República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular de la Educación Superior, Ciencia y Tecnología

Instituto Universitario Carlos SoubletteMaracay- Estado Aragua.

Elaborado por:Jeanette Díaz.C.I: 10.455.152

Identidad Corporativa:

Son todos los elementos externos que conforman la identidad, la personalidad de una empresa y que le ofrecen un valor diferenciador de cara a su competencia.

Una buena identidad deber ser sólida y coherente con el producto o empresa que se quiera comunicar y generar máxima confianza en su sector.

Elementos de Identidad Corporativa:

1. La tipografí a (aspecto determinante para integrar y determinar la marca).2. El color o colores (paleta de colores bien definida).3. Imagen o sí mbolo (generalmente representado por un dibujo vectorial, usándose uno o dos colores, incluso más).4. La leyenda o el lema (este es un elemento de agregación, se intenta exponer una idea y que con sólo ver el logotipo se recuerde el lema automáticamente).

Imagen Corporativa:

Resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe.

Elementos de la Imagen Corporativa:

Edificaciones, presentación de los productos, Marca o nombre, Color, Personajes, Iconos, Música, Comunicación, Medios, Isotipo, Logotipo, Monograma, Eslogan, Emblema, Pictograma, Anagrama, Logograma, Imagotipo.

El proceso de formación de la Imagen Corporativa:

·         La formación de la imagen corporativa es un proceso lento en donde las estrategias deprocesamiento de información utilizadas por los individuos son vistas como rutas de persuasión. Pueden ser la ruta central y ruta periférica.

·         El proceso de formación de la Imagen corporativa, veremos como las personas procesan, organizan y almacenan dentro de ellas toda la información que les llega sobre las organizaciones.

·         Las etapas del proceso de formación de la Imagen Corporativa son en primer lugar la categorización inicial, luego la categorización confirmatoria, después la re-categorización y para concluir la categorización fragmentaria.

Diferencias entre Identidad e Imagen:

Semejanzas: Ni la imagen ni la identidad son entidades autónomas, ni objetos o productos que se manejen directamente, sino el efecto de un conjunto de causas en el tiempo, de ahí la necesidad institucional de que cada uno de los mensajes que difunda la organización transmita una imagen realista de la misma y que a la hora de establecer los atributos de esa imagen intencional se seleccionen aquellos de la identidad corporativa que compongan una imagen creíble, puesto que de poco va a servir transmitir una idea que desmienta la realidad.

Diferencias: La identidad corporativa es la personalidad que la compañía adquiere para lograr valores propios y diferenciadores en el mercado, divulgándolos a través de su comunicación visual. La imagen es la percepción que tiene de la misma el mercado.

Comunicación Corporativa:

Es la totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus Públicos. Es decir, la Comunicación Corporativa de una entidad es todo lo que la empresa dice sobre sí misma.

Niveles de comunicación corporativa:

Nivel intrapersonal: es aquella comunicación que llevamos con nosotros mismos, intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje.

Nivel interpersonal: no es otra cosa que aquel acto comunicativo que se pone en práctica entre dos a más personas.

Nivel grupal: se refiere a grupos más o menos considerables de quince a veinte

personas como máximo.

Nivel masivo: es como su nombre lo dice la que se da en grandes masas,

muestra de ello la que circula a través de  los medios electrónicos de comunicación.

Impacto de internet en la Comunicación Corporativa:

a) La promoción de productos y servicios.

b) b) La mejora tanto en rapidez como en eficacia y rentabilidad de las comunicaciones externas e internas.

c) c) La creación de un canal de marketing y ventas complementario o alternativo.

d) d) Un medio para la distribución y búsqueda de información y una herramienta para mejorar el servicio a los clientes.

Públicos: Son producto de la necesidad que tienen los seres humanos de agruparse para desempeñarse roles semejantes. Y, debido a que existen roles diferentes es por lo que nacen públicos diferentes. 

Público Interno: Son los que conforman la constitución orgánica de ella, y, los que están dentro de su área operacional.

Público Externo: Son los que se encuentran dentro del área de influencia de la misma y que, en una u otra forma, afectan o pueden afectar, favorable o desfavorablemente, a las actividades de ella.

Stakeholder:

Se puede definir como cualquier persona o entidad que es afectada o concernida por las actividades o la marcha de una organización; por ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones de vecinos afectadas o ligadas, los sindicatos, las organizaciones civiles y gubernamentales que se encuentren vinculadas, entre otros.

 

REFERENCIAS

www.portafolio.comwww.definicionabc.com

es.wikipedia.org comunicacionenimagenempresarial.blogspot.com

www.periodismoucn.comwww.simboloweb.com

yelitzafatla.wordpress.com