Transcript
Page 1: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

“Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement”

Page 2: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 3: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

¿Qué  es  Thinking  Heads  Digital?  

• Nace  como  “spin-­‐off”  de  Thinking  Heads.    • Servicio  de  difusión  online  de  micro-­‐conferencias  (4-­‐6  min)  protagonizadas  

por  destacadas  personalidades.      • Temáticas  de  corte  empresarial  (liderazgo,  motivación,  innovación,  ética  

estrategia,  marketing,  ventas…)  • Puede  integrarse  en  una  web  pública  o  en  una  Intranet,  respetando  su  

imagen  corporativa  y  funcionalidad  2.0.  • Complemento  formativo  de  los  usuarios  y  como  herramienta  para  

potenciar  sus  competencias  y  valores  corporativos  o  determinadas  habilidades  directivas.

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 4: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

¿Cómo  lo  hacemos?  1.º  Caso:  Recursos  humanos  

• Reforzar  las  competencias  corporativas  • Trabajar  los  valores  de  la  empresa  • Potenciar  una  determinada  habilidad  • Reforzar  otras  campañas  temporales  • Complementar  cursos  de  e-­‐learning  • Proyectar  micro-­‐conferencias  durante  sesiones  formativas  presenciales  • Fomentar  el  sentimiento  de  pertenencia  • Mostrar  apuesta  por  la  innovación  y  la  excelencia  • Posicionar  líderes  internos  junto  a  líderes  externos

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 5: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

¿Cómo  lo  hacemos?  2.º  Caso:  Marketing  

• Reforzar  los  atributos  de  la  propia  empresa  • Reforzar  campañas  de  comunicación    • Proyectar  videos  seleccionados  durante  eventos  • Complementar  extranets  y  newsletters  con  contenidos  transversales  para  

aportar  valor

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 6: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

  Ejemplos  de    programas  implementados

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 7: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Programa  de  management  de  • Antecedentes:  El  servicio  se  lanza    en  Octubre  de  2013,  después  de  importantes  cambios  en  la  

alta  dirección  y  tras  un  periodo  de  conflictividad  interna.  • Objetivo:  El  departamento  de  RRHH  solicita  un  programa  para  reforzar  las  nuevas    4  

competencias  críticas  de  Iberia  en  un  colectivo  de  350  personas,  en  su  mayoría  pilotos.  • Servicio:  Publicación  escalonada,  durante  un  periodo  de  4  meses,  de  18  Micro-­‐conferencias  

vinculadas  a  esas  4  competencias  en  un  entorno  2.0.  • Dinamización:  Se  anima  activamente  a  que  este  colectivo  participe.  Al  final  del  cuatrimestre  se  

remite  un  cuestionario  sobre  el  servicio.  • Resultados:  

✓ Tasa  de  acceso  al  servicio  muy  alta:  +75%  de  los  usuarios  potenciales  ✓ Número  de  visualizaciones  muy  alto:  +  de  3.500  vídeos  vistos  ✓ Valoración  media  notable:  3,9  sobre  un  máximo  de  5  ✓ Gran  número,  calidad  y  profundidad  de  los  comentarios  publicados  por  los  participantes:  

Casi  1200  comentarios  realizados  por  los  usuarios  proporcionando  una  información  muy  valiosa  para  la  alta  dirección

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 8: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

!

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 9: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 10: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

•  Ejemplo  de  dinamización:

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 11: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

• Iniciativa  para  Pymes  • Objetivo:  Ofrecer  contenidos  de  calidad  a  los  usuarios  Pyme  del  portal  web  que  ayuden  a  

asociar  la  imagen  de  Santander  con  atributos,  competencias  y  habilidades  como  la  innovación,  experiencia  de  cliente,  transformación  digital…  

• Estructura:  Itinerarios  temáticos  formados  por  5  micro-­‐conferencias    de  5  personalidades  distintas.  De  fácil  consumo  por  los  directivos  y  empleados  de  las  pymes  

• Duración  de  cada  itinerario:    30  minutos  aproximadamente  • Temáticas:  6  itinerarios  focalizados  en  las  siguientes  temáticas:  

✓ E-­‐commerce  y  la  empresa  digital  ✓ Gestión  del  cambio  ✓ Innovando  con  el  cliente  ✓ La  experiencia  con  el  cliente  ✓ Internacionalización  ✓ Nuevas  formas  de  trabajo  en  equipo

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 12: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 13: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 14: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 15: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Algunas  cosas  que  hemos  aprendido:    

• Contenido  único,  exclusivo  y  producido  adhoc  para  su  difusión  online  y  mobile  • Escuchar  lo  que  el  cliente  necesita  y  adaptarse  en  cada  caso  • Reputadas  personalidades.  Líderes  para  líderes.    • Enfoque  y  concisión  =  tiempo  aprovechado  • Calidad  audiovisual  • Total  flexibilidad  y  personalización  • Compromiso  de  grabación  de  nuevas  micro-­‐conferencias  • Identificación  del  empleado  con  la  compañía  • Complemento  formativo  de  gran  nivel  • Valoración  muy  positiva  por  parte  de  los  usuarios

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 16: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement

Page 17: Líderes para líderes - Ivan Abanades Gerente General Thinking Heads

www.thdigital.com  Twitter:  @th_digital

Líderes  para  líderes:  el  contenido  audiovisual  de  alta  calidad  como  herramienta  de  engagement


Recommended