31
Conversie Optimalisatie Gjalt Jellesma

Introductie conversie optimalisatie

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Introductie conversie optimalisatie Onetomarket

Citation preview

Page 1: Introductie conversie optimalisatie

Conversie Optimalisatie

Gjalt Jellesma

Page 2: Introductie conversie optimalisatie

Wat is Conversie optimalisatie?

Het systematisch verhogen van de conversiekrachtvan de website door middel van testen.

Conversie Optimalisatie

Page 3: Introductie conversie optimalisatie

Wat is Conversie optimalisatie niet?

TrukendoosEenmalig procesDe oplossing voor alle problemen

What isn’t CO?

Conversie Optimalisatie

Page 4: Introductie conversie optimalisatie

Campagne optimalisatie

Conversie optimalisatie

Online marketing optimalisatie

Conversie Optimalisatie

Page 5: Introductie conversie optimalisatie

De conversiekracht verhogen we eerst door alledrempels weg te nemen, daarna kunnen we pas gaan overtuigen.

Conversie Optimalisatie

Bedanktpagina

Online Marketing kanalen

Page 6: Introductie conversie optimalisatie

Testmethode: A/B..E

Versie A

Versie B

Versie C

Versie D

Conversieoptimalisatie

Page 7: Introductie conversie optimalisatie

Testmethode: MultivariaatCombinatie 1 Combinatie 2

Combinatie 3 Combinatie 4

Test

elementen

Conversieoptimalisatie

Page 8: Introductie conversie optimalisatie

Stel vast wat telt ( KPI’s )

Rapportage &signaleringConversie

Optimalisatie

Analyse

Page 9: Introductie conversie optimalisatie

Persona’s

Onsite analytics

Page 10: Introductie conversie optimalisatie

usability

Usability Onderzoek

Usability test

Page 11: Introductie conversie optimalisatie

Persona’s

Offsite & Feedback analytics

Page 12: Introductie conversie optimalisatie

4 types:

- Humanistisch, emotioneel & langzaam

- Methodisch, logisch & langzaam

- Competitief, logisch & snel

- Spontaan, emotioneel & snel

Persona’s

Page 13: Introductie conversie optimalisatie

Bezoekers scannen pagina’s in een vast patroon

Houd hier rekening mee bij je ontwerp!

Hoe kijken bezoekers?

Page 14: Introductie conversie optimalisatie

Een monitor is geen boek

Gebruik:- Korte zinnen- Korte paragrafen- Donkere tekst op lichte achtergrond - Ruime afstand en positie

Hou het overzichtelijk simpel en zonder afleiding

Page 15: Introductie conversie optimalisatie

Bij een gemiddeld bezoek lezen mensen maximaal 20% van de tekst

Ze scannen daarbij alleen de eerste 2 woorden van elke paragraaf.

Het gebruik van de volgende elementen wordt daardoor extreem belangrijk:

- Headlines- Subhead- Afbeeldingen - Samenvattingen- Ondertitels- Links- Lijsten ( bullet-points )

Geef ze een samenvatting

Page 16: Introductie conversie optimalisatie

Hoeveel zien ze?

Page 17: Introductie conversie optimalisatie

Scrollen

Page 18: Introductie conversie optimalisatie

Het grote voorbeeld….

Fold

Amazon spreekt hiermee de verschillende persona’s aan

Page 19: Introductie conversie optimalisatie

- Onvindbare call-to-actions

- Frustrerende funnel

- Lappen tekst

- Inlog procedures

Werp geen drempels op

Page 20: Introductie conversie optimalisatie

Help mensen met navigatie

- Zoekbox

- Drop-down menu’s

- Links ( kleur )

Page 21: Introductie conversie optimalisatie

lijsten

Help mensen met kiezen

- Categorieën met plaatjes

- Produkt/dienst vergelijk - Opsommingen / Lijstjes

- Cookie dat de info uit het mandje bewaart

Page 22: Introductie conversie optimalisatie

Maak communicatie makkelijk

- Zitten er fouten in je funnel?

- Is de aanmelding voor je nieuwsbrief wel goed zichtbaar?

- Laat je zien welke betaalmethodes je hebt?

- Stel je ze gerust?

- Kunnen ze antwoorden vinden op eventuele vragen?

Andere dingen om op te letten

Page 23: Introductie conversie optimalisatie

Waar gaat deze site/pagina over?

Wat heb je te bieden?

Waarom moet ik dat hier kopen?

Wat willen ze weten?

Emotie speelt hierbij een grote rol!

Page 24: Introductie conversie optimalisatie

Simpel & clean

Page 25: Introductie conversie optimalisatie

Minder informatie is minder drempels, maar…..

Page 26: Introductie conversie optimalisatie

Emotie speelt een grote rol

Page 27: Introductie conversie optimalisatie

Aanbiedingen zijn direct zichtbaar

Page 28: Introductie conversie optimalisatie

In tegenstelling tot televisie is het Internet een actief medium,bezoekers willen snel navigeren en een taak vervullen.

Help ze bij deze taak met:

- Scanbare teksten- Duidelijke call-to-actions- Geen overbodige elementen die afleiden- Samenvattingen- Lijstjes met bullet-points- Duidelijke zoekfunctie- Duidelijke navigatie

Samengevat….

Page 29: Introductie conversie optimalisatie

Snel resultaat

Verbeter je ROI, omzet stijgt bij zelfde media uitgave

Verbeter je concurrentie positie in Adwords ( lagere cpa )

Verbeter je merkwaarde en perceptie

Leer de voorkeuren van je bezoekers kennen

De kosten zijn tijdelijk, de resultaten blijvend

Voordelen

Page 30: Introductie conversie optimalisatie

Voordelen

Never stop testing, and your advertising will never stop

improving.

David Ogilvy"The Father of Advertising."

Page 31: Introductie conversie optimalisatie

Gjalt JellesmaHead of [email protected]

Google Analytics Qualified Individual

Omniture CertifiedProfessional

Nedstat Authorized Consultant