48
مال ع الأ رف حت م ج م ا رن بwww.ibta-arabia.com

How to become Certified Business Professional – CBP

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: How to become Certified Business Professional – CBP

األعمال محترف برنامج

www.ibta-arabia.com

Page 2: How to become Certified Business Professional – CBP

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

مدعمه دولية في المهارات الشخصيةمهنيه شهادة •. حسب المعايير الدوليهمنهاج رسميب

حترافية األساسيةإ في المهارات اليونعالم رواد•3 حول العالم350مايزيد عن • 3 معتمدا مركزا3 في دول مجلس التعاون 30مايزيد عن • مركزا

الخليجي

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 3: How to become Certified Business Professional – CBP

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

تقيم الشهادة مهارات ومعرفة المرشح •ف األعمال في ِ في برنامج محترم>شاركال

مجال محدد.

Prime نترنت إختبارات على شبكة الإ•

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 4: How to become Certified Business Professional – CBP

ما هو برنامج محترف األعمال المعتمد؟

شهادة المهارات الشخصية الدولية الرائدة •

الصادرة باللغة العربية.الشهادة الوحيدة الصادرة باللغة العربية •

Prometric Primeعتماد على نظام إبال

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 5: How to become Certified Business Professional – CBP

المعتمد؟ األعمال محترف برنامج لم

معايير دولية •عمالأفي مجال التدريب على الالممارسات أفضل –خاصة بصناعة محددة–القوى العاملة حول العالمتطوير –

–� معترف بها دوليا3 حول العالمإإحدى الشهادات األكثر – نتشارا

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 6: How to become Certified Business Professional – CBP

لم� برنامج محترف األعمال المعتمد؟

العالمة الفارقة التي تثبت قدرة المحترف وه• على إظهار مجموعة من المهارات المحددة

المطلوبة لكل وظيفة

يطور مهارات حياتية هامة تتجاوز بيئة العمل •طال جوانب عديدة من الحياة اليومية.َلت

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 7: How to become Certified Business Professional – CBP

7

المستهدفونCBP Track Target industries/organizations Target job titles/roles

CBP – Professional

Track The CBP programs have a very wide target audience and is useful for people working in the following industries:

Human Resources البشرية الموارد

Information and Communications Technology تكنولوجيا

واإلتصتالت المعلومات Life Management Marketing and Sales والمبيعات التسويق

Project Management المشارع إدارة

Sales and Customer Service والمبيعات العمالء خدمة

Coaching and Mentoring واإلرشاد التوجيه

Secretarial and Administration والسكرتارية اإلدارة

Tourism and Hospitality والضيافة السياحة

High school students الثانوية طلبة

العامة

Recent school leavers خريجي

الجدد المدارس

University graduates خريجي

الجامعات Individuals looking for career

change الى يتطلعون الذين األفراد

المهنة تغيير Individuals looking for career

enhancementCBP – Executive

Track Middle management roles Individuals looking for career change

CBP – Master Track

Middle to upper management roles Individuals looking for career change

CBP – BIS Executives looking to improve their staff skills\productivity

1-06-2012 (C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 8: How to become Certified Business Professional – CBP

كن متميزا� وابدأ مسارك المهني !بنجاح

للمزيد من المعلومات وللحصول على قائمة المراكز التدريبيه المعتمده نترنتإيرجى زيارة موقعنا على ال

www.ibta.arabia.com

Page 9: How to become Certified Business Professional – CBP

تفاصيل حول مسارات الشهادة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 10: How to become Certified Business Professional – CBP

™ CBP Professionalشهادة تستهدف محترفي األعمال الذين يرغبون بإظهار خبرة

في مجال محدد.

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 11: How to become Certified Business Professional – CBP

ختبار إحدى إجتياز إالدورات التالية

CBP ™القيادةCBP ™ العمالء خدمة

CBP ™المبيعاتCBP™ االعمال سلوكيات

CBP™ االعمال اتصاالت

CBP™ المشاريع إدارةCBP™ األعمال إدارة CBP ™ تكنولوجيا

بصناعة ) الكمبيوتر خاصةمحددة(

CBP ™ والضيافة السياحة) محددة) بصناعة خاصة

CBP ™ النزاعات إدارةCBP ™ اتخاذ ديناميكية

القرارات CBP ™ خالل القيادة

التغييرCBP ™ الموظفين تحفيز

CBP™ في النجاح أسراراإلدارة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

لمستواى

حتراإالفي

Page 12: How to become Certified Business Professional – CBP
Page 13: How to become Certified Business Professional – CBP

