Download pdf - Prezentare Competente Civice si Sociale - Modul 3, 4 si 5.ppt

7/25/2019 Prezentare Competente Civice si Sociale - Modul 3, 4 si 5.ppt

1/31

Modulul 3Modulul 3Grupuri, colectivitate,Grupuri, colectivitate,

diversitate, accesibilitatediversitate, accesibilitate

Proiect Combat - POSDRU 63885


2/31

IndividIndivid

Se folosesc in psihologie mai multe concepte care surprind diferite aspecte alerealitatii umane, fiind necesara delimitarea lor conceptuala. Conceptul deindividualitate se refera la organizarea specifica, diferentiala, irepetabila si

ireductibila a individului. Golu Mihai (2000) defineste individul ca fiind aceatotalitate a elementelor si insusirilor fizice, biochimice, biologice sipsihofiziologice - innascute sau dobandite - care se integreaza intr-un sistem pe

baza mecanismului adaptarii la mediu".

Termenul de individ este folosit pentru a indica omul ca reprezentant al speciei

umane. Persoana desemneaza individul concret, modul in care se manifesta inmediul social si cultural in care traieste.



3/31

IndividIndivid Personalitatea este o constructie teoretica, abstracta, elaborata de psihologie,in scopul intelegerii si explicarii modalitatilor de fiintare si functionare cecaracterizeaza organismul psihofiziologic pe care il numim persoana umana.Se poate vorbi de doua dimensiuni ale personalitatii: prima se refera laaspectele universale, generale si comune tuturor oamenilor (componente,

functii, calitati, proprietati etc.), iar a doua la modul concret de organizare sistructurare a elementelor comune, la configuratia unica, specifica pentrufiecare om, a personalitatii (individualitatea).

Majoritatea autorilor contemporani releva in calitate de radicali comuni aidefinirii personalitatii atributele de unitate, integralitate, structuralitate (GoluM. 1993). Desi exista un consens in ceea ce priveste sfera notiunii de

personalitate, in cadrul psihologiei intalnim mari diferente intre autori in ceeace priveste continutul. Diferentele sunt generate, dupa cum remarca GoluMihai (2000), atat de perspectiva metodologica din care se abordeazapersonalitatea ca obiect" de investigatie stiintifica si de explicare/interpretareteoretica generalizatoare, cat si de natura continuturilor dupa care, si prinintermediul carora, se defineste notiunea ca atare.



4/31

Termenul de grup a cunoscut o multitudine de definitii, att n vorbirea curenta ct si n stiinteleumane, el avnd un sens foarte larg, referindu-se la formatiuni de lucru, familie, grup de prieteni,comunitati, totalitatii celor adunati ntr-un anumit loc pentru o scurta perioada de timp, etc. n

ceea ce priveste perspectiva sociologica, prin grupul se defineste de fapt ca un grup social, adica oformatiune sociala printre altele, aceasta desemnnd un ansamblu de indivizi avnd n comunmodele culturale sau subculturale, care contribuie la desfasurarea, pe de o parte, a unor procese deuniformizare, pe de alta parte a unor procese de redistribuire a statutelor, pozitiilor si rolurilor.Printre formatiunile sociale se pot distinge grupuri sociale, pe de o parte, colectivitati pe de altaparte, si n fine, organizatii; si aici, grupul social se distinge de categoria sociala.


GrupGrup


5/31

Grupul socialeste un concept cheie n sociologie. El reprezinta doisau mai multi indivizi care au un sentiment comun de identitate

si se influenteaza reciproc pe baza unui set comun de asteptarireferitoare la comportamentul fiecaruia.

Starea naturala a omului este cea colectiva sau grupala. Oameniidesfasoara cele mai multe activitati n grupuri, fie ca acestea sunt

familii, echipe, grupuri de munca, de prieteni etc.


Grup socialGrup social


6/31

Grupurile primaresunt grupuri mici, n cadrul carora membrii desfasoararelatii personale, strnse si durabile, relatii de tipul "fata n fata", ce suntfoarte importante pentru dezvoltarea individului. Membrii grupului petreco mare parte din timp mpreuna, desfasoara activitati comune, au experiente

comune si se cunosc bine ntre ei, cu grija unul fata de altul, cu alte cuvinte,relatiile dintre ei sunt profund afective, intime. n cadrul lor, solidaritateadintre indivizi nu se desfasoara la nivelul constientizarii si este mai mult unfel de sentiment dect un calcul.

