Consumidors a la_xarxa_versió 14-12

Consumidors a la xarxa: Drets i transaccions

Consumidors a la xarxa: Drets i transaccions

Nom del grup: Formigues Cibernautes

MEMBRES DEL GRUP 3:

Silvia Costa Estanyol
Lorena Llamas Prieto
David Lucia Marti
Julia Nadal Guardia

Estudiants de Grau de DretUniversitat Oberta de CatalunyaAssignatura: s i aplicacions de les TICPrimer semestre de l'any 2013-2014

Components delGrup:
Formigues Cibernautes

David Lucia

Silvia Costa

Lorena Llamas

Julia Nadal

Introducci iobjectius.

Elprojecte intentainformar al lector en la problemtica de les transaccions a la xarxa, donat el volum daquesta activitat.

Aespanyaquatre de cada deu habitants realitzen compres a travs dinternet.

Per dur a terme aquest projecte sutilitzaran fonts dorigen ciberntic.

Conixer els tipus destafa ms habituals en el mn de les compres on-line.

Explicar la legislaci vigent a lestat espayol.

Opinar sobre la tsi de si es necessria una nova regulaci en aquest mbit.

Oferir als usuaris unes pautes per intentar evitar actuacions que impliquin un risc.

Lentorn: La XarXa

Va ser creada per lexrcit de EEUU durant la dcada dels anys seixanta, i durant el 1990 es va popularitzar.

INTERACCI

Intercanvi inicial: Xarxa Local, lintercanvi es fa en un mateix entorn tancat

Amb lampliaci del nombre de Xarxes i la distncia entre elles, apareix Internet

Internet.jpg1.gifEntre els equips es pot compartir informaci, impressores, espais comuns, ...

No hi ha perill amb la confidencialitat, ja que les dades estan amb un circuit tancat.

Tampoc hi ha evoluci amb nova informaci.

Apareix la lliure circulaci dinformaci.

Les dades ja no estan segures, on la interacci daquestes es d'ambds sentits (emissi recepci).

INTERACCI a internet

NorMativa

Drets i Deuresdels Subjectes que hi Intervenen

Tots els cibernautes tenim una seguretat jurdica que s canviant i s'adapta a les noves TIC, les seves ltimes actualitzacions, tendncies, buits legals. Per no noms sn drets al que podem atendrens durant les intervencions a la xarxa, sin que tamb som responsables de deures.

El primer deure s la autoprotecci. Protegir els nostres comptes, i informaci personal s bsic per, alhora, protegir els dels nostres contactes i informaci de tercers a la qual pugui aconseguir-se'n l'accs. s important seguir un curs comportament i alerta.

Seguretat Jurdica

Podem establir tres rees de seguretat jurdica a la xarxa:

Espanya, on hi ha un bon nivell de protecci i de defensa del consumidor.

Uni Europea, tamb amb un elevat nivell de protecci.

Estats Units, on el comer electrnic, i per correu, t alts nivells d'eficincia.

Fora d'aquestes tres rees ja situarem a la resta de pasos on, llevat d'excepcions, podrem trobar-nos amb problemes de protecci jurdica.

NorMativa

Les Principals Lleis que Ens Protegeixen a Espanya i la Uni Europea

Normativa espanyola:Llei 34/2002 de 11 de Juliol de Serveis de la Societat de la Informaci i del Comer Electrnic. Destinada a regular la prestaci de serveis de societat de la informaci en general. Ja que en molts casos el frau recau en la falta de informaci o ladistorsidaquesta.Reial Decret Legislatiu 1/2007 de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementries .El text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris , incorpora les segents lleis complementries :la Llei 26/1984 , de 19 de juliol , General per a la Defensa dels Consumidors i UsuarisRRD 1906 /99. Pensat exclusivament per a la contractaci electrnica i telefnica , que complementa la LOCM .Llei 59/2003 de 19 de desembre, de signatura electrnica.Llei 32/2003 General de Telecomunicacions sobre Comunicacions Electrniques (Modifica la Llei de Comer Electrnic i Serveis de la Societat de la Informaci).Reial decret 1133/1997, d'11 de juliol, pel qual es regula l'autoritzaci de les vendes a distncia i la inscripci en el Registre d'empreses de venda a distncia .
Normativa Comunitria:Directiva 2000/31/CE, del Parlament Europeu i del Consell, de 8 de juny, relativa a determinats aspectes dels serveis de la societat de la informaci, en particular, el comer electrnic en el mercat interior (Directiva sobre el comer electrnic)Directiva 97/7/CE del Parlament Europeu i del Consell de 20 de maig, relativa a la protecci dels consumidors en matria de contractes a distncia.Transaccions

Tipus de transaccions en comeros on-line i formes de pagament .

Fraus i estafes ms utilitzades.

Seguretat

Verificar la direcci del lloc on es vol fer la compra, una lletra diferent o un nmero menys pot indicar perill. El ms recomanar s escriure la direcci i no seguir enllaos.

Internet, pot servir com a base d'informaci respecte una pgina. Es recomanable que l'usuari busqui informaci en Foros sobre la reputaci de la pgina amb les experincies d'altres compradors.

Encara que sigui engorrs per saber les condicions de compra-venda d'un servidor en necessari llegir les poltiques i normatives .

Moltes transaccions a la xarxa es fan amb targetes de crdit o dbit. Shauria de revisar els moviments de les ltimes transaccions per verificar les condicions de la compra.

Quant s'accedeix a llocs per fer transferncies, utilitzar portals de total confiana, i no fer-ho des de dispositius d's pblic, per evitar un possible software que capturi les dades inserides a l'ordinador.