™ محترفي CBP Executiveشهادة تستهدف كتساب خبرة في إاألعمال الذين يرغبون ب

مجاالت برنامج محترف األعمال المعتمد القيادة، خدمة العمالء، الخمسة كافة:

تصاالت إ، عمالأالمبيعات، سلوكيات ال.االعمال

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 14: How to become Certified Business Professional – CBP

CBP ™خدمة العمالء

CBP C20-507

CBP™ المبيعات

CBP C30-508

CBP ™سلوكيات

CBPعمالأال

C40-509

CBP ™صاالت تإعمالألا

CBP C50-510

CBP ™ القيادة

CBP C10-506

ختبارات إجتياز الإالتالية كافة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 15: How to become Certified Business Professional – CBP
Page 16: How to become Certified Business Professional – CBP

ختبار إحدى الدورات إجتياز إالتالية

CBP™ المشاريع إدارةCBP™ األعمال إدارة

CBP ™ تكنولوجيابصناعة ) الكمبيوتر خاصة

محددة(

CBP ™ السياحةبصناعة ) والضيافة خاصة

محددة(

CBP ™ التسويق إ دارة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

المستوىالتنفيذى التخصصي

Page 17: How to become Certified Business Professional – CBP

CBP Master Executiveبرنامج ستهدف يالموظفين التنفيذيين المحترفين الذين ™

يرغبون بالتخصص في مجال محدد من إدارة المشاريع، حترافية مثل:إالمهارات ال

إدارة األعمال، السياحة والضيافة، . والتكنولوجيا

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 18: How to become Certified Business Professional – CBP

ختر إحدى دورات المستوى التنفيذيإالتخصصي

CBP™ المشاريع إدارة

CBP™ األعمال إدارة

CBP ™ والضيافة السياحة

CBP ™ الكمبيوتر تكنولوجيا

CBP™ التسويقدارة إ

من أيهذه

الدورات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 19: How to become Certified Business Professional – CBP
Page 20: How to become Certified Business Professional – CBP

ختبار إحدى إجتياز إالدورات التالية

CBP ™ النزاعات إدارة CBP ™ اتخاذ ديناميكية

القرارات CBP ™ خالل القيادةالتغيير CBP ™ الموظفين تحفيز

CBP ™ في النجاح أسراراإلدارة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

/ مستوىسلسة تحسيناألعمال

Page 21: How to become Certified Business Professional – CBP

اتتفاصيل عن الدور

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 22: How to become Certified Business Professional – CBP

CBP™القيادة CBP™ خدمة

العمالء CBP™المبيعات CBP™ سلوكيات

عمالاال CBP™االت تصإعمالالا

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

لمستوى احترافيإال

Page 23: How to become Certified Business Professional – CBP

المبيعات :الوحدات•

مدخل إلى عملية البيع–إستراتجيات للنجاح في البحث عن العمالء–إستراتجيات نجاح اإلتصال األول–التقييمإستراتجيات نجاح –إستراتجيات نجاح العرض–اإلستراتجيات الناجحة لحل اإلعتراضات–اإلستراتجيات الناجحة لختام عملية البيع–إستراتجيات إنهاء الصفقات و متابعة ما بعد –

عالبي

CBP C30-508ختبار : إرقم ال•

المدة: ساعة 15

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 24: How to become Certified Business Professional – CBP

خدمة العمالء :الوحدات•

مدخل الى خدمة العمالء–مهارات التواصل–تحليل العمالء: إعرف عميلك–تهدئة العمالء المنزعجين–خدمة العمالء عبر الهاتف–خدمة العمالء عبر االنترنت–إستراتجيات إدارة الوقت–إستراتجيات إدارة الضغط النفسي–

CBP C20-507 ختبار:إرقم ال•

المدة: ساعة 15

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 25: How to become Certified Business Professional – CBP

القيادة:الوحدات•

لقيادة الفعالةلمقدمة –إختيار نمط القيادة المناسب–تطوير رؤيا و مهمة عمل–صنع القرارات بفعالية عالية–بناء فرق العمل للقادة–التحفيز–

CBP C10-506ختبار: إرقم ال•

المدة: ساعة 15

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 26: How to become Certified Business Professional – CBP

