Äripäeva seminar

Henrik Aavik

Tallinnas 4. juunil 2009

Internetiturundus:

Sõna on põhjusega – internetis peab turundama, ei saa reklaami eraldada

Interneti suhtekorraldus:

Kunagi pidi PR töös suhtlema vaid massimeediaga, täna otse kõigi

inimeste ja sihtrühmadega.

Otseturundus

Internet on nagu maailmasuur maja. Me oleme siin kõik koos. Meil on erinevad huvid ja me peame siin koos olema veel pikalt.

Kes meil siin on?

• 380 miljonit inimest Euroopas.

• Eestis 6-74-aastasi internetikasutajaid 806 000, mis on 2/3 koguarvust (EMOR).

• Interneti usaldusväärsus on kõrgem kui offline-meedial.

• KÕIK ON KOHAL

Negatiivset midagi?

• 40 protsendil internetiühendusega Eesti ettevõtetest pole oma kodulehte (EMOR)

• Endiselt ei ole turundamine internetis tihti planeeritava turundustegevuse osa.

• Kõik pakuvad teenust, kliendil on raske valida.

• Meediakanalid hoiavad kinni vanast massturundusest, väldivad uut otseturunduslikku mõtteviisi.

Otsesuhtluse alus:

Küsi luba, motiveeri.

Huvilise klikk on kordades hinnalisem kui juhuslik klikk.

Isegi kirja saatmine ei ole enam endineE-maili saatmine on kõige tulmuslikum, kui klient on andnud A-klassi nõusoleku.Koguge nõusolekuid. Koostage oma nõusolekute baas. Brändige oma e-kiri. See on palju tulemuslikum kui andmebaasi “rentimine”.

E-mailisuhtlus klientidega

• Muretse omale korralik e-maili saatmise programm.

• Vali programm vastavalt oma võimalustele, saadaval on laias hinnaklassis. Outlook ei ole maili saatmise programm.

• Epostel

• www.mailchimp.com

• www.mail2market.net

Mõõdikud on ka uuedKui palju on mõistlik investeerida Usabilitysse? Kus üldse kliendid kaovad?

Arvatakse, et Usability on imagoreklaami osa. Vastupidi. See on müügikampaania osa. Müük ei toimu, kui ostja ei oska.

Kampaania planeerimine

• Sea kampaania eesmärgid.

• Otsusta kampaania hind lähtuvalt seatud eesmärkidest.

• Vali kanalid ja teostaja.

• Teosta ja mõõda.

• Turunduajal on väga lihtne, kui klient tuleb ja teatab, mul on selline eelarve ja ma pean maha müüma nii palju.

• Usu oma veebiturnduse partnerfirmat.

Mõõtmine:

Mõõtma peab kõike ja kogu aeg. Eesmärk on teada täpselt ette kui palju mingi asja müügiks raha kulub ning seeläbi hinnata mida teha tasub.

Tööriistu millega mõõta on palju, vali sobiv.

Ei ole mõtet kulutada mõõtmisele kui tulemusi ei analüüsi. Eriti täpselt peab mõõtma müügile suunatud kampaaniaid, ehkki ka kasu mainereklaamist peab selge olema.

Mõõtma peab tulemust!

Kliki hinna teadmine on kena, aga see ei mõjuta äri. Internetis on väga lihtne ära põletada tohutu kogus raha.

ROI – Return of investment

ROI ei ole oluline ainult internetiturunduses, seda peab alati mõõtma. Internet annab meile kätte lihtsalt paremad vahendid.

7 asja mida silmas pidada

• Ära usu oma reklaamikonsultanti, kui sa ei ole veendunud tema veebivõimekuses.

• Mõõda rahulikult, üks kampaania korraga.

• Kasuta tervet mõistust, mis aitas sind ka mullu.

• Enne müüma hakkamist küsi luba.

• Meelita hoopis kliendist aktiivsus välja.

• Tee kliendile ostmine lihtsaks/võimalikuks.

• Hoolitse ja veendu, et klient tooks ka oma sõbra su juurde ostma.

Edasi turundama!

Järgmised esinejad lähevad nagu lubatud kitsamasse ja praktilisemasse otseturunduse valdkonda – e-mailide saatmise juurde!