Download pptx - PRÉSENTATION DU SYNDICAT 10

PRÉSENTATION DU SYNDICAT 10

Enquête de satisfaction pour le Syndicat 10 1

http://www.nortia.fr/

http://www.smam.fr/

http://www.luxior.fr/

http://www.maxance.com/

http://www.sollyazar.com/

http://www.groupe-zephir.fr/

http://www.april.fr/

http://www.assur-travel.fr/

http://www.mdvie.com/

http://www.ava.fr/

http://www.novelia.fr/

http://www.ufg-partenaires.com/


Les 10 premiers grossistes françaisreprésentent un chiffre d’affaires de

milliards

bénéficient d’un produit d’assurancevia un courtier grossiste

millionsde Français

5

Les courtiers grossistes souscripteurs en assurance : une force économique

dede primes collectées

milliardsd’euros

2+

millionsd’euros

820de+


Les membres du Syndicat 10 parmi les acteurs les plus dynamiques du marché

diffusent leurs offres

tant en IARD qu’en assurances de personnes, en assurance du patrimoine ou du voyage

à destination des particuliers et des entreprises

15 000 intermédiaires

RÉSEAUX

de+

membres19


VALORISER la place des courtiers grossistes dans la réglementation française et européenne

DEVENIR UN ACTEUR REPRÉSENTATIF légitime auprès du secteur et du grand public

FORMER UN GROUPE DE RÉFLEXION permettant d’être force de proposition sur le marché

Assurer la représentation de la profession,DÉFENDRE SES INTÉRÊTS vis-à-vis des tiers

FAIRE RECONNAÎTRE les spécificités etles contributions de ce métier par des actions coordonnées


Mieux connaître la perception et les attentes des courtiers de proximité envers les courtiers grossistes

Identifier leurs problématiques et leurs enjeux face aux évolutions de la profession

Les membres du Syndicat 10 se sont engagés à promouvoir une certaine ÉTHIQUE DE LA PROFESSION et à développer une DÉMARCHE de QUALITÉ.

VOCATION ET OBJECTIFS DE L’ENQUÊTE

7

DURÉE DU QUESTIONNAIRE

RECUEIL DES DONNÉES

Enquête on-line

15 000

UNIVERS D’ENQUÊTE

cabinets de courtage de proximité

TAILLE DE L’ÉCHANTILLON

1 479 courtiers de proximitéont répondu au questionnaire

DURÉE DU RECUEIL

semaines4

en janvier/février 2013

La première étude du genre…


Autres : 3%Monaco/DOM-TOM/etc.


10 ans16% 2 ans ou -

17% 3 à 5 ans

18% 6 à 10 ans

48% 11 ans et +

Non précisé 1%

Enquête de satisfaction pour le Syndicat 10

6 salariés

10

86% - de 6 salariés

7% De 6 à 10 salariés

5% 11 salariés et +

? Non précisé2%


17% Appartient à un groupe

79% Courtier indépendant

? Non précisé4%


Quelle part les courtiers grossistes représentent-ils dans votre chiffre d’affaires ?

47% - de 20%

Dans près d’un cas surdeux, la part du chiffre d’affaires réalisée apparaît restreinte :

un chiffre qui ne surprend pas, les courtiers grossistes se positionnant comme une offre alternative et complémentaire.

11% 80% et +


4,4 cabinets

40%Dont au moins 5 cabinets

13

Avec quel(s) courtier(s) grossiste(s) travaillez-vous ?

Multi cabinets91%

57%

56%

82%April Assurances

Groupe Solly Azar

Alptis Assurances

37%Groupe Zéphir

33%MaXance Assurances

26%Ciprés Vie

26%Novélia

20%SMAM Assurances

14%Lifeside patrimoine

13%Groupe Luxior

9%ECA Assurances

9%Vivens

9%Cegema Assurances

3%UFG Courtage

3%Nortia

2%Assur Travel

25 50 75

3%AVA


7produits

14

Sur quels types de produits travaillez-vous ?

80%Personnes individuelles

72%Assurance-vie

66%Biens des particuliers

62%Automobile

61%Biens professionnels

59%Personnes collectives

58%Responsabilité civile

48%Protection juridique

44%Assurance-crédit

41%Construction

29%Patrimoine

26%Transports

26%Risques spéciaux

20%Voyages

1%Immobilier

25 50 75

Autres 2%


Obtenir des TARIFS COMPÉTITIFSauprès des organismes d'assurances 37%

Concevoir des PRODUITS INNOVANTS 19%

Vous permettre D'ACCÉDERÀ DES ORGANISMES D'ASSURANCES auxquels

vous n'auriez pas accès en direct 15%

Parmi les missions suivantes, quelle est selon vous la mission principale des courtiers grossistes en assurance ?

C’est donc avant tout dans une logique de complémentarité avec les organismes d’assurances que le rôle des courtiers grossistes est compris.


Selon vous les missions suivantes font-elles ou devraient-elles faire partie du rôle des courtiers grossistes en assurance ?

