SVEUČILIŠTE U RIJECIFAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU, OPATIJA
IME STUDENTA
OSPOSOBLJAVANJE PROJEKTNIH MENADŽERA ZA POTREBE UGOSTITELJSTVA
SEMINARSKI RAD
ZABOK, 2013.
SVEUČILIŠTE U RIJECIFAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU OPATIJA
OSPOSOBLJAVANJE PROJEKTNIH MENADŽERA ZA POTREBE UGOSTITELJSTVA
SEMINARSKI RAD
Naziv kolegija: Studenti:
Mentor:
Zabok,prosinac 2013. godine
SADRŽAJ
1. UVOD 21. ZNAČAJKE PROJEKTNOG MENADŽMENTA 4
1.1. Funkcionalne značajke projektnog menadžmenta 41.2. Proces upravljanja poslovnim projektima 61.3. Klasičan pristup organizacije u projektnom menadžmentu 7
2. VAŽNOST I ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA 112.1. Izbor projektnog menadžera 12
3. ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA U TURIZMU I MOGUĆNOSTI ZA NJIHOVO OBRAZOVANJE I USAVRŠAVANJE 13
3.1. Organizacije projektnog menadžmenta 133.2. Obrazovanje projektnih menadžera u turizmu 16
4. ZAKLJUČAK 195. POPIS LITERATURE 20
I
1. UVOD
Projektni menadžment predstavlja sustavni pristup efikasnosti u menadžmentu putem
optimalizacije veza, infomacija, odluka, dokumentacije i aktivnosti kroz sve faze životnog
ciklusa projekta pri čemu se sam projekt definira kao privremeno nastojanje za stvaranje
jedinstvenog proizvoda ili usluge. Unutar organizacijeke teorije i prakse upravo projektni
menadžment predstavlja područje koje se stalno razvija, širi i nadograđuje.
Danas jedan od najvećih izazova koje je donijela globalizacija predstavlja povezivanje
različitih kultura kroz umrežavanje pojedinaca, prenošenje znanja i poslovne pothvate, a
upravo projekti postaju spiritus movens suvremenog svijeta. Kako je Hrvatska nakon
devedesetih godina prošlog stoljeća postala dijelom globalnog tržišta, poslovne organizacije
morale su se i moraju se puno brže prilagođavati izazovima iz okoline. Pri tome, neovisno o
tome nastoje li zadržati osvojene pozicije na tržištu ili im je imperativ rast, organizacije
nailaze na konstantne probleme u upravljanju poslovanjem.
Uvid u stanje poslova ponekad je nemoguć, poslovanje kaotično, krajnji rezultati često su
neizvjesni, a otegotne okolnosti predstavljaju i dominacija klasičnih organizacijskih oblika,
centralizacija u donošenju odluka te netransparentnost i nepreglednost kolanja informacija. U
doba kada dinamička stabilnost diktira kontinuirane promjene, organizacije postaju simbioza
stabilnosti i kaosa. U tom kontekstu, projektni menadžment omogućuje kontinuirano
prilagođavanje tržišta u skladu s vizijom i misijom organizacije.
U ovom se seminarskom radu obrađuje problematika projektnog menadžmenta te
mogućnosti obrazovanja kadra stručnog i specijaliziranog za to područje.
Svrha je seminarskog rada prezentirati karakteristike projektnog menadžmenta i
raspoložive mogućnosti za edukaciju i obrazovanje turističkih kadrova za to područje.
Seminarski rad sastoji se od četiri temeljne cjeline koje zajedno sa svojim podcjelinama
razrađuju i sudjeluju u svrsi i ispunjavanju cilja ovoga rada; u prvom dijelu predstavlja se
2
Zelina kao grad, u drugom se obrađuje njena prošlost, u trećem se dijelu analiziraju postojeći
turistički resursi dok se četvrti dio bavi mogućnostima turističkog razvoja.
U izradi seminarskog rada korištene su znanstvene metode poput analize i sinteze,
induktivno-deduktivne metode, povijesne metode i ostalih.
