Download pdf - PENGARUH PENGETAHUAN MENDETEKSI KEKELIRUAN, …repository.upnvj.ac.id/374/1/AWAL.pdfpengalaman audit, profesional, dan kode etik auditor terhadap penetapan tingkat materialitas skripsi

PENGARUH PENGETAHUAN MENDETEKSI KEKELIRUAN,

PENGALAMAN AUDIT, PROFESIONAL, DAN KODE ETIK

AUDITOR TERHADAP PENETAPAN TINGKAT

MATERIALITAS

SKRIPSI

MAURITZ LABORA LUMBAN GAOL 1510112011

PROGRAM SARJANA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2019




MATERIALITAS

SKRIPSI

Diajakuan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Dan Bisnis

MAURITZ LABORA LUMBAN GAOL 1510112011

PROGRAM SARJANA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2019

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip

maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Mauritz Labora Lumban Gaol

NIM : 1510112011

Bilamana dikemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan

persyaratan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

Jakarta, 4 Januari 2019

Yang Menyatakan

Mauritz Labora Lumban Gaol

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,

saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Mauritz Labora Lumban Gaol

NIM. : 1510112011

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Akuntansi S1

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non

Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul:

Pengaruh Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan, Pengalaman Audit,

Profesional, dan Kode Etik Auditor terhadap Penetapan Tingkat

Materialitas

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama

saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Jakarta

Pada Tanggal : 4 Januari 2019

Yang Menyatakan,


v

SKRIPSI



AUDIT TERHADAP PENETAPAN TINGKAT

MATERIALITAS

Dipersiapkan dan disusun oleh:


1510112011

Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal: 16 Januari 2019

dan dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima.

Drs. Samin, MM

Ketua Penguji

Satria Yudha Wijaya, M.S.Ak Praptiningsih SE, MM

Penguji I Penguji II (Pembimbing)

Dr.Ni Putu Eka Widiastuti, SE, M.Si, CSRS Danang Mintoyuwono, SE, M.Ak

Ketua Jurusan Kepala Program Studi

Disahkan di : Jakarta

Pada tanggal : 25 Januari 2019

vi

THE EFFECT OF KNOWLEDGE OF DETECTING ERRORS,

EXPERIENCE OF AUDIT, PROFESSIONAL AND AUDITOR’S

CODE OF ETHICS ON DETERMINATION OF

MATERIALITY LEVEL


ABSTRACT

This research was conducted to examine the effect of Knowledge of

Detecting Error, Experience of Audit, Professional, and Auditor’s Code of Ethics

on Determination of Materiality Level at Public Accounting Firm in South

Jakarta. The sample in this study amounted to 82 auditors who are in the Public

Accounting Firm in South Jakarta selected by using Incidental Sampling which

the sample are collected on 5 November until 5 December 2018. Obtained a total

of 82 auditors. The final data produced are 82 samples ready for analysis and

test. The analysis technique used is multiple linear regression and using an

application of statistic names Partial Least Square (PLS) with significance level

of 5%. The results of this study indicate that (1) Knowledge of Detecting Error

has a significant effect on Determination of Materiality Level, (2) Experience of

Audit has a significant effect on Determination of Materiality Level, (3)

Professional has not a significant effect on Determination of Materiality Level,

and (4) Auditor’s Code of Ethics has not a significant effect on Determination of

Materiality Level

Keywords: Knowledge of Detecting Error, Experience of Audit,

Professional, Auditor’s Code of Ethics, and Determination of

Materiality Level.

vii




MATERIALITAS


ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh variabel Pengetahuan

Mendeteksi Kekeliruan, Pengalaman Audit, Profesional, dan Kode Etik Auditor

terhadap Penetapan Tingkat Materialitas pada Kantor Akuntan Publik di Jakarta

Selatan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 82 auditor yang berada di Kantor

Akuntan Publik Daerah Jakarta Selatan yang dipilih dengan menggunakan metode

Incidental Sampling yaitu pengambilan sampling dilakukan dari 5 November

sampai 10 Desember 2018 . Diperoleh jumlah sampel sebanyak 82 auditor. Data

akhir yang dihasilkan adalah sebanyak 82 sampel yang siap di analisis dan di uji.

Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan

menggunakan aplikasi Partial Least Square dengan tingkat signifikansi sebesar

5%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pengetahuan Mendeteksi

Kekeliruan berpengaruh secara signifikan terhadap Penetapan Tingkat

Materialitas, (2) Pengalaman Audit berpengaruh secara signifikan terhadap

Penetapan Tingkat Materialitas, dan (3) Profesional berpengaruh secara tidak

signifikan terhadap Penetapan Tingkat Materialitas, dan (4) Kode Etik Auditor

berpengaruh secara tidak signifikan terhadap Penetapan Tingkat Materialitas.

Kata Kunci: Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan, Pengalaman Audit,

Profesional, Kode Etik Auditor, dan Penetapan Tingkat

Materialitas.

viii

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI

ix

PRAKATA

Segala Puji dan Syukur kehadirat Tuhan Yesus Kristus atas Hikmat,

TuntunanNya melalui Roh Kudus, dan berkat-Nya penulis dapat menyelesaikan

skripsi, yang berjudul “Pengaruh Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan,

Pengalaman Audit, Profesional, dan Kode Etik Auditor terhadap Penetapan

Tingkat Materialitas.

Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya

kepada Ibu Praptiningsih SE, MM dan Ibu Fitri Yetti SE, MM selaku dosen

pembimbing yang telah banyak memberikan arahan dan saran-saran yang sangat

bermanfaat, Bapak Danang Mintoyuwono, S.E, M.Ak. Selaku Ka. Prodi S1

Akuntansi, Ibu Ni Putu Eka Widiastuti S.E., M.Si, CSRS selaku Ketua Jurusan S1

Akuntansi, Dr. Prasetyo Hadi, S.E, M.M, CFMP. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis serta dosen pembimbing akademik saya Munasiron SE,MM , yang

sudah memberikan bantuan dan saran kepada saya selama saya menjadi

Mahasiswa UPN “Veteran” Jakarta serta seluruh dosen UPN “Veteran” Jakarta

yang telah membimbing saya selama proses perkuliahan, serta para karyawan

yang berada di UPN “Veteran” Jakarta.

Selain itu, ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada orang tua, Bapak

Marolop Lumban Gaol dan Ibu Mida Raja Guk Guk yang penulis sayangi, serta

seluruh keluarga yang selalu memberikan semangat dan doa untuk penulis.

