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SISTEMA COMPENSACION DE CHEQUES

M O D U L O D E C A P T U R A D E

C H E Q U E S

M E D I A N T E E X P L O R A D O R W E B

GUIA DE INSTALACION Y OPERACION

2014-06-26

Versión 3.0

PASOS PARA LA INSTALACION DE COMPONENTE WEB

1.- Descargar el Net Framework 4.0 El mismo se lo descarga del siguiente link

http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17851

Damos clic en el botón descargar

a. Al terminar la descarga aparecerá la siguiente ventana, en la cual se hará clic en “He leído y acepto los términos de la licencia” para activar el botón Instalar.

b. Al hacer clic en el botón Instalar empezará la instalación.

c. La instalación puede tomar algunos minutos, por último aparecerá la siguiente

ventana

d. Clic en Finalizar para terminar la instalación.

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Comprobar la versión del framework en el Panel de Control Programas y características

Microsoft .NET Framework 4

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2.- INSTALACION DE DRIVER LECTORA PANINI

Se debe instalar el Universalnstaller que sirve para los siguientes modelos:

• PANINI Vision X:

• PANINI Ideal

• PANINI WIdeal: El driver indicado se encuentra en el directorio del Drop Box para el acceso deben ingresar al

sitio web: www.dropbox.com

EMAIL: [email protected]

USUARIO: FINANCOOP

PASSWORD: FINANCOOP

En la cuenta esta una carpeta DRIVERS CHEQSCAN y dentro los instaladores para los

modelos de lectoras diferentes, se recomienda instalar el driver Universal Installer, el cual es

compatible con todos los modelos de lectoras.

NOTA IMPORTANTE: Para la instalación no debe estar conectada la lectora PANINI al equipo. La conectamos únicamente cuando la instalación del driver haya finalizado.

PASOS DE INSTALACION

Damos clic sobre el archivo SETUP.EXE y seguimos las instrucciones en pantalla

dando clic en los botones “next”. Aparece la siguiente pantalla

Inicia la instalación

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Nos advierte el instalador que debemos desconectar el escáner en caso que estuviera

conectado.

La instalación continúa y aparecerán varias pantallas de color negro. Hay que esperar hasta que desaparezcan todas las pantallas y terminará la instalación.

Una vez terminada la instalación aparecerá en el escritorio del equipo un acceso directo

indicando la instalación correcta del driver.

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En algunas ocasiones el instalador advierte la necesidad de reiniciar la máquina de manera explícita. Aunque en la mayoría de los casos no es necesario realizar el reinicio del mismo.

3. ANTES DE EMPEZAR CON LA CAPTURA

El componente de captura al momento de iniciar, realiza la copia de las librerías necesarias para su comunicación con Windows. Dependiendo de las seguridades del Sistema Operativo es posible que no se realice la copia del archivo VisionApiHlp.dll. Debemos verificar la existencia de la librería en la ruta del sistema WINDOWS/system32, en el caso de Sistemas de 64bits verificar en el directorio Windows\SysWOW64.

Si no existe dicho archivo es necesario realizar la copia del mismo al directorio

indicado, el archivo también se encuentra en el DropBox de Financoop.

Configuración Internet Explorer Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Opción Seguridad. Damos un clic en Sitios de

confianza y luego en el botón Sitios.

Se abrirá la siguiente ventana donde vamos a ingresar la dirección web

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https://www.redcoop.net como un sitio de confianza.

Se debe tener en cuenta que debe estar habilitado el visto donde dice Requerir comprobación del servidor (https), y luego en el botón Agregar, adicionalmente debemos agregar el sitio como https.

En la misma opción de Seguridad de Opciones de Internet, damos un clic en internet, y

luego en el botón Nivel personalizado.

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En esta ventana de configuración vamos a escoger Habilitar en todas los ítems de .net framework.

Aceptar y cerrar las Opciones de Internet.

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4. CUANDO LA INSTALACION HA FINALIZADO

Concluida la configuración inicial, se debe ingresar al sitio web https://www.redcoop.net, en donde

se debe ingresar el usuario, password y la oficina proporcionada se recuerda que el browser que

deben utilizar es Internet Explorer versiones de 7.0 a la 9.0

Al ingresar los campos indicados accederá al sistema en donde debe escoger del menú la opción:

Sistema de Cheques Procesos Scaneo de Cheques, posterior a esto se cargara el componente

Web para el escaneo de cheques.