3
1. ZNAČAJKE PROJEKTNOG MENADŽMENTA
Projekt je složeni neponovljivi poslovni poduhvat koji se poduzima u budućnosti kako bi
se postigli određeni ciljevi u predviđenom vremenu i sa predviđenim troškovima. Nije svaki
zadatak ili poduhvat jednak projektu te ovisi o određenim karakteristikama: projekt obuhvaća
velik obujam aktivnosti i zadataka, čini ga skup aktivnosti koje se ne ponavljaju, uključuje
velik broj organiacijskih veza i elemenata poput resursa, ljudi i slično, a posebna se pažna
posvećuje upravo realizaciji prijekta.
Općenite karakteristike vezane za projekt su da je to složen poduhvat koji ima sve
elemente poslovnog procesa i dovija se u budućnosti, sarži rizik i neizvjesnost te je
jedinstven, vremenski ograničen i jednokratan. Projekt sadrži konačne ciljeve u čijem
postizanju sudjeluju ograničeni ljudski i materijalni resursi, a kako bi došlo do njegove
realizacije zahtjeva koordinaciju i pomno planiranje.
Svaki projekt ima životni ciklus odnosno vremenski period u kojem se kroz određeni broj
faza i unaprijed planirane aktivnosti projekt dovodi do završetka, a taj kontinuirani proces
realizacije projekta čine identifikacija, priprema, procjena i nadzor realizacije projekta. Svaka
od tih faza feoma je bitna za uspjeh projekta te svaka od njih mora biti pomno planirana i
procesuirana. Bez kvalitetne identifikacije i primjećivanja postojanja potrebe za projektom ne
može se krenuti u pripremu koja je temelj provođenja samog projekta, glavna ideja i misao
vodilja. Procjenom se odobrava projekt, a tijekom nadzora realizacije potrebno je pobrinuti se
da se pripremni dio provodi u skladu s idejom i potrebama.
Tijekom provođenja projekta odvijaju se faze određenih poslova poput koncipiranja koje je
vezano sa fazom identifikacije, a tada se projekt, potrebe, mogućnosti i alternative definiraju
nakon čega slijedi planiranje blisko pripremnoj fazi u kojem se izrađuju planovi i skice.
Utemeljenim planovima započinje izvršenje i koordinacija određenih aktivnosti te završnih
zadatka kojima se ostvaruju projektni ciljevi.
1.1. Funkcionalne značajke projektnog menadžmenta
Sljedeća podjela osnovnih funkcionalnih područja opisuje teorijsku bazu projektnog
menadžmenta koja omogućava provođenje projekta u praksi. Tu bazu čine:
4
1. Upravljanje obujmom projekta - usmjeravanje projekta prema njegovim ciljevima,
počevši od koncipiranja, definisanja i razrade projekta, sve do njegove realizacije i
zavrsetka
2. Upravljanje vremenom – osiguravanje održavanje raspodjele vremena za
cjelokupno upravljanje projektom kroz etape životnog ciklusa projekta pomoću
procesa: planiranja vremena, procjene vremena, operativnog planiranja vremena i
kontrole operativnog planiranja vremena,
3. 3. Upravljanje troskovima – osiguravanje kontrole odvijanja realizacije projekta
kroz: proces procjene, budzetiranja, pracenja,analiziranja i izvještavanja o
troškovima projekta,
4. 4. Upravljanje kvalitetom – obuhvaća proces utvrđivanja osnovnih zahtjeva projekta
i ispitivanje usklađenosti realizacije projekta sa traženim standardima,
5. Upravljanje ugovaranjem – usmjeravaju se procesi ugovaranja iIi praćenja
realizacije ugovorenih obaveza tokom realizacije projekta,
6. Upravljanje nabavom - nabava, odnosno osiguravanje potrebnih materijalnih
resursa u skladu sa realizacijom projekta,
7. Upravljanje ljudskim resursima - usmjeravanje i koordinacija ljudskih resursa od
strane rukovoditelja projekta, kao i motivacija,
8. Upravljanje komunikacijama - upravljanje informacijama za potrebe projekta
kroz: procese slanja, prijenosa, prijema, obrade, interpretacija i razmjene
informacija,
9. Upravljanje konfliktima - istrazivanje izvora mogucih konflikata i definiranje
najboljih načina za njihovo rješavanje. (bitna za ljudskeresurse)
10.Upravljanje promjenama – predviđanje mogućih promjena na projektu, uvođenje
i usmjeravanje prema efikasnoj realizaciji ciljeva projekta.j
11.Upravljanje rizikom - identifikacija mogućih rizičnih događaja, analiza i procena
njihovih utjecaja, planiranje mogucih odgovora na te situacije i kontrola provođenja
odgovora.
