Undercover HR

Met de voeten op de grond en de blik naar buiten

Elke Wambacq

De uitdagingen

• Meer doen met minder

• Bouwen aan een

slagkrachtige overheid

• Teams sterk maken door in te

zetten op zelfsturendheid

• Dienstverlening uitbouwen

samen met partners

• Complexe gezinssituaties

vraagt meer maatwerk

• War for talent

• ...

Usual suspects om het op te lossen

• HR: 911 voor elk

personeelsprobleem, druk “1”

voor de pragmatische

aanpak.

• Management: de vis begint

te stinken aan de kop.

• Beleid: die van Brussel

hebben weer iets

uitgevonden.

HR Management

Beleid Uitvoering

Weg van de ivoren toren

• Inzetten op leiderschap door

zelf in de huid te kruipen

gedurende periode

• Leiders moeten zich goed

voelen in hun vel (happiness)

om uit te stralen naar het

team

• Draagkracht groter maken

• Verkennen regelruimte

Experimenteren met “progress principle”

• Bewustwording van kleine

stappen die vooruit gezet

worden

• Daily tracker: regelmatig

basisvragen bekijken en

reflectie over dagelijks werk

tijdens traject

Wie zijn we in het dagelijks leven?

Elke werkt normaal op de HR afdeling van Kind en Gezin

De innovatieve bende Inno_elke

HR Consultant @ Kind en Gezin

Licht op Leren

BLOGwww.HRonderweg.be

Publicatie boek vanaf 2014 bij

Lannoo:‘Tot uw dienst!’

Pascale werkt normaal op de Kind en Gezin Academie

•Leertrajecten K&G

•Procesbegeleiding

•Verandertrajecten

•Waardentraject

Sarah werkt normaal op de afdeling Preventieve Gezinsondersteuning

Thema‟s: opvoeding en ontwikkeling

Projecten:

- Aansluiten bij jonge ouders van vandaag

- Evoluties in onze interne inhoudelijke opleidingen

Extra: Procesbegeleiding intern

Alle drie gelijktijdig in de huid van

teamverantwoordelijke

….met elk onze bril en eigen missie…

• Rugzak met methodieken om groepsprocessen te

begeleiden zijn troef om met het team uit negatieve spiraal

te geraken

• Leiding geven op afstand is pittige uitdaging: behoefte aan

emotionele steun is groot bij teams in zorgsector…inzetten

op continue bereikbaarheid („je staat er niet alleen voor‟)

• Mobiele overlegmomenten om in te lopen

• Besparing op personeel versus continue dienstverlening: HR

dienstverlening wordt zeer elementair en wiskundig

• Verpleegkundigen en gezinsondersteuners zijn helden, maar

zo onzichtbaar

• Brussel is een orakel ergens ver weg…

De lessen die Elke leerde…

• “Misschien moeten we leren op onze handen te zitten”

• “We zijn de slaven van de organisatie en complete zotten”

• “De grenzen van de rechten van het Kind zijn aan het

verschuiven”

• “Taart eten lucht op”

• “En toen zat ik in een zetel vol met kakkerlakken”

• “We komen met goesting werken ”

Quotes die Elke zijn bij gebleven…

Lessen die Sarah leerde…

STARTMISSIE WIJ SAMEN VELD-BELEID

Lessen voor mezelf

- Als LEIDINGGEVENDE

- ALS PEDAGOGE

- Reflectief en planmatige aanpak

Lessen vanuit team

- Feedback vanuit het team dat er op 1 of andere manier meer

samenhang, cohesie is

- Emotionele ondersteuning door LG = heel belangrijk

- Dialect van de streek zorgt voor aansluiting

Lessen die Sarah zijn bij gebleven…

Lessen voor beleid

- Verbindingspersoon tussen beleid en uitvoering: creëert begrip en

wederzijds vertrouwen

- Dilemma‟s: beleidsvoorstellen die botsen met praktijk

- Bijv. continuïteit van dienstverleners versus deeltijds

werken, ziekte, overlast

Uitdagingen

- Ik vraag me af hoe iemand deeltijds LG/beschikbaar kan zijn?

- Reflectieruimte dienstverleningstijd: beide polen die even

belangrijk zijn

- Afronding periode: zo goed mogelijk willen doen voor/met

team! Hoe ervoor zorgen dat overdracht/gehechtheid goed

gaat verlopen?

De lessen die Pascale leerde…

• Zoeken in de kleine dingen: de zaken waar er geen

richtlijnen over bestaan zelf gaan afbakenen

• Fysieke permanentie is grote chaos maar ideaal

ontmoetingsmoment: positieve vibes vinden

• Er is regelruimte!

• Verbrede inzet van gezinsondersteuners: de kracht van het

netwerk

• Confrontatie met de praktijk: niet iedereen kent de materie

ondanks beschikbare opleidingen. Blenden lerensysteem

heb je echt nodig

• Onderschatting van werklading

• Met kleine stapjes vooruit

Tot slot…

• Wisselleren of undercover

gaan in een organisatie is

meerwaarde:

• Bruggen bouwen

• Vertrouwen

• “Wij Samen”

• Inzicht verwerven

• Competenties en talenten fris houden

Vragen?

….met elk onze bril en eigen missie…