Download pdf - Lav digital strategi for sociale medier, der skaber værdi for forretningen - Promentum event, 13. maj 2016

LAVDIGITALSTRATEGI,DERSKABERVÆRDIFORFORRETNINGEN

afRikkeDamgaard

Agenda

Formål: Hvorfor skal I være tilstede?Kanalvalg: Hvor skal I være tilstede?Indholdsstrategi: Hvilket indhold skal I dele?Planlægning: Hvem skal vedligeholde?Måling: Hvilken værdi skaber det?

#Promentum#RikkeDamgaard

”Afingentingkommeringenting”.

Online universet

Model af det deportaliserede online univers fra bogen: ”Den perfekte storm” af Peter Svarre, s. 112

Status på de mest populære medier

Daglig brug af sociale medier:

1. Facebook – 62%2. Youtube – 17%3. Snapchat – 15%4. Instagram – 11%5. Google+ – 11%6. Twitter – 4%7. Pinterest – 3%8. LinkedIn – 3%9. Tumblr – 1%

Indholdsstrategi

Nettet er blevet socialt

Hvor det før forbandt dokumenter gennem links, forbinder det nu mennesker gennem relationer.





Værditrappen

Kanalvalg

Valg af kanal

”Skal vi ikke snart på Twitter?”

Salgstragten

Distributions-kanaler

Platforme

Website

Blog Wiki

LinkedinInstagram Facebook

Twitter Snapchat

Eksempel: Falck

Facebook:Kundeservice og distributionskanal

YouTube:Videobibliotek og distributionskanal

Falck.dk:Salg og kundeservice

Nyhedsbreve:Trafikgenerator

Hjælpsom.dk (wiki):Vidensbibliotek

Instagram:Branding

LinkedIn:PR, jobs & branding

Twitter:PR

Distributionskanaler:Platforme:

Case ”Vivilgerneudbredekendskabettilvores

virksomhedogprodukter- ogisidsteendeøge

salget”.

JoyVasiljev,creative director andpartner

Opgave

Hvorfor ønsker vi at være til stede?Hvem er målgruppen?

Hvor skal vi være til stede?

Indholdsstrategi

Indholdsstrategi

Hvornår deler eller ”liker” du noget på sociale medier?

Skab indhold der spreder sig

Lever relevant indhold

Plej dine følgeres ”looking good”

Tal til følelserne

Historier om noget positivt, noget vigtigt og noget sejt, som man deles om.

#FTW – For The Win

#OMG – Oh My Good!

ForargerOverraskerEr sjovt

… eller tabubelagt

#WTF – What The Fuck!?

UkonventioneltChokerendeEkstravagantUsædvanligtEkstraordinært

Fail - Looser

Med vilje… eller ej.

Det gode eksempel

RelevantPlejer ”looking good”Taler til mine følelser

#FTW

Opgave

Hvad ønsker vi at tale om?



salget”.


PauseJ


https://www.linkedin.com/company/promentum-a-s

Planlægning

Er det nemt i praksis? Nej.

Holdet bag Falck på facebook

• Group Branding & Marketing• Kundeservice• Marketing• Kommunikation• HR• Ekspertpanel

Er det nemt i praksis? Nej.

Promentum på LinkedIn:

• En ansvarlig for digital kommunikation

• 12 konsulenter

Brugerinddragelse

• Lad brugerne dele deres viden• Lad brugerne komme med idéer til udvikling

• Lav konkurrencer• Opfordr til feedback• Giv mulighed for anmeldelser

Brugerinddragelse

Hvordan kan man inddrage sine brugere?

Planlægning

Glem ikke økonomiog mandetimer!

Opgave

Hvem skal bidrage?Hvordan vil vi drive og vedligeholde det?



salget”.


Måling

Skab sammenspil og nå ud til flere

Måling

• Reach• Likes• Shares• Comments• Videoplays• Klik på link • Salg

Måling

1. Awareness2. Connections3. Relationships

Model: Mark SchaeferAwareness

Reliable reach

ROI

Time

Interactions

Måling

Formål

Mål

Delmål

Delmål

Mål

Mål

Opgave

Hvilken værdi skaber indsatsen?(Sørg for at målet hænger sammen med formålet)



salget”.


Dem der gør det godt…

Brug digital strategi som værktøj

Tør I stikke hovedet frem?Ved I hvad I vil opnå?Er i parate til direkte feedback og dialog?I er gearet til løbende planlægning? Vil I afsætte tid, penge og ressourcer?

Spørgsmål

TAK FOR NU


https://www.linkedin.com/company/promentum-a-s