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GUIA DE OPERACIÓN

1. CAPTURA DE DOCUMENTOS

Al iniciar la página Web indicada se abrirá una aprobación para el componente de cheques, para lo cual debe proceder hacer clic sobre el botón Ejecutar.

Posteriormente se apertura el componente Web para la captura de los cheques

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El primer paso que debemos hacer es seleccionar el tipo de Maquina

(Escáner) que tenemos conectado al computador. El botón “Encender” se habilitará cuando el escáner se encuentre en la

condición lógica de “apagado”.

Antes de proceder con la captura de los documentos, el operador

deberá llenar los campos correspondientes a:

Máquina Seleccionar el tipo de maquina asignada. Se tienen varios modelos,

puede ser: Panini Ideal, wIDeal, Vision X

Proceso Seleccionar uno de los procesos registrados en la tabla correspondiente:

Cámara Enviada o Cámara Definitiva Recibida (devueltos).

Barra de

información donde

se muestran

caracteres de

lectura magnética

(Validaciones,

advertencias,

errores)

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Después de haber escogido el tipo de escáner y el proceso debe realizar clic en el

botón encender, posteriormente llenar la información de los campos:

Monto Depósito Lote Ingresar el total de depósitos del lote, en el cual los dos

últimos valores ingresados serán tomados como decimales para el sistema.

Monto Efectivo Lote Para Cámara enviada, ingresar el total de efectivo del

lote, en el cual los dos últimos valores ingresados serán tomados como decimales

para el sistema. Numero de Docs Número de documentos que tiene el depósito que

Serán escaneados inclusive las papeletas

NOTA: Los cheques deben ser colocados como se visualiza en la imagen y siempre PRIMERO LA PAPELETA

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Una vez llenado estos campos, se procede a dar un clic en el botón

“Capturar”. Ya que se habilitarán los siguientes botones:

Inicia el proceso de alimentación automática de los documentos, su lectura, captura de la imagen frontal y posterior y endoso.

A medida que los documentos son procesados, el

sistema despliega la información leída de la banda de caracteres magnéticos así como la imagen del anverso y reverso de cada documento.

Continúa el proceso de captura cuando se interrumpe cuando existe atasco de cheque o papeleta (Solo en VisionX).

Detiene el proceso de alimentación automática de los documentos. Para reiniciar el proceso, pulse el botón “Capturar”

Apaga el escáner de documentos. Para reiniciar el proceso de captura de documentos, deberá pulsar la tecla “Encender”.

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Cancela toda la captura en caso decida el operador de

captura.

Indica la finalización y cierre del lote. El sistema queda preparado para iniciar el proceso del siguiente lote.

Envía un reporte mediante correo electrónico de los cheques que han sido capturados.

Luego de pulsar el botón “Capturar”, el equipo procesará los documentos mientras despliega en la pantalla los datos y las imágenes frontal y posterior capturadas de cada documento. Tendremos una lista de documentos capturados.

Los documentos capturados tienen que ser enviados a Financoop, para esto se procede a

pulsar el botón “Fin Lote”.

Si el lote capturado fue enviado correctamente, la lista donde se encuentran los

documentos capturados se pondrá en blanco y se activara el botón de Capturar.

Si existe error mediante el envío de documentos al presionar Fin Lote, este botón se

volverá activar. Se tendrá que volver a presionar Fin Lote.

Si existen mensajes de error o de advertencia antes de capturar, mientras captura o al

presionar Fin Lote, por favor revisar los puntos a continuación para que se resuelvan.

Hay errores que van a desactivar todos los botones, tendrán que volver a cargar la página

web donde se encuentra el componente.

1. VALIDACIONES ANTES DE LA CAPTURA

Para evitar problemas antes de trabajar con los lotes o cheques capturados el Componente realiza varias validaciones, estas son:

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Escoger la Maquina con la que va a trabajar.

El usuario no ha escogido un escáner con el que va a capturar. Es necesario que se escoja una Maquina.

Maquina no certificada por CheqScan.

La maquina con la que desean realizar la captura no está registrada en PlanMarket y a su vez en Financoop. Solución es dar aviso a Financoop para que la Lectora Panini quede registrada y no vuelva a salir este mensaje.

Debe ingresar el monto del deposito

En caso de que el campo donde va el monto del depósito se encuentre en blanco. La solución es ingresar un monto mayor a 0.00.

El monto de deposito debe ser mayor a cero

Si en el campo de monto de depósito se encuentra 0.00 debe poner un monto

mayor a 0.00.