Grupurile secundaresunt grupuri mai mari, cu durata determinata. Ele seconstituie pentru un scop precis. Relatiile ntre indivizi sunt "secundare",relativ impersonale. Investitia afectiva a membrilor grupului este mica,relatiile dintre ei concentrndu-se mai degraba asupra activitatii dectasupra nevoilor si dorintelor lor. Deseori, membrii grupului au putinecunostinte unii despre altii.


Clasificare grupuriClasificare grupuri


7/31

Grupurile formalesunt institutionalizate, functioneaza n conformitate cuanumite statute, reguli, legi, apartin de regula unor organizatii (grupul de

munca, de educatie etc.). Grupurile nonformale se constituie pentru realizarea unei sarcini, apoi se dizolva.Ele sunt mai flexibile, mai putin normativizate (grup de petitionari).

Grupurile informalese constituie fie ca subgrupuri n cadrul celor formale, fie nafara unor cadre institutionalizate, pentru realizarea unor scopuri specifice(grupurile de prieteni, de pensionari, pentru petrecerea timpului liber etc.).




8/31

grupuri temporare(formatii muzicale),

grupuri durabile(grupul de prieteni),

grupuri permanente(familia).




9/31

Grupul de apartenentadesemneaza grupul caruia individul iapartine ca "membru competent".

Grupul de referintaeste grupul la care individul se raporteaza si alecarui valori, credinte, comportamente valorizate le ia ca referinta,atunci cnd si evalueaza situatia si atunci cnd adopta un anumitmod de a fi, a simti, a gndi, a actiona.




10/31

G. Gurvitch 5 propune urmatoarea "schema generala a clasificarii" grupurilor sociale :1. dupa continut : unifunctionale si multifunctionale ;2. dupa anvergura : reduse, mijlocii, ntinse ;3. dupa durata : temporare, durabile, permanente ;4. dupa ritm : cu cadenta latenta, mijlocie, precipitata ;5. dupa dispersie : grupuri n care indivizii sunt la distanta, grupuri n care indivizii au contacte

artificiale, n care indivizii se aduna periodic si n care ei sunt reuniti n permanenta ;6. dupa baza formarii : grupuri de fapt, voluntare, si impuse;7. dupa modul de acces : grupuri deschise, cu acces conditionat si nchise ;8. dupa gradul de organizare : neorganizate, partial organizate, complet organizate;9. dupa functiile ndeplinite : grupuri de rudenie, de afinitate fraternala, de activitate economica,nonlucrative, mistico-extazice ;10. dupa orientare : grupuri ce tind spre diviziune si grupuri ce tind spre unificare ;11. dupa modul n care permit ntelegerea, penetrarea, ntelegerea lor de catre societatea globala :refractare la penetrarea de catre societatea globala, mai mult sau mai putin penetrabile, total penetrabile ;

12. dupa gradul de compatibilitate ntre grupuri : integral compatibile cu grupurile de acelasi tip,partial compatibile, incompatibile, exclusive;dupa modul de constrngere : grupuri care dispun de constrngere conditionala si grupuri care dispun deconstrngere neconditionala;14. dupa principiul organizarii : grupuri de dominanta si de colaborare ;15. dupa gradul de unitate : grupuri unitare, federaliste, cofederaliste.


Clasificare general grupuriClasificare general grupuri


11/31

Grupurile sociale se disting si decategoriile socialesicolectivele sociale.Acestea de pe urma desemneaza totalitatea indivizilor care au ocaracteristica comuna (toate persoanele cu ochii verzi), un statut similar(clasa de jos) sau se afla n aceeasi situatie (spectatorii unui concert de jazz).

Oamenii din aceeasi categorie sociala nu formeaza cu necesitate un grupsocial. Putem spune, nsa, ca ei reprezinta grupuri potentiale pentru ca ceeace ei au comun poate deveni baza unei identitati mpartasite si le poateorganiza interrelationarea. Categoriile sociale sunt modalitati confortabilede a deosebi oamenii care au ceva n comun. Spre deosebire de grupurilesociale ele, n general, nu joaca un rol important n viata sociala, nu suntforte sociale coercitive sau "de acces".


Categorii i colective socialeCategorii i colective sociale


12/31

Potrivit DEX-ului colectivitatea reprezinta grupul de oameni care traiesc simuncesc in comun. O multime de oameni, un agregat, este o colectie deindivizi care se afla in acelasi loc si in acelasi timp, dar nu au conexiuni unii cu

altii. Ex: un public la cinema, pasagerii din statia de autobuz.