Utilitzarem eines per detectar i bloquejar amenaces. Les aplicacions estaran actualitzades, per evitar les vulnerabilitats de dissenys dels buscadors.

No escriurem informaci personal indiscriminada-ment. Assegurarem on deixem informaci i comprovarem les mesures de seguretat necessries per que sigui segur.

Sentncies.

Jutgat nmero 3 de Malaga, 19/12/05

La jutgessa va dictaminar a favor els acusats, afirmant que una compra amb una tarjeta aliena podria haver-se evitat si l'empresa venedora hagus dut a terme la identificaci pertinent del comprador. Afirma que l'empresa no realitzes aquesta comprovaci van ser els detonant de la compra, i no es pot atribuir noms a un engany de l'acusat.

Els fets van ser probats i admessos pels acusats, tot i aix van ser absolts.

Audincia Provincial de Barcelona juliol de 1996

Absol dels delictes d'estafa i falsedat a l'acusat, tot i que aquest va reconixer la utilitzaci d'aquestes targetes robades, destacant que ell va signar com a comprador i que la targeta era d'una dona.

La Sala corrobora que davant dels comerciants el lladre va manifestar ser el titular de la targetes i sense ensenyar cap altre document signava amb similitud a la signatura d'aquesta.

REGULACI

Ens poden donar diferents casos quan rebem el producte a casa:

La garantia que sofereix al consumidor sn de dos tipus:

REGULACI

Es dona el cas demetre una reclamaci, quan hi ha un desacord entre el venedor del producte i el consumidor.

MAPA CONCEPTUAL

C:\Users\USUARI3\Desktop\Flash_Page_1 copy.jpgConclusions.

Hi ha una evoluci molt ms important dels mitjans i recursos que no pas sobre el coneixement generalitzat, fet que suposa una amenaa al moment de la seva utilitzaci.

Existeix una interrelaci entre tots els conjunts existents en un mercat per de forma ciberntica, fet que involucra a tothom.

Encara que hi hagi voluntat de regulaci, la normativa evoluciona ms lentament que aquest entorn, fet que sempre deixa buits legals que representen amenaces per als usuaris.

Finalment, ha tingut que ser el mercat o qui ofereix els serveis, qui introdueixi mesures de seguretat o regulaci, per tal de donar confiana i poder atreure ms sectors.

Daquesta forma, podem afirmar que hem assolit els nostres objectius, essent conscients de les formes de pagaments existents a la xarxa com tamb els diferents fraus que sen poden derivar, on en aquest espai tant canviant, sempre es necessria la regulaci a travs de la normativa, per tamb la intencionalitat de bon funcionament pels qui interactuen.

Webgrafia

http://www.comocomprarporinternet.com/guia-completa-de-compras-por-internet

http://issuu.com/orsicyl/docs/guia_comercio_electronico?e=1539742/2586854

http://www.cad.com.mx/historia_del_internet.htm

http://www.ehowenespanol.com/cinco-tipos-comercio-electronico-info_209374/

http://legislacion.derecho.com/real-decreto-legislativo-1-2007-por-el-que-se-aprueba-el-texto-refundido-de-la-ley-general-para-la-defensa-de-los-consumidores-y-usuarios-y-otras-leyes-complementarias#A169 artculo 3

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169336.pdf

http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262861006271/_/1265894807420/Redaccion

http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589

http://es.wikipedia.org/wiki/Banca_electr%C3%B3nica

Manual UOC Multimedia (IP/TCP)

Manual seguretat ESET

Recomanacions de seguretat "La Caixa"

Dades de fraus electrnics

http://noticias.juridicas.com/articulos/20-Derecho%20Informatico/200804-98765432109876.html

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/lo15-1999.html

http://pages.ebay.es/Seguridad-en-eBay/index.html

http://firgoa.usc.es/drupal/files/F-1469-1495.pdf

http://kontsumobide.blog.euskadi.net/2012/01/16/modalidades-de-pago-en-compras-on-line/

http://blogs.eset-la.com/laboratorio/2012/06/27/transacciones-seguras-internet/

http://liacolombia.com/2010/10/como-realizar-transacciones-comerciales-seguras-en-internet/

http://www.consumoteca.com/economia-familiar/medios-de-pago/pago-contra-reembolso/

http://www.finanzasparatodos.es/es/productosyservicios/productosbancariosoperativos/mediosdepagotarjetas.html

http://www.portaldelcomerciante.com/va/articulo/mitjans-pagament-electronic

http://www.hazdinero.net/dinerostormpay.htm

http://www.bufetalmeida.com/155/compra-por-internet-mediante-tarjeta-de-credito-ajena-inexistencia-de-delito.html

http://www.arriagaasociados.com/wp-content/uploads/2013/11/afecatdos-preferentes.jpg

http://www.cecarm.com/servlet/s.Sl?METHOD=DETALLEGUIAS&id=2425&sit=c,732

http://www.econsumer.gov/espanol/resources/trends.shtm

http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262861006271/_/1265894807420/Redaccion

Grcies!

Haga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn

Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

12/14/2013

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrnSegundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayTitleHD.pngHaga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn

Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayContentHD.pngHaga clic para modificar el estilo de ttulo del patrn


Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel




Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayContentHD.png12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


Haga clic en el icono para agregar una imagen


12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


Haga clic en el icono para agregar una imagen


12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayContentHD.png




12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayContentHD.png




12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel




12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

Celestia-R1---OverlayContentHD.pngHaga clic para modificar el estilo de texto del patrn

Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel


12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel



Segundo nivel

Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

12/14/2013


Tercer nivel

Cuarto nivel

Quinto nivel

14/12/2013

Education

Consumidors a la_xarxa_versió 14-12