Download pdf - STRATEJİK YÖNETİ - kisi.deu.edu.trkisi.deu.edu.tr/vahap.tecim/Stratejik_Yonetim.pdf · İÇerİk 1. stratejİk yÖnetİmİn Özellİklerİ 2. stratejİk yÖnetİm araÇlari 3

STRATEJK YNETM

ERKERK1. STRATEJK YNETMN ZELLKLER

2. STRATEJK YNETM ARALARI

3. STRATEJK YNETM SREC

4. STRATEJK YNETM VE SWOT ANALZ

5. STRATEJK YNETM ve BENCHMARKING

6. VZYON VE MSYON BLDRLERNN OLUTURULMASI

7. REKABET VE PORTFY ANALZLER

8. SNERJ VE SNERJK YNETM KAVRAMI

9. SNERJK YNETMN ZELLKLER

10. SNERJ TRLER

11. SNERJK YNETM VE KRTK BAARI FAKTRLER

12. TOPLAM SNERJ ETKS

13. TOPLAM KALTE YNETM VE SNERJK YNETM

14. TOPLAM KATILIM YNETM VE ETKN LDERLK

15. YETK VE SORUMLULUK DEVR

16. EKP ALIMASI ve SNERJ

17. EKP ALIMASI VE TOPLANTI YNETM

18. EKP ALIMASI VE ATIMA YNETM


Stratejik ynetim,

Bir organizasyonda gelecee ynelik kararlaralnmasnda kullanlan bir ynetim tekniidir.

STRATEJK YNETMN TEMEL ZELLKLER

1. Stratejik ynetimin amac organizasyonun gelecekteki performansnn artrlmas, karllk ve verimliliinin ykseltilmesidir.

2. Stratejik ynetim esasen st ynetimi ilgilendiren bir konudur.

3. Stratejik ynetim, organizasyonun d ve i evresini deerlendirmeye imkan veren bir ynetim tekniidir.

4. Stratejik ynetim, organizasyonun gelecekle ilgili faaliyetlerinin planlanmas, rgtlenmesi, koordinasyonu, uygulanmas ve kontrol edilmesine imkan salar.

STRATEJK YNETMN TEMEL ZELLKLER

5. Stratejik ynetim stratejilerin oluturulmas ve seiminde rekabet ve portfy analizlerinden yararlanr.

6. Stratejik ynetim stratejik dnmeye yardmc olur.

7. Stratejik ynetim ekip almasna dayal olarak organizasyonun hedeflere ulaabileceinin nemi zerinde durur.

8. Stratejik ynetim , organizasyondaki problemlerin en etkin bir ekilde belirlenmesi ve zmne yardmc olur.


1. SWOT Analizi

2. Prtfy Analizleri

3. Q- Sort Analizi

4. Senaryo Analizi

5. Vizyon/Mizyon

6. Arama Konferans

7. Delphi Teknii

8. Nominal Grup

9. Multivoting

10.Ak Grup

11.Kalite emberleri

12.Fayda-Maliyet

13.Risk Analizi


1. Stratejilerin Gelitirilmesi ve Stratejik Planlama Aamas

2. Stratejilerin Uygulanmas

3. Uygulanan Stratejilerin Gzden Geirilmesi ve Denetimi


BAARI N GELME STRATEJLER

1. Bilimsel yaklam stratejilerinin uygulanmas,

2. Organizasyonda gelime ihtiyacnn tespit edilmesine ynelik stratejilerin belirlenmesi,

3. Organizasyonda sreci gelitirmeye ynelik stratejilerin belirlenmesi gerekmektedir.

STRATEJK YNETM N YAPILACAK LEMLER

1. Stratejik ynetim konusunda organizasyonda bir kararlln ve samimiyetin olmas arttr.

2. SWOT analizinin yaplmaldr.

3. Vizyon ve misyonun belirlenmesinden sonra organizasyonda strateji ve aksiyon planlarnn tespit edilmesi gerekir.

STRATEJK PLANLAMADA SRELER

1. Stratejik ynetim srecini yrtecek ve ynlendirecek stratejistlerin grev ve fonksiyonlarnn belirlenmeli.

2. Ne? ve Niin? sorularnn analiz edilmesi gerekli.

3. Stratejik ynetimi uygulayarak nereye ulamak istediimizi vizyon ve misyon bildirgeleri hazrlayarak belirlememiz gerekir.

