Welkom bij
“Meedenken en meepraten over het Gezondheidshoes”
Anneloes Richters, huisarts en projectleider GezondheidshoesMarja de Jong, projectleider Zorgbelang Overijssel
AGENDA
1. Welkom2. Korte presentatie uitkomst enquête3. Uitleg en indeling werkgroepen4. Uitleg website www.deeljezorg.nl5. Presentatie nieuwbouw6. Hoe ziet de agenda van 2011 eruit7. Vragen/opmerkingen8. Afsluiting
Uitkomst Enquête
Enkele uitkomsten in vergelijking met Nederland:> Eigen huisarts> Gemakkelijk (e-mail) contact> Invloed en betrokkenheid bij de
behandeling < minder bereid te betalen voor extra
service
Wat is dan het belangrijkste?
Vaste huisarts Serieus worden genomen Mee kunnen beslissen Binnen 24u een afspraak Goede telefonische bereikbaarheid Vriendelijke bejeging
Maar ook….
Gemeentelijk loket Consultatiebureau ouderen specialist
ouderengeneeskunde MantelzorgcentraleEn over verwachtingen van samenwerking: Gemak Betere aansluiting zorg Betere informatie-uitwisseling
Vormen van cliëntenparticipatie
Cliëntenraad (structureel en algemeen) niet wettelijk verplicht
Adviesraad (structureel en algemeen) Werkgroepen (structureel en op thema of specifiek
terrein) Ophalen wensen en verbeterideeën, gebaseerd op
patiëntervaringen d.m.v. - Focusgroep (incidenteel en op specifiek onderwerp)- Spiegelbijeenkomst (incidenteel en op specifiek onderwerp, doel evaluatie dienstverlening)- Werken aan wensen (incidenteel: evaluatie dienstverlening en onbewuste wensen filteren uit de ervaringen van de mensen)
Structureel periodiek overleg met Zorgbelang Overijssel
Uitleg en indeling werkgroepen
Somatische zorg; Diabetes, hart- en vaatziekten, dementie.Hoe ervaart u de zorg, wat kan anders of beter, wie is
waarvoor verantwoordelijk? Psychische zorg
Overspannen, rouw en verlies of van binnenuitWat verwacht u van de hulpverleners, welke gegevens
mogen uitgewisseld worden enz. (Ge)Bouw
Over de sfeer, dienstverlening, bewegwijzering, lichtinval, toegankelijkheid, inrichting enz.
Item voor alle werkgroepen: mening over het elektronisch patiëntendossier
Voorlopige indeling werkgroepen
Werkgroep somatische zorg Nel van 't Veer Els Bevers E. Kamphuis W.G. Stokkers
Werkgroep psychische zorg E.Atalay-Bayrak Bernadet Derks Monique Beun Marlies Schmitz Krista Hoogeveen Silvia Tekkelenburg
Werkgroep gebouw Bert Mollenhorst Floris Overkleeft M.K. Oosterloo-Krol Gabriëlle Kuipers Willemijn Evers Gerrie Stokkers-de Vries
o "Social media zijn online platformen waar gebruikers, met geen of weinig tussenkomstvan een professionele redactie, de inhoud verzorgen."
Verzamelnaam > web 2.0
In de zorg: zorg 2.0 / gezondheid 2.0
Deeljezorg.nl = social media
9
Kenmerken web 2.0 (social web)
Gebruikers die actief samenwerken
Die informatie delen, maken en beoordelen
In online omgevingen die open zijn
Vaak in sociaal netwerken
Met als gevolg: nieuwe kennis(positie)
10
31%
11
RVZ enquête (juni 2009)
12
Aanmeldpagina
Het forum Cliëntengroep Gezondheidshoes Enschede en de deelsite www.gezondheidshoesenschede.deeljezorg.nl
• ga naar www.deeljezorg.nl
•Klik op groepen > klik op “Toon alle groepen” > type bij zoeken in: “gezondheidshoes”
• Het zoekresultaat is “Cliëntengroep Gezondheidshoes Enschede (Klik hier op)Gevonden in: GroepenVia deze groep kunt u meningen en ideeën kwijt over het nieuw te bouwen gezondheidshoes te Enschede./groups/clientengroep-gezondheidshoes-enschede• Vervolgens verschijnt de beheerder van de groep en daaronder de deelnemers.
•Deelnemers kunnen het prikbord gebruiken om mededelingen te doen,•De Beheerder van het forum plaatst daar documenten zoals de powerpoint presentatie, de agenda maar kan daar ook een discussievraag plaatsen voor het forum.•Als de deelnemers aan de werkgroepen dit forum actief willen gaan gebruiken dan kunnen we ervoor kiezen om deze groep te beveiligen met een wachtwoord zodat alleen deelnemers aan de groep de berichten kunnen zien die op het prikbord worden geschreven.
Impressie Van Deinselaan / Nieuwbouw
Gijs van Steenis
Hoe ziet de agenda van 2011 eruit
De overige drie werkgroepdata in 2011 zijn:
18 mei, 21 sep. en 7 dec. om: 18.30u-19.30u Somatische zorg 19.45u-20.45uPsychosociale zorg 21.00u-22.00u(Ge)Bouw Twee online discussies Twee themabijeenkomsten
Zijn er nog vragen