Debe ingresar el numero de documentos

Si el campo de número de documentos se encuentra en blanco debe poner un

número de documentos.

Monto en efectivo no puede ser igual al monto del deposito Si el operador pone el valor de depósito igual al del efectivo debe cambiar, no

puede ser igual.

Monto en efectivo no puede ser mayor al monto del deposito

El efectivo jamás debe ser mayor al monto de depósito, se debe cambiar este

valor.

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Máximo 99 documentos

Solo se permite capturar hasta 99 documentos.

2. ADVERTENCIAS

Error al obtener No. de Lote. Vuelva a cargar la página.

El componente envía ciertos campos para obtener un numero de lote, si no obtiene ese numero de lote es porque la oficina con que se está capturando no está creada en CheqScan.

O existe un problema de conexión al Servidor. Dar aviso a Financoop

de este inconveniente para que la Oficina sea creada dentro de CheqScan o

que se corrija problemas de Red en el Servidor.

Existen N documentos capturados, declaro N documentos demás

Antes de capturar se declara cuantos documentos se van a capturar, si

se declaro mas de lo capturado saldrá este mensaje. Ejemplo: “Existen 7 documentos capturados, declaro 20 documentos.” El usuario antes de iniciar la captura puso que iba a capturar 20

documentos en el campo Número de Docs. Y al dar clic en el botón Fin

Lote le mostro este mensaje.

Existen dos soluciones que estarán en manos del usuario. La 1era es que

corrija y en vez de 20 Número de Docs. coloque 7 y la 2da es que capture

los 13 documentos faltantes.

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Existen N documentos capturados, declaro solo N documentos

Antes de capturar se declara cuantos documentos se van a capturar, si se

declaro menos de lo capturado saldrá este mensaje. Ejemplo: “Existen 10 documentos capturados, declaro solo 7 documentos” El usuario antes de iniciar la captura puso que iba a capturar 7 documentos en el

campo Número de Docs. Pero realiza una captura de 10 documentos. Es

decir que capturo 3 documentos demás. Existen dos soluciones que estarán en manos del usuario. La

1era es que corrija y en vez de 7 números de Docs. coloque 10 y la 2da es que cancele la captura y solo capture los 7 documentos.

3. ERRORES COMUNES

Error al obtener Fecha del Servidor. Consulte con el Administrador.

No puede obtener fecha desde el Servidor de Base de Datos. Revisar si el servidor donde se encuentra el WebService tenga conexión con la Base de Datos de CheqScan.

Sistema ExtremeWeb está enviando ‘null’ en el campo Oficina, consulte con el Administrador.

El componente no obtiene el parámetro oficina que envía ExtremeWeb, revisar en ExtremeWeb porque no esta enviado el parámetro Oficina.

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Oficina de Cooperativa ‘NN’ no está creada en CheqScan. Consulte con el Administrador. Poniendo como ejemplo NN como código de oficina.

El código de Oficina que envía ExtremeWeb no está creado en CheqScan. Desde Financoop abrir CheqScan, menú Parametrización/ Oficinas y crear la Oficina.

Error al Consultar Oficina. Consulte al Administrador.

No puede consultar la Oficina en el Servidor de Base de Datos. Revisar si el servidor donde se encuentra el WebService tenga conexión con la Base de Datos de CheqScan.

Sistema ExtremeWeb está enviando ‘null’ en el campo código Usuario, consulte con el Administrador.

El componente no obtiene el parámetro código de usuario que envía ExtremeWeb, revisar en ExtremeWeb porque no está enviado el parámetro Usuario.

Usuario de Cooperativa ‘NN’ no está creado en CheqScan. Consulte con el Administrador. Poniendo como ejemplo NN como código de usuario.

El código de usuario que envía ExtremeWeb no está creado en CheqScan.

Desde Financoop abrir CheqScan, menú Seguridad/Usuarios y crear el

Usuario.

Error al Consultar Usuario. Consulte al Administrador.

No puede consultar el Usuario en el Servidor de Base de Datos. Revisar si el servidor donde se encuentra el WebService tenga conexión con la Base de Datos de CheqScan.

Sistema ExtremeWeb está enviando ‘null’ en el campo nombre Usuario, consulte con el Administrador.

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El componente no obtiene el parámetro nombre de usuario que envía ExtremeWeb, revisar en ExtremeWeb porque no esta enviado el parámetro Usuario.

Nombre de Usuario de Cooperativa ‘nn’ no coincide con nombre de usuario en CheqScan ‘NN’ , consulte con el Administrador.