Penulis secara khusus menyampaikan rasa terima kasih kepada teman-teman

penulis di lingkungan UPN Veteran Jakarta selalu memberikan dukungan baik

dalam keadaan suka maupun duka ialah Bang Kholid, Bang Angga selaku HRD

KAP Morhan, Bang Agung, Ibu Drs.Alfatih SE, MM, Ibu Dwi Jaya Kirana SE,

Ms.Ak, Ibu Husnah Nur Laela Ermaya, SE, MM,Ak,CA, Ibu Desmintari SE,MM,

Bapak Akhmad Saebani SE, M.si, CMA,CBV , Monica Pamella, Vivi, bang

Manda, mama tua Manda, Kak Ika, Adam Fitriyan, Weni Nasution, Gabryella

Kezia Sianturi, Yuni, Zahra, Mia Febia, Krisanti, Thania Kusmalinda, Ajeng,

Fadel, Jamal, Soniya, Madelin, Lisdawati Sianturi, Kartini Muladame, Ardo

Hasugian, Samuel Rumengan, Rheza Yuda, Fathi Maurits, Inganpulung Christian,

Laurensius Joshua, Billy Josiah, Wildan Firdaus, Ahmad Ghafar, Faldo Fredy,

x

Lae Kinnio, Lae Michael, Audi Octavia, Akbar, appara Richard, itoTeresia,

Anna, Risqulloh (Qulloh), Wielungga (Uus), Djenjiiiii a.k Dandy Krisha, Fahreza

Utama, Shafira Andrayani, John Gilbert, Pelita Silalahi, Manroe, Nofianti

Hikmayah, Bella Yohana, Rizka, Rafhael Simarmata, Vidya br Siahaan, Anita

Faradilah, Annisa Dini, Devy, Ricardo Hutauruk, Yoseph Manurung, Pinavina,

Firli, Denny Wijaya, Bella, Rizka, Kristin Simanjutak, Bang Thesar, Ricardo

Manihuruk, bang Imam, Willy Lumban Batu, Bella Agatha br Siaahan, Lae

Denny Martin, Lae Barto, Panduaditya, kak nfitrifauziah, monicatwenty br purba,

Lae ucoy purba, Lae John Gilbert Simanjuntak, Ajeng, Vera Marcelina, Krisanti,

Mia Febia, Anggita, Mia Tri, Fadel Fadillah, Dimas Legowo, Wahyu Cahyadi,

Indriyanti Susanti, Ames, Lae Irvan Damanik, Haikal Anwar, Anita Lubis, Nadia

Bella, Ames, Abell, Anita Faradilah, Alm Naufal Daffary, Rizky Amelia, Candra

Kartika, Fanny Anugrah, Ahmad Ghafar, Muhammad Demiyan, Kak Inayah, Kak

Like, Gifta, Wulan, Anastasya br Tampubolon, Andrean, Siti Azizah, Bang Rizky

Pangestu (Bang Ipang), Bang Imam, Bang Rando, Kak Irma, Bang Ricky

Jonathan, Lae John, Kak Widyawatiretno, Bro Bannay (Bani), Vanessa, Bro

Ardhymaslazuardi, Putna, Putri, Nur, Wuri, Bianda, Ihsan Abdan, Tresia Risda,

Kak Kuila, Kak Eunike Rosy br Pasaribu, Bang Fitriyadi, Kak Christy Sane,

Naomi Silvia, Bianda Puspita, Bang Gusto, Kak Grace Bakri, Wuri Kusumarini,

Nadiah, Lestari br Silaban, Ruth Grace Fabiolla br Pangaribuan, Verashella, Eka

Sipayung, Cema, Abby, Cindy Puspita, Gevi Salsabilla, Dita, Thalia, Wulan dan

teman rekan kerja organisasi Himpunan Mahasiswa Akuntansi S1 dan Relawan

Tax Center UPN Veteran Jakarta serta yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu

tanpa mengurangi rasa hormat. Penulisan karya ilmiah ini tidak lepas dari

sempurna, penulis pun menyadari bahwa kekeliruan sangat mungkin terjadi.

Selanjutnya, penulis berharap karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan

penulis secara khusus dan dapat dimanfaatkan dalam kehidupan bahwa ilmu yang

kita selalu pelajari tidak akan lepas manfaatnya dalam kehidupan ini karena semua

ilmu pasti sangat penting dalam kehidupan ini.

Jakarta, 04 Januari 2018


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ................................................................................... i HALAMAN JUDUL ...................................................................................... ii PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................ iii PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI ........................ iv PENGESAHAN .............................................................................................. v

ABSTRACT ..................................................................................................... vi ABSTRAK ...................................................................................................... vii

BERITA ACARA SETELAH SKRIPSI ...................................................... viii PRAKATA ...................................................................................................... ix DAFTAR ISI ................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1 1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1 1.2 Perumusan Masalah .......................................................................... 6

1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6 1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 8 2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................... 8

2.1.1 Pengertian Auditing .......................................................................... 8

2.1.2 Teori Kewajiban Kredibilitas dan Teori Agensi ............................... 8

2.1.3 Auditing dan Asersi Managemen ...................................................... 9

2.1.4 Standar Auditing ............................................................................... 12

2.1.5 Risiko Audit....................................................................................... 16

2.1.6 Bukti Audit ....................................................................................... 18

2.1.7 Penetapan Tingkat Materialitas (Y) .................................................. 20

2.1.7.1 Pengertian Penetapan Tingkat Materialitas ....................................... 20

2.1.7.2 Jenis Penetapan Tingkat Materialitas ................................................ 22

2.1.7.3 Tujuan Penetapan Tingkat Materialitas ............................................ 25

2.1.7.4 Hubungan antara Risiko Audit, Bukti Audit dan Penetapan Tingkat

Materialitas ........................................................................................ 25

2.1.7.5 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Penetapan Tingkat Materialitas 26

2.1.7.6 Dimensi dan Indikator dari Variabel Penetapan Tingkat Materialitas 29

2.1.8 Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan (X1) ....................................... 30