Conceptul de colectivitatese aplica unor medii ai caror membri impartasescun anume numar de norme sau principii, dar in interiorul carora interactiunealipseste. Acest termen este folosit pentru a defini in general: etnii, ,,miscarisociale", chiar colectivele abstracte, mai ales statul si biserica.


ColectivitateColectivitate


13/31

In ceea ce privesteorganizatiile, acestea ar putea fi definite caformatiunisocialecare au fost fondate si construite in mod deliberat de catre indivizi, insanul carora ei isi amenajeaza, mai ales, mijloace de decizie, de executie, decontrol, totul in vederea unui obiectiv specific, ce determina sensul general al

interactiunilor intre persoanele asociate in urmarirea acestui obiectiv.Colectivitatea socialaeste un ansamblu de persoane reunite pentru a trai

si/sau actiona in vederea realizarii unui scop comun, indiferent daca acest scopa fost stabilit in mod voluntar de persoanele respective sau le-a fost impus.Criteriul constiintei apartenentei si scopurile comune sunt fundamentale

pentru recunoasterea unei colectivitati sociale. Aceasta constiinta este premisaconstituirii unei structuri institutionale de sanctiuni si recompense carereglementeaza responsabilitatile membrilor colectivitatii, statusurile si rolurilelor, generand astfel o forma determinata de solidaritate economica, politica,morala, religioasa.


ColectivitateColectivitate


14/31

Termenul de Societate poate s nsemne:Societate (sociologie), grupri mai mari de oameni care convieuiesc, triesc pe unanumit areal geografic mpreunSocietate civil,societate deschis,societatea medieval

Societate (drept), grup de persoane care din punct de vedere economic sau juridic auacelai el, de exemplu diferite firme saufamiliaSocietate (cultural), grupare de persoane de aceeaicultur,religie cu aceeai norm devia social.Societate este un grup de oameni care formeaz un sistem semi-nchis. n sens restrns,termenul societate se refer la un grup mare de oameni care au o cultur i instituii

proprii. O societate este o reea de relaii ntre oameni. Cuvntul societate deriv dincuvntul din limba francezsocit, a crui origine se afl n latinesculsocietas,nsemnnd o asociere prieteneasc cu ceilali i provenind de lasociuscare nseamnasociat, camarad sau partener de afaceri. nsemntatea cuvntului societate este n strnslegtur cu ceea ce este considerat a fi social.


SocietateSocietate
http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(sociologie)&action=edit&redlink=1http://ro.wikipedia.org/wiki/Societate_civil%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Societate_deschis%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Societate_deschis%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Societatea_medieval%C4%83http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(drept)&action=edit&redlink=1http://ro.wikipedia.org/wiki/Familiahttp://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(cultural%C4%83)&action=edit&redlink=1http://ro.wikipedia.org/wiki/Cultur%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Cultur%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Cultur%C4%83http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(cultural%C4%83)&action=edit&redlink=1http://ro.wikipedia.org/wiki/Familiahttp://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(drept)&action=edit&redlink=1http://ro.wikipedia.org/wiki/Societatea_medieval%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Societate_deschis%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Societate_civil%C4%83http://ro.wikipedia.org/w/index.php?title=Societate_(sociologie)&action=edit&redlink=1


15/31

Modulul 4Modulul 4

Comunicarea asertiva siComunicarea asertiva sinoncomunicareanoncomunicarea



16/31

Comunicare asertiva si noncomunicareComunicare asertiva si noncomunicare

1 Fundamentele comunicarii (componente, canale, niveluri, forme)Din punct de vedere cronologic, comunicarea este primul instrument spiritualal omului n procesul socializarii sale. Comunicarea umana se ocupa de sensul

informatiei verbale, prezentata n forma orala sau scrisa si de cel al informatieinon verbale, reprezentata de paralimbaj, miscarile corpului si folosireaspatiului. Comunicarea a fost definita ca o form particular a relaiei deschimb

ntre dou sau mai multe persoane, dou sau mai multe grupuri.Eseniale pentru actul comunicrii sunt:1) relaia dintre indivizi sau dintre grupuri,2) schimbul, transmiterea i receptarea de semnificaii,3) modificarea voit sau nu a comportamentului celor angajati.



