Att möta besökare på webben

  • Published on
    05-Dec-2014

  • View
    683

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Chatt p bibliotek. Frga biblioteket

Transcript

<ul><li> 1. Att mta beskare p webben Chatt p bibliotek Anna-Stina Axelsson Regionbibliotek Stockholm Frga biblioteket 2010-05-05 Foto: Jonathan_W http://www.flickr.com/photos/s3a/4406984166/ </li> <li> 2. Schema <ul><li>09.00 09.45 Introduktion chatt </li></ul><ul><li>09.45 10.15 Kaffe </li></ul><ul><li>10.15 11.00 vningar chatt </li></ul><ul><li>11.00 12.00 Referensbiblioteket </li></ul></li> <li> 3. Library as Conversation </li> <li> 4. Library as Conversation <ul><li>Kunskap skapas genom samtal i olika former </li></ul><ul><li>Bibliotekspersonalen har till uppgift att underltta samtal </li></ul><ul><li>Deltagande bibliotekarier har till uppgift att berika , fnga , lagra och sprida samtal i sitt nromrde </li></ul><ul><li>David Lankes http://ptbed.org </li></ul></li> <li> 5. Library as Conversation Frga biblioteket Gteborgs stadsbibliotek </li> <li> 6. <ul><li>Chatt p bibliotek : </li></ul><ul><li>Referenssamtal virtuellt referensarbete </li></ul><ul><li>Kundtjnst </li></ul><ul><li>Med mera! </li></ul>Library as Conversation New York Public Library http://www.flickr.com/photos/60584010@N00/3131239031/ </li> <li> 7. Chatt p bibliotek <ul><li>Kommunikationen i ett virtuellt referenssamtal mer jmlik n i fysiska disken </li></ul><ul><li>Bibliotekariens ansvar att bjuda in till jmlik kommunikation </li></ul><ul><li>Bibliotekariens samtalsteknik avgrande fr delaktigheten hos anvndaren (medskapande) </li></ul><ul><li>Kleinhenz, Christian, Nrhet och distans i det virtuella referenssamtalet (2008) </li></ul></li> <li> 8. Chatt p bibliotek <ul><li>Att tnka p </li></ul><ul><li>Hlsning etablera relation </li></ul><ul><li>Fljdfrgor en bra start ger ett bra samtal </li></ul><ul><li>Feedback terkoppling, spegling </li></ul><ul><li>Audiovisuella signaler saknas. Interpunktioner och emoticons erstter ansiktsuttryck - !! ?? ;-) =D </li></ul><ul><li>Ett vardagligt sprk </li></ul><ul><li>Ett bra avslut ger anvndare som terkommer </li></ul>By Alexandra White http://www.flickr.com/photos/abcharliee/3161441473/ </li> <li> 9. Det virtuella samtalet http://vrsamtalet.wordpress.com </li> <li> 10. VRLplus <ul><li>Exempel p chattsamtal </li></ul><ul><li>och demo av programmet </li></ul></li> </ul>