5
1.2. Proces upravljanja poslovnim projektima
U projektnom se menadžmentu razlikuju dva pristupa upravljanj; prvi je temeljen na
kroštenju faza životnog ciklusa čime se za svaku fazu određuju tehnike, aktivnosti i
materijalni, financijski i ljudski resursi potrebni za realizaciju projekta. Na taj se način dolazi
do strateškog plana čijim se daljnim razrađivanjem vrši podjela odgovornosi za izvršavanje
pojedinih aktivnosti, određuje se njihovo vrijeme realizacije i planiran završetak.
Drugi način pristupanja projektu koristi odgovarajuće procedure kojima se upravlja u
projektnom menadžmentu, a dijelovi tih procedura najčešće su:
1. Cilj i opis projekta
2. Određivanje rukovoditelja i projektnog tima
3. Planiranje vremena realizacije projekta
4. Utvrđivanje potrebnih resursa i financijskih sredstava
5. Praćenje realizacije i potrebne intervencije
6. Zatvaranje projekta
Ovaj pristup može se koristiti za veći broj poslovnih projekata poput otvaranja novog
tržišta, projekta reorganizacije, organiziranja skupova i slično.
Slika 1. Organizacija projekta
Izvor: www. extensionengine.com
6
Kod provođenja društvenih projekata oni se najčešće vrše kroz sljedeće faze:
1. Definiranje (opis) projekta i cilj projekta,
2. Određivanje rukovodtelja i projektnog tima,
3. Određivanje faza i aktivnosti,
4. Raspodjela aktivnosti - matrica odgovornosti,
5. Planiranje vremena realizacije projekta, kao i vremena aktivnosti u
projektu,
6. Utvrđivanje potrebnih resursa i financijskih sredstava,
7. Realizacija aktivnosti,
8. Pracenje realizacije i korektivne akcije,
9. Zatvaranje projekta - sumiranje rezultata.
1.3. Klasičan pristup organizacije u projektnom menadžmentu
Funkcionalna organizacija
Funkcionalna organizacija zasniva se na podjeli poslova i specijalizaciji ljudi za pojedine
grupe istovrsnih poslova. Kod nje se formiraju organizacijske jedinice za pojedine grupe
istovrsnih poslova – funkcije (u njima rade specijalisti za određenu vrstu poslova, npr
financije, proizvodnja). Pogodna je za realizaciju manjih projekata. Funkcionalna
organizscijska struktura je hijerarhijski orijentirana sa linijskom podjelom odgovornosti i
ovlasti.
Poslove na upravljanju projektom obavljaju pojedinci iz odgovarajuce
organizacijske jedinice (marketing,proizvodnja.), shodno stupnju svoje specijalizacije, a uz
koordinaciju rukovodioca projekta. Radnici koji rade u okviru jedne organizacijske jedinice
odgovorni su rukovodiocu iste.
Voditelj projekta je poseban osoba specijalizirana za upravljanje projektom, ali se moze
postaviti i jedan od rukovoditelja funkionalnih jedinica na to mjesto.
Slabosti u upravljanju projektom:
funkcionalna organizacija nije direktno usmjerena na realizaciju projekta pa se zbog
mogućih sukoba oko prioriteta izvršenja zadataka može pojaviti nedovoljna
koordinacija u realizaciji projekta;
7
zbog sukoba se također mogu teže uočavati problemi u realizaciji projekta i
provođenje korektivnih akcija;
slika o stanju realizacije cijelog projekta može biti nejasna.
Prednosti:
korištenje najboljih specijalista za određene probleme;
jacanje ekspertnosti i iskustva za određene probleme;
ovakav tip organizacije je neosjetljiv na neprisustvo pojedinaca.
