Duurzame inzetbaarheid van de facilitaire medewerker van de toekomst

9 september 2015

Inspiratiebijeenkomst

Je hoeft echt niet ziek te zijn om beter te worden..!

Inspiratiebijeenkomst – 9 september 2015

3

4

Wat van ons aanbod..!

5

Hotsmanship

50-plus en dan?

Barista training

ADR (gevaarlijke stoffen)

Gesprekstechniek Telecom

BHV

Gesprekstechniek KCC

Fysieke belasting

LeanHACCP

Scope reiniging BLS

Kleine blusmiddelen

Senior medewerker

Kwaliteitsmedewerker

Nederlands f1 en f2

Cleanroom training

Basis opleiding schoonmaak in de zorg

Omgang met Agressie

e-learning vakantie schoonmaak

e-learning Leiderschap

MBO - HBO

6

7Medewerkers Tevredenheidsonderzoek - MTO

8

9

10

11

12

Inleiding & aanpak

13

15.10 – 16.00 uurRondje langs aanwezigen: trots & uitdagingen

16.00 – 16.15 uurTheo van Brussel: Minder & Beter, Efficiency v.s. gastvrijheid?

Break

16.25 – 17.00 uurKarin Scholte en Marie-Jose Brama: BBL opleiding met open inschrijving voor het facilitair bedrijf

17.00 – 17.30 uur Rondje: Wat heeft de facilitaire medewerker van de toekomst nodig?

17.30 uurRondleiding Groene Hart Ziekenhuis en borrel.

Programma

Voorstelronde Hoe is het facilitair bedrijf

opgebouwd? Waar ben je trots op? Hoe gaan jullie om met

duurzame inzetbaarheid van je personeel?

Wat zijn de uitdagingen voor de toekomst?

Minder & beter, efficiency & gastvrijheidTheo van Brussel

Directeur en ‘verkenner’ Foodstep

Kan dat samen gaan?

Uniek opleidingsconcept voor de opleiding voor de facilitaire medewerker

Karin Scholte

Operationeel directeur Spring Instituut

Marie-Jose Brama

Projectleider School voor E-learning ROC Mondriaan

Afspraken in een convenant tussen Spring Instituut en ROC Mondriaan

Een gesubsidieerde, erkende MBO-opleiding, gelijk aan regulier klassikaal traject

Open inschrijving, elk moment van het jaar Niet naar school, geen klassen, ook voor één

medewerker Alleen leren wat nog geleerd moet worden Individueel traject in de praktijk gefaciliteerd vanuit

een online leeromgeving.

Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan

MBO-2 Facilitair medewerker

Kerntaak 1: Voert facilitaire werkzaamheden uit

Voert hospitality werkzaamheden uit (ruimtes gereed maken, gastenontvangst, gastgericht handelen)

Bereidt en distribueert eenvoudige gerechten en huishoudelijke dranken (wensen inventariseren, bestellingen, bereiden, uitserveren)

Voert licht administratief werk uit (aanwezige systemen) Voert post- en repro-activiteiten uit Onderhoudt de voorraad Voert logistieke werkzaamheden uit (patiënten/goederen) Signaleert onveilige situaties en verhelpt deze Voert incidentele schoonmaakwerkzaamheden uit

Kerntaak 2: Voert organisatie gebonden taken uit

Onderhoudt het contact met interne en externe klanten en leveranciers (vragen naar tevredenheid, vragen beantwoorden, contactgegevens bijwerken/aanpassen)

Signaleert klachten en verbeterpunten, handelt deze af

Plant de uitvoering van eigen werkzaamheden Neemt deel aan werkoverleg

Onze studenten zijn…

Ik ben 55 jaar, functioneer best goed hoor maar hou niet van veranderingen. Ik kan echt niets met de computer!

Ik ben 25 jaar, wil graag werken en een opleiding doen om door te groeien, maar niet meer naar school. Ik ben een echt praktijkmens! Ik ben 35 jaar, heb geen diploma, ben heel loyaal aan mijn werkgever. Eigenlijk wil ik best nog een MBO-diploma behalen, om beter te worden in mijn werk!

1

2

3 Medewerkers die willen doorgroeien.

Nieuwe medewerkers die het vak willen leren.

Bestaande medewerkers zonder MBO diploma.

De vaak ervaren drempels in een opleidingstraject

Naar school moeten en niet kunnen leren wanneer het

uitkomt.

Vaste instroommomenten, klassen moeten vormen.

Geen goede communicatie tussen leerbedrijf, school en

student

Een BBL opleiding via Spring Instituut en ROC Mondriaan, hoe werkt het?

