Dia das Crianças - Pesquisa com Consumidores

Pesquisa Dia das crianças

2016

EXPECTATIVA CONSUMIDOR

Setor de Economia, Pesquisa e Mercado

INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS

OBJETIVO DA PESQUISA:

INFORMAÇÕES TÉCNICAS:

Pesquisa quantitativa – entrevistas in loco

Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH

Amostra: Total de 274 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 5,84% a intervalos de confiança de 1,96Período: Entrevistas entre os dias 1ª e 16 de setembro de 2016

Avaliar a expectativa dos CONSUMIDORES de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação ao DIA DAS CRIANÇAS DE 2016.

PERFIL DA

AMOSTRA

PERFIL DA AMOSTRA

Gênero

Faixa EtáriaLegenda

Jovem De 18 a 24 anosJovem-adulto De 25 a 34 anosAdulto De 35 a 64 anosIdoso Acima de 65 anos

De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 44 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos

12.8%

28.1% 28.5%

16.1%

8.8%5.8%

Feminino61.3%

Masculino38.7%

PERFIL DA AMOSTRA

Região de moradia Faixa de renda familiar

LegendaClasse E Até 2 SMClasse C/D De 2 a 10 SMClasse A/B Acima de 10 SM

Zero a 1 SM

Acima de 1 a 2 SM

Acima de 2 a 5 SM

De 2 a 5 SM

De 5 a 10 SM

Acima de 10 a 20 SM

Acima 20 SM

NR

2.6%

12.0%

45.3%

0.7%

29.2%

8.4%

1.1%

0.7%

Centro Sul

Barreiro

Oeste

Venda Nova

Norte

RMBH

Noroeste

Pampulha

Nordeste

Leste

NR

41.2%

10.6%

8.8%

7.7%

6.2%

6.2%

5.8%

5.8%

4.0%

3.3%

0.4%

DIA DAS CRIANÇAS

2016

DIA DAS CRIANÇAS 2016

O DIA DAS CRIANÇAS é uma data comemorativa com considerável apelo

emocional, por esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados

(73,7%) irão presentear alguém especial neste dia. O percentual de

consumidores que não irão presentar no DIA DAS CRIANÇAS de 2016 foi de

26,3%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos

gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação

que impacta no preço dos presentes.

Resultado 2015: Sim (89,0%); Não (11,0%)

Você irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS de 2016?

Não26.3%

Sim73.7%

DIA DAS CRIANÇAS 2016

Os consumidores da Classe E serão os que

menos irão presentear no DIA DAS

CRIANÇAS de 2016, pois estão sendo

diretamente impactados pelo cenário

econômico, seja por conta do desemprego ou

endividamento. Além disso, os Jovens, serão

os que mais presentearão, na data.

Você irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS de 2016?

Não

SimAvaliação por gênero Avaliação por classe social

Avaliação por faixa etária

Classe E

Classe C/D

Classe A/B

34.6%

25.0%

24.8%

65.4%

75.0%

75.2%

Feminino

Masculino

26.2%

26.4%

73.8%

73.6%

Jovem

Jovem-adulto

Adulto

Idoso

22.9%

29.9%

22.6%

50.0%

77.1%

70.1%

77.4%

50.0%

PRESENTES DIA DAS

CRIANÇAS 2016

PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016

Qual o produto ideal para presentear no DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?

Resultado 2015: Roupas (27,9%); Bonecos (15,4%); Jogos (13,9%); Calçados (12,5%)

Os presentes mais procurados no DIA DAS CRIANÇAS

de 2016 serão brinquedos, roupas, calçados e

presentes do setor de material esportivo, como

bolas, camisas de times e equipamentos

esportivos.

Devido a realidade do cenário econômico com a alta da

inflação, os consumidores irão buscar alternativas de

presentes de menor valor para não deixar a data

“passar em branco”.

Brinquedos

Roupas

Calçados

Material Esportivo (camisa de time, bolas, equipamentos, etc.)