4. stediimiz hedefe nasl ulaabileceimize ilikin stratejileri tespit etmek durumundayz.

5. Uygulanan plann gzden geirilmesi ve gerekirse planda baz deiiklikler yaplmas gerekir.

STRATEJK YNETM VE STRATEJSTLER

1. Lider ve st ynetimin stratejik dnmenin ve stratejik planlamann nemine ve yararna inanmas gerekir.

2. Stratejik ynetimin organizasyonda uygulanmas iin st ynetimde Stratejik Ynetim Yrtme Komitesi ad altnda bir kurul oluturulmaldr.

4. STRATEJK YNETM VE SWOT ANALZ

S Strength (Organizasyonun gl/stn olduu ynlerinin tespit edilmesi demektir.)

W Weakness (Organizasyonun gsz/zayf olduu ynlerin tespit edilmesi demektir.)

O Opportunity (Organizasyonun sahip olduu frsatlar ifade etmektedir.)

T Threat (Organizasyonun kar karya bulunduu tehdit ve tehlikeleri ifade etmektedir.)

mevcut durum & gelecek durum

analizi

STRATEJK YNETMDE SWOT ANALZ TEKNKLER

1. Mteri istek ve beklentilerinin belirlenmesi iin mteri analizi;

2. Pazardaki rekabet yapsn ve rakiplerin gcn tespit etmek iin rekabet analizi;

3. Pazar yapsn renmek iin piyasa/pazar analizi;

4. Demografik yap, devletin ekonomideki yeri ve nemini tespit etmek iin evre analizi;

5. Saire dsal durum analizi.

STRATEJK YNETMDE SWOT ANALZ TEKNKLER

sel durum tespiti iin:

Performans analizi

Stratejik alternatiflerin belirlenmesi

Saire isel durum analizi

5. STRATEJK YNETM ve BENCHMARKINGBenchmarking,

performans dzeyini artrmak iin bir organizasyonun

kendi iinde ve/veya dier organizasyonlardaki en iyi uygulama(best practice)y tespit ederek

kendi organizasyonuna uyarlamasdr.

1. sel Benchmarking

2. Rekabeti Benchmarking

3. Fonksiyonel Benchmarking

4. Jenerik Benchmarking

BENCHMARKING, ENFORMASYON VE ANALZ

1. Baka organizasyonlara direkt ziyaretler yaplarak benchmarking yaplabilir.

2. Kitap, dergi ve dier yaynlar yakndan izlenerek baarl organizasyonlar tannabilir ve bu organizasyonlarn baarsnn arkasnda yatan nedenler tespit edilebilir.

3. Telefon grmeleri de benchmarkinguygulamalarnda veri toplama iin yararlanlabilecek bir dier aratr.

BENCHMARKING, ENFORMASYON VE ANALZ

4. Kalite dl kazanm irket ve kurulularn organizasyon yaplar, sistemleri ve sreleri analiz edilebilir.

5. Anket almalarndan da yararlanlabilir. Gerek organizasyon iinde ve gerekse organizasyon dnda anketler yaplarak en iyi uygulamalara yneticilerin, alanlarn ve mterilerin bak as renilebilir.

6. Benchmarking konusunda uzman ynetim danmanl irketlerinden de istifade edilebilir

BENCHMARKING YNTEMNN UYGULANMASINDA AAMALAR

1. Hangi alanlarda karlatrma yaplacak?

2. Benchmarking yaplan irketteki en iyi uygulamalar nelerdir?

3. Kendi irketimizde (Xeroxta) bu en iyi uygulamalar nasl baaryla uygulayabiliriz?

4. Benchmarking yaplan irket en iyi uygulamalara nasl ulamtr?

BENCHMARKING YNTEMNN UYGULANMASINDA AAMALAR

UYGULAMA AAMALARI

Organizasyonda hangi fonksiyonlarn ve srelerin benchmarking analizine tabi tutulaca tespit edilmelidir.

Benchmarking ile ilgili bir alma grubu oluturulmaldr.

Benchmarking yaplacak organizasyonlar belirlenmelidir. Bu aamada sektrde en iyi ve baarl irketler tespit edilmelidir.

Benchmarking yaplan irket ile ilgili enformasyon toplanmal ve bunlarn analizi yaplmaldr. Enformasyon ve analiz sonucu benchmarking yaplan organizasyon ile aradaki performans ann tespit edilmesine allmaldr.