Projektna organizacija
Projektna organizacija bazira se na formiranju projektnih timova koji su kao posebne
organizacije zadužene djelovati isključivo na realizaciji projekata. Ovakva organizacija se
koristi za upravljanje realizacijom dugotrajnih, složenih i skupih projekata jer pokazuje veliku
efikasnost. Na čelu je rukovoditelj projekta koji ima punu ovlast i odgovornost za
funkcioniranje tima i projekta. Projektni tim moze djelovati nezavisno od ostalih
organicijskih jedinica i samostalno realizirati projekt.
Dva su osnovna modela projektne organizacije:
1. projektni tim privremenog karaktera – prestaje djelovati
završetkom projekta. Članovi tima se vraćaju svojimorganizacijskim jedinicama. ili ulaze
u novi tim te se mogu uključiti u rad novog sektora koji je realiziran završetkom projekta
2. projektni tim stalnog karaktera - ima manje organizacijske jedinice, sektore ili
sluzbe za obavljanje specijalizirane vrste poslova.
Prednosti projektnog tima :
omogućava cjelovito praćenje projekta odnosno brzo uočavanje problema u realizaciji
i rješavanje istih
nema miješanja kompetencija između rukovodioca ni sukoba prioriteta u izvršavanju
zadataka; projektni tim je samostalan.
8
Slabosti:
formiranjem projektnog tima javlja se veći broj organizacijskih jedinica i zaposlenih
pojedinaca;
problem veličina i sastav tima (ako je veliki tim – otežana komunikacija, dok je malog
tima moguć zastoj u radu zbog odsutnosti pojedinaca);
po raspustanju tima pojedincima se moraju naći nova radna mjesta jer u većini
slučajeva pojedinci gube svoja stara radna mjesta uorganizacijskim jedinicama.
Slika 2. Stavke projektnog menadžmenta
Izvor: www.denzion.com
Matrična organizacija
Matrična organizacija predstavlja kombinaciju funkcionalne i projektne organizacije.
Matrična organizcijska forma je formirana sa zadatkom da se iskoriste prednosti i smanje
nedostaci ove dve organizacijske forme. Kod matrične organizcije koriste se funkcionalne
jedinice i formiraju se projektni timovi za realizaciju određenih projekata. Nastaje kada jedno
funkcionalno organizirano poduzeće namjerava realizirati određeni projekt i vrši
transformaciju timova za rad na projektu. Svaka organizacijska jedinica funkcionalne
organizacijske strukture obavlja svoj dio posla za koji je specijalizirana dok poslove
9
koordinacije, planiranja, praćenja i kontrole obavlja projektni tim. Kod matricne organizacije
djeluju i horizontalne i vertikalne veze. Kadrovi iz specijaliziranih organizacijskih jedinica
vode dva projektna menadžera: rukovoditelj projekta i rukovoditelj funkcionalne jedinice.
Prednosti matrične forme :
moguće je istovremeno upravljati sa više projekata,
usmjerena je na upravljanje projektom i omogućava brzo reagiranje,
efikasno se koriste resursi,
manji konflikti u rukovođenju u odnosu na funkcionalnu organizaciju.
Nedostaci:
moguci konflikti između funkcionalnog i rukovodioca projekta,
složenije komuniciranje i izvještavanje kada je u pitanju viđe projekata
postoje mogućnosti za povećano korištenje resursa
10
2. VAŽNOST I ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA
Razvoj projektnog menadžmenta posljedica je širenja područja primjene, novih
pravaca ili pristupa, povezivanja sa drugim specijaliziranim menadžerskim disciplinama
(strateškim menadžmentom), povećanje potražnje za projektnim
menadžerima.
Projektni menadžer je zadužen za postizanje planiranih ciljeva projekta, on
rukovodi, povezuje i koordinira sudionicima. Mora imati određeno iskustvo i znanje potvrđeni
certifikatom koji garantira znanje, rad i status.
Kriteriji koji identiciraju projektni menadzment kao profesiju:
bazira se na određenom skupu znanja i zahtjeva stalni trening i inovaciju
znanja,
zahtjeva istraživanje i uvođenje novih ideja i znanja,
razvija određeni eticki standard,
ulaz u profesiju je ograničen standardima koje postavlja odgovarajuće
udruženje.
