In Zusammenarbeit mit:

9. TANNER-Hochschulwettbewerb für Technische Dokumentation

Team Kilpert

Ergebnis eingereicht durch

Oxana AlbrechtAnna EppSilke HaaseVirginia Kilpert

von der

Konzeptpräsentation9. Tanner-Wettbewerb

Konzept für das SmartHome-System von Bosch

das team

VIrgInIa anna oXana sIlKe

dIe aufgabe

•ErstellungeinesKonzeptesfürdieMicrosite

•ErstellungeinesKonzeptesfürdieSmartHome-App

•ErstellungeinergedruckteAnwenderinformationfürdasSmartHomeSystem

•FunktionendesSystemsaufderMicrosite attraktivpräsentieren

•Appneustrukturieren

•UmfangderDruckanleitungminimieren

•ZielgruppenorientierteDokumentation

•UsabilityundeinfacheVerständlichkeitbeachten

das bsmarthome

erläuterung

•DieArbeitsollihreigenesGesichtbekommen,deshalbwurdeeinLogoentwickelt

•EsspiegeltdenEinsatzort(dasHaus)unddieIdentifikationmitdemSystem(BvonBoschals„be“(engl.sein)wider

•DerStrichbeiTwurdeverlängertund„ÜberdachtdasRunddasH,womitdasThemaHeim/Hausaufgegriffenwird.

•OwurdezueinemHaus-IconumgewandeltumdasThe-maerneutzuspiegeln

•FarbendesBoschStyleguidesübernommen

•EigentümerundMietervorrangigzwischen30und50Jahrenalt

•UnabhängigvonWohnungoderHaus

•Smartphone-Nutzer

•BewussteEnergiesparer

•Hatsichindenletzten3Jahrenverdoppelt

•GrößteZuwachsratebeiüber-60-jährigen

•BeliebtesterZugangsweg:Laptop(69%),Smartphone(60%)

dIe zIelgruppe

mobIles Internet

Internetnutzer

ca. 41%Mobiles-Internet-Nutzer

ca. 40%

Nicht online

ca. 19%

DieAnwen

derdokum

entation

alspraktis

chePrintkl

appkarte.

DieAll-In-One-Appfür

einsmartesZuhause.

DieMicrositeals

Informations-

undWerbefläche

.

dIe aufteIlung

dIe dreI medIen

dIe mIcrosIte

•ModernesSinglepage-Layout

•FixeMenüleistefürBedienkomfort

•Kurze,genaueInformationengepaartmitStorytelling

•KleineGeschichtenmitdenCharakterenHansundHannazeigendieVorteiledesSmartHome-SystemsundderApp

•InformationenzumDownloadderApp

•KundenstimmenunterstreichenErfolgdesSystems

dIe mIcrosIte

Inhalte VorteIle/storYtellIng

•HansundHannasindeinPärchen,dassichmitBSMARTHOMEdasLe-beneinfachermacht

•AlltäglicheSituationen,wiesieje-dereinmalerlebenkann,werdengeschildert-zumBeispieldieLicht-steuerung,wennmangeradenichtaufstehenwill

•DieFigurennehmendemSystemden„technischen“CharakterundverleihenihmgleichzeitigLebendig-keit

•DerBenutzerkannsichdieEinsatz-gebieteundVorteiledesSystemsbesservorstellen

•DieGrafikensindimselbenStilge-halten,umeineBSMARTHOME-Weltzugenerieren;siesindzeitlosundkönnenproblemloserweitertwerden

•Textesindkurzundpräzise

•StoryanimiertzumWeiterscrollen

dIe mIcrosIte

Inhalte VorteIle/storYtellIng

dIe mIcrosIte

Inhalte VorteIle/storYtellIng

•InderSlideshowwerdenScreenshotsderAppge-zeigt,umdemInteressentendasWesenderAppnäherzubringen

•UmsetzungderMicrositeerfolgtmitHTML5,CSS3undJavaScript

•Benutzerfreundliches,cleanesDesign

•VerbindungvonUsabilityundinnovativerGestaltung

•FunktioniertaufSmartphoneundTablet

•Benutzerhilfen

•MöglichstvielaufeinenBlick

•ZugangfürmehrereBenutzer

•DownloadüberbekanntePortale

dIe app

facts

•StartscreenmitLogos,währenddieSeitelädt

•Bosch-RotalswarmeHauptfarbesorgtfürIdentifikationmitBosch

•AnmeldescreenfürregistrierteKunden

•LinkzurNeu-Registrierung(Weiter-leitungzumWebrowser)

KreisalsGestaltungsmittelsorgt

fürein„rundes“GesamtbildundDynamik

dIe app

startscreen

•DasHauptmenüteiltsichaufdreiScreensauf,derNutzererkenntseinePositionandenPunkten

