61
@drewhouston, @asmith От нуля до миллиона пользователей

От нуля до миллиона пользователей

  • Upload
    -

  • View
    55

  • Download
    5

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: От нуля до миллиона пользователей

@drewhouston, @asmith

От нуля до миллиона пользователей

Page 2: От нуля до миллиона пользователей
Page 3: От нуля до миллиона пользователей

@drewhouston(dropbox)

@asmith(xobni)

Page 4: От нуля до миллиона пользователей

Лето 2006: скромное началоЛето 2006: скромное начало

Page 5: От нуля до миллиона пользователей

• Xobni, Dropbox – VC-backed startups in SF

• Both reached 2 million users in 2 years

0

2 ,000,000

- Xobni, Dropbox — поддержанные венчурным капиталом стартапы из Сан-Франциско- Оба достигли 2 млн. Пользователей за 2 года

Page 6: От нуля до миллиона пользователей

Сделайте что-то, что нужно людям

Page 7: От нуля до миллиона пользователей

Наихудший риск: делать то, что никому не нужноНаихудший риск: делать то, что никому не нужно

Page 8: От нуля до миллиона пользователей

Good marketing will not fix a bad product

Плохой рынок никак не исправить хорошими маркетинговыми усилиями

Плохой рынок никак не исправить хорошими маркетинговыми усилиями

Page 9: От нуля до миллиона пользователей

Но хороший продукт станет ветром наполняющим ваши паруса

Page 10: От нуля до миллиона пользователей

Xobni Analytics: решил проблему, о которой никто не думал

Xobni Analytics: решил проблему, о которой никто не думал

Page 11: От нуля до миллиона пользователей

Цель: наискорейшее понимание рынком продукта

Цель: наискорейшее понимание рынком продукта

Page 12: От нуля до миллиона пользователей

учитесь быстро, учитесь часто

Page 13: От нуля до миллиона пользователей

ИдеяИдея

ПрототипПрототип

ЗапускЗапуск

Cost of change at each stage

Page 14: От нуля до миллиона пользователей

Учитесь тому, что не требует вложений: Общайтесь с людьми!

Учитесь тому, что не требует вложений: Общайтесь с людьми!

Page 15: От нуля до миллиона пользователей

Учитесь до официального запуска

Хаки: ненастоящие стрнички,

скриншоты, и т.д.

Хаки: ненастоящие стрнички,

скриншоты, и т.д.

AdWords тестыAdWords тесты

Page 16: От нуля до миллиона пользователей

Первый жизнеспособный продукт от Dropbox :

3-минутный скринкаст на сайте Hacker News (апрель 2007)

Первый жизнеспособный продукт от Dropbox :

3-минутный скринкаст на сайте Hacker News (апрель 2007)

Page 17: От нуля до миллиона пользователей

Простая стартовая страница: сбор адресов тех, кому интересен

продукт

Простая стартовая страница: сбор адресов тех, кому интересен

продукт

Page 18: От нуля до миллиона пользователей

Начало с нуля

Page 19: От нуля до миллиона пользователей

Идите туда, где ваши первые пользователи тусуются

Идите туда, где ваши первые пользователи тусуются

Page 20: От нуля до миллиона пользователей

Первое видео с закрытой беты 12,000 дигов;

лист ожидания на бета-тестирование вырос с 5,000 до 75,000 за один день (март 2008)

Первое видео с закрытой беты 12,000 дигов;

лист ожидания на бета-тестирование вырос с 5,000 до 75,000 за один день (март 2008)

Page 21: От нуля до миллиона пользователей

Избегайте городов-призраков: собирайте критическую массу

быстро

Избегайте городов-призраков: собирайте критическую массу

быстро

Page 22: От нуля до миллиона пользователей

Сначала — ниша, потом — весь Мир

Page 23: От нуля до миллиона пользователей

Фантазируйте о новых еще не готовых фичах до их готовности — так вы услышите отзывы и решите

нужны ли они или нет пользователям

Фантазируйте о новых еще не готовых фичах до их готовности — так вы услышите отзывы и решите

нужны ли они или нет пользователям

Page 24: От нуля до миллиона пользователей

маркетинг: создание шума

Page 25: От нуля до миллиона пользователей

Вытащите себя в тренд-темы DiggВытащите себя в тренд-темы Digg

Page 26: От нуля до миллиона пользователей

Встречайтесь с журналистами лично. Постоянно.

Встречайтесь с журналистами лично. Постоянно.

Adam

Page 27: От нуля до миллиона пользователей

Журналисты действительно занятые люди – планируйте встречи с ними

заранее.

Журналисты действительно занятые люди – планируйте встречи с ними

заранее.

Page 28: От нуля до миллиона пользователей

Организуйте на сайте раздел для представителей прессы

Организуйте на сайте раздел для представителей прессы

Page 29: От нуля до миллиона пользователей

Правило «сарафанного радио» №1: ваш продукт должен быть

великолепным

Правило «сарафанного радио» №1: ваш продукт должен быть

великолепным

Page 30: От нуля до миллиона пользователей

Дефицит порождает «сарафанное радио»

Дефицит порождает «сарафанное радио»

Page 31: От нуля до миллиона пользователей

Помогите пользователям поделиться находкой

Помогите пользователям поделиться находкой

Page 32: От нуля до миллиона пользователей

Окно приглашений

•Фотографии с Facebook

•Автосортировка

•Поиск при помощи Outlook по заголовкам писем

= РАЗВЛЕКУХА!