Projektni menadžer ne radi na izvođenju projekta, već upravlja ekipom ljudi, povezuje ih i
koordinira njihovim radom. On je centralna figura u upravljanju projektom koja brine da se
aktivnosti izvedu na najbolji način, odnosno da se projekt realizira sa planiranim resursima i
troškovima i u planiranom vremnenu. Projektni menadžer mora pratiti različite ciljeve i
inteese sudionika u projektu kako ne bi došlo do njegovog ugrožavanja i neefikasnog
završetka projekta.
Projektni menadžer istovremeno je:
1. Integrator – on je glavno komunikacijsko mjesto u koje se slijevaju sve informacije i od
koga polaze odluke; uspostavlja vezu između svih sudionika u projektu i integrira napore
članova.
2. Komunikator - mora pronalaziti način da prenese različite informacije svojim
suradnicima; najprije analizira prikupljene informacije nakon čega vrši selekciju i prenosi u
pravo vrijeme.
11
3. Vođa tima – organizira, usmjrava i usklađuje rad članova tima, rješava probleme i
konflikte, daje zadatke i direktive da bi se usjpešno završio projekt.
4. Donosioc odluke – vezane za pojedine aktivnosti na projektu, osiguranje i trošenje resursa,
financijskih sredstava, povezivanje investitora, izvođača i članova tima.
5. Kreator atmosfere traba voditi i
koordinirati rad na projektu tako da stvori interes za podršku projektu.
2.1. Izbor projektnog menadžera
Voditelj projekta mora posjedovati odgovarajuće osobine, sposobnosti i znanja:
Znanja – ne treba biti specijalist nego generalist te posejedovati tehnička, financijska,
informatička, organizacijska i ostala znanja bitna za uspjeh projekta:
Sposobnosti - organizatorske, rukovoditeljske
Osobine – dobre ljudske osobine, autoritet, sposobnost komunikacije, fleksibilna osobnost,
ambiciozan, posjeduje snažnu energiju i inicijativu da se suoči sa svim problemima i
poteškoćama.
12
3. ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA U TURIZMU I MOGUĆNOSTI ZA
NJIHOVO OBRAZOVANJE I USAVRŠAVANJE
Turizam kao jedan od temelja hrvatskog gospodarstva i kao glavna ekonomska snaga i
pokretač mnogih djelatnosti zbog svoje uloge mora biti u koraku sa suvremenim
menadžerskim metodama te pristupati organizaciji, poslovanju i usavršavanju sa iznimnom
pažnjom.
Projekti čine sastavni dio turističkog poslovanja zbog posebnosti ove djelatnosti koja je
izrazito turbulentna i promijenjiva kroz vrijeme te se mora stalno prilagođavati nestalnim
zahtjevima turističke potražanje. Kako bi odgovorila na konstante promjene u potrebama
svojih korisnika, turistička bi djelatnost trebala koristiti upravo projekte kao temeljna svojstva
za ispunjavanje zadovoljstva i očekivanja gostiju, za prilagodbu tržištu i konkuriranje na
području turističke ponude.
Projekti svojim svojstvima i karakterstikama upotpunjuju djelovanje subjekata i objekata na
turističkom tržištu te je proceduralni proces provođenja projekta izrazito prilagodljiv upravo
turističkoj djelatnosti.
Osim ispunjavanja zahtjeva turističke potražnje zahvaljujući projektima na tržište je moguće
kvalitetno, uspješno i uz kontrolirane troškove plasirati nove proizvode i usluge koji bi se
zahvaljujući pomnom planiranju mogli održatina izrazito heterogenom tržištu. Identifikacijom
turističkih potreba i pomnim planiranjem projekata s naglaskom na njihovu održivost stvaraju
se dugoročne i kvalitetne ponude, a samim time i nove turističke navike.
Projektni menadžment nezaobilazan je sektor turističkog djelovanja čiju su ulogu,
djelovanje i moć prepoznali oni koji su sada predstavnici snažnog turističkog rasta, kvalitete
usluge i ponude. Implementacijom projektnog menadžmenta u hotelske i turističke sustave
svaki se subjekt turističkog tržišta odlučuje na održivost, kvalitetu, konkurentnost i rast.
