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Reflexiones sobre: Teoría de la Comunicación Humana
Paul Watzlawick, Beavin y Jackson. Ed. Herder
Modelo desarrollado por
Fernando Espinosa Vizcaíno
04
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
1. Es imposible no comunicarse.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
1. Este punto es importante porque, en combinación con la “puntuación” de la
comunicación, ninguna parte debiera sentir “culpa” del hecho de “haber
iniciado” alguna cuestión (Buena o mala) Siempre nos comunicamos y
más bien hay un “flujo comunicacional” que tiene variación permanente.
2. Al suspender los intercambios y separarse los interlocutores, la
comunicación “digital” se detiene, pero el estado de relación prevalece
aunque estén distantes físicamente. Si su esposa recién casada le espera
feliz en casa, el estado de la relación es “OK” aunque usted no esté con
ella. Si usted peleó con su cónyuge antes de salir al trabajo y no arregló la
diferencia, usted sabe que el estado de la relación es “hostil”, y así seguirá
para cuando usted regrese del trabajo.
3. En el proceso de comunicación, intervienen, y se ven afectadas, las auto
imágenes personales (self). Éstas se van enriqueciendo o empobreciendo
a través de los intercambios. Aquellos intercambios agradables,
productivos y satisfactorios enriquecen al individuo y lo predisponen
favorablemente para acometer nuevos desafíos. Aquellos intercambios
desagradables, improductivos y poco satisfactorios minan la imagen
personal y demandan un “ajuste” o aprendizaje para evitar la degradación
personal.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
4. Para Watzlawick la comunicación se da en “sistemas” o “gestalt”. Por lo
que la aparición o salida de interlocutores altera la configuración del
sistema y le atribuye propiedades distintas (Ver TGS) Todos los atributos
de un sistema son visibles en el proceso de comunicación: Entelequia,
tendencia a la entropía, mecanismos de retroalimentación, evolución y,
desde luego, estados emergentes.
5. La concepción de sistemas es, para mi, un marco referencial para la
metacomunicación. Pues permite ver el impacto funcional que
determinados elementos han tenido en la entropía u homeostasis del
sistema. Parafraseando a P. M. Senge, reemplazar la complejidad de los
detalles por la complejidad de los sistemas. (Ver La V Disciplina)
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
2. Toda comunicación tiene un aspecto de
contenido y uno de relación, tales que el
segundo califica al primero y es por ende una
metacomunicación.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
1. Permanentemente, en nuestra comunicación, estamos “comunicando algo”
a nivel digital y “temperando” la relación a nivel analógico. Ese estado de
la relación temperada se mantiene aunque no haya intercambios digitales.
Incluso en la separación y, a veces. Más allá de la muerte.
2. Cuando usamos el lenguaje digital para intercambiar contenido nos
comunicamos. Cuando usamos el lenguaje para analizar los intercambios
de contenido nos metacomunicamos. Si usamos el lenguaje para analizar
esa metacomunicación, establecemos un bucle de segundo nivel de
metacomunicación. Watzlawick dice que al infinito, yo supongo sólo tres o
cuatro niveles máximo, pues de lo contrario el nivel de abstracción sería
enorme.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
3. La naturaleza de una relación depende de
la puntuación de secuencias de comunicación
entre los comunicantes.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza2_Espinosa:
1. La “puntuación” es como una herramienta para cortar fragmentos de la
película de la interacción. Cada interlocutor edita pedazos diferentes de la
misma película.
2. La rata que en el chiste afirma haber condicionado al psicólogo para darle
de comer cada vez que ella oprime la palanca, simplemente ha alterado la
“puntuación” en la comunicación con su interlocutor.
3. La “puntuación” son los cortes arbitrarios que hacemos a los intercambios
conversacionales y que usamos para “culpar” al otro de las situaciones
desagradables, asumiendo que “el otro las inició”
4. Debe ser común que las percepciones individuales de la puntuación, en el
intercambio digital, provoquen variaciones amplias en el sistema, y en las
posiciones en las interacciones simétricas y complementarias; pero si
observa la comunicación analógica en un sistema particular de
interlocutores, podrá observar cierta estabilidad en el estilo de relación.
