METODOLOGI PENELITIAN PEMASARAN

Presented by :

M Anang Firmansyah

1

Pengembangan Desain Penelitian2

Bagian pokok dalam aktivitas penelitian

adalah mengembangkan atau desain

penelitian. Kegiatan ini akan merinci

metode-metode penyelidikan yang cocok,

sifat alat-alat penelitian, rencana

sampling dan jenis data, yaitu kuantitatif

atau kualitatif.

3

Sebuah disain penelitian

membentuk suatu kerangka

kerja dari seluruh proses

penelitian: “kalau disain itu

baik, disain itu akan

memastikan bahwa

informasi yang diperoleh

relevan dengan prosedur

yang obyektif dan

ekonomis.

Jenis-jenis Desain Penelitian4

Metode yang paling umum

digunakan adalah:

1. Exploratory.

2. Descriptive.

3. Causal.

1. Exploratory

5 Adalah suatu desain yang bersangkutan dengan

identifikasi masalah penelitian yang sesungguhnya, dan mungkin formulasi hipotesa yang relevan untuk pengujian berikutnya.

Penelitian eksploratoris adalah jenis penelitian yang memungkinkan perusahaan benar2 memahami karekter pokok dan tujuan survai penelitian dan mendorong pengembangan stratrgis penelitian yang kreatif.

6

Dalam beberapa hal penelitian ini yang

didasarkan pada data yang sudah

diterbitkan dapat memberikan

pengetahuan yang cukup memadai untuk

keputusan pemasaran yang harus

diambil.

2. Descriptive.7

Penelitian ini berakar pada pengetahuan tentang

variabel2 pemasaran.

Laporan penelitian pemasaran akan sangat

bersifat deskriptif; permintaan pasar, profil

konsumen, fenomena ekonomi dan industri, dan

faktor2 lain yang merupakan ciri perilaku pasar

secara umum terliput kuantitatif dan kualitatif.

3. Causal8

Studi kausal berusaha mengidentifikasi

faktor2 yang mendasari perilaku pasar

dan untuk mengevaluasi hubungan dan

interaksinya. Misalnya seberapa jauh

elastisitas permintaan atau kampanye

iklan mempengaruhi penjualan.

Tahap-tahap Penelitian

Pemasaran9

1. Ringkasan penelitian.

2. Usulan penelitian.

3. Pengumpulan data.

4. Analisis dan evaluasi data.

5. Persiapan dan presentasi laporan

penelitian.

1. Ringkasan Penelitian10

Masalah pemasaran yang akan menjadi

fokus dalam survai harus dirumuskan

dengan jelas.

Perlu dilakuan penelitain ekploratoris

terhadap aspek-aspek dalam bisnis klien,

misalnya organisasi penjualan, publisitas,

distribusi dsb.

2. Usulan Penelitian11

Menggambarkan sifat permasalahan, populasi yang akan diteliti, faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pasar, metodologi yang dipakai dan perkiraan waktu dan biaya.

Tahap kedua ini mencakup misalnya penyelidikan analisis hubungan antar berbagai variabel yang dianggap signifikan dalam masalah yang akan disurvai.

12

Hal ini memungkinkan mereka

mengembangkan dan memilih hipotesa

yang cocok untuk tugas penelitian.

Tujuan survai mungkin berhubungan

dengan evaluasi terhadap faktor2 yang

mempengaruhi penjualan, misalnya

penjualan seperangkat produk baru yang

dibungkus dengan kemasan yang baru.

3. Pengumpulan Data13

Tahap ini adalah tahap sentral dalam aktivitas

penelitian, dan pada tahap ini metodologi survai

diterapkan dalam praktek.

Karena efesiensi dari progam penelitian tergantung

pada data yang valid dan dapat diandalkan yang

dikumpulkan oleh peneliti.

4. Analisis Data dan Evaluasi14

Bahan mentah dalam proses penelitian

yaitu data, harus diolah dengan tabulasi,

analisis dan interprestasi, sehingga hasil

penemuan penelitian dapat

dikomunikasikan kepada klien dan

dengan cepat dapat dipahami.

5. Persiapan dan Presentasi

Laporan Akhir15

Tahap akhir dalam proses penelitian ini harus

dilakukan secara menyeluruh, mula2 peneliti

merencanakan bagaimana menampilkan penemuan

mereka.

Tabel, grafik dan diagram lainnya dapat

dikembangkan dari data yang telah diproses untuk

menggambarkan penemuan2 penting dari

penelitian.

Sumber Data16

1. Data primer; diperoleh langsung dari sumber asal yaitu: observasi, kuisioner.

2. Data skunder adalah data yang sudah tersedia yang mungkin berguna untuk tujuan survai tertentu. Data ini mungkin tersedia dari dalam (internal) atau dari luar (eksternal).

Data Primer - Observasi17

Yaitu proses pencatatan pola perilaku subyek (orang/ benda) atau kejadian secara sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu2 yang diteliti.

Data lebih akurat.

Dapat menghasilkan data yang lebih rinci.

Tipe Observasi18

Observasi langsung:

dilakukan langsung oleh

peneliti.

Observasi mekanik:

dilakukan dengan bantuan

antara lain kamera, foto

dan video.

Survey 19 Ada dua teknik pengumpulan data

dengan metode survey yaitu wawancara dan kuesioner.

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang menggunakan pernyataan lisan kepada subyek penelitian, yaitu dengan tatap muka, via telp, atau juga secara personal dan via pos.

Penelitian Data Sekunder20

Pada umumnya data sekunder adalah data penelitian arsip yang memuat kejadian masa lalu. (historis)

Pengumpulan data relatif lebih cepat dan murah, dibanding data primer.

Oleh karena itu sebelum menggunakan data sekunder harus melakukan evaluasi, apakah data tsb dapat memenuhi kebetuhan si peneliti.

Aspek Data Sekunder Yang Harus

Dievaluasi Peneliti21

Kemampuan data yang tersedia.

Kesesuaian antara periode waktu

tersedianya data dengan periode waktu

yang diinginkan dalam penelitian.

Kesesuaian antara populasi data yang

ada dengan populasi yang menjadi

perhatian peneliti.

22 Relevansi dan konsistensi alat ukur yang digunakan.

Biaya yang diperlukan data tersebut.

Kemungkinan bias yang ditimbulkan oleh data sekunder.

Dapat tidaknya dilakukan pengujian terhadap akurasi pengumpulan data.

Tujuan peneltian Dengan Data

Sekunder23

Pengungkapan fakta yang

sesungguhnya.

Penyusunan model.

Tipe Data sekunder24

Data internal: dokumen biaya promosi dan operasi yang dikumpulkan dicatat dan disimpan dalam suatu organisasi.

Data eksternal: disusun oleh suatu entitas, misal BPS, BES, BEJ dsb, contohnya buku jurnal, terbitan periodik, terbitan yang tidak dipublikasikan oleh pemerintah, terbitan atau yang dikeluarkan media massa atau perusahaan.

Penelusuran Data Sekunder25

Penelusuran secaramanual untuk data format kertas hasilcetakan.

Penelusuran dengankomputer untuk data dalam format elektronik.