Jogos (quebra-cabeça, tabuleiros, video-game, etc)

Eletrônicos

Cosméticos/ perfumes

Livros

Não sabe

Bijouterias

Computadores

44.2%

20.0%

8.8%

8.1%

5.8%

4.6%

3.5%

3.1%

1.2%

0.4%

0.4%


Os produtos mais procurados para presentear no DIA

DAS CRIANÇAS de 2016 estão sendo impactados pela

alta da inflação. Dessa forma, os consumidores estarão

pressionados a buscarem alternativas de presentes mais

acessíveis, como brinquedos, roupas, calçados, itens de

material esportivo, porém, ainda sim estarão gastando

mais para adquirirem esses produtos.

Por esse motivo, o ticket médio de 2016 será R$ 118,44

maior do que o observado no ano anterior, aumento

de 0,74% na comparação anual.

E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?

Últimos resultados do ticket médio: 2015: R$ 117,57,

2014: R$ 93,94

Valor médioR$ 118,44

Até R$ 50,00

De R$ 50,01 a R$100,00

De R$ 100,01 a R$ 150,00

De R$ 150,01 a R$ 200,00

De R$ 200,01 a R$ 250,00

De R$ 250,01 a R$ 300,00

De R$300,01 a R$400,00

De R$400,01 a R$500,00

Acima de R$500,00

28.7%

29.7%

17.8%

10.9%

6.4%

2.0%

1.0%

0.5%

3.0%

Brinquedos Roupas Calçados Material Esportivo

R$ 100.78 R$ 98.08

R$ 116.04 R$ 130.36


E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?

Ticket Médio R$ 118,44

Os presentes do setor de material esportivo (camisa de time, bolas, equipamentos de esporte) serão os presentes com

maior ticket médio no DIA DAS CRIANÇAS de 2016, em geral os consumidores estarão dispostos a investirem R$ 130,36 em

presentes dessa categoria..

O setor de roupas/vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 100,78.

Dinheiro Parcelado no Cartão de Crédito

Cartão de Débito

À Vista no Cartão de

Crédito

À Vista no Cartão da

Própria Loja

À Vista no Cheque

Boleto Bancário

43.1%

23.3%

17.8%14.4%

0.5% 0.5% 0.5%


Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?

Em 2015: Dinheiro (63,8%);

Parcelado Cartão de crédito (17,7%). Cartão de débito (9,8%);

À vista Cartão de crédito (8,1%);

Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais

utilizada para realizarem as compras neste DIA DAS CRIANÇAS de 2016 será o

dinheiro (43,1%), parcelado no cartão de crédito (23,3%), seguido pelo formato

cartão de débito (17,8%) e à vista cartão de crédito (14,4%).

Parcelado no Cartão de Crédito em até 3 vezes.


Na região onde mora e os Shoppings Centers, são os locais preferidos

para a realização das compras para o DIA DAS CRIANÇAS.

O Hipercentro, também será uma opção, principalmente para os

consumidores da Classe C/D. Já a maioria dos consumidores da Classe A/B

prefere os shopping centers para realização das compras.

Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras? Em 2015: Na região onde mora (43,0%);

Hipercentro (19,1%).Shopping Centers (15,4%);

Não tem preferência (11,0%); Shopping Popular (4,0%);

30.7%

24.3%

18.8%

13.9%

5.4% 5.0%1.5% 0.5%


A maioria dos consumidores entrevistados (96,5%) não

utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar um

presente de maior valor agregado.

Já os consumidores que optarão por esse recurso será por

empréstimo com amigos em dinheiro ou cheque especial,

que corresponde apenas 3,0% do total de entrevistados.

Você vai utilizar algum recurso de terceiros para comprar um presente especial no DIA DAS CRIANÇAS?

Em 2015: Sim (3,4%); Não (96,3%); Não respondeu (0,3%)

Não Sim, dinheiro empresatado de amigos/parentes

Sim, Cheque Especial Não respondeu

96.5%

2.5% 0.5% 0.5%

COMEMORAÇÃO DIA DAS

CRIANÇAS 2016

Não vai comemorar

Almoço em casa/casa de parente

Parque/Centro de Diversões

Lanchar Fora

Cinema

Viagem

Almoço Fora/Restaurante

Não sabe ainda

Churrasco

Jantar Fora /Restaurante

Praça

47.5%

14.4%

11.9%

9.4%

7.4%

4.5%

2.0%

1.5%

0.5%

0.5%

0.5%

Almoço em casa/casa de parente

Parque/Centro de Diversões

Lanchar Fora Cinema

R$84.52 R$73.96 R$61.84

R$78.33

COMEMORAÇÃO DIA DAS CRIANÇAS 2016

Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração?