Page 33: От нуля до миллиона пользователей

Больше страсти! Have fun!Больше страсти! Have fun!

Page 34: От нуля до миллиона пользователей

Социальные медиаСоциальные медиа

Page 35: От нуля до миллиона пользователей

как заставить пользователей попробовать ваш продукт?

Page 36: От нуля до миллиона пользователей

Фокусировка: лучше делать немного вещей хорошо, чем много — плохо

Фокусировка: лучше делать немного вещей хорошо, чем много — плохо

Page 37: От нуля до миллиона пользователей

Упрощение на 10% приводит к росту аудитории на 50%

Упрощение на 10% приводит к росту аудитории на 50%

Page 38: От нуля до миллиона пользователей

Не заставляйте меня думать: нечего решать негде ошибаться

Не заставляйте меня думать: нечего решать негде ошибаться

Page 39: От нуля до миллиона пользователей

Не заставляйте меня читать, вообще:продумайте стартовую страницу и

блок регистрации

Не заставляйте меня читать, вообще:продумайте стартовую страницу и

блок регистрации

Ранняя бета

Поздняя бета

• Краткость более доходчива

• Очевидность следующего шага

• Простота конвертируется в преимущества

Page 40: От нуля до миллиона пользователей

Быстро ловите пользователя, а обучайте его постепенно (скринкасты,

email-ы с советами, и т.д.)

Быстро ловите пользователя, а обучайте его постепенно (скринкасты,

email-ы с советами, и т.д.)

Page 41: От нуля до миллиона пользователей

Вы и пользователь видите разные продукты! (craigslist,

usertesting.com)

Вы и пользователь видите разные продукты! (craigslist,

usertesting.com)

Page 42: От нуля до миллиона пользователей

Получайте отзывы незаметно для пользователя!

Получайте отзывы незаметно для пользователя!

Page 43: От нуля до миллиона пользователей

как вы делаете продукт, который сам себя распространяет?

Page 44: От нуля до миллиона пользователей

Самый лучший продукт быстро обрастает армией верных

евангелистов

Самый лучший продукт быстро обрастает армией верных

евангелистов

Page 45: От нуля до миллиона пользователей

Провокация «сарафанного радио»: реферальные программы

увеличивают регистрации на 60%

Провокация «сарафанного радио»: реферальные программы

увеличивают регистрации на 60%

Page 46: От нуля до миллиона пользователей

Советы продавца: FB & Twitter страницы, email-ы, импортеры

адресных книг

Советы продавца: FB & Twitter страницы, email-ы, импортеры

адресных книг

За 30 дней: 3 миллиона приглашений отправленоЗа 30 дней: 3 миллиона

приглашений отправлено

Page 47: От нуля до миллиона пользователей

метрика: помните про воронку

Page 48: От нуля до миллиона пользователей

Простая воронкаПростая воронка

Пользователи

$$$

Page 49: От нуля до миллиона пользователей

Реальная воронка для молодого стартапа

Реальная воронка для молодого стартапа

Page 50: От нуля до миллиона пользователей

Вывод 1: разумно распоряжайтесь маркетинговым бюджетом

Вывод 1: разумно распоряжайтесь маркетинговым бюджетом

Page 51: От нуля до миллиона пользователей

Совет от Xobni: пользователи AdWords не конвертируются в

плательщиков, НО они приводят таких за собой!

Совет от Xobni: пользователи AdWords не конвертируются в

плательщиков, НО они приводят таких за собой!

Page 52: От нуля до миллиона пользователей

Вывод 2: балансируйте инженерный ресурс между юзабилити,

функциональностью и вирусностью

Вывод 2: балансируйте инженерный ресурс между юзабилити,

функциональностью и вирусностью

Page 53: От нуля до миллиона пользователей

Пример: обучение пользователя во время поиска

Пример: обучение пользователя во время поиска

Page 54: От нуля до миллиона пользователей

Рост без вирусного эффекта:это маркетинг по схеме “$1 вложил — $1 получил”

Page 55: От нуля до миллиона пользователей

На некоторых рынках вирусного эффекта быть просто не можетНа некоторых рынках вирусного эффекта быть просто не может

Page 56: От нуля до миллиона пользователей

Стоимость полного жизненного цикла

Стоимость продажи

ПРИБЫЛЬ!!!— =

Page 57: От нуля до миллиона пользователей

быстрый вкус…

Page 58: От нуля до миллиона пользователей

Примеры привлечения нового пользователя

satellite tv $700

cellular $400

cellular (prepaid) $100

web hosting (shared)

$150

netflix $40

facebook apps менее $1

Page 59: От нуля до миллиона пользователей

Пример месячной прибыли с пользователя

satellite tv $70

cellular $60

web hosting (shared)

$5

netflix $16

facebook apps менее $1

Page 60: От нуля до миллиона пользователей

Конвертация в ежемесячных подписчиков

satellite tv 1.5%

cellular 2%

web hosting (shared)

2%

netflix 4.4%

facebook apps больше 50%?

Page 61: От нуля до миллиона пользователей

Thank you!

Questions?Feel free to reach out!

@drewhouston - [email protected]@asmith - [email protected]