3.1. Organizacije projektnog menadžmenta
Međunarodno tržište područje je djelovanja mnogobrojnih organizacija čiji je fokus
djelovanja upravo projektni menažment no jedna je od svakako najvažnijih i najpoznatijih
IPMA –International Project Management Association, organizacija koja broji više od 55
13
udruga ćlanica. IPMA promiče stvaranje i kontuniran rad na projektima, programima i
menadžmentu te implementaciji istih u svakodnevno djelovanje tvrtki i organizacija.
IPMA djeluje od 1965. godine te certificira menadžere obrazovane, obučene i stručne za
područje projektnog menadžmenta na četiri razine ovisno o edukaciji koju su pohađali i
stupnju njihovog znanja.
Hrvatska također ima svoje mjesto u IPMA-inoj obitelji i to kao Hrvatska udruga za
upravljanje projektima koja se bavi ravojem i promicnjem profesionalizacije u upravljanju
projektima, zastupanjem interesa projektnih menadžera iz svih privrednih i neprivrednih
područja, povezivanjem ljudi aktivnih u upravljanju projektima, razvoju i uspostavi mreže
znanja i informacija. HUUP se također bavi tjecanjem na stvaranje znanstvenog, stručnog i
javnog mišljenja o bitnim pitanjima upravljanja projektima, njegovanjem suradnje sa drugim
nacionalnim udrugama za projektni menadžment te aktivnim doprinosom razvoju
međunarodnih standarda. Svim tim funkcijama HUUP djeluje u skaldu s normativima IPMA-
e s ciljem aktivne promocije vrijendosti projektnog menadžmenta i razvijanju te profesije
kako bi se postavili profesionalni standardi, širili obrazovni programi te podržali oni koji teže
poboljšanju svojih organizacijskih sposobnosti korištenjem najboljih praksi na području
upravljanja projektima.
Slika 3. Logo Young Crew Croatia
Izvor: www.camp.hr
IPMA potiče i mlađe naraštaje za sudjelovanje i usavršavanje na području projektnog
menadžmenta Young Crew ogrankom koji djeluje i na razini Republike Hrvatske pod
vodstvom HUUP-a, a okuplja mlade sturčnjake i studente iz područja upravljanja projektima.
14
Misija udruge jest razvoj mladih voditelja projekata i promocija inovacija i novih istraživanja
u području upravljanja projektima, a ciljevi se mogu sažeti na edukaciju i razmjenu iskustava
iz znanja kako na lokalnoj, tako i na međunarodnoj razini uz istovremeno zastupanje interesa
struke.
Druga internacionalna udruga za razvoj projektnog menadžmenta je PMI odnosno Project
Management institute, neprofitna organizacija osnovana 1969. godine koja okuplja više od
700 000 članova iz skoro svih zemalja svijeta koji promiču i unaprijeđuju svoje organizacije i
karijere putem elemenata projektnog menadžmenta.
Svojim certifikacijskim programima PMI nudi obučavanje na svim razinama znanja i
vještina koji omogućavaju unaprijeđivanje te povećavaju mogućnost ostvarivanja uspješne
karijere u projektnom menadžmentu.
Slika 4. PMI
Izvor: www.pmi.org
PMI Hrvatska ogranak je globalnog PMI udruženja, a to je dobrovoljna i neprofitna
sturkovna organizacija koja promovira razvitak i unaprjeđenje upravljanja projektima u
Hrvatskoj. Cilj je tog ogranka pokrenuti promjene i utjecati na razvoj kvalitete rada na
projektima u produktivnost upravljanja projektima. PMI Hrvatska organizator je relevantnih
događaja, konferencija i seminara te poveznica relevantnih sudionika u upravljanju
projektima.
15
3.2. Obrazovanje projektnih menadžera u turizmu
Kao dokaz znanja, stručnosti i kvalitete na području projektnog menadžmenta na globalnoj
se razini u obzir uzimaju certifikati od strane IPMA-e i PMI-a koji se mogu steći
obrazovanjem i eudicranjem u inozemstvu, ali i unutar nacionalnih okvira.