17/31

Componentele procesului de comunicare sunt transmitatorul sau sursa(persoana care initiaza comunicarea, transmite mesajul) si receptorul saudestinatia (persoana care primeste mesajul). Intre cele doua puncte alecomunicarii se afla mesajul (informatia) care se codifica ntr-un semnal.

ntre transmitator si receptor se realizeaza astfel schimb de informatii, respectivcomunicarei sau mesaje. Mesajele se pot transmite prin intermediul limbajuluiVERBAL (cu ajutorul cuvintelor), al limbajelor NONVERBALE (cu ajutorullimbajului corpului, al spatiului, al timpului, al lucrurilor) si al limbajuluiPARAVERBAL, care este o forma vocala de limbaj nonverbal (de exemplutonalitatea si inflexiunile vocii, ritmul de vorbire, modul de accentuare alcuvintelor, pauzele dintre cuvinte, ticurile verbale, etc).


ComponenteComponente


18/31

Clasificarea canalelor: Canale tehnologice: telefoane, casetofoane, computere, video, pagere,

radio Canale scrise: scrisori, rapoarte, afisiere, memo-uri, formulare, careti,

reviste, ziare; Canale fata-n fata: conversatii, interviuri, ntlniri, prezentari, cursuri,

lecturi.

Mijlocul tehnic sau fizic care transforma mesajul n semnal se numeste mediu.Receptionarea mesajelor este facilitata de organele de simt.Modul n care este elaborat mesajul se numeste codificare


Canale de comunicareCanale de comunicare


19/31

Exista 5 niveluri ale comunicarii :- comunicarea intrapersonala,

- comunicarea interpersonala,- comunicarea de grup,- comunicarea de masa,- comunicarea publica sau mediatica.


Niveluri de comunicareNiveluri de comunicare


20/31

Comunicarea intrapersonala este comunicarea n i catre sine. Este unautentic proces de comunicare, chiar daca emitatorul si receptorul este acelasi,iar codificarea si decodificarea mesajelor nu este absolu tnecesara.

Comunicarea interpersonala este cea mai importanta forma decomunicare si cel mai des folosita. Oamenii nu pot evita acest tip decomunicare; existenta lor sociala depinde de abilitatea cu care pot angajadiscutii cu altii. Viata de familie, relatiile cu prietenii, activitatea profesionala,toate depind de aceasta calitate.Comunicarea interpersonala se refera la comunicarea fata n fata. Acest

tip de comunicare este important pentru a te ntelege pe tine si pentru aconstrui relatiile tale cu ceilalti. Pentru a realiza acest lucru trebuie dezvoltatacapacitatea de autoanaliza, autocunoastere, autoexpunere ct si cunoasterea

barierelor si factorilor perturbatori care ngreuneaza procesul comunicarii.


Tipuri de comunicareTipuri de comunicare


21/31

Comunicarea de grupse deruleaza in colectivitati umane restranse sipermite schimburi de idei si emotii, ofera conditii pentru impartasireaexperientelor, discutii in vederea aplanarii unor conflicte sau identificarea

unor solutii de rezolvare a problemelor. Comunicarea de masapresupune un producator institutionalizat de mesajescrise, vorbite, vizuale sau audiovizuale, care se adreseaza unui publicvariat si numeros. Acest tip de comunicare nu beneficiaza de un feed-backeficient.

Comunicarea publicasau mediatica este o forma specializata a comunicarii

interumane care are radacinile in retorica antica. Trasatura esentiala acomunicarii publice este aceea de a actiona la nivelul reprezentarilor socialesi de a permite o rapida modificare a discursurilor publice; ea difera in modesential de alte tipuri de comunicare prin finalitatea sa.


Tipuri de comunicareTipuri de comunicare


22/31

- fizice: deficiente verbale, acustice, amplasament, lumina,temperatura, ora din zi, durataintlnirii, etc.- semantice: vocabular, gramatica, sintaxa, conotatii emotionale ale unor cuvinte.- determinate de factori interni: implicare pozitiva; implicare negativa- frica- diferentele de perceptie- concluzii grabite- lipsa de cunoastere- lipsa de interes (una din cele mai mari bariere ce trebuiesc depasite este lipsa de interes ainterlocutorului fata de mesajul emitatorului).- emotii (emotia puternica este raspunzatoare de blocarea aproape completa a comunicarii).- blocajul psihic- tracul reprezinta o stare de emotivitate accentuata de care sunt cuprinsi anumiti oamenin

la aparitia lor in fata unui public. De cele mai multe ori, tracul sau emotiile negative,resimtite de psihicul uman, conduc la blocaje psihice. Oamenii increzatori in fortele propriisi antrenati in spiritul aventurii cunoasterii, al explorarii posibilitatilor personale, invingstarea emotionala negativa.


