I siti Web delle Pubbliche Amministrazioni

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity

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I siti Web delle Pubbliche Amministrazioni

Guida alle norme tecniche e giuridiche, alla luce delle

Linee Guida Brunetta

Ernesto Belisario, Gianluigi Cogo, Roberto Scano


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Il contesto

• Dopo quasi vent’anni di Internet in Italia, il 26 luglio 2010

sono state rese disponibili dal Ministero per la Pubblica

Amministrazione e l’Innovazione le “Linee guida per i siti

Web delle Pubbliche Amministrazioni”.

– Il documento si propone di fornire alle Pubbliche Amministrazioni

alcuni criteri per razionalizzare i contenuti on line, per eliminare i

siti obsoleti e per migliorare quelli attivi. Si tratta di un’azione

doverosa che nasce dalla volontà di elevare gli standard

qualitativi con cui vengono realizzati i siti Internet della Pubblica

Amministrazione, di eliminare siti ormai non più utilizzati ma

ancora presenti e di fornire un insieme di linee guida che possano

aiutare a definire i livelli minimi di qualità necessari per realizzare

un “buon” sito Internet per la PA.


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Il libro

• Questa guida permette al lettore, professionale o

semplicemente appassionato, di avere un quadro

sistematico ed aggiornato degli aspetti di cui tenere conto in

tutte le attività collegate ai Website pubblici.


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Contenuti dell’opera

• Prefazione

Dott. Antonio Cianci

Cons. Ministro

Innovazione e

Tecnologie


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• CAPITOLO I - Dal pionierismo alla razionalizzazione:

come cambiano i siti Web pubblici

1. Le esigenze della PA: riduzione dei siti Web e miglioramento

di quelli in esercizio.

2. Le leggi in materia di siti Web della PA.

3. Mancato rispetto delle norme: sanzioni e responsabilità.

4. La Direttiva n. 8/2009: destinatari e ambito di applicazione.

5. Le Linee Guida e il Vademecum.


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• CAPITOLO II - Metodologie per lo sviluppo e la gestione

di un sito Web della Pubblica Amministrazione

1. Progettare la presenza in Rete: siti istituzionali e siti tematici.

2. L’analisi dei fabbisogni.

3. I contenuti obbligatori dei siti Web della PA.

4. I servizi in Rete.

5. I servizi e l’ergonomia/usabilità lato utente: servizi

transattivi/interattivi semplici per il cittadino.


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• CAPITOLO III - La qualità dei servizi e della

comunicazione Web

1. Il dominio “.gov.it”.

2. Gestione del processo d’iscrizione al dominio “.gov.it”

3. 3. Accessibilità tra regole tecniche e best practices.

4. Design e usabilità.

5. Comunicare eventi, progetti, risultati.


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• CAPITOLO IV - Il back office dei siti Web delle PA

1. La pubblicazione e la gestione dei contenuti con i CMS.

2. I sistemi di gestione della conoscenza.

3. L’integrazione Internet/Intranet.


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• CAPITOLO V - La razionalizzazione dei contenuti e la

riduzione della spesa

1. Ripensare o rottamare? Come semplificare la comunicazione

Web.

2. Tecnologie in soccorso per l’auditing, il monitoraggio e la

migrazione.


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• CAPITOLO VI - La nuova frontiera dell’interazione on

line: il Web 2.0

1. Orientarsi tra i tool 2.0: wiki, blog, forum, chat. Cosa serve e

cosa non serve alla PA.

2. Folksonomy, tag cloud e social navigation.


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• CAPITOLO VII - Comunicazione one to one: i servizi

redazionali e di comunicazione

1. Le condizioni d’uso dei siti della PA.

2. La privacy nei siti della PA.

3. Newsletter e content syndacation (RSS).

4. Sondaggi e questionari.


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• CAPITOLO VIII - Trasparenza, formati documentali, dati

aperti

1. L’operazione trasparenza e i limiti imposti dalla normativa

sulla privacy.

2. Contenuti tra informazioni obbligatorie, comunicazione e

dinamiche Web 2.0.

3. Le nuove frontiere: open data government.


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• APPENDICE - Direttiva Ministro Pubblica

Amministrazione e Innovazione n. 8/2009 pubblicata il

26 luglio 2010

1. Destinatari delle Linee guida e normativa di riferimento

2. Normativa.

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