Ustanove ovlaštene za izdavanje PMI certifikata pomno su izabrane i stalno praćene od
davatelja certifikata koji kontinirano postavljaju nove zahtjeve kvalitete obrazovanja i
edukacija.
Osim čestih predavanja, seminara i radionica organiziranih na temu projektnog
menadžmenta, sve je veći broj polaznika dužih programa obuke i obrazovanja na tome
području pohađanjem stručnih i specijalističkih te diplomskih studija koji osiguravaju visoku
razinu stručnosti i ososobljenosti upravljanja projektnim menadžmentom.
Neke od najpoznatijih inozemnih ustanova koje nude obrazovne programe u projektnom
menadžmentu su The Faculty of Social Senses na Barbadosu koji nudi 18-mjesečni
program projektnog menadžmenta u turizmu kako bi upravo projekti turističke tematike bili
organizirani su kladu s pravilima projektne organizacije i kako bi se ralizirali na pristupačniji,
sofisticiraniji i konkurentiji način.
Bennet Business school iz Ujedinjenog Kraljevstva obučava projektne menadžere
specijalno educirane za velike i kompleksne projekte infrasturkturne, proizvodne, financijske,
informatičke i ekonomske tematike.
Uz brojne međunarodne i inozemne ustanove koje nude programe usavršavanja u
projektnom menadžmentu djeluje i cijeli niz obrazovnih i podržavajućih ustanova i
organizacija na području Hrvatske ovlaštenih za obučavanje i certificiranje sudionika
međunarodnim certifikatima.
Visoka škola za poslovanje i upravljanje "Baltazar Adam Krčelić" iz Zaprešića je u
suradnji s Institutom "Ruđer Bošković" iz Zagreba 2005. god. projektirala i pokrenula
specijalistički diplomski stručni studij Projektni menadžment. U sadašnjoj sve većoj dinamici
16
poslovanja koju prate nastojanja za postizanje veće konkurentnosti, rastu potrebe za
uspješnim izvođenjem projekata. To vrijedi za poduzeća koja svoju strategiju i druge
poslovne i razvojne planove izvode projektima rasta i razvoja. Projekti rasta odnose se na
projekte uvođenja novih proizvoda, tehnologije, znanstveno-istraživačke projekte, projekte
osvajanja tržišta i druge investicijske projekte, a projekti razvoja odnose se na projekte
razvoja kadrova, informatizacije poslovanja, organizacije, projekte poslovnih integracija itd.
Za uspješnu pripremu projekta te izvođenje svakako je potrebna projektna organizacija koja
djeluje u svim fazama od strategijske pripreme projekta do kraja projekta i tako ovladava
projektnim procesom. Vođenje projekta, koje može biti u odnosu na organizaciju poduzeća i
vrstu projekta organizirano na različite načine, zahtijeva organizacijska rješenja za uspješni
projektni menadžment i osposobljene projektne menadžere.
Posebnu ulogu imaju projekti u projektno usmjerenim poduzećima kao što su građevinska
poduzeća, inženjerinzi, znanstveno-istraživačka poduzeća i institucije, metalna industrija,
brodogradnja itd. U tim organizacijama izvodi se multiprojektni proces kao osnovni
"proizvodni" proces. Za svladavanje toga multiprojektnog procesa potrebna su također
organizacijska rješenja projektnog menadžmenta te osposobljeni projektni menadžeri. Budući
da se u menadžmentu strategije pretvaraju u projekte, a mnoge organizacije u svojem ustroju
koriste projektne organizacijske strukture, raste potreba za specijalistima koji znaju uspješno
voditi projekte, tj. za projektnim menadžerima.
Razvoj znanosti, tehnologije i komunikacijskih sustava, posebice telekomunikacija i
interneta, globalizacija tržišta te tržište znanja uzrokuju i promjene u funkcioniranju sustava
znanosti i načinu rada znanstvenih institucija. Danas se zahtijeva da u timu znanstvenog
projekta, osim znanstvenika i njihovih suradnika, posebno mjesto zauzima specijalist
projektnog menadžmenta, čija je zadaća da osigura resurse i njihovo optimalno korištenje te
da djeluje kao poveznica pri prijenosu rezultata znanstvenog projekta prema izvedbi u praksi
između sustava znanosti i poduzetnika u znanstveno-tehnološkim parkovima (spin off
poduzeća, poduzetnički inkubatori itd.). Potrebe za projektnim menadžerima u sustavu
znanosti postaju sve veće jer ne možemo očekivati od istraživača da bude i menadžer na
tržištu znanja.
Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet već sedam godina nudi
program stručnog usavršavanja u projektnom menadžmentu pod nazivom "Upravljanje
projektnim ciklusom" u trajanju od 18 sati prema sadržaju koji odgovara europskim kriterijima
17
s naglaskom na obrađivanje aktualnih tema primjenom teoretskih i praktičnih znanja.
Završetkom programa polaznik dobiva Uvjerenje o završenom programu stručnog
usavršavanja za PCM – Upravljanje projektnim ciklusom koje se upisuje u radnu knjižicu i
ostvaruje 60 ECTS bodova.
Poslovno učilište Experta iz Zagreba nudi jednogodišnji program za usavršavanje u
projektnom menadžmentu.Program osigurava razumijevanje upravljanja projektima te
doprinosi razvoju upravljačkih znanja i vještina potrebnih za suvereno i samostalno
upravljanje projektima. Nastava je usmjerena na stjecanje stručnih znanja potrebnih na
različitim razinama projektne odgovornosti. Polaznici će naučiti kako strukturirati projekte
postavljanjem realnih ciljeva, kako koristiti učinkovite alate za raspored i planiranje resursa,
kako upravljati resursima te kako primijeniti sustave kontrole na projektu. Po završetku
programa polaznici mogu pristupiti polaganju ispita za dobivanje PMI certifikata.
Osim na području Hrvatske, programi osposobljavanja i studiji projektnog menadžmenta
mogu se pohađati i u nama susjednim zemljama koje nude kvalitetno obrazovanje i edukaciju
na ovome području.
Visoka škola za projektni menadžment u Beogradu nudi studentsko usmjerenje projektnog
menadžmenta u trajanju od tri godine uz mogućnost upisa dodatne dvije godine diplomskog
studija
18
4. ZAKLJUČAK
S obzirom na trenutnu gospodarsku situaciju okarakteriziranu višegodišnjom recesijom i
prevladavajućom društvenom apatijom, skeptici mogu postaviti pitanje isplativosti ulaganja u
projektni menadžment kao relativno novo područje. Takva skepsa trebala bi naići na trenutno
odbacivanje od strane kako lokalne zajednice, tako i svih dionika u procesu projektnog
menadžmenta. Naime, ukoliko se u obzir uzmu činjenice kako dobri projekti dokazano utječu
na uspješnost i kreiranje vrijednosti u organizacijama, nije teško zaključiti koja je poveznica
između organizacijskog uspjeha i novog zapošljavanja, te pokretanja gospodarskog ciklusa.
Jednako tako, kontinuirano ulaganje u obrazovanje mladih i
sposobnih ljudi, uz istovremeno otvaranje prostora za njihov rad osobni i karijerni razvoj,
stvara društvo znanja i bitno utječe na razvoj kvalitetne, obrazovane i budućnosti usmjerene
zajednice za kojom hrvatsko društvo itekako čezne.
Implementiranje projektnog menadžmenta u turističko poslovanje pridnosi kvaliteti,
konkurentnosti i održivosti turističkih proizvoda i usluga na taj način implementiranih na
tržište.
19
5. POPIS LITERATURE
Ikonić, M.; Vuković, A. Projektni menadžment. Rijeka, Redak, 2011.
Zekić, Z. Projektni menadžment : upravljanje razvojnim promjenama. Rijeka : Ekonomski
fakultet; Opatija, Conefing grupa, 2010.
www.masters.rs: 5.12.2013.
www.camp.hr: 4.12.2013.
www.extensionengine.com: 5.12.2013.
www.ipma.hr: 5.12.2013.
http://www.pmi-croatia.hr: 5.12.2013.
http://www.pmi.org: 4.12.2013.
www.denzion.com, 4.12.2013.
20