•BenutzerkanneinUserbildüber„MeineEinstellungen“einfügen

•DurcheinenKlickaufdasBildkannsichderNutzerabmelden

•Zurück-ButtonistindenUntersei-tenobenlinkszufinden

dIe app

hauptmenü

dIe app

räume

•DurchTippenaufdenRaumwer-dendieGeräteangezeigt

•DerroteKnopfrechtszeigtan,obbzw.welcheGeräteansind

•RäumeundGerätekönnenlinksausgewählwerden

•Gerätekönnenzuraumübergrei-fendenSzenenhinzugefügtwer-den

•neueSzenenwerdenimMenü-punkt„Szenen“erstellt

•EinstellungdesGerätserfolgtdurchTippen

•EinstellungsmenüvonArtdesGerätsabhängig

dIe app

gerät hInzufügen

•GerätwirdüberdasPluszeichenin„MeineRäume“hinzugefügt

•QR-CodedesGerätskannnungescanntwerden

•Codekannauchmanuelleingege-benwerden,BestätigungmitOK

•BenutzervergibtdemGeräteineBezeichnungundkannesRäumenundSzenenhinzufügen

+

•OptimierungderAnleitungundÄnderungderInhalte.Grafikenbleibenwiegehabt.

•InstallationderGerätewirdinderAppbeschrieben

•MontagewirdausdergedrucktenBedienungsanleitungkomplettrausgenommen,dasieindieAppintegriertwird.Grund:ProduktkannnichtverwendetwerdenohneApp.SomitwirdderUmfangdergedrucktenVersionklei-nerundKostenwerdengespart

•FaltblattwegenKostensparung

•FlexibelbeiKorrekturen

dIe prIntanleItung

facts

•HinweisaufdasHerunterladenderAppvorInbetriebnahme

•Konformitätserklärung(CE-Kennzeichen)

•Entsorgung

•TechnischeDaten

•BestimmungsgemäßeVerwendung

•Sicherheitshinweise(Funkstörungen)

•BeschreibungProdukt(Darstellung/AbbildungdesProdukts)

dIe prIntanleItung

Inhalte

dIe prIntanleItung

näher dran

•Produktbildliegtoben •DieeinzelnenPunktewerdenje-weilsaufeinemNeuntelderSeitedargestellt,zusammenergibtdasGanzeeineNetzartigeGrafik

•VerknüpfungzuBSMARTHOMEwirdgrafischdargestellt,

•Wellenstehenfürdiebequeme,drahtloseVernetzung

dIe herausforderungen

das team berIchtet

„MeinepersönlicheHerausforderungwardieRecherche.TeilweisezuThemen,mitdenenichvorhernochkeineBerührungenhatte,wobeiichmirdazudierichtigenFragenstellenmuss,umeineklareAntwortzuerhalten.DaesabereinrechtneuesThemaist,istesschwierigaussagekräftigeAntwortenzufinden.WiegehtmanandieAufgabenstellung?WiesetztmandasganzeThemaum?Wasmussallesberücksichtigtwerden?„

„DieAufgabeklangsehrspannendundmanvermutetezwareinegewissenTiefe.WasjedochamEndeallesbedachtwerdenmusste,konntemanamAnfanggarnichterahnen.

•TiefeundDetailsderAufgabenstellungzuBeginnwenigeinsehbar;Mengedaher„unterschätzt“

•Micrositevorherkonzipiert,daherAufwandungefähreinschätzbar,aberAppKonzeptionnochnievorhergemacht

•vielkomplexeralsWebseite(mehrUnterseiten)

•User-Interaktionenmussmanvielmehrdurchplanen

•vorher-Nachher-Schrittesehrwichtig

•AndereInteraktionenmitdemUsersindeineHerausforderungfürDesign

•sehreingeschänktdurchdieVorgabenvonBOSCH(Styleguide)

•Digital(MicrositeundApp)müssenmitPrintübereinstimmen(unterschiedliche„Darstellungen“,AufwandbeiAbklärung(mitKreisenallerdingsgutgelungen,rundumeinKonzept)

•StrukturderMicrositeundAppwirdvoneinerPersonumgesetzt→schwierig,hiernochanderemiteinzube-ziehenbeiderUmsetzung

•AufgabenstellungvonBOSCHineinigenPunktenzuschwammig

•MehrereAnforderungenüberschneidensich

•SehroffeneAufgabenstellungschafftwenigGrenzen,wasnatürlichzumEinengute,zumAnderenkeineOrientierungsmöglichkeitenbietet→oftdieDiskussion,inwieweitmanvondenüblichenBOSCHStandardsabweichenkann“