11
Pelaksanaan ADVANCED PROFESSIONAL SECRETARY Training (Pelatihan Sekretaris Profesional Tingkat Lanjut) Hotel MITRA – Bandung, 12-13 Oktober 2016 Bagi Para Dosen Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Lhoksemawe- Aceh Photo Bersama …Seusai Acara Pembukaan Pelatihan…(12 Oct 2016) COURSE DESCRIPTION Advanced Professional Secretary Training akan membekali para sekretaris mengenai citra profesional dalam hal penampilan, sikap, kepribadian, kemampuan berkomunikasi interpersonal baik lisan maupun tulisan (dalam bahasa Inggris), serta kemampuan reception skill dan table manners.

Advanced PROFESSIONAL SECRETARY Training_bagi para Dosen Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Lhoksemawe-Aceh

Embed Size (px)

Citation preview

PelaksanaanADVANCED PROFESSIONAL SECRETARY Training(Pelatihan Sekretaris Profesional Tingkat Lanjut)

Hotel MITRA – Bandung, 12-13 Oktober 2016

Bagi Para Dosen Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Lhoksemawe-Aceh

Photo Bersama …Seusai Acara Pembukaan Pelatihan…(12 Oct 2016)

COURSE DESCRIPTIONAdvanced Professional Secretary Training akan membekali para sekretaris mengenai citra profesional dalam hal penampilan, sikap, kepribadian, kemampuan berkomunikasi interpersonal baik lisan maupun tulisan (dalam bahasa Inggris), serta kemampuan reception skill dan table manners.

Pelatihan ini akan membawa anda pada pemahaman lebih lanjut dari seorang sekretaris professional. Anda akan memahami peran aktif dari seorang sekretaris di era global seperti sekarang ini. Pelatihan ini akan mengajak anda untuk memoles lebih jauh image dari seorang sekretaris.

Tidak cukup itu saja, anda akan belajar interpersonal communication dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan. Ada ungkapan-ungkapan tertentu (dalam bahasa

Dalam bisnis yang sifatnya global seperti ini, menerima dan menangani telpon dalam bahasa Inggris amatlah mutlak. Anda akan belajar bahasa Inggris praktis bagaimana menjawab dan berbicara di telpon dalam bahasa Inggris.

Menangani prosedur administrasi kantor, melakukan filing, menata surat atau naskah adalah tugas sehari-hari seorang sekretaris. Pelatihan ini akan mengajarkan tips dan techniques yang mudah diterapkan dalam administrasi kantor, termasuk juga tentang pengaturan naskah.

(Peserta sedang serius …… mengikuti Materi Pelatihan)

http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-traininginterpersonal-communication

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas. Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service.

Anda harus terus berkembang. Sebagai seorang sekretaris professional anda dituntut untuk mengembangkan diri terus. Anda akan belajar teknik praktis serta action plan yang mudah anda terapkan untuk bisa anda terapkan dalam kehidupan sehari-hari anda sebagai seorang sekretaris.

http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-training-formulating-a-personal-action-plan

Table manners akan diajarkan pada anda. Mengapa harus mempelajari table manners? Karena melalui table manners, anda akan tahu perilaku mana yang boleh dilakukan dan tidak dilakukan ketika anda harus menghadiri acara makan. Jika anda menerapkan table manners yang pas, anda akan kelihatan luwes, anggun, dan kelihatan professional ketika anda harus ‘makan-makan’ dengan atasan, pelanggan, maupun pihak lain di luar perusahaan…

OUTPUT Memahami peran dan fungsi sekretaris profesional adalam era global Memiliki citra profesional sebagai sekretaris Mampu melakukan prosedur administrasi kantor (telpon, fax, e mail, dan

sebagainya) Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan dan table manners

PELAKSANAAN Pelatihan Pelatihan berlangsung selama 2 hari (12-13 October 2016) Penyelenggara : Borobudur Training & Consulting. Pemateri : Kanaidi, SE., M.Si., cSAP

WHO SHOULD ATTENDPara Sekretaris dan Staf Administrasi Profesional serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin meningkatkan profesinya pada tingkat lanjut.

Untuk kali ini peserta pelatihan adalah Para Dosen Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Lhoksemawe-Aceh

COURSE CONTENTHari Pertama

The secretarial profession in the global era Professional image of a secretary Interpersonal communication in English (oral and written) Receiving and handling telephone call in English Administrative office procedures Case Study

Hari Kedua

Filing techniques Customer service skill Personal development: formulating a personal action plan

Table manners in practice Case Simulation

RESPON PESERTA Pelatihan Banyak dari materi pelatihan yang dianggap peserta dapat diterapkan di FEB

UNIMAL Lhoksemawe-Aceh Penyampaian materi oleh Narasumber/ Pemateri dipandang oleh peserta

sangat bagus dan berkesan, yaitu :- disampaikan secara runtut dan sistematis,- disampaikan dengan bahasa sehari-hari yang terasa sangat mudah untuk

dipahami peserta,- dilengkapi juga dengan contoh-contoh kejadian nyata sehari-hari, serta

diulas juga dengan tip-tip solusi pemecahannya. - terlebih lagi di sela-sela penyampaian materi juga diselingi dengan jok-jok

(humor-humor) segar, sehingga membuat peserta tertarik secara antusias untuk mengikuti sesi demi sesi kegiatan pelatihan.

Acara ditutup dengan Pembagian Sertifikat kepada para Peserta.

Semoga BERMANFAAT

INFORMASI Lengkap/ hubungi :

K anaidi , SE., M.Si., cSAP HP. +62 812 2353 284, +62 878 2298 4716 Telp/Fax : +62 22-4267749 WA. : 0812 2353 284 Pin BB : 79D6107Fe-mail : [email protected] atau [email protected] Facebook : kanaidi.kenpartii

http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingbagi-para-dosen-universitas-malikussaleh-unimal-lhoksemaweaceh

Syllabus:http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingsyllabus

Slm ketemu & Apa kabar...Pelatihan ADVANCED PROFESSIONAL SECRETARYdi Hotel MITRA Bandung, 11-12 Oktober 2016

Peserta: Universitas Malikussaleh (UNIMAL) Aceh Pemateri : KANAIDI, SE., M.Si

Materi Pelatihan:1. Professional Secretary in Global Era ….click di …

http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingprofessional-secretary-in-global-era

2. Role of Professional Secretary in Business Competitive environment ….click di … http:// www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingrole-of- professional-secretary-in-business-competitive-environment

3. Professional Image of a Secretary ….click di … http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingprofessional-image-of-a-secretary-66996750

4. Interpersonal Communication ….click di … http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-traininginterpersonal-communication

5. Administrative Office Procedures ….click di … http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-trainingadministrative-office-procedures

6. Filling Management ….click di … http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-training-filling-management

7. Formulating a Personal Action Plan ….click di … http://www.slideshare.net/KenKanaidi/advanced-professional-secretary-training-formulating-a-personal-action-plan