(Sin embargo, el hecho de que los interlocutores se sientan observados
provoca alteraciones en el sistema)
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
4. Los seres humanos se comunican tanto
digital como analógicamente. El lenguaje
digital cuenta con una sintaxis lógica
sumamente compleja y poderosa pero carece
de una semántica adecuada en el campo de
la relación, mientras que el lenguaje analógico
posee la semántica pero no una sintaxis
adecuada para la definición inequívoca de la
naturaleza de las relaciones.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
1. El nivel digital es el que codifica el contenido de la comunicación
convertido en lenguaje. Lenguaje que tiene una gramática, sintaxis, y
semántica muy documentadas para interpretar el mensaje.
2. El nivel analógico sirva para mantener “temperada” la relación y está
conformado por la totalidad (Gestalt) conformada por nuestra imagen,
nuestros movimientos, la entonación, velocidad, pausas, contacto visual y
demás factores, que sirven para establecer la posición de cada interlocutor
en un “Flujo comunicacional” en un tipo de relación específico.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Cinco axiomas de la comunicación
Paul Watzlawick:
5. Los intercambios comunicacionales son
simétricos o complementarios según estén
basados en la igualdad o la diferencia.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
1. La simetría se da cuando los sistemas que se comunican mantienen un
relación en donde están en igualdad de condiciones. Al principio o
mientras la relación no provoque una amenaza recíproca, las relación será
amistosa. Sin embargo; es una relación que a la larga produce
competencia entre las partes y ésta se puede convertir en una verdadera
escalada.
2. La complementariedad se da en relaciones con roles específicos: Padre e
hijo, profesor y alumno, vendedor y cliente, médico y paciente, jefe y
subordinado, burgués y proletario, y, en una condición especial, esposa y
esposo. Excepto en éste último caso, en los demás generalmente aparece
la figura de una autoridad y una especie de subordinado. En el matrimonio
también se da, pero debe verse como una desviación, mujer y hombre
somos igualmente diferentes y debemos aprender a respetar eso.
3. Una escalada se da sólo si se van cumpliendo condiciones de simetría, en
condiciones de complementariedad la escalada arriba rápido a un acto
disruptivo por alguna de las partes.
4. Una relación simétrica tiene dos extremos, uno en donde las partes no son
amenazantes, justo por simétricas y la relación tiende a ser positiva; y otra
en donde a partir de la igualdad de la simetría, las partes empiezan a
competir y se tornan amenazantes mutuamente.
MDO Fernando Espinosa Vizcaíno
Varias Reflexiones de la comunicación
Fer “Watza”_Espinosa:
5. Durante la relación, para mantener la homeostasis y no caer en la entropía
total o separación, los interlocutores cambian sus posturas entre simétricas
y complementarias, A veces con resultados positivos y constructivos; en
ocasiones con resultados nefastos y potencial destructivo.
6. La simetría amistosa se da al principio de las relaciones cuando los
sistemas que se comunican son muy parecidos, lo que produce la simetría;
o son a tal grado diferentes (Uno mucho mayor que el otro) que un abuso
de esa disparidad sería vista como poco política.
7. Del lado de la complementariedad tenemos dos posibilidades. La primera
tiene sus extremos en Complementariedad Constructiva (Trabajo
colaborativo), y por otro lado, Complementariedad Destructiva (Tipo
cadena alimenticia). Si lo cruzamos con el vector de simetría nos dan
cuatro tipos de relaciones: Nutriente, desafiante, crítica y desvalidante
(Ver: Tipo de Relación 01)
8. La otra posibilidad es ver la complementariedad con un extremo cargado a
la Autoridad y el otro cargado al Subordinado (Como cuando los hijos
mandan sobre los papás) esto nos da la posibilidad de desarrollar un
modelo de relación más complejo con once estilos de relación. (Ver Tipo
de Relación)