Bariere n comunicareBariere n comunicare


23/31

Comunicarea asertivpoate fi o soluie aceasta vizeaz capacitatea de a exprimapropriile triri i opiuni ntr-o manier n care stima de sine i a celorlali s nu fielezate.

O persoan care deine aceast competen comunicaional tie i poate s-iexprime dorinele, s spun ce gndete, s refuze, s rezolve conflicte ntr-omanier ferm dar fr s-i jigneasc interlocutorii, meninndu-i, n acelai timp,controlul asupra focarelor conflictuale. Prezentm n continuare o analizcomparativ a trei tipuri de comportamente care au o mare inciden asupra calitii

procesului de comunicare interpersonal.


Comunicarea asertivComunicarea asertiv


24/31

MODULUL 5


Modulul 5Modulul 5

Negocierea i rezolvareaNegocierea i rezolvarea

conflictelorconflictelor


25/31

Negocierea este un dialog intre doua sau mai multe persoane prin careacestea incearca sa ajunga la o intelegere (acord) care sa constituie rezolvareaunei probleme comune.

Procese psihosociale cu care ar putea fi confundata negocierea:-pseudonegocierea(activitati asemanatoare negocierii, dar al caror scop realeste de a castiga timp, a obtine informatii, a induce in eroare, a realiza unalibi etc.; ele constau in adoptarea unei pozitii si formularea de solicitari,dupa care urmeaza lupta pentru a obtine cat mai multe castiguri de cauza)-dezbaterea(aceasta urmareste sa stabileasca cine are dreptate, pe candnegocierea este orientata spre adoptarea unei decizii)-rezolvarea de probleme(in acest caz lipsesc jocul puterii, supunereaacceptata la un consens initial si actiunea oportunista prezente in negociere).


Negocierea i rezolvarea conflictelorNegocierea i rezolvarea conflictelor


26/31

- in fata problemelor noi, care necesita gasirea unor noi solutii- cand se produce o modificare a raportului de forte (ex. manager-asistent manager)- cand una sau amblele parti urmeaza sa obandeasca beneficii (ex.angajarea)- cand partile urmeaza a-si imparti resursele comune prin acordreciproc- cand partile constientizeaza faptul ca negocierea este un mijloc de

evitare a agravarii dificultati actuale- cand intervine o terta parte care invita partile la negociere, faraposibilitatea refuzului


Situaii tipice de negociereSituaii tipice de negociere


27/31

- in functie de orientarea partilor: conflictuala, cooperanta

- in functie de zona de interes: personala, de afaceri, politica

- in functie de dimensiunea partilor: individuala, in echipa

- negociere formala, negociere informala

- negociere scrisa, negociere verbala

- negociere directa, negociere prin intermediari sau mediatori


Tipuri de negociereTipuri de negociere


28/31

Situatii in care experimentam dificultati in ceea ce vrem sa obtinem.Problemele apar atunci cand un obstacol intervine in atingerea unui

obiectiv pe care ni-l propunem.


Definirea problemeiDefinirea problemei


29/31

Recunoasterea si definirea problemei

Gasirea celor mai bune solutii

Alegerea celei mai bune solutii

Implementarea solutiei


Stagiile rezolvrii problemeiStagiile rezolvrii problemei


30/31

pentru ca nu sunt metodici lipsa de angajament in rezolvarea problemei interpretarea gresita a problemei lipsa de cunostiinte folosirea unei metode nepotrivite pentru a rezolva o

problema informatii insuficiente si neadecavte

inabilitatea de a combina gandirea analitica cu cea creativa nu au implementat efectiv solutia


De ce oamenii nu rezolv problemele eficient ?De ce oamenii nu rezolv problemele eficient ?


31/31

Sa ai incredere in abilitatea de a invata Sa practici tehnici protrivite si metodice

Sa ai rabdare Sa analizezi greselile si sa inveti din ele Daca lucrezi intr-un mediu care nu duce la rezolvarea problemelor, ori

schimbi mediul, ori inveti sa eviti efectele Nu-ti fie frica sa ceri ajutor Sa ai incredere ca poti avea succes


Cum sa rezolvi mai bine problemele ?Cum sa rezolvi mai bine problemele ?