Benchmarking yaplan irketteki en iyi uygulamalarn adaptasyonu gerekletirilmelidir.

6. VZYON VE MSYON BLDRLERNN OLUTURULMASI

Vizyon, organizasyonun ulamak istedii ama ve hedefleri ifade eder.

Misyon, belirlenen ama ve hedefler zerinde odaklanm bir grev duygusudur.

1. Vizyon/misyon bildirgeleri organizasyonun ulamak istedii ama ve hedefleri ok ak bir ekilde ifade etmelidir.

2. Hazrlanacak olan bildirgelerde organizasyondaki balca deerler ve inanlar ortaya konulmaldr.

3. Vizyon/misyon bildirgelerinde baary tanmlayan ifadelere yer verilmeli ve baarnn ne ile lleceini aklayan grler yer almaldr.

4. Vizyon/misyon bildirgeleri organizasyonda heyecan, kararll,alma azmini ve alma ahlakn nemseyen ifadeleri iermelidir.

1. Mterinin nemi ve mteriye verilen deer, 2. Kaliteye olan inan ve bu konuda organizasyonun

kararll,3. Organizasyonda yenilik ve yaratclk konusundaki istek

ve bu konudaki4. abalarn takdir ve tevik edilmesi,5. alanlara deer verilmesi,6. Erdem ve ahlaki deerlere nem verilmesi,7. Topluma kar olan sorumluluk, 8. evreye ve doaya sayg ve bu konuda organizasyonun

sorumluluu.

VZYON/MSYON/DEERLER BLDRGES LKELER

7. REKABET VE PORTFY ANALZLER

Portfy matrisleri ile bir firmann piyasada nasl bir strateji izlemesi ve yatrmlarn hangi alanlarda younlatrmas gerektii zerinde analizler yaplr.

Stratejik ynetimde en ok kullanlan portfy matrisleri ve rekabet analizleri unlardr:

1. McKinsey Matrisi.2. Boston Ynetim Danmanl irketinin Matrisi.3. Pazar- Rekabet Matrisi.4. Hofer Matrisi.5. Ansoff Byme Matrisi6. Porter Rekabet Analizi.

8. SNERJ VE SNERJK YNETM KAVRAMI

Sinerji, btnn paralarnn toplamndan daha fazla olmasanlamnda kullanlan bir kavramdr. Basit matematik formlasyonuyla; 1+1+1=4 ya da 1+1=3 olarak yazlabilir.

Sinerji,Bir zincirin gc, o zincirin en zayf halkasnn gcne eittir.Sinerji bir grubu hareket ettiren enerjidir.

Sinerjik Ynetim, Genel olarak organizasyondaki lider, insan, sistem ve donanm kaynaklarnn bir arada dnlmesinin nemidir.

Sinerjik Ynetim, dar anlamda ise ynetime tm alanlarn daha geni ve etkin bir katlmnn salanmasdr. Sinerjik ynetim bu alanda Toplam Katlm Ynetimi olarak da adlandrlabilir.

SNERJK YNETM TEKNKLER (YNETME KATILIM TEKNKLER)

Yetki ve sorumlulukdevri,

Bilgi paylam,

Anketler,

Geribildirim,

neri sistemleri,

Grev gruplar.

zenginletirme,

Kalite emberleri,

Kendi kendini yneten takmlar,

Fonksiyonel alma gruplar,

Fonksiyonlar aras alma gruplar,

Organizasyon/sendika ibirlii.

9. SNERJK YNETMN ZELLKLER

1. Sinerjik ynetim, organizasyonda yksek performans iin tm retim faktrlerinin bir arada kullanlmas ve ortak bir enerjiye dntrlmesi demektir.

2. Organizasyonda ekip almas ve alanlarn ynetime aktif olarak katlmn salayan faktrler sinerji etkisinin bir baka kaynadr.