2.1.8.1 Pengertian Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan .............................. 30

2.1.8.2 Dimensi dan Indikator dari Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan .... 31

2.1.9 Pengalaman Audit (X2)..................................................................... 33

2.1.9.1 Pengertian Pengalaman Audit ........................................................... 33

2.1.9.2 Dimensi dan Indikator dari Pengalaman Audit ................................ 34

2.1.10 Profesional (X3) ................................................................................ 35

2.1.10.1 Pengertian Profesional ...................................................................... 35

2.1.10.2 Dimensi dan Indikator dari Profesional ............................................ 38

xii

2.1.11 Kode Etik Auditor (X4) .................................................................... 39

2.1.11.1 Pengertian Kode Etik Auditor ........................................................... 39

2.1.11.2 Dimensi dan Indikator dari Kode Etik Auditor ................................. 41

2.2 Kerangka Pemikiran .......................................................................... 43 2.3 Pengembangan Hipotesis Penelitian ................................................. 45

2.3.1 Pengaruh Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan terhadap Penetapan

Tingkat Materialitas ........................................................................... 45

2.3.2 Pengaruh Pengalaman Audit terhadap Penetapan Tingkat Materialitas 46

2.3.3 Pengaruh Profesional terhadap Penetapan Tingkat Materialitas ...... 46

2.3.4 Pengaruh Kode Etik Auditor terhadap Penetapan Tingkat Materialitas 47

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 48 3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................ 48

3.1.1 Definisi Operasional.......................................................................... 48

3.1.2 Pengukuran Variabel ......................................................................... 49 3.2 Penentuan Populasi dan Sampel........................................................ 56

3.2.1 Populasi ............................................................................................. 58

3.2.2 Sampel ............................................................................................... 58

3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 57

3.3.1 Jenis Data .......................................................................................... 59

3.3.2 Pengumpulan Data ............................................................................ 59 3.4 Teknik Analisis dan Uji Hipotesis .................................................... 58

3.4.1 Teknik Analisis ................................................................................. 60

3.4.1.1 Partial Least Square (PLS) ............................................................... 60

3.4.1.2 Model Pengukuran atau Outer Model ............................................... 61

3.4.1.2.1 Uji Validitas Konvergen .................................................................. 61

3.4.1.2.2 Uji Validitas Diskriminan ................................................................. 62

3.4.1.2.3 Uji Reliabilitas .................................................................................. 62

3.4.1.3 Model Struktur atau Inner Model ..................................................... 62

3.4.1.3.1 Adjusted R-Square (R2) .................................................................... 62

3.4.1.3.2 Q-Square ........................................................................................... 62

3.4.1.4 Statistik Deskriptif Data .................................................................... 62

3.5 Uji Hipotesis ..................................................................................... 62

3.5.1 Uji t-Statistik ..................................................................................... 63

3.5.2 Kerangka Model Penelitian ............................................................... 63

BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................... 64

4.1 Hasil Penelitian ................................................................................. 64

4.1.1 Deskriptif Obyek Penelitian .............................................................. 64

4.1.1.1 Pengembalian Kuisoner Responden .................................................. 64

4.1.1.2 Demografi Responden Auditor ......................................................... 66

4.1.2 Deskripsi Data Penelitian .................................................................. 67

4.1.2.1 Deskripsi Variabel Penetapan Tingkat Materialitas (Y) ................... 68

4.1.2.2 Deskripsi Variabel Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan (X1) ........ 70

4.1.2.3 Deskripsi Variabel Pengalaman Audit (X2) ..................................... 71

4.1.2.4 Deskripsi Variabel Profesional (X3) ................................................. 73

4.1.2.5 Deskripsi Variabel Kode Etik Auditor (X4) ..................................... 75 4.1.3 Uji Kualitas Data ............................................................................... 77

xiii

4.1.3.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ...................................................... 77

4.1.3.2 Model Pengukuran (Outer Model) .................................................... 77 4.1.3.2.1 Uji Validitas Konvergen ................................................................... 78 4.1.3.2.2 Uji Validitas Diskriminan ................................................................. 80 4.1.3.2.3 Uji Reliabilitas .................................................................................. 81 4.1.3.3 Model Struktural (Inner Model) ........................................................ 82

4.1.3.3.1 Adjusted R-Square (R2) ..................................................................... 82

4.1.3.3.2 Q-Square ........................................................................................... 83 4.1.3.3.3 Koefisien Jalur (Path Coefficients) ................................................... 84 4.1.4 Uji Hipotesis ..................................................................................... 87 4.1.4.1 Uji t-Statistik ..................................................................................... 87