Voor de organisatie:1. Spring organiseert infosessies/gesprekken voor

potentiële deelnemers waar gewenst.2. Deelnemers melden zich met praktijkopleider aan bij

Spring, Spring zorgt voor verdere administratie met Mondriaan.

3. Intakegesprek, intaketest inlogcodes voor deelnemer en praktijkopleider en starten!

4. Spring nodigt praktijkopleider uit voor twee dagdelen training.

5. Spring en leeromgeving zorgen voor ondersteuning en formats tbv subsidie bewijslast.

Voor de student:1. Lesblokken zelf inplannen.2. Elk lesblok vaststellen wat nog geleerd moet worden,

aan het einde van het blok aantonen dat je het kunt.3. Praktijk en theorieopdrachten uploaden in

leeromgeving volgens planning.4. Feedback/accordering ontvangen van docenten en

praktijkopleider.5. Uitstekende monitoring van resultaten en

studievoortgang voor alle betrokkenen (student, ROC, werkgever en praktijkopleider).

Begeleiding vanuit het bedrijf: Praktijkopleider

Begeleidt en beoordeelt in de praktijk.

Gem. 1 uur per week. HR account geeft inzicht voor

werkgever. Bijeenkomsten organiseren ter

inspiratie, verdieping, samenwerking met collega-studenten.

Begeleiding; individueel, maar niet alleen!

Begeleiding vanuit ROC Mondriaan: Inschrijving en borging kwaliteit van de

opleidingen. BPV/SLB begeleiding: vast aanspreekpunt

voor de student en de praktijkopleiders/werkgever, beschikbaar 8.00 - 20.00 uur.

Minimaal twee keer per jaar bezoek op de werkplek van individuele studenten of vaker in groepsverband.

Vakdocenten en docenten Taal & Rekenen. Begeleiden en geven uitleg indien

nodig. Beoordelen werkboeken.

Online lessen. Examinering en diplomering.

Begeleiding vanuit Spring Instituut: Helpdesk voor studenten en

praktijkopleiders. 2 dagdelen training voor

praktijkopleiders.

KostenSpring: €1195,- per student per jaar bij aanmelding, excl. btwROC Mondriaan: €235,- per studiejaar op 1 okt, deelfactuur bij later moment

SubsidieSubsidie praktijkleren: max. €2700,- per student per studiejaarAanvragen na elk studiejaar vóór 15 sept, uitbetaling vóór 31 december.

Kosten en subsidie

Online leeromgeving

Zelf plannen

Wekelijks online ‘aanwezig’ zijn

Hoe zorgen we ervoor dat de opleiding die we ontwikkelen toekomstbestendig is?Wat moet er in zitten, waar moet het aan voldoen?

Rondje: wat heeft de facilitair medewerker van de toekomst nodig?

Uitkomsten inventarisatie

Trots

Uitdagingen

Huidige situatie

Uitkomsten voorstelronde

Huidige situatieConstante factor: Bezuinigingen. Met minder, meer kwaliteit leveren! Focus op: gastvrijheid, duurzame inzetbaarheid en empowerment. Ontwikkeling medewerkers: Vele trainingen en cursussen, vaak taakgericht.Belangrijk: Betrekken van alle mdw’s, aandacht geven.

UitdagingenOudere medewerkers: vitaliteit, medewerkers tot hun pensioen gezond aan het werk houden. Opleiding: breder, niet alleen taak/functiegericht. Naar vraag gestuurd, passend bij de behoeften van de medewerkers.Verschillende locaties: omgaan met diverse bedrijfsculturen en betrokkenheid. Mensen met afstand tot arbeidsmarkt betrekken.

Krachten van de ziekenhuizen bundelen Samen minimaal 50 deelnemers leveren bij de start tbv ontwikkeling

opleiding voor open inschrijving. Deelnemende ziekenhuizen kunnen zitting nemen in Adviesraad,

inhoud van de opleiding passend maken voor toekomst facilitair bedrijf.

Planning Binnen 2 weken wordt u gebeld voor deelname aan de Adviesraad. Bij voldoende deelname, eerste bijeenkomst Adviesraad in

november. Start opleiding in eerste kwartaal 2016.

Afsluiting: Hoe nu verder?

Reeds beschikbaar:

MBO-2 Logistiek medewerker

MBO-3 Logistiek teamleider

MBO-2 Gastheer/gastvrouw

MBO-3 Zelfstandig werkend

gastheer/gastvrouw

MBO-2 Kok

Rondleiding & Borrel

Bedankt voor jullie aanwezigheid!