Colegio Universitario de Humanidades

Introducción a la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacional

Datos generales (nombre, edad, lugar de nacimiento, carrera).

Formación Académica. Experiencia laboral. Hobbies. ¿Por qué decidí estudiar la licenciatura

en…? Expectativas Algo para que me recuerden

Presentación

Dos o mas personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas específicas.

Universidad, equipo deportivo, ejercito, grupo musical, empresa.

Diferentes estructuras, tamaños y grados de formalidad

¿Qué es una organización?

Generales◦ Secretario de la defensa nacional◦ General de división◦ General de Brigada◦ General Brigadier

Jefes◦ Coronel◦ Teniente Coronel◦ Mayor

Oficiales◦ Capitán Primero◦ Capitán segundo◦ Teniente◦ Subteniente

Clases◦ Sargento Primero◦ Sargento Segundo◦ Cabo◦ Soldado de primera◦ Soldado Raso

Ejercito mexicano

RangoFunciónResponsabilidades

Es el elemento básico de cualquier organización.

Fin que pretende alcanzar la organización.

Metas fijas y metas variables.

Plan: programa o método para alcanzar las metas.

Recursos: elementos necesarios para alcanzar las metas.

Meta

Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y del uso de los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas.

Administración

Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.

Gerente

Planeación: Establecer las metas y el curso de acción adecuado para alcanzarlas.

Organización: Determinar las tareas que serán llevadas a cabo, como se realizarán, quien las ejecutará, como están agrupadas, quien depende de quien, y donde se tomarán las decisión

El proceso administrativo…

Dirección: Conducir y motivar a las partes involucradas durante la ejecución de los planes, elegir los canales de comunicación más eficaces y resolver los conflictos que se presenten.

Control: Vigilar el desempeño, compararlo contra las metas y corregir cuando sea necesario.

…El proceso administrativo…

Planeación

Organización

Dirección

Control

…El proceso administrativo

VIVIR EL PRESENTE: Las organizaciones contribuyen al nivel de vida de todas las personas. Todas las personas dependemos y participamos de organizaciones.

EDIFICAR EL FUTURO: Las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable y sirven para que las personas también lo hagan. Las organizaciones repercuten –positiva y negativamente- en las condiciones futuras.

RECORDAR EL PASADO: las organizaciones donde nos hemos desempeñado nos van formando.

¿Por qué estudiar administración?

Habilidad técnica: destreza para usar los procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo especializado.

Habilidad humanística: destreza para trabajar con otros, entenderlos, dirigirlos y motivarlos, sean personas o grupos.

Habilidad conceptual: pericia para coordinar e integrar todas las actividades e intereses de una organización.

Habilidades gerenciales

Empresa: organización formal, privada con fines de lucro

Cada una de las partes funcionales de una organización:◦ Dirección◦ Operaciones◦ Contabilidad y finanzas◦ Recursos Humanos◦ Mercadotecnia y comercialización

¿Qué son las ciencias administrativas?

GLOBALIZACIÓN

Proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en una única economía de mercado mundial.

Integración económica, tecnológica y cultural.

Globalización

Marshall McLuhan

Debido a la velocidad de las comunicaciones, toda la sociedad humana comenzaría a transformarse y su estilo de vida se volvería similar al de una aldea. Debido al progreso tecnológico, todos los habitantes del planeta empezarían a conocerse unos a otros y a comunicarse de manera instantánea y directa.

Como paradigma de aldea global, McLuhan elige la televisión, un medio de comunicación de masas a nivel internacional, que en esa época empezaba a ser vía satélite

La aldea global

Por negocios internacionales entendemos toda transacción comercial, privada o gubernamental, entre dos o mas países.

Los negocios internacionales comprenden un porción grande y creciente de todos los negocios del mundo.

Los acontecimientos y competencias globales afectan a todas las empresas.

Competencia de productos y servicios que vienen del extranjero.

¿Para qué estudiar negocios internacionales?...

La empresas que operan internacionalmente debe participar en modos de hacer negocios que difieren de los que acostumbra a realizar domésticamente.

