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Formación de coaching
El arte y la práctica del Coaching para el
emprendimiento y la innovación
Tema 11
Domingo 14 de septiembre 2014
La distinción de conversación
Contexto
Narrativas, Contexto
Actos Lingüísticos
Noción de conversación
Vivimos inmersos en
conversaciones
¿Cómo hemos vivido esta segunda conferencia del programa?
¿De qué nos hemos dado cuenta en
estos dos días?
¿Qué hemos aprendido? ¿Qué veo ahora que antes no?
¿Qué cosas soy capaz de hacer ahora?
Conversemos sobre el camino recorrido
30 min
Evaluemos la conversación
Vamos a compartir algunos juicios sobre la conversación que acabamos de tener
¿cómo Evaluamos La Conversación que acabamos de sostener?
Observemos que vamos a reflexionas sobre la conversación, no sobre el programa
15 min
El arte y la práctica del Coaching para el emprendimiento y
la innovación
Tema No 12
Ontología del conversar
11am
La Conversación
Conversar viene de dos palabras latinas
“Con” que significa “juntos”, “con otros” y
versar viene de “versare” que significa versos o danzar.“Hacer versos ó danzar
juntos”
La conversación
• Son unidades básicas de la comunicación humana
• Vivimos de fluir en conversaciones, a veces pasamos
de una a otra sin esfuerzo.
• Toda acción esta anticipada y coordinada en una
conversación.
• Fluimos en ellas en la transparencia.
Conversaciones y quiebres
¿Qué hacemos ante una conversación se presenta un quiebre que nos pasa?
Conversaciones liberadoras
Si damos la conversación y es buena, la vivimos como una “liberación”, cambia el cuerpo, cambia nuestra valoración y
cambia el mundo
De modo que…
Sabemos que cualquier desacuerdo o enojo lo podemos resolver mediante una conversación
Conversar
Es el fluir de actos lingüísticos, cambios corporales, emociones y compromisos
Conversaciones
¿Qué pasaría si mejoramos el
desempeño en nuestras
conversaciones?
¿Qué impacto tendría en
nuestro desempeño
profesional? 15 min
El arte y la práctica del Coaching para el emprendimiento y
la innovación
Tema No 13
Conversación y emoción
2pm
Conversación y emoción
Todo lo que pasa en la conversación tiene
consecuencias en la dinámica de nuestras emociones y
viceversa.
Emoción
Las emociones son configuraciones de dinámicas corporales que determina lo que podemos hacer y lo que no podemos hacer en una determinado instante (circunstancia)
Las emociones
Rabia Alegría
Miedo Tristeza
Juicios y emociones
Juicios Emociones
Matriz ético emocional
El juicio que hacemos del otro.
¿Cómo le otorgamos o le restamos valor a los
demás?
Respeto. Aceptación de la legitimidad del otro. Sin
prejuicios.
Invalidación. Niega la legitimidad del otro. Descalifica,
niega su condición humana.
Matriz ético emocional
El juicio que hacemos de nosotros.
¿Cómo nos otorgamos o le restamos valor a nosotros mismos?
Dignidad. Nos movemos con respeto y autonomía, sin sentirnos obligados
a justificar nuestra conducta
Desvaloración. Uno vive en la continua justificación de su
ser y sus acciones
Matriz ético emocional
El juicio que hacemos ante desafío que
enfrentamos.
¿Cómo nos enfrentamos la
situación que nos ha tocado vivir en este
momento?
Humildad. Acepto que mi perspectiva no es la verdad. Podría estar
equivocado. Me concentro en los resultados. No lo tomo personal
Arrogancia. La creencia de que nuestra perspectiva es la única
verdadera. Trataré de convencer. Lo toma personal.
Matriz ético emocional
RespetoDignidad
Humildad
Valor del otroValor de sí mismo
Desafío
Matriz ético
emocional
Emociones y estados de ánimo
¿Qué resultados podría obtener en el diseño de
una conversación si estoy “parado sobre” la matriz ético-emocional?
15 min
Emociones
Las emociones se disparan
automáticamente cuando ocurre un evento especifico.
Emociones y estados de ánimo
Los estados de animo son mas permanentes que las
emociones.
Viven en el trasfondo desde el cual vivimos y actuamos.
Los estados de ánimos son fenómenos históricos y
sociales
Estados de ánimo
El juicio que hacemos del Pasado.
¿Cómo interpretamos los hechos del pasado?
Paz. Aceptación de los hechos pasados sin auto-flagelarnos. Miramos el pasado para aprender y mejorar
Resentimiento. La no aceptación de los hechos, la búsqueda de un
culpable. Autocastigarse
Estados de ánimo
El juicio que hacemos del futuro.
¿Qué esperamos en el futuro?
