1

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

Agar Perusahaan dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan aturan

untuk mencapai suatu sasaran yang diinginkan, baik sasaran jangka pendek

maupun jangka panjang, maka perlu adanya pedoman/metode/ dasar/aturan

yang harus dijalankan secara benar oleh semua level ( Top manajemen,

manajemen dan Karyawan) disemua unit Divisi.

Standard Operating Prosedure (SOP) adalah serangkaian instruksi

kerja tertulis yang dibakukan (terdokumentasi )mengenai berbagai proses

penyelenggaraan administrasi perusahaan, bagaimana dan kapan harus

dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan.

1. MANFAAT SOP :

2. Sebagai standard yang digunakan pegawai untuk melakukan tugas-

tugasnya sehingga lebih terarah dan tepat guna.

3. Mengurangi faktor kesalahan dan ketidak tertiban pengawai.

4. Menambah efisiensi dan efektifitas pegawai baik secara individu

maupun kelompok.

5. Memupuk kemandirian pengawai sehingga tidak selalu tergantung pada

manajemen/pimpinan dalam menjalankan tugasnya.

6. Menciptakan ukuran standar kerja yang dapat dipakai oleh pegawai

untuk mengevaluasi dan memperbaiki kemampuannya.

7. Memberikan informasi mengenai peningkatan kompetensi pegawai.

Untuk melaksanakan hal tersebut perlu adanya prinsip – prinsip dalam

Mendevelop SOP, yang terdiri :

2. PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN SOP

1. Kemudahan dan kejelasan.

2. Efisiensi dan efektivitas.

3. Keselarasan.

2

4. Keterukuran.

5. Dinamis.

6. Berorientasi pada pengguna (mereka yang dilayani).

7. Kepatuhan hukum.

8. Kepastian hukum. 3. PRINSIP PELAKSANAAN SOP

1. Komitmen.

2. Konsisten.

3. Perbaikan berkelanjutan.

4. Mengikat.

5. Seluruh unsur memiliki peran penting.

6. Terdokumentasi dengan baik.

4. MENGAPA SOP tidak bisa berjalan?

1. SOP tidak terdokumantasi

2. Terdokumantasi tapi tidak link ke departeman lainnya (Departemen

3. Tidak adanya komitmen dari manajemen, baik dari level atas sampai

level bawah.

5. RUANG LINGKUP SOP

Melingkupi semua proses yang terjadi dalam suatu perusahaan baik

administrasi maupun tindakan langsung, baik internal maupun eksternal

perusahaan yang dilaksanakan oleh tiap-tiap unit departemen.

6. JENIS SOP

1. SOP TEKNIS : Lebih terinci dan dan bersifat teknis

2. SOP NON TEKNIS : yang diperuntukan untuk pekerjaan-pekerjaan yang

bersifat administratif.

7. FORMAT SOP

1. Sederhana ( Simple Step )

- Disusun hanya memuat sedikit tindakan dan penyelesaian yang

sederhana.

2. Tahapan Berurutan ( Hierarchical Step )

3

- Merupakan pengembangan dari simple step, yang merlukan

pembahasan lebih panjang dan detail. Langkah-langkah yang telah

diidentifikasikan dibagi menjadi sub per sub secara terinci.

3. Grafik ( Graphic ), banyak di temukan pada perusahaan BUMN Diagram

Alur ( Flowcharts)

8. System Pendukung SOP dapat berjalan dengan baik dan benar:

1. Jobs Disc ( setiap department yang terkait dengan SOP tearsebut)

2. KPI ( Key Performance Indicator )

Demikian sedikit pemaparan kami tentang SOP, yang dapat dipakai sebagai

bahan referensi anda untuk melakukan pembuatan SOP yang lebih baik.

9. Informasi Penting

Apabila sebuah perusahaan telah memiliki sebuah SOP yang baku, maka

apabila organisasi tersebut tertarik untuk meningkatkan kepada system

manajemen yang lebih tinggi , misalnya ISO 9001 (Quality Management

System) atau system management Internasional lainnya, maka dengan

SOP tersebut akan sangat membantu dalam proses dari badan sertifikasi

internasional tersebut. Maka dari itu SOP merupakan langkah awal yang

baik.

Dalam menyusun dokumentasi ISO sendiri, SOP merupakan salah satu

Instrument penting, karena tampa adanya SOP maka otomatis tidak akan lulus

dari badan sertifikasi itu sendiri. Maka dari itu kami dalam penyusunan SOP

selalu berpedoman kepada ISO 9001 , Peraturan perusahaan client serta

Peraturan Menteri tenaga kerja dan transmigrasi RI. Dan untuk mengukur

tingkat keberhasilan SOP itu sendiri, perlu adanya sebuah TOOLS yang umum

di sebut KPI.

Consultant dan integritas

Apa bila bapak/ibu membutuhkan jasa consultant yang memiliki integritas tinggi juga

telah berpengalaman serta di dukung oleh jasa consultant yang berpengalaman di

bidang jasa dan industri, maka kamilah Yang bapak/ibu butuhkan.

4

Kami sangat terhormat dan merasa berkewajiban sebagai sebuah perusahaan

consultan untuk membantu dalam memberikan solusi atas segala permasalahan

dalam perusahaan bapak/ibu khususnya dalam mendevelop SOP . Silahkan hubungi

kami di:

ALI Purba Mr

SIEN Consultants

http://www.indokonsultan.com

Head Office : Jl. Kyai Caringin No. 20A, Jakarta Pusat

Hotline : 0813-801631.85 | 021- 98567515

Telp/Fax . : Fax. : +62-21 - 6306560

Email : info@indokonsultan.com atau purbaali192@ymail.com

Skype : haliamsah_purba