Cosa è il marchio Ospitalità Italiana

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Il progetto

Il progetto Marchio Ospitalità Italiana è promosso dall’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche (IS.NA.R.T.) in collaborazione con le Camere di Commercio d’Italia fin dal 1997

Obiettivo del progetto: Sviluppare e migliorare la qualità del servizio e della gestione Implementare nuove opportunità di promozione Dare indicazioni oggettive ai clienti Fornire elementi di miglioramento agli operatori Incoraggiare la collaborazione tra i diversi soggetti del sistema

turistico (stakeholders)

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Fasi del progetto

Adesione al bando Visita di valutazione Commissione di valutazione presso CCIAA

Premiazione

Lettere con suggerimenti

Esito positivo

Esito negativo

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1. Accesso2. Parcheggio3. Accoglienza/Reception4. Hall e aree comuni5. Camere6. Bagni7. Prima colazione8. Sala bar/ristorante9. Attività collegate 10. Tutela ambientale

Disciplinare HotelDisciplinare Hotel

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Il marchio in Europa

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Aziende certificate per tipologia

1.977 Alberghi di tutte le categorie

1.751 Ristoranti suddivisi in 5 tipologie

700 Agriturismi

333 altri tra Campeggi, Stabilimenti balneari, B&B

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Accordi con Enti

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partner & local network

Regione PIEMONTE

Regione PUGLIA

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Cosa fa Isnart

• Evento/Premiazione in collaborazione con le Camere di Commercio

• Portali: 10q.it – isnart.it – premiospitalita.it• Attestati – Vetrofanie - Targa• Guida Nazionale• Guida DeA• Guide Provinciali• Newsletter• Social Network – FB, You tube• Premio Ospitalità Italiana

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Premiazione

E’ la prima fase di promozione!

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Portale 10q.it

Area dedicata agli operatori, ove è

possibile scaricare il disciplinare

Link al Premio Ospitalità Italiana

Area di ricerca delle strutture che hanno ottenuto il marchio Ospitalità Italiana

Download guide

137.000 accessi .it = 30%

1.540.000 pagine lette06:57 permanenza media

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Link al sito 10q.itSito www.isnart.it

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Sito www.premiospitalita.it

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Gli strumenti di marketing

Attestato e vetrofania Decalogo per i clienti Guide, catalogo e CD Sito Internet come portale www.10q.it Presenza alle fiere Accordi con editori Educational Pubblicità sui mercati esteri Nuove tecnologie – Social network Nuove strumenti GPS

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Attestati cartacei

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Attestati on line

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Vetrofanie - Targhe

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Guida Nazionale

La copertina viene dedicata alla provincia dove si trova il vincitore del Premio

Ospitalità Italiana

Cremona Catania

Otranto

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Guida Nazionale su CD

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Guida De Agostini

Accordo con DeAgostini per una

maggiore diffusione Logo in prima di

copertina e singole strutture

contrassegnate all’interno

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Guide Provinciali

Circa

400.000 copie l’anno

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Accordi con editori

Le strutture del marchio sono dentro ai portali www.lapecoranera.net www.romanelpiatto.it Area geografica Lazio

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Newsletter

La Newsletter Isnart è

un appuntamento

mensile viene divulgata

ad oltre 10.000 contatti

che ne hanno fatto

richiesta

I temi trattati

sono relativi alle

ricerche e al marchio

Ospitalità Italiana

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Fiere e Convegni

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Presenza su social network

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Forum on linew

ww

.isnar

t.it/f

orum

/

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Trasmissioni TV

Serata Premio Ospitalità Italiana

Cuochi senza frontiere

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Premio Ospitalità Italiana

Conseguito il marchio Ospitalità Italiana, ogni anno tutte le strutture alberghiere, ristorative e agrituristiche, partecipano al

Premio Ospitalità Italiana

Conseguito il marchio Ospitalità Italiana, ogni anno tutte le strutture alberghiere, ristorative e agrituristiche, partecipano al

Premio Ospitalità Italiana

Il premio viene assegnato alle strutture che hanno avuto il miglior consenso da parte della clientela, che può votare attraverso un sms

o attraverso Internet sul sito www.premiospitalita.it

Il premio viene assegnato alle strutture che hanno avuto il miglior consenso da parte della clientela, che può votare attraverso un sms

o attraverso Internet sul sito www.premiospitalita.it

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Premio Ospitalità Italiana

Inviando un sms al numero

33999451358 digitando il nostro

Codice seguito da uno spazio e

un voto in cifre da 1 a 10

(es. 9999 10).

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Masseria Panareo (Otranto – LE)

Vincitore assoluto 2008

Masseria Panareo (Otranto – LE)

Vincitore assoluto 2008Il Principe Hotel (Catania)

Vincitore assoluto 2007

Il Principe Hotel (Catania)

Vincitore assoluto 2007

Osteria del Melograno (Cremona)

Vincitore assoluto 2006

Osteria del Melograno (Cremona)

Vincitore assoluto 2006Il Castello di Altomonte (Cosenza)

Vincitore assoluto 2005

Il Castello di Altomonte (Cosenza)

Vincitore assoluto 2005

Premio Ospitalità Italiana - Vincitori

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