El ambiente externo de la empresa afecta las funciones de negocios acostumbradas de forma local. Diferencias físicas, sociales y competitivas.

Las operaciones internacionales y las regulaciones de los gobiernos afectan las utilidades, los sueldos y los precios al consumidor.

…¿Para qué estudiar negocios internacionales?

Expandir ventas

◦ Las ventas dependen de dos factores: el interés de los consumidores en los productos y servicios y su disposición y capacidad para comprarlos.

◦ El número de personas y el monto del poder adquisitivo es mayor en la totalidad del mundo que en un solo país.

◦ + Ventas = + Utilidades

Razones para la internacionalización…

Adquirir recursos

◦ Fabricantes y distribuidores buscan productos, servicios y componentes producidos en países extranjeros que ofrezcan una ventaja a aquellos de proveedores locales.

◦ Pueden además buscar capital, tecnología e información que puedan utilizar en sus lugares de origen.

◦ Adquirir algo que no está disponible.

…Razones para la internacionalización…

Minimizar riesgos

◦ Aprovechar los diferentes ciclos económicos (recesión o expansión) para minimizar el impacto de las fluctuaciones de ventas y utilidades.

◦ Razones defensivas: contrarrestar las ventajas que los competidores pudieran obtener en mercador extranjeros que, a su vez, pudieran perjudicarlas domesticamente.

…Razones para la internacionalización

PeriodQ4-2007 Q1-2008 Q2-2008 Q3-2008 Q4-2008 Q1-2009

Country              Australia

i 0.87 0.77 0.35 0.22 -0.56 0.38Austria i 0.99 1.00 0.48 -0.28 -0.97 -2.73Belgium