Font ou devraient faire partie du rôle des courtiers grossistes

Obtenir des TARIFS COMPÉTITIFS auprès des organismes d’assurances 96%

Concevoir des PRODUITS INNOVANTS 93%

Vous permettre D’ACCÉDER À DES ORGANISMES D’ASSURANCES auxquels vous n’auriez pas accès en direct 92%

VOUS FORMER / VOUS INFORMERsur les produits et services 88%VOUS FORMER / VOUS INFORMER SUR LES ÉVOLUTIONS RÉGLEMENTAIRES en matière d’assurance 79%

Vous apporter des outils de VENTE EN LIGNE SUR INTERNET 82%

Vous fournir des OUTILS DE GESTION(production et/ou sinistres) 84%

Faire bénéficier vos clients de la QUALITÉ DE GESTION des courtiers grossistes 86%Mener des ACTIONS DE LOBBYING en faveur de votre profession auprès des instances gouvernementales 78%

Vous aider à REMPLIR VOS OBLIGATIONS D’INFORMATION ET DE CONSEIL 78%

Vous AIDER À GÉRER LES RÉCLAMATIONS OU LITIGES avec vos clients 78%

Les attentes à l’égard des courtiers grossistes touchent des registres très divers, allant bien au-delà de l’intermédiation avec les organismes d’assurances et de la conception de produits d’assurances.


TRÈS UTILES

40%

UTILES

27%

INDISPENSABLES

28%95%

estiment que les courtiers grossistes sont un MAILLON INDISPENSABLE de la chaîne de distribution des contrats d’assurance

76%

estiment qu’il serait DIFFICILE DE REMPLACER les courtiers grossistes

69%

D’une façon générale, considérez-vous que, dans votre pratique professionnelle, les services des courtiers grossistes avec lesquels vous travaillez sont…


Les courtiers grossistes sont COMPLÉMENTAIRES DES ORGANISMES D’ASSURANCES 87%

Les courtiers grossistes permettent de MAINTENIR UNE OFFRE ALTERNATIVE à l’offre des organismes d’assurance 90%

Les courtiers grossistes ont une VALEUR AJOUTÉE dans la chaîne de distribution des contrats d’assurance 80%

Dans quelle mesure, êtes-vous d’accord ou pas avec les affirmations suivantes ?

D’accord

Les courtiers grossistes doivent apporter le plus grand nombre de solutions de niches pour les clients, là où les compagnies ne peuvent pas donner satisfaction.


Et plus précisément, trouvez-vous que les courtiers grossistes avec lesquels vous travaillez remplissent bien les missions suivantes… ?

Vous apporter des outils de VENTE EN LIGNE SUR INTERNET 73%Obtenir des TARIFS COMPÉTITIFS auprès des organismes d’assurances 72%

Concevoir des PRODUITS INNOVANTS 70%Vous permettre D’ACCÉDER À DES ORGANISMES D’ASSURANCES auxquels vous n’auriez pas accès en direct 67%

Aujourd’hui, êtes-vous globalement satisfait des services que vous rendent les courtiers grossistes avec lesquels vous travaillez ?

81%OUI

Satisfaits

Des courtiers grossistes particulièrement appréciés sur les 3 missions constituant le cœur des attentes à l’égard de la profession…

… et un savoir-faire reconnu en matière de nouvelles technologies.


Etes-vous adhérent à un syndicat de courtiers ?Seriez-vous intéressé à le devenir ?

18% Adhérent

76% Non adhérent

? Non précisé

6%

26

dont 23% souhaitant le devenir


Face aux enjeux de la profession de courtier, les courtiers grossistes sont-ils, selon vous, bien placés pour vous accompagner ?

70% estiment que les courtiers grossistes sont BIEN PLACÉS POUR LES ACCOMPAGNER

Avant cette enquête, aviez-vous entendu parler du Syndicat 10 ?

51%OUI NON

49%Le Syndicat 10 est une structure récente, à la notoriété encore en cours d’installation.

Malgré cela, il apparaît déjà légitime pour représenter les courtiers.


Selon vous, un syndicat comme le Syndicat 10 peut-il être efficace …

Pour former un GROUPE DE RÉFLEXION sur le secteur professionnel de l’assurance 83%

Pour vous accompagner dans les ÉVOLUTIONS DE VOTRE MÉTIER 74%

OUI

Les courtiers grossistes pourraient être moteur ou leader pour l'ensemble des petits et moyens courtiers


Défendre la profession du courtage d'assurances qui est menacée à cause de la réforme de l'ANI.

Nous aider à pérenniser notre profession.

Nous représenter avec FORCE auprès des instances.

Valoriser l'image globale et la position de conseil et d'accompagnement du courtier.

81 % estiment que le Syndicat 10 peut être efficace :

Pour REPRÉSENTER ET DÉFENDRE (au sein de la CSCA) les intérêts du courtage de proximité vis-à-vis des tiers

Pour faire reconnaître les SPÉCIFICITÉS et les VALEURS du métier de courtier

Pour REPRÉSENTER ET DÉFENDRE (au sein de la CSCA) les intérêts du courtage de proximité vis-à-vis des instances européennes


Obtenir des TARIFS COMPÉTITIFS auprès des organismes d’assurances

Concevoir des PRODUITS INNOVANTS

Permettre l’ACCÈS À DES ORGANISMES D’ASSURANCE auxquels ils n’auraient pas accès en direct

… et un savoir-faire reconnu

Les NOUVELLES TECHNOLOGIES(extranet, internet)

Des représentations du métier de courtier grossiste qui se cristallisent autour de trois missions emblématiques…


Des attentes à l’égard de la profession qui couvrent un CHAMP TRÈS LARGE

Une profession singulière, difficilement remplaçable, dont la raison d’être se situe surtout dans L’ALTERNATIVE et LA COMPLÉMENTARITÉ avec les organismes d’assurance

Des courtiers grossistes perçus comme tout à fait légitimes dans un rôle de REPRÉSENTATION et de DÉFENSE DE LA PROFESSION