Transcript

NETQ Healthcare FOR MONITORING HEALTH

Social Media

“Van trend naar marketinginstrument”

Sabine de Moor

Content

• Wat is Social Media?

• Doelen Social Media?

• Social media in de Marketingmix

• Hoe starten?

• NetQ Healthcare in de Social Media?

• 5 TO-DO’s

Wat is Social Media?

Wikipedia:

“Social media -online platformen waar gebruikers, zonder tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen.”

Wat is Social Media

Via deze online media delen mensen:

Ervaringen

Kennis

Meningen

Inzichten

Vragen

Wat is social media?

• Technieken:

Wat is Social Media?

• Kanalen:

Wat is social media?

• Gebruik:

Wat is Social Media?

Social media revolution 2012

http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDs&feature=related

Doelen Social Media

Listen & Learn

Brand Awareness

Reputation Management

Content Generation

Search Engine Optimizing

Doelen Social Media

Listen & Learn:

- Monitoren wat mensen zeggen over onze producten en diensten en dit doorvertalen in onze product-ontwikkeling en communicatie

Doelen Social Media

Brand Awareness:

- Bekendheid van ons merk vergroten door het bouwen van relaties en het bieden van relevante informatie en hulp.

Doelen Social Media

Reputation management:

- Het beeld van onze organisatie verbeteren door het geven van directe feedback en het tonen van expertise

Doelen Social Media

Content Generation:

- Doelgroepen zelf content laten genereren en delen. Ook zelf optreden als contentpartner op expertisegebieden.

CONTENT = KING

Doelen Social Media

SEO:

- Toename relevante bezoekers en page ranking in google.

Social Media in Marketingmix

• Multichannel aanpak

Social

Media

Off Line

Online

Hoe starten?

Luisteren:

“Wat wordt er door wie,

waar gezegd?”

- (Potentiële) Klanten

- Concurrenten

- Medewerkers

- Partners

Hoe starten?

Strategie bepalen:

- Boodschap HC

- Doelgroep

- Welke kanalen

Hoe starten?

Middelen en mensen:

- Geen eenmalige actie

- Mensen blijven converseren

- We moeten blijven luisteren

- We moeten in gesprek blijven

NETQ Healthcare in Social Media

5 TO-DO’s

Accounts aanmaken

• Twitter

• LinkedIN

• Facebook

. 1.

5 TO-DO’s

NETQ HC benoemen

en linken

• Routine Outome

Monitoring

• www.netqhealthcare.nl

. 2.

5 TO-DO’s

Like

. 3.

5 TO-DO’s

Engage

. 4.

5 TO-DO’s

Rol bepalen

vanuit jouw functie - DOEL - KANAAL - BOODSCHAP

. 5.