Rencontres du E-tourismeRetours d’expérience :

Bamgi Mont-Blanc Express et Mercantour

12 et 13 mars 2008 - Pau

GMT Editions

• Audioguides multimédias

(PDA GPS, iPhone, iPod, mp3...)

• Internet

• Formation TIC

L’essor des trains touristiques

• Une niche de 3 millions de voyageurs

• 40 lignes de TER Touristiques

• Un engouement qui commence à se voir !

Nouveaux outils = nouveaux clients

• Information en mobilité : un chantier stratégique

• Innovation permanente : à chaque ligne, son produit

BAMGI : Kesako ?

• BAladeur Multimédia Géolocalisé Interactif

BAMGI : Kesako ?

• Un projet adapté à une ligne

BAMGI : Kesako ?

• Un projet adapté à un train

Priorité aux contenus !

• Prés de 3h00 de contenus

• Occuper, divertir, informer

Fonctionnalités

• Géoloc. et déclenchements audio / vidéo auto

• Guidage en ville

• Mode manuel

• Fiches services

• Jeux (Quiz + jeu vidéo)

• 1 journée d’autonomie

Objectif rentabilité

• Budget de l’opération : 75 K! HT

• 4 mois de réalisation

• 30 PDA en location

• 6! TTC la journée

• Pas de caution demandée

• PLV en gare

Premiers enseignements

• Déploiement juillet 2007

• Tout tient aux “détails de mise en place” : de l’humain, encore de l’humain, toujours de l’humain...

• Un produit qui accroche des clientèles très précises : CSP+, touristes internationaux, familles avec enfants

• Importance de la communication sur site

Retours

• Evaluation clients : A+

• Retours presse : 80 p. de revue de presse + web + télés, radios...

• Personnels de la ligne : acquis au projet

• Deux récompenses : innovation de l’année (SNCF), prix de l’innovation pour la Région Rhône Alpes (ARF)

53 RUE TURBIGO75003 PARIS - 01 44 78 93 00

SEPT/OCT 07Bimestriel

Surface approx. (cm!) : 1034

Page 1/2

FUJITSU9377932100506/MW/MJL

Eléments de recherche : FUJITSU SIEMENS COMPUTERS ou FUJITSU SIEMENS : constructeur informatique, toutes citations

MON l BLANC HIGH-TECH

Offrez-vous un guide personnel pour tout savoir sur le glacier desBossons, le Mont Blanc, le viaduc de Sainte Marie. Le train Mont

Blanc Express est au sommet de la high-tech !

Le PDA qui a ete choisi est un Pocket

Loox NS60 de Fujitsu-Siemens

Osez le tourisme high-tech sur la ligneSNCF touristique Mont Blanc Expressqui relie Saint Gervais en Savoie a

Martigny en Suisse en passant par ChamonixLes decors sont a couper le soutfle puisque cetram regional qui date de 1908 caresse lescimes en traversant le massif du Mont-Blancoffre un panorama exceptionnel sur les Aiguillesd'Argentiere ou l'imposant glacier des BossonsLe parcours complet, 34 km en France et 22 enSuisse, est avale en 2 h 30 environ A peinesuffisamment pour profiler des sitesexceptionnels I lya mieux encore ' Fruit d'unpartenariat entre Fujitsu-Siemens l S PInformatique (GPtO) et GMT Editions, Bamgi estune initiative qui permet aux usagers de la ligne

de profiler d explications multimedias pendanttout le trajet

Audio-video guide

Elle se présente sous la forme d'un PDA PocketLoox N560 de Fujilsu Siemens protege par unetui transparent Aquapac et muni d'une paired'écouteurs L appareil mobile indique la positiondu tram sur une carte topographique, avec deseffets de zoom a l'approche des différentesgares du parcours ll s appuie pour cela sur lerecepteur GPS integre et sur le logiciel GROdeveloppe par l S P Informatique Ce n est pastout i Ce logiciel est enrichi avec une quantiteimpressionnante de donnees multimedias deGMT Editions Images illustrees de

Revue de presse - Trains touristiques Ville et Transports - 18 juillet 2007

Mercantour

• Cdc des Stations du Mercantour

• 4 circuits dans 4 villages

• Découverte culturelle

Mercantour

• Problématique : révéler un patrimoine caché et des traditions en voie de disparition

Mercantour

• Déclenchement automatique de contenus...

• ... et déclenchement manuel à la demande

• Géolocalisation permanente avec affichage carto (“vous êtes ici”)

• 16 PDA GPS

Mercantour

• Parti pris de traitement qualitatif du contenu

Vidéos

Audio

Diaporamas

Jeux

Mercantour

• Implication des acteurs locaux

• Solution d’administration et d’enrichissement du dispositif par les Cdc

• Problématique des points de distribution

• Adaptation du produit aux clientèles

Pierre CroizetGMT Editions6 rue Boudet33 000 Bordeaux

Tél. : 0950 300 902Mail : contact@gmt-editions.frWeb : http://gmt-editions.fr

Merci de votre attention !