عمالاالاالت تصإ:الوحدات•

مقدمة في إتصاالت األعمال–هيكلية التواصل اإلحترافي–كتابة اإلحترافيةالتطوير أسلوب –أنواع الكتابة اإلحترافية–الكتابة في الظروف الخاصة–تطوير مهارات التواصل الشفوي–اإلحترافية في إستخدام الهاتف إلنجاز األعمال–التواصل غير اللفظي–تطوير مهارات العرض التقديمي الفعال–التضارب في اآلراء واإلختالف أثناء التواصل اإلحترافي–

CBP C50-510ختبار: إ رقم ال•

المدة: ساعة 15

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 27: How to become Certified Business Professional – CBP

عمالسلوكيات اال

ت: الوحدا•مقدمة للسلوكيات اإلحترافية–إلقاء التحية والتعارف–بروتوكول اإلجتماعات وقاعة اإلجتماعات–األخالقيات اإلحترافية–السلوكيات الترفيهية–سلوكيات إستخدام الهاتف–سلوكيات التواصل عبر اإلنترنت والبريد اإللكتروني–المظهر اإلحترافي–سلوكيات التعامل مع ذوي الحاجات الخاصة–تحديات تعدد الثقافات–

CBP C40-509ختبار : إرقم ال•

المدة: ساعة 15

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 28: How to become Certified Business Professional – CBP

CBP™ إدارة إدارة ™CBPالمشاريعاألعمال

CBP ™ تكنولوجيا الكمبيوتر

CBP ™ السياحة .Copyrights 2013, All rights reserved (C)والضيافة www.ibta-arabia.com

المستوى التنفيذي

األعلى

خاص مهنه ب

محددة

Page 29: How to become Certified Business Professional – CBP

إدارة المشاريع:الوحدات•

مقدمة في إدارة المشروعات–مرحلة تأسيس المشروع–مرحلة تخطيط المشروع–بناء فرق العمل–التحفيز–تنفيذ خطة المشروع–المرحلة النهائية–

CBP E10-706ختبار: إرقم ال•

المدة: ساعة 30

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 30: How to become Certified Business Professional – CBP

إدارة األعمال:الوحدات•

مقدمة في اإلدارة–حترافية لإلدارةإالمهارات ال–التنظيم وترتيب األولويات–التفويض من دون المبالغة في اإلدارة–التكنولوجيا واإلدارة–إدارة التسويق–إدارة العمليات–اإلدارة المالية–إدارة الموارد البشرية–إدارة المخاطر–

CBP E20-707ختبار: إرقم ال•

المدة: ساعة 30

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 31: How to become Certified Business Professional – CBP

تكنولوجيا الكمبيوتر :الوحدات•

مقدمة إلى أجهزة الكمبيوتر–تصميم بناء الكمبيوتر–حلول لتخزين البيانات في الكمبيوتر–تطبيقات البرمجيات–ضروريات استعمال شبكات الكمبيوتر–تكنولوجيا اإلنترنت ومفاهيمه–التجارة اإللكترونية–تدابير سالمة الكمبيوتر–اعتبارات صحة وسالمة جهاز الكمبيوتر–حقوق الملكية الفكرية–

CBP E40-709ختبار : إرقم ال•

المدة: ساعة 30

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 32: How to become Certified Business Professional – CBP

السياحة والضيافة

: الوحدات•مقدمة إلى السياحة–األعمال في مجال السياحة–الطلب على السياحة–أنواع السياحة–إدارة السياحة–الضيافة السياحة و–خدمة العمالء في مجال السياحة–السياحة المبنية على مهارات التواصل–تهدئة السائحين المنزعجين–(WTO)العالمية المدونة العالمية ألخالقيات السياحة الصادرة عن منظمة السياحة –أمن السائح وسالمته–قاموس مصطلحات السياحة–

:CBPI10-810ختبار إرقم ال•

المدة: ساعة 30

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 33: How to become Certified Business Professional – CBP

CBP™ إدارةالنزاعات CBP ™ ديناميكية

القررات إ القيادة ™CBP تخاذالتغيير تحفيز ™CBPخالل

أسرار ™CBPالموظفين اإلدارة في النجاح

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

سلسلة تطوير

األعمال

Page 34: How to become Certified Business Professional – CBP

إدارة النزاعات

:الوحدات•ما هو النزاع–الخطوات األساسية لحل النزاع–مهارات اإلصغاء–مهارات التواصل الداعمة لحل النزاعات–التعامل مع الشخصيات التي تطرح التحديات–معالجة حاالت معينة–

CBP B12-201ختبار: إرقم ال•

المدة: 10

ساعات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 35: How to become Certified Business Professional – CBP

