aantal alumni : 160.000

(correcte privé-adressen 86%)• Leden 2006 : 28.051 = 23 %• 49.786 e-mailadressen• 41.195 tewerkstellingsgegevens• Publicaties :

– “Campuskrant” (universiteitskrant)– Website / portal site– E-Alumni (elektronische nieuwsbrief)– Publicaties van studiegebonden groepen

INVESTMENT CYCLE

Information

Interest

Investment

Involvement

Identification

INVESTMENT CYCLE

Information

Interest

Investment

Involvement

IDENTIFICATIE

Identificatie

Wie wil je als instelling aanspreken ?

• Intern publiek• Extern publiek• (Toekomstige) studenten • Pers• Afgestudeerden (bachelors, masters, Erasmusstudenten ?)• Vrienden (vb. ouders, stad/gemeente, bedrijven uit de buurt,

stageplaatsen, enz.)

Instrumenten ?• Databank (welk systeem ???)• Wie beheert de gegevens ?

Identificatie

K.U.Leuven

•Meerdere databanken (alumni, fondsenwerving, enz.)

•Welke informatie wil je vergaren ? studiesberoeprelatienetwerken, verenigingeninteresse, hobbiescontacten met de school (alumni, ouders, deelnemer aan events, enz.)

INVESTMENT CYCLE

INFORMATIE

Interest

Investment

Involvement

Identification

Informatie

Communicatiemiddelen:

•gedrukt / elektronisch•bestaand / nieuw

Informatie

K.U.Leuven

• Gedrukt en bestaand:

- “Campuskrant” : de universiteitskrant wordt om de 6 weken naar alle leden van de Alumni verstuurd (1 x per jaar aan alle alumni)

- een recente enquête bewijst grote tevredenheid

Informatie

Informatie

K.U.Leuven

• Elektronisch

Website E-Campuskrant E-Nieuwsbrief E-Alumni (Alumni E-Newsletter;

bij het verschijnen van de Campuskrant)

INVESTMENT CYCLE

Information

INTERESSE

Investment

Involvement

Identification

Interesse

• Events

• Advies- / Discussiegroepen

Interesse

K.U.Leuven

• Alumni Lovanienses : koepelorganisatie voor 30 studiegebonden en regiogebondengroepen (reünies, reizen, enz.)

• Universiteit Derde Leeftijd•“Perspectives on Excellence” namiddag voor bedrijfsleiders

INVESTMENT CYCLE

Information

Interest

Investment

BETROKKENHEID

Identification

Betrokkenheid

• Leden van raden, bestuursgroepen, enz.

• Ambassadeurs

• Werven studenten en fondsen

Betrokkenheid

K.U.Leuven

• Alumni Lovanienses : bij informatiedagen in verschillende scholen helpen de alumni bij het recruteren van nieuwe studenten

• Senaat (adviesgroep met leden van hoog maatschappelijk niveau)

INVESTMENT CYCLE

Information

Interest

INVESTERING

Betrokkenheid

Identification

Investering

“Fundraising is based on getting the right person

in the right spotat the right time

to ask for the right amount of moneyfor the right thing

followed by the right stewardship”Scott Nichols

(tot 2007) Dean for Development, Alumni Relations and Communications

Harvard Law School

Investering

Donateurs hebben

1) financiële middelenfiscale voordelen

2) de wil om te gevencommunicatie

3) een relatie met de instellingrelatiebeheer

Enkele zeer grote giften80% komt van 20% van de donateurs

Verschillende grote giften

Vele kleinere giften(Alumni)

Research

Fondsenwerving

K.U.Leuven

Vormen van geven

• Donaties

Fondsenwerving

K.U.Leuven

Leerstoelen

Fondsenwerving

K.U.LeuvenFondsen

Fondsenwerving

K.U.Leuven

Legaten“A will to remember”

FONDSENWERVING

K.U.Leuven

Projecten

Relatieontwikkeling

• Overgang van alumnicoördinator naar fondsenwerver is natuurlijk : het gaat om relaties die steeds sterker aan de universiteit worden gebonden

• “Lifecycle” in CRM (Customer Relations Management) : hoe ga je om met iemand vanaf de eerste keer dat hij/zij contact met de instelling neemt tot het laatste contact (legaat ???)

•Platform Relatieontwikkeling- Alumni Lovanienses- Leuvens Universiteitsfonds- Emeritiforum- Universiteit Derde Leeftijd- Senaat K.U.Leuven

CASE (Council for the Advancement and Support of Education)

CASE Europe5-11 Worship Street - 5th Floor LONDONEC2A 2BHUNITED KINGDOMTel. +44 (0)20 7448 9940Fax: +44 (0)20 7628 3570 E-mail: info@eurocase.org.ukWebsite : www.case.org • conferenties, seminaries

• publicaties and documentatie

• networking

CASE

CASE EUROPE AGENDA

Apr 14-18 Spring Institute in Educational Fundraising

May 5-9 Fundraising and Development Study Tour

May 7 Engaging Student and Young Alumni

May 8 Creating Successful Events

May 21-22 Universities advancing towards Excellence –

Fundraising and Development for European Rectors/Presidents

May 29 Times Higher Education conference: HE Fundraising- Realising the Income Potential of Alumni and Benefactors

Jun 3 Introduction to Fundraising

Jun 4 Fundraising from Trusts and Foundations

CASE

CASE

“Thank you for all the knowledge I gained, the experiences exchanged among people who do the same job all over the world, the enthusiasm and good spirit of the organising committee and the participants.”

“Sharing ideas and concerns with people in the same field is extremely reassuring and beneficial. All the seminars I attended were of a very high standard and were useful as well as inspiring.”

CASE