El nombre de Usuario que envía ExtremeWeb no coincide con el nombre de Usuario en CheqScan. Recordemos que todos los usuarios que Capturan tienen que estar creados con el mismo código y el mismo nombre(coincidir mayúsculas o minúsculas) en CheqScan. Desde Financoop abrir CheqScan, menú Seguridad/Usuarios y editar el nombre del Usuario para que coincida con el de ExtremeWeb.

No se puede cargar el archive DLL ‘VisionAPI.dll’ Los drivers de la Panini no se encuentran instalados. Instale el driver.

Revisar página 4 de este mismo documento.

No se puede cargar el archive DLL ‘VisionApiHlp.dll’

El componente no pudo copiar el archivo visionapihlp.dll. Realice la copia

del archivo en mención.

Tiempo fuera de conexion(HTTP transport error: Connection timed out: connect) El componente no tiene comunicación con el Servidor en Financoop.

La solución es volver a cargar la página donde se encuentra el componente,

revisar el estatus de red, Internet. Si esto persiste dar aviso a Financoop.

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The server sent HTTP status code 400: Bad Request Al dar clic en el botón Fin Lote el componente envía la información de lo capturado a un Servidor de Financoop, si existe perdida de conexión de red, internet o el Servidor tiene problemas de red, muestra este mensaje indicando que no hay conexión.

La solución es dar nuevamente clic en Fin Lote, si el problema persiste dar

aviso a Financoop para que verifique el Servidor.

Device Error: USB connection timeout

La lectora Panini dejo de comunicarse con el componente. Verificar la conexión a la corriente de la lectora Panini, verificar si está bien conectado el puerto USB de la lectora Panini al computador.

Device Error: None

No se encuentra ninguna Panini conectada al computador. Conecte la lectora al PC o verificar si se escogió bien la Lectora Panini.

Device Error: Sorter Error Pending O también mensajes como Protocells Calibrartion Failure, Jam Document. Indica que existe un atasco de Cheque o Papeleta. Dependiendo del Tipo de Maquina la solución es:

Vision X Se activa el botón Liberar, el usuario tendrá que dar un clic para que el cheque se expulse. Si el cheque o papeleta no es expulsado el usuario tendrá que sacarlo manualmente.

Ideal - wIdeal Si existe atasco de cheque o papeleta el usuario tendrá que retirarlo manualmente. El botón liberar no se activa para este tipo de máquinas.

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Error de Index

La lectora no pudo leer los campos magnéticos del Cheque. Aun así sigue

capturando. Ejemplo:

En este ejemplo no pudo leer los campos magnéticos porque el

Cheque fue capturado al revés.

Los valores que no son capturados por la lectora, se quedan en 00000 en los campos(N. Cheque, N. Banco, N. Cuenta) y tipo de documento en 20.

Nota: Este mensaje no impide seguir capturando.

Error de Conexión a la Base de Datos

El WebService no tiene conexión con la Base de datos. Para esto revisar los parámetros que se encuentran sobre el Web.Config, de ser necesario revisar la red, realizar ping, telnet con el equipo donde se encuentra la base de datos de CheqScan. Nota: Este error de conexión solo es entre el Servidor Web y el Servidor de Base de Datos.

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PROCESO OPERATIVO

Se puede realizar este proceso de tres maneras: a. Se puede realizar un lote por cada deposito que reciba la COAC; b. Se puede realizar un lote por todos los cheques depositados en el día; c. Se puede realizar un lote por cortes o ciertas horas del día;

Se recomienda enviar lotes en tres periodos: 1.- Hasta las 10:30 2.- Hasta las 14:00; y 3.- Hasta las 16:30 Nota: Es importante que se envíen lotes de manera periódica con el fin de evitar colas en el envió de información. Financoop procesará los lotes enviados por las Cooperativas hasta las 16:30.

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Contactos

Caja Central Cooperativa - Financoop

Av. 6 de Diciembre N33-55 y Av. Eloy Alfaro.

Tef: (593) 2553117, 2553125, 2564141, 2564175, 2553083

Ing. Leyla Iza S. [email protected] Ext. 107 Ing. Pablo Pérez Ing. Sabrina Cevallos Ing. Andrea Torres

[email protected] [email protected] [email protected]

Ext. 108 Ext. 102 Ext. 118

Nota: El presente manual es susceptible a cambios

Anexo Sellos de Cámara de Compensación

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Anexo Sellos de Devolución

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Anexo Sellos de Compensación