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Diese Präsentation enstand im Rahmen einer zehnminütigen mündlichen Diplomprüfung im Studiengang Online-Journalismus, Schwerpunkt Public Relations an der Hochschule Darmstadt.
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Twi$er – Ein MUSS für die PR?
Mündliche Prüfung. Dieburg, 01.07.2009
Twi;er – Relevante Zahlen: Unique Visitors
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Quelle: http://siteanalytics.compete.com/twitter.com/
Twi;er – Relevante Zahlen: NutzerlandschaJ (D)
März 2009: 38.000 deutschsprachige Twi;eraccounts, 27.000 davon akRv (Analyse: Web Evangelisten)
Durchschni;salter: 32 Jahre (US: 31 Jahre) Frauenanteil: 25,7 % (US: 55%)
2/3 geben an, einen eigenen Blog zu betreiben
62% nutzen Twi;er teilweise von unterwegs
Etwa die HälJe der Befragten ist
in der Medien oder MarkeRng‐Branche täRg
Quellen: http://twitterumfrage.de/ergebnisse (nicht representativ!), http://www.quantcast.com/twitter.com#summary http://webevangelisten.de/anzahl-deutscher-twitternutze/
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
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Was macht Twi;er aus?
Es reduziert den Sinn von Social Media auf den Kern:
IdenRtäts‐, Wissens‐ und Beziehungsmanagement
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Twi;ernde Unternehmen: Ein Überblick
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Twi;ernde Unternehmen: Die Top 10
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Quelle: http://www.talkabout.de/twitter-rankings/deutsche-marken-auf-twitter/
Branchenvielfalt und vielfälRge Twi;er‐Strategien
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
PR‐Strategien: Eine Auswahl
1. Monitoring 2. ReputaRon Management 3. Customer RelaRons 4. Krisen Management 5. Live TweeRng (Events) 6. Product PromoRon und Sales 7. Issue Management
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PR‐Strategien: Anwendbarkeit in Twi;er
1. Monitoring: Themenvielfalt, Gerüchteküche
2. ReputaRon Management: Einfachheit, Schni;stellen 3. Customer RelaRons: Direkte Dialogmöglichkeit, Follower
4. Krisen Management: Schnelligkeit
5. Live TweeRng (Events): Mobile Nutzung, Fotos, Videos
6. Product PromoRon und Sales: InformaRonskanal
7. Issue Management: Trendbarometer, Aktualität
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Twi;er‐Strategien: In der Praxis
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Diskussion: Twi;er = Ein MUSS für die PR?
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Antwort auf die Leimrage: Ist Twi;er ein MUSS?
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Ak;ver Einsatz: (Noch) kein Muss Passiver Einsatz im Sinne von Account‐Sicherung und Monitoring: Ein Muss
Mindestens relevant als Gerüchteküche, Trendbarometer, InformaRonskanal
Als Instrument vielfälRg einsetzbar, jedoch nur als Teil einer langfrisRgen Gesamtstrategie effekRv
Aufwand und Nutzen abwägen, Ziele genau feststecken und geeignete Strategie finden
Danke für die Aufmerksamkeit!
Mündliche Prüfung: Twitter – Ein MUSS für die PR? “ | 01.07.2009 | Hochschule Darmstadt | Claudia Becker
Kontakt Claudia Becker h;p://twi;er.com/clab
h;p://www.xing.com/profile/Claudia_Becker8 h;p://www.linkedin.com/in/claudiabecker