3. Sinerjik ynetim ayn zamanda organizasyonda fonksiyonlar aras iletiim ve etkileimin nemi zerinde durmaktadr.

10. SNERJ TRLER

1. Pazar Sinerjisi

2. Maliyet sinerjisi

3. Teknolojik sinerji

4. Liderlik sinerjisi

5. Ekip sinerjisi

11. SNERJK YNETM VE KRTKBAARI FAKTRLER

I. RETM KAYNAKLARIMteebbis SermayeToprakAra-gere materyalnsan vs.

II. YAPILiderlikOtorite blm dizayn

III. ALIANLARBilgi / uzmanlk Eitim / becerilerYetki verme ve yetki devretmegc kalitesialma istei

IV. EVRE/ALIMA ORTAMIAra ve gere IklandrmaSesIsHavalandrmaErgonomiEstetikElektronik altyap

11. SNERJK YNETM VE KRTKBAARI FAKTRLER

V. GREV VE TEKNOLOJTeknoloji akAralarYntemlerKontrol

VI. MTER/MSYONMteri ihtiyalar AmaStratejiPiyasalar

VII. DEERLERMteriler alanlaralma

VIII. DLLENDRMEKar alanlara yaplan demeKazan paylamPerformans gstergeleri

IX. ENFORMASYON AKII / KARAR VERMEKarar verme sreci letiim birliiSonularn deerlendirilmesi

12. TOPLAM SNERJ ETKS

A. nsan

Standartlar takip ediyor mu? alma verimlilii kabul edilebilir mi? Sorunlar karsnda duyarl m? Sorumluluk sahibi mi? (Gvenilebilir mi?) Kalifiye mi? Deneyimli mi? Doru ile grevlendirilmi mi? Gelimeye istekli mi? yi insan ilikileri kurabiliyor mu? Salkl m?

TOPLAM SNERJ ETKS

B. Makine

retim gereksinimlerine uygun mu? Proses yapabilirlii yeterli mi? Yalama yeterli mi? Muayene yeterli mi? Mekanik sorunlar nedeniyle operasyon sk sk duruyor mu? Makine hassasiyeti yeterli mi? Garip sesler kartyor mu? Yerleim doru mu? Ortam ve makineler yeterli mi? alma srasnda her ey olmas gerektii gibi mi?

TOPLAM SNERJ ETKS

C. Malzeme

Hacimde hata var m? Oranda hata var m? Markada hata var m? ine baka eyler karm m? Envanter seviyesi doru mu? Malzemede atk var m? Malzeme ilemeye yeterli mi? alma yntemine uyulmakta m? Dzen yeterli mi?Kalite standard yeterli mi?

TOPLAM SNERJ ETKS

D. Metod

alma standartlar yeterli mi? alma standartlar iyiletirilmekte mi? Gvenli bir metod mu? yi rn salayan bir metod mu? Etkili bir metod mu? sralamas doru mu? dzeni doru mu? Scaklk ve nem doru mu? Havalandrma ve aydnlatma yeterli mi? nceki ve sonraki proseslerle yeterli balant var m?

13. TOPLAM KALTE YNETM VE SNERJK YNETM

Kalite Ynetimi. Organizasyonlarda kalite gelitirme, kalite planlama ve kalite kontrol almalarnn yaplmas; kalite standartlarnn oluturulmas; st ynetimin kalite konusuna nem vermesi; tm alanlarn kalite gelitirme almalarna katlmnn salanmas.

Mteri Odakl Ynetim. Organizasyonlarda mterilerin istek ve beklentilerinin belirlenmesi; mterilere kaliteli mal ve hizmetsunulmasnn amalanmas.

Adem-i Merkeziyeti Ynetim. Organizasyonda grev ve yetkilerin paylamnn salanmas; emir ve talimatlara dayal hiyerarik yapya son verilmesi; orta dzeydeki ynetici ve alanlara grev devredilmesi (delegasyon); ynetici ve alanlar arasnda iletiimin, gven ve ibirliinin glendirilmesi.

Rekabet Stratejisi ve Stratejik Planlama Ynetimi. Organizasyonda Durum Analizi (SWOT Analizi) yaplmas; rakip firmalara kar stnlk ve zayflklarn tesbit edilmesi; organizasyonlarda vizyon ve misyon bildirgelerinin hazrlanmas; stratejik planlamann uygulamaya konulmas.

Benchmarking. Bir organizasyondaki stratejilerin, uygulamalarn, srelerin, rn ve hizmet kalitesinin o alanda faaliyet gsteren en iyi[ best in class] organizasyonlarla ve en iyi uygulamalarla (best practices) karlatrlarak organizasyonun performansnn ykseltilmesi.