Ambición. Busca nuevas posibilidades ante la situación, Se compromete con hacer todo lo posible para hacerlas realidad.
Resignación. Nada bueno ocurrirá. Nos sumimos en impotencia y subestimamos nuestra capacidad de encontrar nuevas
posibilidades
Estados de ánimo
El juicio que hacemos del Presente y de
nuestras capacidades para enfrentar la
situación.
Confianza. Valoramos nuestra capacidad y nuestras competencias para hacernos cargo de la situación
Miedo. Poco confianza e nuestras capacidades y en las de nuestra red de
apoyo. Temor a fracasar.
Cultivar estados de ánimos
AmbiciónPaz
Confianza
FuturoPasado
Presente
Aceptar los desafíos del presente, hacerse cargo de las posibilidades que se presentan, abrir las conversaciones que crean futuro, cultivar
la confianza y el compromiso.
Esperanza
Conversaciones
¿Que impacto podría tener en
el resultado de una
conversación observar los
estados de animo presentes?
15 min
El arte y la práctica del Coaching para el
emprendimiento y la innovación
Tema No 14
Ontología del conversar(conversaciones y compromisos)
11 y 30 am
Compromiso
Son promesas de acción futura o
de conducta, que hacemos a
otros o a nosotros mismos
Compromiso
1. Compromisos de acción futura.1. Entregar un pedido,2. Asistir a un taller.
2. Compromisos de ser o de conducta.1. Ser sincero, mantener una conducta ética2. A amar y ser fiel a la relación,
3. Compromisos de logro.1. A crear una empresa,2. Aprender una disciplina profesional.
Compromiso
AcciónCompromisoConversación
Los Compromisos
1. Definen claramente una acción, un logro o una conducta esperada.
2. Tienen un plazo u horizonte de tiempo.
3. Son sociales, se da en una red de relaciones con otros.
4. Se articula por medio del lenguaje en una conversación.
5. No cumplirlos siempre tiene consecuencias.
Compromiso
Un compromiso siempre
implica dos partes y dos
intereses.
Es un lazo doble entre dos
acciones que se han
coordinado.
Tipos Conversaciones
Para el diseño y la coordinación de acciones.Busca acordar y coordinar una acción futura de acuerdo a ciertas condiciones de satisfacción entre dos entidades.
Tipos de Conversaciones
Para crear y construir relacionesBusca crear un vinculo entre dos personas o entidades. En los negocios el propósito es constituirse en una oferta y ampliar su red de ayuda y posibilidades.
Tipos de Conversaciones
Para abrir posibilidades.El propósito es explorar nuevas opciones y posibilidades de acción mediante la especulación sobre nuevos y variados cursos de acción.Tiene la forma de “¿Qué pasaría si……?
Tipos de Conversaciones
Para la búsqueda de explicaciones.Tiene el propósito de encontrar de formular juicios y la explicaciones para comprender que genero un determinado quiebre
Tipos de Conversaciones
Resumen.Conversaciones – Compromiso y acción.Tipos de conversaciones• Coordinación de acciones• Construcción de relaciones• De posibilidades• Juicios y explicaciones
El arte y la práctica del Coaching para el
emprendimiento y la innovación
Tema No 15
Ontología del conversar(Conversaciones públicas y privadas)
12 m
Conversaciones
Mi amor.¿Estas
escuchando?
Conversaciones
Si mi amor, te estoy escuchando
Conversaciones
¿Escuchando? Solo estas
pendiente de tus cosas y no
prestas atención a mis
asuntos
Conversaciones
PublicaPrivadaOculta Publica Privada Oculta
Ámbito de la conversación
¿Cómo observar la conversación privada?
Escribir el diálogo de la conversación tal cual transcurre.
Columna derecha
1 Elegir una conversación difícil
Observar la conversación
Columna derecha
2 Evaluar los resultados en función de los objetivos
Observar la conversación
Columna derecha
3 Escribir la conversación privadaColumna Izquierda
Juicios, interpretaciones, explicaciones y emociones que se disparan mientras transcurre el diálogo de la conversación.
Observar la conversación
Columna derechaColumna Izquierda
Refinar la conversación en base a la observación de la columna izquierda.
Mirar bien los juicios negativos o no fundados, los prejuicios suposiciones o expectativas falsas.
4 Reflexionar sobre los posibles quiebres en la conversación
Observar las emociones y los estados de ánimo que pueden intoxicar la conversación como resentimiento, rabia, culpa, resignación.
El objetivo es anticipar quiebres o posibles situaciones no deseadas en la conversación.
Observar la conversación
Columna derecha
5 Refinar la conversación en base los posibles quiebres.
Columna Izquierda
5 Repetir hasta que este satisfecho
Conversaciones
¿Que impacto tiene el diseño
de una conversación si puedo
observar mi conversación
privada?
15 min