4.1.5 Pembahasan ....................................................................................... 88

4.1.5.1 Pengaruh Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan terhadap Penetapan

Tingkat Materialitas. .......................................................................... 88

4.1.5.2 Pengaruh Pengalaman Audit terhadap Penetapan Tingkat Materialitas. 89 4.1.5.3 Pengaruh Profesional terhadap Penetapan Tingkat Materialitas. ....... 89 4.1.5.4 Pengaruh Kode Etik Auditor terhadap Penetapan Tingkat Materialitas. 90

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 91 5.1 Simpulan ............................................................................................. 91

5.2 Saran .................................................................................................... 92

5.3 Keterbatasan Penelitian ....................................................................... 92

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 94

RIWAYAT HIDUP ........................................................................................ 96

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Dimensi dan Indikator dari Variabel Penetapan Tingkat

Materialitas.(Y)................................................................................ 29

Tabel 2 Dimensi dan Indikator dari Variabel Pengetahuan

Mendeteksi Kekeliruan (X1) ........................................................... 32

Tabel 3 Dimensi dan Indikator dari Variabel Pengalaman Audit (X2). ....... 35

Tabel 4 Dimensi dan Indikator dari Variabel Profesional (X3). .................. 39

Tabel 5 Dimensi dan Indikator dari Variabel Kode Etik Auditor (X4). ....... 43

Tabel 6 Skor untuk setiap pernyataan ........................................................... 50

Tabel 7 Dimensi dan Indikator dari Penetapan Tingkat Materialitas (Y) .... 51

Tabel 8 Dimensi dan Indikator dari Variabel Pengetahuan

Mendeteksi Kekeliruan (X1). .......................................................... 52

Tabel 9 Dimensi dan Indikator dari Pengalaman Audit (X2). ...................... 54

Tabel 10 Dimensi dan Indikator dari Variabel Profesional (X3). .................. 55

Tabel 11 Dimensi dan Indikator dari Variabel Kode Etik Auditor (X4). ....... 57

Tabel 12 Daftar 17 KAP sampel responden (auditor). ................................... 65

Tabel 13 Distribusi Pengiriman dan Pengembalian kuisoner. ........................ 65

Tabel 14 Demografi Responden Auditor ........................................................ 66

Tabel 15 Distribusi Frekuensi dan Nilai Rata-Rata Tanggapan Mengenai

Penetapan Tingkat Materialitas.(Y) ................................................. 68


Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan (X1). ..................................... 70


Pengalaman Audit.(X2) ................................................................... 72


Profesional (X3). ............................................................................. 73


Kode Etik Auditor. (X4) .................................................................. 75

Tabel 20 Outer Loadings. ............................................................................... 78

Tabel 21 Fornell-Lacker Criterium. ............................................................... 80

Tabel 22 Average Variance Exctracted (AVE). ............................................. 80

Tabel 23 Composite Reliability. ..................................................................... 81

Tabel 24 Cronbach’s Alpha. ........................................................................... 82

Tabel 25 R Square Adjusted. .......................................................................... 83

Tabel 26 Nilai Hasil Koefisien Analisis Jalur. ............................................... 84

Tabel 27 Interpretasi Hasil Koefisien Jalur .................................................... 85

Tabel 28 Hasil Uji t-Statistik .......................................................................... 87

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Kerangka Penelitian ...................................................................... 44

Gambar 2 Kerangka Model Penelitian. .......................................................... 63

Gambar 3 Outer Model ................................................................................. 77

Gambar 4 Inner Model ................................................................................... 85

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisoner Penelitian

Lampiran 2 Rekapitulasi Kuisoner Variabel Pengetahuan Mendeteksi Kekeliruan

(X1)

Lampiran 3 Rekapitulasi Kuisoner Variabel Pengalaman Audit (X2)

Lampiran 4 Rekapitulasi Kuisoner Variabel Profesional (X3)

Lampiran 5 Rekapitulasi Kuisoner Variabel Kode Etik Auditor (X4)

Lampiran 6 Rekapitulasi Kuisoner Variabel Penetapan Tingkat Materialitas (Y).

Lampiran 7 Hasil Output PLS

Lampiran 8 Daftar Tabel Uji t-statistic

Lampiran 9 Daftar Surat Pengantar Kuisoner Penelitian