Toplam Katlm ve Sinerjik Ynetim. Organizasyonlarda multi-fonksiyonel alma gruplarnn oluturulmas ve ekip almasnn yaygnlatrlmas; alanlarn karar alma ve ynetim srecine katlmlarnn salanmas.

nsan Kaynaklarnn Ynetimi. Organizasyonlarda en nemli kaynan insan olduunun kabul edilmesi; insana, dolaysyla tm alanlara deer verilmesi; liyakata dayal ynetimin uygulanmas; organizasyonda yneticilerin ve alanlarn performanslarnn deerlendirilmesi ve llmesi konusunda almalar yaplmas; baarnn tannmas ve dllendirilmesi.

Performans Deerlendirilmesi ve lm. Organizasyonun baar performansnn deerlendirilmesi; mteri ve alanlarn memnuniyetinin belirlenmesi; pazar pay, uzun dnemli karllk, kalite dzeyi, verimlilik vs. konularnda veri toplama ve istatistiksel analizlerin yaplmas.

Bilgi Teknolojilerine Dayal Ynetim. Organizasyonlarda yeni bilgi teknolojilerinden azami lde yararlanlmas; Aratrma ve Gelitirme (Ar-Ge) almalarna nem verilmesi; bilgisayar destekli retimin gerekletirilmesi.

Sosyal Sorumluluk ve Ahlak. Organizasyonun sosyal sorumluluk ve dev ahlak bilincine sahip olmas. Ynetim ahlakna nem verilmesi ve bu ilkeler erevesinde faaliyette bulunulmas.

Performans Standartlarnn Oluturulmas. Organizasyonda mteri ihtiyalarnn en iyi ekilde ve sratle karlanmas iin belirli performans standartlar oluturulmas; mterilere hizmetlerin belirli kalite standartlar dahilinde sunulacann taahht edilmesi.

Liderlik ve Ynetim Danmanl. Organizasyonu baarya gtren en nemli faktrlerden birisinin liderlik ve st ynetimin katks olduunun kabul edilmesi.

Srekli Gelime (Kaizen). Organizasyonda srekli gelime felsefesinin benimsenmesi; srekli eitime, srekli bilgi ve beceri gelitirmeye, srekli aratrma ve gelitirmeye nem verilmesi.

nceden Problem zme ve Sfr Hata. Organizasyonda doru ilerin ilk seferde doru yaplmasna azami aba gsterilmesi; hatalarn en aza indirilmesi iin problemlerin nceden belirlenerek zlmesinin amalanmas.

Tam Zamannda retim. Ar stok bulundurma ve kitle retimine ynelme yerine teknolojideki gelimeleri ve mteri beklentilerindeki muhtemel deiiklikleri dikkate alarak retimin miktarnn belirlenmesi; retimi gerekli olduu zamanda, gerekli miktarda ve kalitede gerekletirmesi.

Sistematik ve Btnsel Ynetim. nsan, makine, malzeme, evre, kurallar vs. tm faktrlerin organizasyonun baarya ulaabilmesi iin nemli olduunun kabul edilmesi ve btnsel olarak ele alnmas.

TOPLAM KALTE YNETM ANLAYIINDA BELRLEYC OLAN 6 BOYUT:

1. nsan kaynaklar ynetimi,

2. Stratejik ynetim,

3. Bilgi odakl ynetim (Bilgi teknolojisine dayal ynetim.)

4. nceden problem zme,

5. Benchmarking,Kaizen (Srekli gelime),

6. Sinerjik ynetim.

14. TOPLAM KATILIM YNETM VE SNERJK YNETM

Toplam katlm ynetiminde unsurlar:

1. Yerinden ynetim, 2. Ekip almas,3. Yetki ve sorumluluk devri,4. Kazan paylam,5. Bilgi paylam,6. letiim,7. Geri bildirim.

Organizasyonda deiik trde alma gruplar oluturularak alanlarn ynetime aktif olarak katlm salanabilir.

1. Grev gruplar (task groups): letmede belirli grevleri yrtmek zere oluturulmu resmi olmayan gnll kk alma gruplardr. rnein; Organizasyonda neri Gelitirme Gruplar, Sfr Hata alma Grubu, Gvenlii Gruplar, Verimlilik Gelitirme alma Grubu vs. ekipler oluturulabilir.

2. zenginletirme: de monotonluu azaltmak ve alanlar daha aktif olarak ynetime dahil etmek iin alanlara bilgi vebeceri kazandrma faaliyetleri sunulabilir.