i 0.41 0.39 0.34 0.00 -1.74 -1.71Canada

i 0.28 -0.19 0.08 0.10 -0.95 -1.38Czech Republic

i 1.39 -0.12 1.24 0.55 -1.76 -3.40Denmark

i 0.12 -0.50 -0.44 -0.88 -1.96 -1.05Finland

i 1.26 0.79 -0.44 -0.94 -2.06 -2.68France

i 0.35 0.46 -0.47 -0.22 -1.42 -1.35Germany

i 0.14 1.59 -0.57 -0.32 -2.44 -3.54Greece

i 0.63 0.86 0.85 0.37 0.29 -1.20Hungary

i 0.61 0.86 -0.26 -0.93 -1.84 -2.50Iceland

i -0.95 -1.60 -1.62 2.93 -0.92 -3.57Ireland

i 1.57 -1.01 -2.26 0.56 -5.42 -1.47Italy

i -0.43 0.50 -0.56 -0.78 -2.14 -2.68Japan

i 0.65 0.39 -0.56 -0.72 -3.57 -3.76Korea

i 1.27 1.08 0.43 0.24 -5.07 0.12Luxembourg

i 0.47 -1.00 0.22 -0.61 -3.63 -1.49Mexico

i 0.69 1.16 0.25 -0.58 -2.53 -5.88Netherlands

i 1.50 0.74 -0.19 -0.36 -1.04 -2.69New Zealand

i 0.89 -0.31 -0.24 -0.51 -1.00 -0.99Norway

i 1.45 0.39 0.12 -0.78 0.82 -0.45Poland

i 2.26 1.15 0.73 0.72 0.03 0.37Portugal

i 0.47 0.15 0.16 -0.49 -1.84 -1.80Slovak Republic

i 7.01 -3.33 1.84 1.84 2.14 -11.00Spain

i 0.63 0.42 0.13 -0.29 -0.97 -1.90Sweden

i 0.36 0.42 -0.10 -0.47 -4.96 -0.87Switzerland

i 1.14 0.36 -0.03 -0.21 -0.56 -0.81Turkey

i 2.59 4.13 -3.49 -2.07 -4.62 -4.23United Kingdom

i 0.54 0.79 -0.05 -0.74 -1.80 -2.40United States

i 0.53 -0.18 0.36 -0.68 -1.37 -1.65European Union

i 0.50 0.74 -0.16 -0.40 -1.81 -2.40Euro area

i 0.40 0.73 -0.26 -0.37 -1.77 -2.53G7

i 0.42 0.24 -0.03 -0.59 -1.87 -2.23OECD - Europe

i 0.67 0.91 -0.39 -0.45 -1.85 -2.37OECD - Total

i 0.63 0.43 -0.06 -0.51 -1.94 -2.22Chile

i 1.40 1.59 1.63 -0.92 -2.04 -0.62Estonia

i 0.66 -0.77 -1.50 -2.76 -5.26 -6.05Israel

i 1.60 1.37 0.85 0.18 -0.39 -1.00Russian Federation

i 2.89 1.91 0.81 0.25 -1.83 -8.96Slovenia

i 0.35 1.91 0.62 0.80 -4.11 -6.43

Expansión de la tecnología

◦ Los enormes progresos en la tecnología de comunicaciones y transporte permiten a las personas conocer y demandar productos y servicios desarrollados en otras partes del mundo.

◦ Reducción de los costos asociados.◦ Reducción de los tiempos asociados.

Razones para el crecimiento del intercambio internacional…

Liberalización del flujo transfronterizo

◦ El número de regulaciones y restricciones que los países aplican al comercio exterior tiende a bajar

◦ Demanda domestica de bienes y servicios del exterior.

◦ La competencia obliga a las empresas locales a ser más eficientes.

◦ Correspondencia◦ Controversias

…Razones para el crecimiento del intercambio internacional…

Desarrollo de servicios de apoyo

◦ Medios eficientes para el control de pagos.

◦ Trato privilegiado de mercancías.

◦ Carriers y alternativas de transportación.

◦ Bancos nacionales de comercio (BANCOMEXT)

◦ Ferias, expos y consolidadores.

…Razones para el crecimiento del intercambio internacional…

Presión de los consumidores

Aumento de la competencia global

…Razones para el crecimiento del intercambio internacional

Exportación e importación de bienes◦ Exportación◦ Importación

Exportación e importación de servicios◦ Turismo y transporte◦ Desempeño de servicios

Banca, seguros, rentas Construcción, ensamblaje, maquila Contratos de soporte y gerenciales

◦ Uso de activos Licencias y franquicias

Formas de realizar negocios internacionales…

Inversiones

◦ Directa: proporciona al inversionista un interés de control en una empresa extranjera. Un porcentaje de participación en la empresa

◦ En cartera Compra de acciones bursátiles sin interés de control Prestamos en forma de bonos, certificados o

pagarés.

…Formas de realizar negocios internacionales

La empresas que operan internacionalmente debe participar en modos de hacer negocios que difieren de los que acostumbra a realizar domésticamente.

Ambiente físico:◦ Geografía física◦ geografía humana

Influencias externas en los negocios internacionales…

Prácticas políticas y legales◦ Legislación y regulación◦ Interés nacional◦ Régimen de propiedad

Factores culturales◦ Valores◦ Actitudes◦ Prácticas◦ Creencias◦ Estilo de vida

…Influencias externas en los negocios internacionales…

Behaviour - the way you behave in front of someone from another country can often lead to offence without you realising it:For example in India discussing business in the home or at social occasions is considered to be a violation of sacred hospitality mores.It would be a mistake to refuse a cup of coffee in Saudi Arabia, rejection of such a friendly offer would be considered an affront in Saudi Arabia. Negotiations may then be less successful than they may otherwise have been.

Customs/beliefs - to not try to understand the culture you are entering into can lead to unthinkable errors:

An airline had problems when it started flights from Hong Kong. The company had decided to hand out white carnations without realising that to many Asians these flowers represented death and bad luck - needless to say they soon switched to red ones.

If a visitor brings a gift of food or drink to an Arab household, the hosts may be offended because such gifts imply that they cannot afford such items or are untrusted. 