تخاذ إديناميكية القرارات

:الوحدات•تخاذ القراراتإتقييم النمط الذي تتبعه في –القراراتصياغة –جمع المعلومات–تحليل المعلومات–لَم تتخذ القرارات السيئة–تخاذ القراراتإ–التدقيق في نتائج القرارات المتخذة–

CBP B12-202 ختبار:إرقم ال•

المدة: 10

ساعات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 36: How to become Certified Business Professional – CBP

القيادة خالل التغيير

:الوحدات•تأثيرات التغيير–ردود الفعل على التغيير–قيادة التغيير–ترسيخ التغيير–اإلعالن عن التغيير وتعزيزه–التطابق المؤسسي–سهولة التكيف مع التغيير–

CBP B12-203 ختبار: إرقم ال•

المدة: 10

ساعات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 37: How to become Certified Business Professional – CBP

تحفيز الموظفين ت: الوحدا•

أساس التحفيز––3 تعزيز التحفيز بصفتك مديراتشجيع التحفيز الداخلي للموظفين–تخطي العقبات نحو التحفيز–

CBP B12-204ختبار : إرقم ال•

المدة: 10

ساعات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 38: How to become Certified Business Professional – CBP

أسرار النجاح في اإلدارة

ت: الوحدا•بيئة العمل الجديدة–أساليب اإلشراف–نموذج حصر المسؤولية بالشخص المعني–تطبيق النموذج على مشاكل السلوك واألداء–النصح واإلرشاد–

CBP B12-205ختبار: إرقم ال•

المدة: 10

ساعات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 39: How to become Certified Business Professional – CBP

�كيف تصبح محترفامعتمدا�؟:يتعين على المرشحين

المشاركة في دورة برنامج محترف األعمال المعتمد في –.مؤسسة تدريبية معتمدة

ختبار برنامج محترف األعمال المعتمد إالتسجل للخضوع ل–70 بما ال يقل عن %جتيازهإنترنت وإعلى شبكة ال

التسجيل بعضوية الجمعيه:•–

http://www.ibtaarabia.com/cbp/CBP_Register_Page.aspx

يتم إرسال شهادة برنامج محترف األعمال إلى مركز –متحان وذلك ضمن فترة إختبار الذي أتم فيه المرشح الإال

3. 45 -30تتراوح بين يوما

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 40: How to become Certified Business Professional – CBP

�كيف تصبح مدربامعتمدا�؟يتعين على المدربين أن:

يرسلوا سيرهم الذاتية إلى لجنة تقييم برنامج محترف –األعمال المعتمد

يتعدى نسبة ال مجموع ب CBPعلى شهادات ل حصوال–% وما فوق90

التسجيل في:–http://www.ibta-arabia.com/cbp/Instructor_Register_Login_page.aspx

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 41: How to become Certified Business Professional – CBP

عتماد مؤسسة إما هي الخطوات المتبعة لتدريبية؟

يتعين على مراكز التدريب:Trackستمارة الطلب وإرسالها إلى إملء –تفاقية الترخيصإالتوقيع على –.رثالثة أشهخالل عتماد المدربين إ–

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 42: How to become Certified Business Professional – CBP

أدوات التسويق المتاحةCBP Portal

http://www.ibta-arabia.com/cbp/ATP_Portal_Login.aspx

C:\Users\Mustafa\Desktop\Marketing Materials\Flyer

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 43: How to become Certified Business Professional – CBP

أدوات التسويق المتاحة

نشرات الدورة

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 44: How to become Certified Business Professional – CBP

أدوات التسويق المتاحة

ملصقات ولفافات

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 45: How to become Certified Business Professional – CBP

أدوات التسويق المتاحة

Outlook-اإلعالن عبر البريد اإللكتروني

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 46: How to become Certified Business Professional – CBP

46

Important Links

• Partners World Wide:

http://www.ibtalearning.com/cbp/partners.cfm• FAQs:

http://www.ibta-arabia.com/cbp/faqs.aspx

http://www.ibtalearning.com/cbp/faq.cfm?lang=eng• CBP Sitemap:

http://www.ibta-arabia.com/cbp/Sitemap.aspx• Press Releases:

http://www.ibta-arabia.com/cbp/News.aspx

12/12/2010 (C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 47: How to become Certified Business Professional – CBP

Q & A

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com

Page 48: How to become Certified Business Professional – CBP

Thank you!

(C) Copyrights 2013, All rights reserved. www.ibta-arabia.com