3. Kalite emberleri,4. Kendi-kendini yneten takmlar,5. Fonksiyonel alma gruplar,6. Fonksiyonlararas alma gruplar.

14. TOPLAM KATILIM YNETM VE ETKN LDERLK

1. Yazl iletiim. 2. Szl iletiim. 3. Problem zme. 4. Kiilerin yeteneklerinden istifade etme. 5. Organizasyondaki cinsiyet, rk ve etnik

kltr yaps. 6. Vizyon 7. Yaratc dnme8. Fleksibilite9. Karar verme gc10.Liderlik 11.Anlamazlklar

12.Kendi kendini ynetme 13.Grme ve ibirlii. 14.Planlama ve deerlendirme 15.Mali ynetim 16.nsan kaynaklarnn ynetimi17.Mteriye ynelik hizmet verme18.D evreden haberdar olma19.Grup almas20.Teknoloji ynetimi21. kontrol/btnlk22.Teknik yeterlilik

Organizasyonda sinerjik ynetim anlaynn (toplam katlm ynetimi anlaynn) kurumsallatrlmas iin en bata st ynetimin ve liderlerin belirli baz zelliklere sahip olmas gerekmektedir. st ynetimin sahip olmas gereken balca yetenek ve kapasiteleri u ekilde zetleyebiliriz.

Etkin liderlik iin gerekli olan baz zellikler:

1. Vizyona sahip olma.

2. Organizasyondaki kompleks yapy ynetebilme.

3. Organizasyonu, iletme faaliyetlerini ve sanayinin zelliklerini anlama.

4. Organizasyonun yapsn ve srelerini anlama.

5. Organizasyonu baarya gtrme.

6. ahsi btnlk.

7. Fleksibilite.

8. Kendini tanma ve bilme.

9. Yeni bilgiler renme.

10.Otoritesini kullanmadan bakalarn etkileyebilme.

11.Ynetimin ve igcnn beceri ve kabiliyetlerini gelitirmeye alma.

12.Grup almas.

15. YETK VE SORUMLULUK DEVR

Tannebaum - Schmidt Modeli: st yneticilerin karar, g ve yetki alanlar geniledike ynetimin daha alt kademelerindeki ynetici ve alanlarn yetki ve sorumluluk alanlar zayflar.

Vroom-Yetton Modeli: otokratik lider, danan lider ve grup ynlendirmesine bal lider olarak adlandrlabilir.

Otokratik lider, organizasyonda kararlar kendisi alr, uygular veya uygulattrr.

Danan lider, alt kademe ynetici ve alanlardan gr ve neri almakla birlikte sonuta karar yine kendisi verir.

Grup ynlendirmesine bal lider tipinde ise lider ve alma gruplar bir araya gelerek sorunlar tehis ederler ve zm nerileri sunarlar.

Likert Modeli: 4 ayr sistem ierisinde liderin grev alan ve organizasyondaki yetki ve sorumluluk devrini incelenmitir.

Sistem 1 olarak adlandrd alanda otokratik bir liderlik anlay geerlidir ve organizasyonda yetki ve sorumluluk devri sz konusu deildir.

Sistem 2 yetki ve sorumluluk devri szkonusu deildir. Lider, bu ikinci sistemde birinci sistemde olduu gibi tamamen zorbala dayanan bir otorite kullanma eilimini azaltmtr.

Sistem 3 te ise lider alanlara ok az da olsa baz yetkiler devreder, asl nemli olan kararlar ise gerektiinde alanlara danarak kendisi verir.

Sistem 4 ise yetki ve sorumluluklarn geni lde alt kademe ynetici ve alanlara devredildii bir alandr.

16. EKP ALIMASI ve SNERJ

1. alma grubunun grevleri ve amalar ak bir ekilde tesbit edilmelidir.2. alma atmosferi informel ve rahat olmaldr.3. alma grubundaki tartmalar yeterli dzeyde ve seviyede olmaldr.4. alma grubunun yeleri birbirini dinlemelidir.5. alma grubu toplantlarnda fikir ayrlklar ve fikir atmalar normal karlanmal ve

tolerans gsterilmelidir.6. Eletiriler ykc deil, yapc zellikte olmaldr.7. alma grubu yeleri birbirlerinin duygularn da anlamaya almaldr.8. alma grubunun lideri ya da bakan yeler zerinde hakimiyet kurmaya