O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os

consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações

com gasto médio de R$ 114,47. Entre as opções mais preferidas estão o

almoço em casa/casa de parente com gasto médio de R$ 84,52 e passeio no

parque de diversões com gasto médio de R$ 73,96.

Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (47,5%) está mais cautelosa

com os gastos e não irá comemorar.

E até quanto pretende gastar com essa comemoração? Gasto médio com

comemoração R$ 114,47

Em 2015: Não vai comemorar (58,8%); Vai comemorar (34,1%); Não sabia ainda (7,1%)

HÁBITOS DE CONSUMO

2016

HÁBITOS DE CONSUMO 2016

Você presenteou alguém no DIA DAS CRIANÇAS, no ano passado?

Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado?

Motivos para presentes de MENOR valor? %

Inflação alta 50,82%

Sem dinheiro 31,97%

Endividado 9,84%

Desempregado 3,28%

Redução de custos 2,46%

Não respondeu 1,64%

Não17.3%

Sim82.7%

Maior Igual Menor

24.7%

2.4%

72.9%


Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar sua compra?

Para 48,0% dos consumidores entrevistados é um

hábito frequente pesquisar o valor dos presentes

em diferentes lojas, antes de efetuarem as compras,

principalmente consumidores da Classe E e C/D.

Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária

Sempre Quase sempre

Às vezes Raramente Nunca

48.0%

23.8% 22.3%

4.5% 1.5%

Classe E Classe C/D Classe A/B

63.3%47.7%

23.5%

6.7%25.2%

41.2%

20.0% 21.9% 29.4%

6.7% 3.9% 5.9%3.3%1.3%

Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso

40.7%55.6% 46.9%

37.5%

22.2%

18.5%24.8% 50.0%

25.9%20.4% 23.0%

12.5%3.7%3.7% 5.3%7.4%1.9%


O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?

O preço (58,8%) ainda é um grande fator de

decisão para o consumidor efetuar sua

compra. Porém, o consumidor está querendo

mais dos lojistas e estão atentos a um bom

atendimento (8,5%) e as

possibilidades/formas de pagamento

(6,2%)

Preço

Bom atendimento

Formas/ prazos de pagamento

Localização

Agilidade no Atendimento

Promoções e Sorteios

Qualidade do Produto

Educação e Cortesia dos Funcionários

Ambiente Agradável

Credibilidade da Loja

Marca/ grife do produto

58.8%

8.5%

6.2%

4.7%

4.3%

4.3%

4.3%

3.3%

2.8%

1.9%

0.9%


Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?

Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores

entrevistados o Preço alto dos produtos (44,9%), dessa

forma é de grande importância os empresários atentarem aos

valores cobrados em determinados produtos, que podem ser

mais valorizados, com certas promoções e descontos.

Além disso, o Atendimento Ruim (11,7%) foi apontado

também como fator preponderante, portanto, é necessário aos

empresários, investirem na capacitação dos seus funcionários

para proporcionar um atendimento de excelência as seus

clientes e assim alavancar suas vendas.

Preço Alto

Atendimento Ruim

Lojas Muito Cheias

Pouca Vaga de Estacionamento

Qualidade dos Produtos

Nenhuma dificuldade

Pouca Variedade do Produtos

Poucas Formas de Pagamentos

Juros Altos

Pouca Flexibilidade na Negocição

Frete Caro

Agilidade no Atendimento

Lojas Muito Cheias

Pouca Vaga de Estacionamento

Qualidade do Produto

44.9%

11.7%

10.7%

8.3%

7.3%

6.8%

3.9%

2.0%

1.0%

1.0%

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%Em 2015:

Preço (54,%); Qualidade/ Mix Produtos (7,4%);

Formas de pagamento (2,7%)

Setor de Economia,Pesquisa e Mercado

Equipe Técnica: Ana Paula Bastos – Economista

Sarah Ribeiro – EstatísticaAndré Correia – Analista de Economia

Amanda Santos – Técnico de PesquisaLuciana Marques – Técnico de Pesquisa

Economy & Finance

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