Blunders in international Bussines

Product - in some markets the product may be perfectly acceptable, but the packaging may stop it selling well in the desired market:

A well known drinks company tried to introduce a two litre drinks bottle into Spain, but found it hard to enter the market - they soon discovered this was because few Spaniards had fridge doors large enough to accommodate the large size bottle.

Name - research into what your product name potentially means in the language of your target markets is essential as this example shows:

A well known car manufacturer discovered why sales of its car were very low, when it realised the name translated as 'ugly old woman' in the language of the new market.

A German beer company eventually discovered why their product was failing to impact upon the West African, it turned out that the word they had chosen actually meant 'excrement' in slang - the name was eventually dropped.

An American tee-shirt maker in Miami printed shirts for the Spanish market which promoted the Pope's visit. Instead of the desired, "I saw the Pope," in Spanish, it proclaimed, "I saw the Potato."

Blunders in international Bussines

1. When Parker Pen marketed a ballpoint pen in Mexico, its ads were supposed to have read, "It won't leak in your pocket and embarrass you." Instead, the company thought that the word "embarazar" (to impregnate) meant to embarrass, so the ad read: "It won't leak in your pocket and make you pregnant

2. In Spain, when Coors Brewing Company put its slogan, "Turn it loose" into Spanish; it was read as "Suffer from diarrhea".

3. When Braniff International Airways translated a slogan touting its upholstery, "Fly in leather", it came out in Spanish as "Fly naked".

4. When Pepsi started marketing its products in China a few years back, they translated their slogan, "Pepsi Brings You Back to Life" pretty literally. The slogan in Chinese really meant, "Pepsi Brings Your Ancestors Back from the Grave."

5. Chicken magnate Frank Perdue's line, "It takes a tough man to make a tender chicken," sounds much more interesting in Spanish: "It takes a sexually stimulated man to make a chicken affectionate."

Top Ten Biggest International Marketing Mistakes of All Time

6. Scandinavian vacuum manufacturer Electrolux used the following in an American campaign: "Nothing sucks like an Electrolux".

7. A hair products company, Clairol, introduced the "Mist Stick", a curling iron, into Germany only to find out that mist is slang for manure. Not too many people had use for the manure stick.

8. The American slogan for Salem cigarettes, "Salem-Feeling Free", was translated into the Japanese market as "When smoking Salem, you will feel so refreshed that your mind seems to be free and empty."

9. PepsiCola lost it dominant market share to Coke in South East Asia when Pepsi changed the color of its vending machines and coolers from deep "Regal" blue to light "Ice" blue as Light blue is associated with death and mourning in SE Asia.

10. We can't forget Chevrolet's attempt to launch the Nova -- Spanish translation, "Doesn't Go" -- in Mexico (turns out this one appears to be an urban legend and cannot be verified). Many sources on the internet allege this is untrue.

Top Ten Biggest International Marketing Mistakes of All Time

Factores económicos◦ PIB◦ PIB per cápita◦ Distribución de la riqueza◦ Interconectividad◦ Grado de infraestructura

Ambiente competitivo◦ Proveedores◦ Compradores◦ Competidores◦ Sustitutos

…Influencias externas en los negocios internacionales…

Asesoría en inversión extranjera. Evaluación y administración de proyectos Internacionales y de

comercialización. Investigación y desarrollo de nuevos mercados. Promoción internacional de productos y servicios. Desarrollo de estrategias de comercialización. Operación en las áreas de: abastecimientos, negociaciones, ventas,

logística, tráfico, operación aduanera, administración de inventarios, administrar procesos de importación y exportación de bienes y servicios.

Consultor en empresas dedicadas a ofrecer asesoría y capacitación en materia de comercio internacional.

Desarrollo de modelos para mejorar la situación competitiva de la empresas.

Asesor en inversión extranjera, planteamiento y operación de tratados internacionales.

Desarrollo de su propia empresa en las áreas potenciales como: comercializadoras, consultoría, investigación, capacitación en comercio exterior, promoción de oferta exportable.

Áreas de desarrollo profesionalLNCI