almamaldr.9. Liderler esnek olabilmelidir.10.alma grubu kendi faaliyetlerini kendisi gzden geirmelidir.11.Grup yelerine verilen grevler ak ve anlalr olmal ve grev verilen kii tarafndan

kabul edilmelidir.12.Kararlarda konsensse ulamaya nem verilmelidir. 13.Toplantlarda kurallar ve davranlar uygun olmaldr.14.alma grubu, organizasyonda eitli birimler ile ibirlii iinde almasn

srdrmelidir.15.alma grubu, yrtlen almalarn sonularna kar sorumluluunu bilmelidir.

ALIMA GRUPLARINDAN BAARILI SONULARALINABLMES N 10 TEMEL LKE

1. alma Grubunun Amalarnn Ak Olmas

2. Gelime Plannn Mevcut Olmas

3. Grup erisinde Grevlerin Ak Bir ekilde Belirlenmi Olmas

4. Ak letiim

5. Grup yelerinden Azami Fayda Salanmas

6. yi Tanmlanm Karar Verme Sreci

7. Dengeli Katlm

8. Kurallarn (Normlarn) Oluturulmas

9. Grup Srecinin leyiinden Haberdar Olma

10.Bilimsel Yaklamn Kullanlmas

17. EKP ALIMASI VE TOPLANTI YNETM

1. Toplantnn konusu, yaplaca yer ve zaman, toplantya kimlerin katlaca vs. hususlar nceden tespit edilmeli ve ekip yelerine bildirilmelidir.

2. Toplant iin zel bir toplant odas tahsis edilmelidir. Toplant odasnda grsel aralar (tepegz, vs.) bulundurulmaldr.

3. Toplantlara gndem okunarak balanmaldr.4. Toplant konular belirli bir sra ile ele alnmal ve tartlmaldr. Her konu

iin uygun bir tartma zaman belirlenmelidir.5. Toplantlarda herkese konuma imkan verilmelidir.6. Toplantlarda dinleme saygsna nem verilmelidir.7. Toplantlarn etkin ilerlii iin toplanty ynetecek bir lidere mutlaka gerek

vardr.8. Toplantlarda nce sorunlarn tehisi yaplmal, sonra zm nerileri

sunulmaldr.9. Beyin frtnas teknii ile sorunlar tespit edilmeli ve sorunlara alternatif

zmler aranmaldr.10.Konsensse nem verilmeli ve toplantlarda uzlama bilimsel baz teknikler

kullanlarak gerekletirilmelidir.11.Toplantda alnan kararlar yazlmal ve daha sonra toplantya katlan kiilere

duyurulmaldr

18. EKP ALIMASI VE ATIMA YNETM

atma trleri:

1. Kiisel atma2. Kiiler aras atmalar3. Ekip almas iindeki atma4. alma gruplar arasndaki atmalar5. Departmanlar aras atmalar

Organizasyonda atmalarn olmas balca u yararlar salar:

1. stn nitelikli yeni fikirlerin ortaya kmasna yardmc olur.2. Medokratik davran yok eder.3. Organizasyonda mevcut sorunlar kendiliinden ortaya kar.4. Organizasyonda yeni vizyon ve misyon oluumuna katkda bulunur.5. Organizasyonda iletiimsizlii ortadan kaldrr.

Organizasyon iindeki anlamazlk ve atmalar stres, depresyon, ruh salnn bozulmas, verimliliin azalmas, gvensizlik, phecilik, iten ayrlma ve saire sorunlara neden olur.

Organizasyonda ortaya kacak anlamazlklar ve atmalarn zmnde:

1. Oylama mekanizmasndan istifade ederek anlamazlklar zme kavuturulmaldr.

2. Organizasyonda bir araya gelerek problemlerin tartlmas ve zme kavuturulmasna aba sarf edilmelidir.

3. Aralarnda anlamazlk olan bireylerin tartmalarda kendilerini eit olarak temsil etmelerine imkan salanmaldr.

4. Ynetici, aralarnda anlamazlk olan birey ya da gruplara aktif olarak dinlemelidir.

5. Ynetici, taraflar dinledikten sonra ortaya kan gerek sonu ile ileri srlen iddia ve dnceleri birbirinden ayrmaldr.

6. Anlamazlk askda braklmamal ve sonulandrlmaldr.